lync - situation de crise, sites censibles et communications unifiées

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Gestion de crise, sites sensibles et communications unifiées

Pierre Gicquiaud – DSI VencorexBéatrice Warnke-Dherines – Microsoft FranceMorgan Deck – Microsoft France

Situation de criseDéclenchement de l’interventionGestion de la criseContinuité de services et traçabilité

Sites sensiblesEchange avec Pierre Gicquiaud

Q&A

Agenda

4

Situation de crise

Multi-plateforme

Accès en tous lieux

Orientée utilisateurs

Usages autour d’une situation de crise

Ouvert sur l’extérieur

Une solution disponible sur toutes les plateformespour mieux communiquer en mobilité

PC Mac Web Mobile Postes IP

Continuité de services et traçabilité

Gestion de la crise

Déclenchement de l’intervention

Les piliers d’une situation de crise

Joindre selon la disponibilité

Appel vers des groupements

Déclenchement de l’intervention

Organisation et dispatch

Déclenchement de l’intervention

Information et partage

Gestion de la crise

Recherche et intervention d’un spécialiste

Salle de crise

Group Chat

Conférence planifiée ou non

Fédération partenaires et forces opérationnelles

Gestion de la crise

Une traçabilité assurée

Travailler à la résolution de la crise de n’importe où

Mieux gérer ses appels et être plus facilement joignable

Assurer le service en cas d’ impondérables

Support des agents (IT, ..)

Ease deployment

Continuité de services et traçabilité

Continuité de services et traçabilité

Sites sensibles

13

Témoignage Vencorex

US Army

Française AM

ITER - International Thermonuclear Experimental Reactor

Autres références clientes

Q&A

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