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FYCO · Formación y Calidad Online · “La calidad no proviene de la inspección, sino de la mejora del proceso”

No Conformidades

Reclamación Cliente FEDEFARMA

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¿Qué vas a conocer?

¿Qué ha pasado?

¿Por qué y Dónde ha sucedido?

¿Qué consecuencias hemos tenido?

¿Cómo podemos evitarlo?

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¿Qué ha pasado?

Pliegos mal cortados al pie en Gameler, y plegado defectuoso en el lomo.

El producto se ha grapado pero con muchas diferencias de plegado.

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¿Por qué y Dónde ha sucedido?

MAGNUS. El maquinista entiende que el corte defectuoso no afectaría a la encuadernación y deja pasar en producción.

Tirada de 106.700 ejemplares

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¿Qué consecuencias hemos tenido?

El cliente no ve que sea correcto entregar el producto con estas diferencias de corte y desviación al pie, ni de plegado.

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¿Cómo podemos evitarlo?

Se deben mantener los pliegos con corte defectuoso para refilar e igualar en guillotina.

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Resumen

¿Qué ha pasado? Pliegos mal cortados y plegado defectuoso

¿Por qué y donde ha pasado? Magnus. Se pensó que el corte defectuoso no afectaría a la encuadernación

¿Qué consecuencias hemos tenido? El cliente no ve correcto entregar el producto con estas diferencias de corte y desviación al pie, ni de plegado

¿Cómo podemos evitarlo? Se deben mantener los pliegos con corte defectuoso para refilar e igualar en guillotina

¡Juntos podemos llegar más lejos!

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