reaccion de los empleados al liderazgo

ELIANA CARUSO

RICARDO URRECHEAGA

SAMANTA RUIZ

ROSA RUIZ

LEYISMIR MARTINEZ

NUJAIRA FARFAN

PROGRAMA INTERNACIONAL DE EDUCACIÓN

CONTINUA

EN CIENCIAS GERENCIALES. CIDEC

EQUIPO 2

INTEGRANTES

REACCIÓN DE LOS

EMPLEADOS AL

LIDERAZGO

• Objetivo general:

– Comprender cómo los miembros

responden ante los líderes.

El liderazgo desde el punto de vista del liderado

• Objetivos particulares:

– Comprender el cambio (el ADN del cambio)

– Cuáles son las acciones correctas durante

el desarrollo del cambio

– Comprender el beneficio para los miembros

y las organizaciones de comprender cómo

responder ante los cambios

El liderazgo desde el punto de vista del liderado

• Proponemos algunos cambios en untérmino: Liderado por miembro

• Miembro: El integrante de unaorganización, quien desarrolla los procesosque ésta adopta, para el logro de susobjetivos.

El liderazgo desde el punto de vista del liderado

El liderazgo desde el punto de vista del Miembro de la Organización

¿Cómo se ven las cosas desde el punto de vista del miembro?

¿Cómo se ven las cosas desde el punto de vista del miembro?

¿Cómo se ven las cosas desde el punto de vista del miembro?

¿Qué es el cambio?

Cambio es el concepto que denota latransición que ocurre de un estado aotro.

Cambio del estado de un cuerpo: de Sólido a líquidoCambio del orden social: Campo de estudio de la Historia

¿Qué es el cambio?

Cambio es el conjunto de

modificaciones estructurales que

sufren las organizaciones y que

manifiesta como un nuevo

comportamiento organizacional, que

obedece a los cambios en los

ambientes externo e interno de la

organización.

¿Qué es el cambio?

Cambio en la velocidad de intercambio de la informaciónCambio en la oportunidad del acceso a las comunicaciones

La interacción de Personas y los usos que le dan a los recursos disponibles, se

constituyen en grandes y poderosas fuerzas

¿Porqué hay cambios?

Convergencia de las fuerzas internas y externas

¿Cuál es la naturaleza de las Fuerzas

Internas?

• Expectativas de los integrantes de la

entidad

• Conductas, Decisiones, Directivas

¿Cuáles Son Las Fuerzas Internas?

• Expectativas de los integrantes de la

entidad:

– Necesidades insatisfechas, sentimiento de

insatisfacción en el trabajo, ausentismo y

rotación de

personal, productividad, participación/suge

rencias/críticas• Conductas, Decisiones, Directivas:

– Liderazgo

– Conflictos

– Reorganización estructural

– Sistemas de compesación

¿De Dónde Vienen Las Fuerzas Internas?

Fuerzas

Internas

¿Cuáles Son Las Fuerzas Externas?

• Características socio-demográficas

• Progresos Tecnológicos

• Presiones sociales y políticas

• Cambios en el mercado

• Variaciones climáticas

• Disponibilidad de energía

Progreso Tecnológico

Cambios de opinión

Aprobación – desaprobación

Cambio de valores

Cambios en las …….

Cambio en el uso de los medios de

producción

¿Algún ejemplo?

¿Algún ejemplo?

¿Cómo funciona el mundo hoy?

CONOCIMIENTO

PRODUCCIÓN

COMERCIALIZACION

INNOVACION

Las características del mundo actual

INCERTIDUMBRE

CAMBIOS

VELOCIDAD

La evolución del Conocimiento

La de los Países líderes

Tendencia

Revisión de las Fuerzas Externas

• Características socio-demográficas:– Perfil etáreo, Perfil

educativo, Habilidades, perfil decomposición por géneros, migraciones dela población.

