presentatie thuis op de club

Thuis op de club

KNLTB jaarcongres 2016

Thuis op de club

KNLTB jaarcongres 2016

Wat geeft u een thuisgevoel?

Thuisgevoel

Wanneer voelt u zich thuis op de club?

Thuis op de club

Wat is thuisgevoel?

• Veiligheid

• Gezelligheid

• Warmte

• Jezelf kunnen zijn

• Gezelligheid

• Vriendschap

• Etc.

Thuisgevoel

Thuisgevoel = dé kracht van sportverenigingen!

• Zorgt voor ledenbehoud en aanwas nieuwe leden

• Zorgt voor betrokkenheid (ambassadeurs)

• Zorgt voor gezelligheid en veiligheid

Thuisgevoel

Grote bedrijven investeren miljoenen in het creëren

van een thuisgevoel voor klanten

Een tevreden klant komt altijd terug

• Tevreden klant is je beste:

• ambassadeur / salesmedewerker / fan

Thuisgevoel

Hoe praten uw leden en vrijwilligers over de club tijdens

de verjaardag bij de buurman?

Thuisgevoel

Succesfactoren vanuit hospitality sector

Richt je op:

• Welkom

• Verblijf

• Vertrek

Thuisgevoel

De ‘open’ club?

Thuisgevoel

• Facilitair

• Visueel

• Interactie

• Vrijheid

Thuisgevoel

Cultuur

• Organisatiecultuur: opvattingen, waarden en normen die

het gedrag van mensen in organisaties richting geven

Thuisgevoel bestaat uit aantal pijlers:

• Visueel

Thuisgevoel

Thuisgevoel bestaat uit aantal pijlers:

Thuisgevoel bestaat uit aantal pijlers:

• Facilitair

Thuisgevoel

• Interactie

Thuisgevoel

Thuisgevoel bestaat uit aantal pijlers:

• Vrijheid

Thuisgevoel

Thuisgevoel bestaat uit aantal pijlers:

Hoe kan je het thuisgevoel beïnvloeden?

• De facilitaire en visuele pijler zijn relatief eenvoudig

• Lastig is: interactie & vrijheid

Creëren van een thuisgevoel gaat over cultuur!

• De ziel van de vereniging

Thuisgevoel creëren

Hier is het normaal dat:

• We elkaar een hand geven bij ontmoeting

• We open staan voor nieuwkomers

• We open en gastvrij zijn naar iedereen

• We ons allemaal verantwoordelijk voelen voor de

vereniging en een ander

Hoe kun je thuisgevoel beïnvloeden?

Thuisgevoel creëren

Hoe kun je een cultuurverandering bewerkstelligen?

Filmfragment Mandela

Uit film: Invictus

Organisatiecultuur is een gelaagd proces

Organisatiecultuur

Organisatiecultuur is een gelaagd proces

Organisatiecultuur

Richt je op de ziel van de vereniging

• Leiderschap cruciaal

Cultuurverandering

Basisassumpties

De (grotendeels) onbewuste vanzelfsprekendheden in een

organisatie

• Over hoe wereld, organisaties en mensen in elkaar zitten

• Aannames over de vereniging

• “zo zien wij ons”

Wij vinden het normaal dat:

• We altijd voor de 1e plaats gaan

• We via contributie betalen onze bijdrage doen

Wat vinden uw leden

vanzelfsprekend?

Cultuurverandering

Wie of wat is de vereniging?

Identiteit

• “dit zijn wij”

Jezelf herkennen in…

• Vereniging

• Mensen

• Omgangsvormen

• Etc.

Cultuurverandering

‘Morele schatkist' van de vereniging

Waarden over:

• Sportiviteit

• Traditie

• Prestatie

• Plezier

• etc

Waarden

• “dit staat voor ons”

• “dit vinden wij belangrijk”

Sociale verenigings-kapitaal

Thuisgevoel

Cultuurverandering

Assumptie

Hoe zien de mensen in de vereniging het thuisgevoel?

Identiteit

Hoe laat de vereniging het thuisgevoel aan de mensen zien?

Waarden

Wat vinden mensen binnen de vereniging belangrijk?

• Wat vinden de leden belangrijk?

• Wanneer voelen zij zich thuis?

Ga in gesprek

• Mensen samenbrengen

• Samen een visie ontwikkelen

• Opzoek naar onderliggende waarden voor het thuisgevoel

Interventies die het verschil maken

Thuisgevoel is persoons-, tijd- en plaatsgebonden

Betrek leden bij de vereniging

• Erbij horen is belangrijk voor thuisgevoel

• Begin hier direct mee na binnenkomst nieuwe leden

Maak met elkaar een flap:

Interventies die het verschil maken

Ga het gesprek aan, weet wat er speelt

Interventies die het verschil maken

• Wat houdt mensen bezig?

• Waar komen ze hun bed voor uit?

• Waarom zijn ze hier?

• Wat zoeken ze?

• Wat bindt hen aan de club?

• Hoe willen ze gezien worden?

• Etc

Stel vragen

• VAN: vertellen hoe het moet

• NAAR: vragen hoe men het wilt hebben

Toon leiderschap

Interventies die het verschil maken

• Ga als leider actief in gesprek met leden en vrijwilligers

• Geef vorm aan wat mensen willen

• Toon voorbeeldgedrag

Thuis op de club

De vereniging als tweede thuis

Exclusief traject voor tennisverenigingen

• Creëer een thuisgevoel op uw club

• 2 avonden met 5 verenigingen + verenigingsbezoek

&Werkwijze&Traject#voor#verenigingsbestuurders#

&

&Opbouw&van&het&traject&Twee#gezamenlijke#bijeenkomsten#

&Inhoud&van&het&traject&

Bijeenkomst& Inhoud&

·

·

1&

& ·

·

·

& ·

·

·

2& · &· &

& · &· &·

3& · &· &· &

& ·

·

·

&&&Interesse?&

&&

Brug8

Brug8 - Begeleiders van Vernieuwing en Verandering

• Brug8

IJsclubstraat 13

3061 GR Rotterdam

Tel. 010-8467897

info@brug8.nl

www.brug8.nl