presentatie universiteit van tilburg hr & social media

DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]

IS HR KLAAR VOOR SOCIAL MEDIA

EN DE VERANDERINGEN DIE DIT MET ZICH MEEBRENGT?

DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]

DIANA RUSSO

OPLEIDING: HTS CONFECTIEVU CULTUUR, ORGANISATIE

& MANAGEMENT

MODE: PRODUCT MANAGER/INKOPER

HR: HR MANAGER EN SR. ADVISOR

MANAGEMENT: 10 JAAR MT & DIRECTIE

OVER MIJ

ZELFSTANDIG HR BUSINESSPARTNER

ADVIES GEBASEERD OP 3 PIJLERS:-

- MEDEWERKER ENGAGEMENT- EMPLOYER BRANDING- MEDEWERKERTEVREDENHEID

SOCIAL MEDIA: - EARLY ADOPTER - HEAVY USER

KRACHTIG PLATFORM OM HR VRAAGSTUKKEN TE ONDERSTEUNEN

DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]

DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]

SOCIAL MEDIA REVOLUTION 2 SOCIALGRAFISCHE GEGEVENS

GENERATIE:

PROTEST GENERATIE (1940-1955)GENERATIE X (1955-1970)PRAGMATISCHE GENERATIE (1970-1985)SCREENAGERS (1985-2000)

MOBIEL

HRM STUDENTUNIVERSITEIT VAN TILBURG

OVERIG

2.1 miljoen

3.1 miljoen 8.6 miljoen 350.000 20.000 ?

DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]

INHOUD

1. WAT IS SOCIAL MEDIA?

2. STELLINGEN

3. IMPACT OP DE ORGANISATIE

4. AFSLUITING

DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]

DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]

WAT IS SOCIAL MEDIA?

DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]

WAT IS SOCIAL MEDIA?

DELEN

PARTICIPEREN

DUPLICATIE

TRANSPARANTIE

MEER RICHTINGSVERKEER

CONVERSATIE(DIALOOG)

CONTENT (INHOUD)

RELATIES

CONNECTIES (NETWERK) VERTROUWEN

CONTEXT(SETTING)

RELEVANTIE

CONGRUENTIE(GELIJKGESTEMDEN)

2.0

DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]

WAT IS SOCIAL MEDIA?

CONGRUENTIE(GELIJKGESTEMDEN)

CONNECTIES (NETWERK)

CONVERSATIE(DIALOOG)

CONTEXT(SETTING)

CONTENT (INHOUD)

DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]

DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]

PERSONAL BRANDING

DRIE CATEGORIEËN:

- PUBLIEKE, ‘OPEN’ ECOSYSTEMEN- ENTERPRISE SOCIAL MEDIA- TAILOR MADE SYSTEMEN

WAT IS SOCIAL MEDIA?

DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]

STELLING #1 DE SOCIAL MEDIA HYPE GAAT WEL OVER

DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]

STELLING #1 DE SOCIAL MEDIA HYPE GAAT WEL OVER

- ‘HERE TO STAY’ => ONOMKEERBAAR

- IN LIJN MET HUIDIGE ONTWIKKELINGEN:- MAATSCHAPPIJ (GLOCAL, GELIJKGESTEMDEN, VRIJHEID)

- INDIVIDU (PROFILERING, AUTHENTICITEIT)

- TECHNOLOGIE (DIGITAAL, MOBIEL)

- GENERATIE Y KOMT ERAAN

- VERVANGEN FAX DOOR E-MAIL

- ECONOMIE (24/7, CRISES, PRODUCTIVITEIT/EFFECTIVITEIT)

DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]

STELLING #2 SOCIAL MEDIA IS NIET OP ONZE ORGANISATIE VAN TOEPASSING

DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]

STELLING #2 SOCIAL MEDIA IS NIET OP ONZE ORGANISATIE VAN TOEPASSING

- VANDAAG NIET, MORGEN WEL

- GEEN KWESTIE VAN ‘OF’ MAAR VAN ‘HOE’ EN ‘WANNEER’