• Progresos Tecnológicos:– Automatización, nuevos sistemas, nuevas

tecnologías de comunicación.

• Presiones sociales y políticas:– Guerra, paz, Valores, liderazgo

• Cambios en el mercado:– Fusiones, adquisiciones

– Recesión, Recuperación, Expansión

– Competidores Nacionales, Internacionales

¿Cómo actúan Las Fuerzas Externas?

Fuerzas

Internas

¿Cuáles son Las etapas del Cambio?

del ritmo operativo

¿Cuáles son Las etapas del Cambio?

del ritmo operativo del ritmo operativodel entusiasmo

DesarrolloDel cambio

¿Cuáles son Las etapas del Cambio?

del ritmo operativo

¿Porqué Hay Resistencia al Cambio?Contrato de

nuevo líder

Emerge

uno nuevo

Tendencia a resistirse al

cambio

TRANSICIÓN

del ritmo operativodel entusiasmo

DesarrolloDel cambio

¿Porqué Hay Resistencia al Cambio?

NO CONOZCO

NO PUEDO

NO QUIERO

LAS EMOCIONES Y

LA COMUNICACIÓN

INTERNA

LA CONDUCTA

¿Cuáles son las Respuestas Emocionales de Los Liderados o Miembros de la Organización?

Furia

NegaciónPrueba

Inmovilización

RegateoAceptación

Tiempo

Pas

iva

R

esp

ue

sta

Emo

cio

nal

Act

iva

Depresión

¿Cuáles son las Respuestas Emocionales de Los Liderados o Miembros de la Organización?

Furia

NegaciónPrueba

Inmovilización

Regateo

Aceptación

Tiempo

Pas

iva

R

esp

ue

sta

Emo

cio

nal

Act

iva

Depresión

¿Cuáles son las Respuestas Emocionales de Los Liderados o Miembros de la Organización?

Furia

NegaciónPrueba

Inmovilización

RegateoAceptación

Tiempo

Pas

iva

R

esp

ue

sta

Emo

cio

nal

Act

iva

Depresión

¿Cuáles son las Respuestas Emocionales de Los Liderados o Miembros de la Organización?

Furia

NegaciónPrueba

Regateo Aceptación

Tiempo

Pas

iva

R

esp

ue

sta

Emo

cio

nal

Act

iva

Depresión

Inmovilización

Esfuerzo para recuperar

el control.

Táctica: no prestar atención

no tomarlo en forma personal

Entender

¿Cuáles son las Respuestas Emocionales de Los Liderados o Miembros de la Organización?

Furia

NegaciónPrueba

Regateo Aceptación

Tiempo

Pas

iva

R

esp

ue

sta

Emo

cio

nal

Act

iva

Depresión

InmovilizaciónMiedo, confusión.

Táctica: ser Permisivo y aceptar

Distorsiones. Animar el diálogo

¿Cuáles son las Respuestas Emocionales de Los Liderados o Miembros de la Organización?

Furia

NegaciónPrueba

Regateo Aceptación

Tiempo

Pas

iva

R

esp

ue

sta

Emo

cio

nal

Act

iva

Depresión

InmovilizaciónDefenderse contrala realidad Inaceptable.Táctica:Preguntar sobre las interpretacionespersonales del cambio

¿Cuáles son las Respuestas Emocionales de Los Liderados o Miembros de la Organización?

Furia

NegaciónPrueba

Regateo Aceptación

Tiempo

Pas

iva

R

esp

ue

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Emo

cio

nal

Act

iva

Depresión

Inmovilización

Intento reducción del impacto.

Táctica: Poner en claro que no

hay negociación posible

¿Cuáles son las Respuestas Emocionales de Los Liderados o Miembros de la Organización?

Furia

NegaciónPrueba

Regateo Aceptación

Tiempo

Pas

iva

R

esp

ue

sta

Emo

cio

nal

Act

iva

Depresión

Inmovilización

Frustración, Sentido

de pérdida..

