mobile apps analytics - sharing session

Mobile Apps Analytics“If you can not measure it, you can not improve it.” – Lord Kelvin

Prepared by Freddy@ June 2016

Agenda• Apa itu Data Analytics• Contoh Visualisasi Data Analytics• Pengumpulan Data Analytics• Mobile Apps Success!• Performance Metrics• User Metrics• Engagement Metrics• Business Metrics

• Mobile Marketing Channels

• The Power of Data Analytics• Prediksi / Fakta• Fitur Layanan In-App Analytics• Penyedia Tools Data Analytics

Apa itu Data Analytics?• Kegiatan untuk meneliti dan memeriksa data mentah untuk mendapatkan

kesimpulan yang akurat berdasarkan data yang telah dikumpulkan• Merupakan bagian penting dalam pengembangan product. Ini merupakan

sebuah proses yang kompleks, tapi akan membantu dalam memahami kebutuhan pengguna dan meningkatkan pelayanan untuk memenuhi kebutuhan tersebut• Contoh sederhana: Berapa banyak pengunjung website setiap harinya• Contoh kompleks: Mencari barang-barang yang kemungkinan besar dibutuhkan

oleh pengunjung web e-commerce

• Sering kali diperlukan visualisasi data untuk mempermudah analisis, contohnya dalam bentuk grafik atau chart

Contoh Visualisasi Data Analytics

Pengumpulan Data Analytics• Definisikan goal yang ingin dicapai dalam periode waktu tertentu

Pengumpulan Data Analytics (cont.)• Menentukan metrics yang ingin digunakan agar bisa memiliki basis

data / dasar pengukuran yang akurat dan terarah sesuai goal yang sudah di definisikan• Opsi menggunakan SDK dari penyedia layanan Data Analytics yang

diimplementasikan di aplikasi mobile untuk sentralisasi Data Analytics

Mobile App Success!

Performance Metrics• App crashes• API latency• End-to-end application latency• App load per period• Network errors

User, Usage & Demographic Metrics• MAU/DAU• Monthly active user (tracking trends)• Daily active user

• Devices and OS metrics• Geo metrics

Engagement Metrics• Session length• Session interval• Retention rate

Business Metrics• Acquisition cost• Transaction revenue• Abandonment rate• LTV (Lifetime Value)

The mother of all metrics• The app star rating

The Power of Data Analytics

Mobile Marketing Channels• Push Notification• In-App Message• Email

Contoh Push Notification

Contoh In-App Message

Contoh Email

Prediksi / Fakta• TechCrunch memprediksi bahwa 94.5% aplikasi yang di download akan menjadi

aplikasi gratis di tahun 2017• Mengintegrasikan aplikasi mobile ke dalam strategi marketing akan menjadi

pembeda atau pendukung utama dalam persaingan bisnis• Perusahaan B2B akan mengedepankan mobile-first. Aplikasi Mobile akan beralih

dari “nice-to-have” menjadi “must-have” dalam dunia marketing B2B• In-app ads bisa jadi masa depan mobile advertising• Masa depan mobile marketing dan mobile advertising bisa jadi adalah iklan

berbasis lokasi• Adopsi App indexing akan meningkat pesat. Memungkinkan content aplikasi

mobile di temukan melalui search engine

Fitur Layanan In-App Analytics• Touch heatmaps• User recordings• Real-time In-App Analytical visual reporting

Penyedia Tools Data Analytics• Google Mobile Analytics• Appboy• Kissmetrics• Appsee• mixpanel.com• Dan masih banyak yang lainnya…

References• https://openbigdata.wordpress.com/2015/10/05/apa-sih-data-analyti

cs-itu/• https://en.wikipedia.org/wiki/Analytics• http://www.forbes.com/sites/forrester/2016/02/03/forrester-mobile-

trends/#64994efd5106• http://www.apptentive.com/blog/predictions-for-2016-in-mobile/• https://www.clickz.com/2016/01/06/why-in-app-ads-may-be-the-futu

re-of-mobile-advertising• https://blogs.oracle.com/marketingcloud/future-mobile-marketing-m

obile-advertising-may-location-based-advertising• Etc.

Thank YouTwitter @FredEatWorld

linkedin.com/in/fredonfire | lifebender@outlook.com