palestra marketing jurídico - fenalaw 2015

Marketing – O que é?

+ ING =

ATUAÇÃO NO MERCADO

MARKET

Marketing Jurídico

“Desenvolver estratégias de Gestão e posicionamento das áreas do direito em que atua para construção da reputação

das marcas jurídicas, sem ferir o código de ética da OAB”.

Mercado da Advocacia

Mais de 1,5 milhões de bacharéis em direito.

No Brasil existe mais cursos de direito do que a soma do resto do mundo.

Em 2018 o mercado brasileiro terá 1 milhão de advogados.

E AGORA?

COMO SE DIFERENCIAR?

Provimento OAB 94/2000

Provimento No. 94/2000

Dispõe sobre a publicidade, a propaganda e a informação da advocacia.

• Internet

• Fax • Correio Eletrônico

• Outros meios de comunicação

semelhantes • Revistas

• Folhetos

• Jornais • Boletins

• Qualquer outro tipo de

imprensa escrita.

• Rádio

• Televisão • Painéis de Propaganda

• Anúncios luminosos

• Panfleto e quaisquer outros meios de publicidade em

vias públicas

Provimento OAB 94/2000 Como fazer?

• Áreas de atuação ou matérias jurídicas do exercício da profissão

• Noticias e Artigos

• Revistas

• Newsletters

• Postagens em blogs e redes sociais

• Entrevistas

As malas-diretas, news letters e folders só podem ser fornecidos a

colegas, clientes ou a pessoas que os solicitem ou os autorizem

previamente.

Publicidade informativa:

Provimento OAB 94/2000 Como não fazer?

• Usar frases ou expressões persuasivas, de

auto-engrandecimento ou de comparação.

• Incentivar o ajuizamento de ações.

• Divulgação de valores dos serviços, sua

gratuidade ou forma de pagamento.

• Emprego de fotografias e ilustrações, marcas ou

símbolos incompatíveis com a sobriedade da advocacia.

• Promover a mercantilização da advocacia.

Composto de Marketing Jurídico

PRODUCT PRICE

PLACE PROMOTION

- Áreas do direito

- Serviços jurídicos

- Consultoria preventiva

- Livros

- Cursos

- Sede

- Filial

- Correspondentes

- Hora trabalhada

- Preço fechado

- Tabela de preços

- Identidade

- Branding

- Marketing Digital

- Relacionamento

- Ass. de imprensa

- Produção jurídica

- Eventos

Estratégias Possíveis

PLANO ESTRATÉGICO/COMERCIAL INSTITUCIONAL / BRANDING

MARKETING DIGITAL GESTÃO DE PESSOAS

PUBLICAÇÃO JURÍDICA

RELACIONAMENTO

Estratégias Possíveis

MARKETING DIGITAL

Mercado Digital

• O Brasil é o terceiro país no mundo que passa mais tempo na internet, atrás apenas da Filipinas e da Tailândia.

• O brasileiro passa em média 5,4 horas na internet pelo monitor, e 3,8 horas por meio do mobile.

• 54% da população é usuária ativa de internet. Já em relação às mídias sociais, são 47% da população com contas ativas.

• No último ano, o número de page views via dispositivos móveis cresceu incríveis 109%, enquanto os acessos via desktops caiu 12%.

Redes Sociais

BRASIL: 89 milhões de usuários

MUNDO: 1,44 bilhões de usuários

BRASIL: 30 milhões de usuários

MUNDO: 302 milhões de usuários

BRASIL: 20 milhões de usuários

MUNDO: 347 milhões de usuários

Fonte: Comscore Brasil

Marketing Jurídico Digital

• ATRAIR PESSOAS: Hoje, os escritórios buscam informações para selecionar e contratar novos advogados utilizando Google, Facebook e Linkedin.

• ESTRUTURA / ESCRITÓRIO DIGITAL: Além de investir em belas estruturas físicas, é importante também que os advogados e a sociedade sejam encontrados facilmente na web. Esta é a principal ferramenta de busca e pesquisa.

Ciclo de Marketing Digital

Marketing Jurídico

Site Mobile

Marketing Jurídico SEO: site no

Google

Marketing Jurídico SEM: patrocínio

no Google

Marketing Jurídico SMO: Produção

em Redes Sociais

Marketing Jurídico SMM: Patrocínio nas Redes Sociais

Investimento: R$10,00

Marketing Jurídico Newsletters e

E-book’s

Marketing Jurídico Revistas Jurídicas

App Mobile e Mobile Card

Marketing Jurídico

Marketing Jurídico Relatório e Análise

de Resultados

Estratégia Comercial

PLANO PARA NOVOS NEGÓCIOS

Novos Negócios

FOCO

Foco I Área do Direito Previdenciário

Foco II Segmentos Sindicatos/ Associações

CICLO AIPI (Clientes Ativos/Inativos/Prospecção/Internos)

Clientes O que podemos oferecer de novo? Como o MKT pode contribuir?

