panasonic Священный Грааль kpi

Digital грааль. KPI

Николай Белоусов@ni404

1

Бум и падение рынка интернет-

рекламы

2

1994 год. Первый в мире баннер

Распространение интернет-рекламы

Почему пузырь лопнул?

Почему пузырь лопнул?

4

Эра Google

5

Революционная бизнес-модель

Капитализация – $ 170 млрдОборот в 2010 году - $ 30 млрдНикто не говорит, что Google - пузырь

Эра Facebook

6

Facebook, как новый телевизор. Не нужно думать.

И он тоже не пузырь. Точно.

7

Практические советы1. Научитесь мыслить

воронками2. Вы должны точно знать свою

ЦА3. Ставьте s.m.a.r.t. цели4. Маркетинг будущего – data

driven. Анализируйте.5. Выставляйте KPI, значимые

для бизнеса8

1. Воронка

9

SNS

Blog

Article(paid ad)

Ad

MicrositeMicrositeCorporate siteCorporate site

Toppage

Feature page

Product page

Feature page

Campaign page

Toppage

Corp. infoPage

Product categorytop page

Supportpage

Product detail page

EC/WTBpageP4P

Brand

Product

Related

PUSHProvision of

information (SMM)

CGM

Media

banner

banner

banner

？

PULLSearch

activity by

users (SEM)

1. Воронка

10

2. ЦА

Выдвигайте гипотезы, проверяйте их.Опрашивайте ваших постоянных клиентов.Делайте data mining по известным данным.

«25-45, доход выше среднего, активная жизненная позиция» не работал никогда

11

3. Цели

Specific - конкретныеMeasurable - измеримыеAchievable - достижимыеResult-oriented – нацеленные на результатTimed – со сроком

Пример: в течение 3-х месяцев добиться знания о продукте среди 20 % его ЦА.

12

4. Анализ

• Сплит-тестирование• Мультивариативные тесты• Подсчет и ROI для каждого из

каналов

Чтобы было ясно, о чем речь:http://

google.com/websiteoptimizer/tour.html

13

5. KPI

Пузырь надувается, если критерии оценки и бизнес живут по разные стороны баррикад.

Главная цель бизнеса – продажи. Не клики и показы.

14

Продолжайте бежать, чтобы найти себя в

digital@ni404

15