mundpropaganda in zeiten von social media, jürgen hoebarth

Wer ist er, was macht er...!•  Juergen Hoebarth – BA in Design and Multimedia (AUT) – MA of Visual Arts in Art Adminisration(HK) – M. Phil. Research Student Academy of Visual

Arts Hong Kong (scholarship) • Co-founder – RealLifeConnect Ltd – HKspace

•  Interactive Engagement Solutions

AGENDA!•  Soziale Raeume / “Social Spaces” •  Kommerzielle Nutzbarkeit •  Mundpropaganda / Empfehlungsmarketing •  Facebook als Werkzeug des Social

Marketing •  Marketing Loesungsansaetze fuer Tourismus

2.0 anhand RealLifeConnect Solutions •  NonPlusUltra Beispiel EPICMIX

REAL VS DIGITAL!

WAS VERSTEHT MAN UNTER EINEM SOZIALEN RAUM!

Definition: Soziale Raeume!•  Raeumliche Umgebung in Verbindung mit

sozialen Handeln (sozial konstruierter Raum) •  Lebensraeume und soziale Mikro Kosmen, in

denen sichgesellschaftliche Entwicklungsprozesse manifestieren durch Verbreitung von Informationen, Erfahrungsaustausch und Erlebnisse – Keine allgemein gueltige Definition – staendige

Neudefinierung von virtuellen Raeumen hin zur gelebten Nachbarschaft, von der globalen Dimension hin zur ueberschaubaren Lebenswelt

OEFFENTLICHE PLAETZE WO SICH LEUTE TREFFEN ZUM INFORMATIONSAUSTAUSCH!

Realer/Physischer sozialer Raum

PLAETZE WO SICH LEUTE TREFFEN ZUM INFORMATIONSAUSTAUSCH!

Virtuellen/Digitalen sozialen Raum

PLAETZE WO SICH LEUTE TREFFEN ZUM INFORMATIONSAUSTAUSCH!

Virtuellen/Digitalen sozialen Raum

KOMMERZIELLE NUTZBARKEIT VON SOZIALEN RAEUMEN!

MARKETING/WERBUNG innerhalb sozialer Raeume!•  Physische soziale Raeume – TV, Radio – Magazin – Product Placement, Sponsoring etc.

•  Virtuelle soziale Raeume – Banner – Viral, Videos – Bezahlte Eintraege – Apps, etc..

TV,RADIO,MAGAZIN,SPONSORING,PRODUCTPLACEMENT…!

Realen/Physischen sozialen Raum

BANNER,VIRAL VIDEOS, BEZAHLTE EINTRAEGE, APPS, PROMOTIONS… !

Virtuellen/Digitalen sozialen Raum

WIE WIRD HEUTZUTAGE MEISTENS GEWORBEN!

Sowohl Real als auch Digital

PUSH PUSH!

Giesskannenprinzip!…

WO LIEGT ABER EIGENTLICH DAS GROESSTE VERTRAUEN, WENN ES UM INFORMATIONSVERBREITUNG GEHT?!!

MUNDPROPAGANDA/EMPFEHLUNGSMARKETING!

MUNDPROPAGANDA / EMPFEHLUNGSMARKETING!

Studie!

MUNDPROPAGANDA 1.0!Kein persoehnlicher Bezug zur Person, Fake postings ?!

AKTIVE MUNDPROPAGANDA 2.0!Machen Sie ihren Gast zum BrandAdvocate

Aktive Mundpropaganda 2.0!• Gast zu einem Botschafter / Brand

Advocate machen – Vorraussetzungen, Infrastruktur, easy to do – gratis W-LAN – Aktiven Hinweis auf den online Auftritt – Richten Sie eine eigene “Fotoecke” ein – Bieten Sie einen Anreiz – SMARTPHONE User – Gastfreundschaft

REALLIFECONNECT!

Wie kann man aktive Mundpropaganda gezielt und kontrolliert ausloesen…!

Die Facebook Page!•  Sammeln wir Fans… • Newsletter 2.0 • Meistens eine Push Kommunikation… •  Eine weitere Destination

!!!Its about Converstation!!!! Customer Engagement!

Der Facebook User (Eingrenzung)!

• Ca 150 bis 300 Kontakte •  Face2Face • Hohes Vertrauen •  Family / Friends • Werden Sie Teil der

Kommunikation • NEWSSTREAM!!!

AKTIVE MUNDPROPAGANDA!Machen Sie ihren Gast zum BrandAdvocate

ECHTE MUNDPROPAGANDA!

Der Gast als Botschafter ihrer Region/Hotels/Restaurants !!!!

WANDERNADEL 2.0!

ERKLAERUNG WANDERNADEL 2.0!•  Bewaehrtes im “Neuen Kontext” • Der Gast wird zum Botschafter • Gamification (Abzeichen sammeln) •  Statistiken •  Informationen ueber den Nutzer der

digitalen Wandernadel •  Junge Zielgruppe

ZEITMESSSTRECKE 2.0!

ERKLAERUNG Zeitmessstrecke 2.0!• Geben sie dem Skipass einen Mehrwert • Dokumentation des “erlebten” • Werte fuer den Gast schaffen • Das “Erlebte” zeitnahe teilen und das

ganz einfach und unkompliziert (ohne Smartphone…)

HOTEL 2.0!

ERKLAERUNG Hotel 2.0!• Check-In an der Rezeption •  Themenabende ”Liken” •  SPA Area mit Like ausstatten •  Fotobox an der Bar (Urlaubsgruesse…) •  Fotobox in der Tenne

Vorteile!•  Der Gast teilt Informationen, Erfahrungen

und Erlebnisse in seinen sozialen Median •  Soziodemgraphische Daten •  Tracking, wer macht was, Wo sind die

TopSpots •  FirtMover •  Gamification •  Der Gast (wirbt) fuer Sie •  Traditionelle Urlaubsdestinationen mit

innovativen Marketing unterstuetzen

EPICMIX!http://www.youtube.com/watch?

v=74y8NtUw3Zs

Danke….!•  http://www.reallifeconnect.com •  jh@reallifeconnect.com •  Follow me on – www.facebook.com/juergen.hoebarth – twitter.com/juergenhoebarth – exponentialist.com

•  juergen.hoebarth@gmail.com