Ativos

Inativos

Prospecção

Internos

Visão Geral da Gestão

Visão Geral da Gestão

Plano Estratégico

Diagnóstico

Objetivos

Planos de ação

Estratégias

Infra Estrutura

Física

Digital

Comunicação

Institucional

Ass. Imprensa

Mkt Digital

Relacionamento

Atendimento

Produção Jurídica

Notícias

Artigos

Eventos

Revistas

Newsletters

Gestão de Pessoas

Organograma funcional

Distribuição de Resultado

Avaliação de desempenho

Meritocracia

Comunicação Interna

Comercial

CASES

CASES

CASES

CASE

CASES

Fundação do escritório: 1947

Início do projeto: 2006

Problemas:

• Marca velha e sem design adequado

• Fundação em 1947

• Sem plano estratégico

• Sem plano de comunicação

• Sem plano de novos negócios

• Sem Plano de gestão de pessoas

CASES

Estratégias:

• Nova identidade Visual

• Portfólio de comunicação gráfico e digital – novo site, newslettrers, etc..

• Plano Estratégico Dividido em Coordenações de Gestão.

• Plano de Marketing Digital Frequente (Diário e Mensal).

• Lançada a Revista CMT – Publicações Jurídicas.

• Plano de Meritocracia e avaliação de desempenho.

• Plano Financeiro com gestão de reservas e investimentos.

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Alguns Resultados:

• Percepção positiva do mercado com testemunhos positivos.

• Aumento significativo de acesso ao site, redes sociais e exposição na mídia com entrevistas e artigos publicados.

• Gestão mais profissional e espírito de sociedade instalada entre os sócios.

• Aumento do número de clientes e processos. Hoje cerca de 4.000 ações judiciais, fora as ações extrajudiciais e consultorias.

• Gestão financeira controlada e toda gerida em sistema integrado com o de gestão de processos.

• Por 2x o reconhecimento do mercado, saindo na publicação Análise Advocacia 500, entre os mais admirados do Brasil.

CASES

Alguns Resultados:

• Número de notícias publicadas: 674

• Número de Newsletters enviadas: 24

• Número de visitas mensais ao site hoje:

2012: 287 visitantes | Setembro: 1.304

• Número de seguidores nas redes sociais:

Facebook - 2012: 23 fãs | SETEMBRO: 252

Twitter - 2010: 9 seguidores | SETEMBRO: 281

CASES

CASE

CASES

Fundação do escritório: 2009

Início do projeto: 2009

Desafio:

Estruturar um negócio próprio para um advogado que era um dos sócios de um escritório bem conceituado no mercado.

Era fundamental que o negócio nascesse de forma profissional e com técnicas empresariais de qualidade, a fim de dar efetividade aos padrões de excelência do cliente e também que a profissão exige.

CASES

Soluções:

• Desenvolver um planejamento estratégico e tático, com um planejamento de marketing integrado.

• Lançar no mercado um novo escritório de advocacia especializada trabalhista, com um moderno conceito de atendimento e maior enfoque para o resultado do empregador.

• Criar o posicionamento de uma marca desejável com conceitos e atitudes inovadoras.

• Desenvolver o modelo de gestão interna do escritório: (sociedade, equipe, financeiro, contábil, tecnologia).

• Hábito da produção de conteúdo com artigos, newsletters, eventos e a docência.

CASES

Resultados:

QUALITATIVOS:

• Sonho sendo realizado de forma organizada e profissional.

• Reconhecimento do mercado.

• Pesquisa indicando alto grau de satisfação dos clientes: Nota 9,6 esperado x 9,8 realizado.

• Satisfação dos advogados e colaboradores da equipe com o projeto.

QUANTITATIVOS:

• O escritório iniciou com 5 clientes e hoje tem 27 clientes de partido.

CASES

Resultados:

• Número de notícias publicadas: 1.568 notícias

• Número de Newsletters enviadas: 36

• Número de visitas ao site :

Visitas no site: 2012: 356 visitantes | Setembro 1.801

• Número de seguidores nas redes sociais:

Facebook - 2013: 60 |HOJE: 392 fãs

Twitter - 2013: 113| HOJE: 225 seguidores

Linkedin – início 2015: 60 seguidores

Marketing Jurídico

Isso tudo é o MARKETING JURÍDICO – sua atuação estratégica no mercado.

Portanto, marketing não é somente propaganda!

Marketing Jurídico

“Custa mais caro

não fazer nada,

do que investir

em sua marca”

Obrigado!

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Alexandre de Souza Teixeira

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