- GENERATIE Y (EN Z) KOMT ERAAN

- IMPACT SOCIAL MEDIA NIET HETZELFDE VOOR IEDERE ORGANISATIE:

AFHANKELIJK VAN EEN AANTAL FACTOREN

- DIGITAL NATIVES VERSUS DIGITAL IMMIGRANTS

DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]

WAT IS SOCIAL MEDIA?ORGANISATIEOMGEVING

2. DOEL, DOELGROEP EN STRATEGIE

1. ORGANISATIEOMGEVING:

- BRANCHE- TYPE- CULTUUR

3. ORGANISATIEDOELSTELLING

4. MANIER VAN IMPLEMENTATIE BEPALEN=> EXPERIMENT OF GESTRUCTUREERD

PLAN?

DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]

FLICKR CREATIVE COMMONS MPETERKE

LOKAAL, BOTTOM-UP, ORGANISCH

UITPROBEREN> IMPACT> EVALUATIE MT>JA/NEE > GESTRUCTUREERD PLAN

VAN EXPERIMENT NAAR GESTRUCTUREERD PLAN

VAN EXPERIMENT NAAR SAMENHANGEND PLAN NAAR GEINTEGREERD ORG STRATVALKUILEN: LOS ZAND, GEEN FOLLOW UP, EXPERIMENT HEEFT TIJD NODIG

INSTAPDREMPEL WORDT STEEDS HOGER

RANDVOORWAARDEN VOOR IMPLEMENTATIE

DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]

VERANDERTRAJECT

DENK ERAAN: JE HEBT TE MAKEN MET EEN (GEDRAGS)VERANDERTRAJECT!

DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]

CONCREET

WAAROM

(WAT IS HET VRAAGSTUK)WAAR

(WAAR BEVINDT ZICH DE DOELGROEP)

WIE & WAT

(WIE ZIJN WE, WAT IS ONS VERHAAL)WELKE

(WELKE SOCIAL MEDIA, MIDDELEN)

HOE

(HOE GAAN WE DAT DAN DOEN)

DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]

STELLING #4 SOCIAL MEDIA IS MEER IETS VOOR DE COMMUNICATIE EN MARKETING AFDELINGEN

DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]

STELLING #4 SOCIAL MEDIA IS MEER IETS VOOR DE COMMUNICATIE EN MARKETING AFDELINGEN

HR HEEFT DUBBELROL:

- KORTE TERMIJN IMPLICATIES - LANGE TERMIJN IMPLICATIES

GEBRUIKER:SOCIAL MEDIA TOEPASSEN OM HR VRAAGSTUKKEN TE ONDERSTEUNEN

STRATEGISCHE BUSINESSPARTNER:WAT ZIJN DE IMPLICATIES VOOR DE ORGANISATIE DOOR HET GEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA?

HR MOET ZORGEN DAT SOCIAL MEDIA OP DE AGENDA KOMT TE STAAN VANUIT EEN ORGANISATIEPERSPECTIEF

DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]

STELLING #5HR & SOCIAL MEDIA GAAT VOORNAMELIJK OVER RECRUITMENT & ARBEIDSMARKTCOMMUNICATIE

DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]

WAT IS SOCIAL MEDIA?

EXTERN GERICHT* RECRUITMENT* ARBEIDSMARKTCOMMUNICATIE* EMPLOYER BRANDING (extern)* WERKGEVER PROFILERING

* EXTERNE KENNISDELING & DISCUSSIES* ALUMNI RELATIES

INTERN GERICHT* INTERNE COMMUNICATIE

* VERBINDEN VAN MEDEWERKERS

* INTERNAL BRANDING

* INTERNE KENNISDELING & DISCUSSIES* MEDEWERKER ENGAGEMENT

* HR & LEIDERSCHAP PROFILERING

* PERSOONLIJKE ONTWIKKELING* MANAGEMENT DEVELOPMENT

* MEDEWERKERSONDERZOEK

* VERANDERMANAGEMENT

* MOBILITEITSVRAAGSTUKKEN

* GENERATIE MANAGEMENT

INZET BIJ HR VRAAGSTUKKEN

DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]

WAT IS SOCIAL MEDIA?

