palestras redes egov -...

100.000 tweets postados

684.478 compartilhamentos no Facebook

2.000.000 de pesquisas no Google 48horas de vídeo postados no Youtube

3.600 fotos compartilhadas no Instagram

571 websites criados

De 7.000.000.000 de pessoas no planeta, 4.000.000.000 utilizam celular

GANGNAM STYLE rendeu mais de R$ 19.000.000 ao Youtube

Receitas online deverão crescer em 8,7% ao ano pelos próximos 5 anos.

340 anos de vídeos são assistidos por dia

47.000 apps baixados na APP Store

4.000.000.000 de vídeos são assistidos por dia

55% dos consumidores compartilham suas compras em mídias sociais

ConceitosMídias sociais

CONCEITOSREDES SOCIAIS

MONITORAMENTOCONCEITOS

MONITORAMENTOCONCEITOS

FACEBOOK

CONCEITOSSAC 2.0

CONCEITOSSAC 2.0

conceitosGestão de conteúdo

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•Monitoramento

•Atendimento

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ConceitosDados x informações

•

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•

Levantamento das palavras-chave:

muito além da marca da empresa

• Nome da marca

• Produtos e serviços

• Abreviações e

“apelidos”

• Erros de digitação

• Eventos

• Campanhas

• Nome de produtos/

serviços

• Termos técnicos de

produtos

• Termos que envolvam

o segmento

• Situação

• Ação do

consumidor

• Comportamento

Marca / Concorrência Mercado / Tema Situacional

HANDS ONKEYWORDS

HANDS ONANALISANDO RESULTADOS

Em sua campanha,

Obama destinou 2% da

verba inicial para social

media. Nesse cenário a

internet foi responsável

por 87% de toda

arrecadação. Só em

setembro foram mais de

US$ 100Mi.

HANDS ONANALISANDO RESULTADOS

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Fernando Nakamura

fernando@scup.com

linkedin.com/in/fnakamura