management 3.0 - como gerenciar organizações complexas

Manoel Pimentel@manoelp

manoel@adaptworks.com.br

Como gerenciar organizações complexas

Sobre mim...

@manoelpwww.stoosians.org

• Mais de 18 anos em TI• CSO na AdaptWorks• Já atuou em várias organizações grandes e

complexas (Sicoob, Stefanini, Oi, GVT, XP ...) • Um dos pioneiros em Agile no Brasil• Criador da revista Visão Ágil e do blog

Stoosians.org• Chairman do Agile Brazil 2013• Escritor/Revisor• Palestrante• Certified Scrum Professional, Certified Alpha

Coach e Licensed Trainer de Management 3.0

O que é gestão?

Podemos abrir mão da gestão?

Organização

Sistema

Propósito Intrínseco de um Sistema

Produzir Softwareuma “tendências” entre times

“Junte 3 desenvolvedores de software em uma sala e em alguns

minutos estarão produzindo código”

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Propósito Extrínseco de um Sistema

Ganhar Dinheiro (exemplo)definido pelo caretaker

Esse é o propósito que pode ser determinado pelo gerente

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Propósito Emergente de um Sistema

Ser um time vencedor (exemplo)escolhido pelo time

Este propósito só pode ser definido pelo próprio time (complexo)

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Como garantir que o sistema se comporte da

maneira adequada?

RegrasGarantir através de detalhes

De onde vêm essas regras?

Uma central de controle no topo de um sistema vivo

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http://pt.wikipedia.org/wiki/Panóptico

Panóptico

...Criou então um projeto de prisão circular, onde um observador central poderia ver todos os locais onde

houvesse presos...

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Causa Efeito

SimplicidadeCerteza

Previsibilidade

“O ruim de contratar uma mão-de-obra é que ela vem com um cérebro junto”

Qual um papel de um gestor nesse modelo ?

Criar regras e definir detalhamente o que cada um deve

fazer.

Mas....

Causa Efeito

ComplexidadeIncerteza

Imprevisibilidade

SimplicidadeCerteza

Previsibilidade

Necessidades de Respostas

Decide

Executa

Mercado

Decisõ

es le

ntas

Causa Efeito

EmergênciaUm sistema complexo é mais do que a soma das suas partes, e a coisa “extra” é distribuída no sistema. Não pode ser atribuída a nenhuma parte de autoridade.

A Governança está EspalhadaEm um sistema complexo, tudo acontece de uma vez, e os problemas ignoram qualquer autoridade central. Portanto, a governança deve se espalhar entre todas as partes.

Kelly, Kevin. Out of Control.Boston: Addison-Wesley, 1994, page 469

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Mas....

Um sistema pode se comportar de maneira complexa, caótica

ou desordenada

Ex: Organismos Celulares

Todo o sistema tende a ser infinito...

Ex: Vírus, Câncer

A não ser que....

Exista uma restrição!!!

O gestor não é um designer de games

O gestor como um jardineiro

RegrasGarantir

InspirarRestrições

Restrições servem para facilitar o trabalho das

pessoas

Restrições são

temporárias e

dinâmicas

Valores,

Propósitos,

Metas ...

Ex:

Quadro de Autoridade

Qual um papel de um gestor nesse “novo”

modelo ?

Desafios da

Gestão

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Managem

ent  3

.0

Organizações  podem  se  tornar  redes  de  aprendizagem  de  indivíduos  criando  valor,  e  o  papel  dos  líderes  deve  incluir  a  gestão  do  vivos  ao  invés  da  gestão  das  máquinas.http://www.stoosnetwork.org/

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VALEU!!!

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