Soci

al M

edia

Toe

pass

inge

n

Soc

ial N

etw

ork

Ext

erna

l Mic

robl

og

Vid

eo S

harin

g

Fot

o S

harin

g

Soc

iale

Min

d M

appi

ng T

ool

Doc

umen

t Sha

ring

Cor

pora

te S

ocia

l Net

wor

k

Ent

erpr

ise

Mic

robl

og

Kno

wle

dge

Sha

ring,

Co-

crea

tion

Blo

g

Rev

iew

s &

Rat

ings

Com

mun

ities

/Com

mun

ity

Man

agem

ent

Pol

ls

Soc

ial M

edia

Por

tal,

Pla

tform

HR VRAAGSTUKKEN

Employer Branding X X X X X X X X XArbeidsmarktcommunicatie X X X X X X XWerkgever Profilering X X X X X X X X XRecruitment X X X X X XVerbinden Medewerkers X X X X X X X XMedewerker Engagement X X X X X X X X X XInterne Kennisdeling & Discussies X X X X X X XExterne Kennisdeling & Discussies X X X X X X XMedewerker Communicatie X X X X X X X XAlumni Relaties X X X X XHR & Leiderschap Profilering X X X X XPersoonlijke Ontwikkeling X X X X XManagement Development X X X XMedewerkertevredenheidsonderzoek X X XVerandermanagement X X X X X X X X X X X X X X

Linked In Facebook

Hyves

Twitter You Tube

Flickr Mind Meister

Share Point

Google Docs

Share Point Blue Kiwi

Yammer Share Point Blue Kiwi

Linked In IntranetWiki's Crowd

Sourcing

Diverse Blog Sites

Company Rating

Diverse Communi

ties

INZET BIJ HR VRAAGSTUKKEN

DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]

STELLING #6 SOCIAL MEDIA (GEDRAGS) RICHTLIJNEN ZIJN ONZIN

Foto: Jurvetson flickr creative commons

DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]

STELLING #6 SOCIAL MEDIA (GEDRAGS) RICHTLIJNEN ZIJN ONZIN

- BLIJF IN LIJN MET DE ORGANISATIE CULTUUR:- VEEL EXPLICIETE REGELS ->

OOK VOOR SOCIAL MEDIA RICHTLIJNEN- WEINIG EXPLICIETE REGELS -> OOK VOOR SOCIAL MEDIA RICHTLIJNEN

- TOCH VANWEGE NIEUW GEBIED VERSTANDIG OM EEA KORT OP PAPIER TE ZETTEN

- ONBEWUST, GEEN OVERZICHT CONSEQUENTIES,

- ZOWEL ORGANISATIE ALS MEDEWERKER BESCHERMEN

DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]

STELLING #6 EEN WERKGEVER KAN EEN MEDEWERKER NIET

AANSPREKEN OP ZIJN SOCIAL MEDIA GEDRAG

Foto: RageZ flickr creative commons

DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]

ONDERTUSSEN OP YOUTUBE…

DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]

ONDERTUSSEN OP TWITTER …

DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]

ONDERTUSSEN OP FACEBOOK …

DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]

STELLING #6 EEN WERKGEVER KAN EEN MEDEWERKER NIET AANSPREKEN OP ZIJN SOCIAL MEDIA GEDRAG

- WERKGEVER KAN EEN MEDEWERKER ALTIJD AANSPREKEN

- VERSCHIL IN UITINGEN DIE WERKGERELATEERD ZIJN EN UITINGEN DIE NIET WERKGERELATEERD ZIJN

- NIET-WERKGERELATEERDE UITINGEN TOCH REDEN VOOR ONTSLAG?

