profissional de gc / função de gc

Profissional de GC / Função de GC

Nei Grando

"O amor, mais que o conhecimento, é necessário para conduzir a alma dos homens à sua perfeição.“

Irineu de Lyon

Introdução

Gestão do Conhecimento – O que é?“É o processo pelo qual a organização gera riqueza, a partir do seu conhecimento ou capital intelectual.” - Bukowitz e Williams (2002)

“É o processo pelo qual uma organização consciente e sistematicamente coleta, organiza, compartilha e analisa seu acervo de conhecimento para atingir os seus objetivos.” - Falcão e Bresciani (1999)

“É a geração, representação, estoque, transferência, transformação, aplicação, incorporação e proteção do conhecimento.”

É saber o que se sabe. É saber o que é estratégico.

Gestão do Conhecimento - Conceitos

Relacionada com as ÁREAS: RH, TI, Marketing

Cultura Administrativa,Estratégia de Negócios,

Teoria da Organização, ...

Relacionada com as ÁREAS: RH, TI, Marketing

Cultura Administrativa,Estratégia de Negócios,

Teoria da Organização, ...

Associada a CONCEITOS de: Capital Intelectual (Humano & Estrutural),

Inteligência Competitiva,Memória Organizacional,Comunidades de Prática,Inovação, Criatividade, ...

Associada a CONCEITOS de: Capital Intelectual (Humano & Estrutural),

Inteligência Competitiva,Memória Organizacional,Comunidades de Prática,Inovação, Criatividade, ...

Envolve ATIVIDADES como:Gestão de Documentos,

Mapeamento de Competências,Mapeamento de Processos,

Compartilhamento de Conhecimento, ...

Envolve ATIVIDADES como:Gestão de Documentos,

Mapeamento de Competências,Mapeamento de Processos,

Compartilhamento de Conhecimento, ...

Engloba conceitos oriundos de:Teoria de Administração,

Aprendizagem Organizacional,Gestão por Processos,

Qualidade Total, Endomarketing,Reengenharia, Downsizing,

Comércio Eletrônico, ...

Engloba conceitos oriundos de:Teoria de Administração,

Aprendizagem Organizacional,Gestão por Processos,

Qualidade Total, Endomarketing,Reengenharia, Downsizing,

Comércio Eletrônico, ...

Gestão do Conhecimento – Principais objetivos

Gestão do Conhecimento – Objetivos da Empresa

Habilidades necessárias às Organizações p/ implementar GC1. Entender os conceitos de GG – a filosofia e a teoria;

2. Ter ciência da experiência de outras organizações no desenvolvimento de soluções e abordagens de GC;

3. Saber identificar o valor das atividades de GC para o negócio da empresa;

4. Apreciar o conjunto de atividades, iniciativas e colaboradores necessários para proporcionar um ambiente no qual o conhecimento é efetivamente criado, compartilhado e usado para obter vantagem competitiva e satisfação dos clientes.

Requisitos chave de Competências para uma Equipe de GC• Facilidade de aprender, atuação colaborativa, visualizar o todo da organização, saber criar

conexões, ter capacidade de pensar e agir com foco no resultado e apreciar das técnicas de gerenciamento da informação.

• É ideal que possua capacidades de comunicação, liderança, especialização em metodologias, processos e ferramentas de GC, negociação e planejamento estratégico.

• É claro que em tais habilidades devemos considerar as capacidades de recuperação, avaliação (filtragem baseada em relevância), organização, análise, apresentação e segurança da informação, tudo isso de forma colaborativa. 

• Além disso, é necessário ter a capacidade de sintetizar informações de diversas fontes para a aplicação do conhecimento, o que inclui a tomada de decisão.

CKO – Chief Knowledge Officer

O Gestor do Conhecimento é quem administra o capital intelectual da empresa, reúne e gerencia todo o conhecimento estrategicamente importante e adequado às necessidades da organização, tornando-o disponível e acessível para uso e tomada de decisão.

Ele é responsável por assegurar que a organização maximize o valor que ela consegue através do conhecimento.

É um lider multidisciplinar, com visão holística e estratégica da organização. Entende tanto de tecnologia e processos quanto de pessoas. Títulos: Diretor do Capital Intelectual, Diretor de Inovação, CLO (Chief Learning Officer)

O Papel e as Responsabilidades do CKOSeu papel é diferente do que o de um CIO com responsabilidades de GC, pois tem responsabilidades diferentes, como:

Citação Final

“O conhecimento tem que ser melhorado, desafiado e ampliado constantemente, ouele desaparece.” Peter Druker

Muito Obrigado!

Nei Grando (@neigrando)Blog: http://neigrando.blog.br (vide páginas Sobre e Contato)www.linkedin.com/in/neigrando