- GRENZEN PRIVE – ZAKELIJK VERVAGEN STEEDS MEER

- NIEUWE VRAAGSTUKKEN OP BORDJE HR

DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]

DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]

IMPACT OP DE ORGANISATIE

DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]

ORGANISATIE

IMPACT

VIRTUEEL VERSUS IRL

HET NIEUWE WERKEN

VERVAGENDE ORGANISATIE GRENZEN

DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]

LEIDERSCHAP

PYRAMIDE GAAT KANTELEN

LEIDER IS OOK EEN MENS

CONVERSATIE IPV ZENDEN

IMPACT

DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]

LEIDINGGEVEN

STUREN OP RESULTAAT IPV AANWEZIGHEID/INSPANNING

COACH, INSPIRATIE, GELIJKWAARDIG

VERTROUWEN, VRIJHEID, VERANTWOORDELIJKHEID, VERBONDENHEID

IMPACT

DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]

MEDEWERKER

GENERATIE Y / SCREENAGERS (VERBONDENHEID, IK, RELEVANTIE)

FILTEREN, FOCUS, FRAGMENT

TOP 3 EMPLOYER OF CHOICE FACTOREN:- PERSOONLIJKE ONTWIKKELING- FLEXIBILITEIT- CONNECTIVITY

IMPACT

DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]

HR

SAMENWERKING MET ANDERE AFDELINGEN (MARKETING, COMMUNICATIE)

(GEDRAGS)VERANDERTRAJECTEN

BINDEN & BOEIEN WORDT VERBINDEN & VERBONDENHEID

IMPACT

DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]

DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]

AFSLUITING

DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]

IS HR KLAAR VOOR SOCIAL MEDIA EN DE VERANDERINGEN DIE DIT MET ZICH MEEBRENGT?

HR ZET AARZELEND EEN STAP VOORUIT:

OMSLAGPUNT:- GENERATIE SCREENAGERS- HET NIEUWE WERKEN - URGENT/RELEVANT PROBLEEM

KANS VOOR HR OM LEIDERSCHAP TE TONEN EN DE ROL VAN STRATEGISCH BUSINESSPARTNER NAAR ZICH TOE TE TREKKEN

SOCIAL MEDIA BIEDT ONBEGRENSDE MOGELIJKHEDEN OM HR VRAAGSTUKKEN TE ONDERSTEUNEN

- STAAT AAN DE ZIJLIJN- KIJKT NAAR MARKETING & COMMUNICATIE- FOCUST OP RECRUITMENT & AMC- GEDRAGSRICHTLIJNEN & PRIVACY ISSUES

DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]

Communities:www.hetnieuwewerkenblog.nlwww.hr-communicatie.ning.comwww.overhetnieuwewerken.comwww.frankwatching.nlwww.personeelslog.nlwww.dutchcowboys.nl www.dutchcowgirls.nlwww.marketingfacts.nl

Boeken:Connect Menno LantingEasycratie Martijn Aslander en Erwin WitteveenGeneratie Y aan het werkKim CastenmillerWorkin’ WonderlandVan Bernard Drion, Geoff Maree, Frank MelissenAan de slag met Het Nieuwe WerkenDik BijlVerenigde GeneratiesJoren de Koning en Esmee VonkCalimeromarketing 2.0Karen Romme

INTERESSANTE BOEKEN & COMMUNITIESLINKEDIN GROUPS

DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]

DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]

GENERATIES

DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]

STILLE GENERATIE 1930 - 1945

LUISTEREN EN GEHOORZAMEN

PERSOONLIJK GEZAG

KENNIS (JAMMER VAN DE LAGE OPLEIDING TOEN)

Bron: Rob Vinke

DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]

PROTEST GENERATIE 1940-1955

CARRIERE, STATUS, MACHT

GESLOTEN NETWERK

EIGENWIJS

Bron: Rob Vinke

DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]

GENERATIE X 1955-1970

BRUGGEN BOUWEN

HARDE WERKERS

QUALITY OF LIFE

Bron: Rob Vinke

DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]

PRAGMATISCHE GENERATIE 1970 - 1985

INHOUD BOVEN POSITIE

RECHT OP ZELFONTPLOOIING

KANSEN GRIJPEN

Bron: Rob Vinke

DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]

SCREENAGERS 1985 - 2000

PARTICIPEREN IN NETWERKEN

‘FEEL GOOD’

RELEVANTIE

Bron: Rob Vinke

DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]

DIANA RUSSO [HR BUSINESSPARTNER]

THE END