Táctica: respaldar,

Animar a tomar

decisiones

¿Cuáles son las Respuestas Emocionales de Los Liderados o Miembros de la Organización?

Furia

NegaciónPrueba

Regateo Aceptación

Tiempo

Pas

iva

R

esp

ue

sta

Emo

cio

nal

Act

iva

Depresión

Inmovilización Análisis de nuevas

Alternativas.

Táctica: ayudar a explorar las

Nuevas opciones

¿Cuáles son las Respuestas Emocionales de Los Liderados o Miembros de la Organización?

Furia

NegaciónPrueba

RegateoAceptación

Tiempo

Pas

iva

R

esp

ue

sta

Emo

cio

nal

Act

iva

Depresión

Inmovilización

Respuesta realista al

cambio.

Táctica: Convalidar el

Progreso y los Planes

concretos

¿Porqué la resistencia al Cambio?

• Las personas se aferran a lo que conocen, a lo

que dan por cierto.

• Los cambios, son interpretados como una

amenaza a:

• la seguridad

• la estabilidad

• El poder

• La resistencia al cambio es una respuesta

esperada, predecible.

• Las personas le temen a lo desconocido.

• El cambio se presenta de manera no estructurada.

• Temor a no poder aprender las nuevas destrezas

que se requieren

• Temor a no pder aprender las competencias que

se le exigen

¿Cuáles son las acciones adecuadas quese deben realizar?

Se concentra en

romper inercia

organizacional

Verifica su tendencia:

TIEMPO

líderes-supervisados:

Comprometidos con

Sus compañeros.

Saboteará el nuevo,

Para mantener su

Respeto y estima

líderes-organización:

Comprometidos con

La organización.

Apoyará al nuevo

Líder y los cambios

Tiempo para Buscar a los líderes

informales: apoyarse en ellos y así

converger el liderazgo formal de derecho

con el liderazgo informal o de hecho:

¿Cuáles son las acciones adecuadas quese deben realizar?

Se concentra en

romper inercia

organizacional

TIEMPO

líderes-organización:

Comprometidos con

La organización.

Apoyará al nuevo

Líder y los cambios

Tiempo para Buscar a los líderes

informales: apoyarse en ellos y así

converger el liderazgo formal de derecho

con el liderazgo informal o de hecho:

Se concentra en comunicarse con los

miembros: Conocerlos, presentar los

planes y los objetivos

La comunicación debe

ser clara, abierta, franca.

Motivadora

Qué no hacer: Qué hacer.

• Observe

• Escuche con atención las

sugerencias que le hagan

los miembros

• Transmita seguridad

• Exponga sus objetivos

• Haga preguntas si hará

observaciones

• Apoye

• Trate a los miembros

como les gusta ser

tratados

• Apoyarse en Líder(es)

informales-organización

• Hablar de cambios

• Desatienda las

sugerencias que le

hagan los miembros

• Haga afirmaciones sin

informarse bien

• Dirija, mande

• Trate a los miembros

como usted crea

deban ser tratados

• Olvide al líder

informal-organización

• Apóyese en líder-

miembro

¿Cuáles son las acciones adecuadas que se deben realizar?

¿Cuáles son las acciones adecuadas que se deben realizar?

Se enfoca en mantener la comunicación con los

miembros: verifica el logro de los

objetivos, Apoyarlos, Destacar los logros, Liderar a

los miembros, aplicar la verificación de los

resultados Vs. Los objetivos,

Monitoreo del entorno, Monitoreo de clima interno

de relaciones y de trabajo, Monitoreo de las

condiciones de trabajo para mantener un ambiente

motivante, Aplicación de políticas adecuadas de

compensaciónAnticipación para el siguiente cambio:

Las fuerzas internas siempre están allí, son

dinámicas

La fuerzas externas siempre están allí, son

dinámicas

Relacionando las etapas del cambio con las respuestas emocionales

Relacionando las etapas del cambio con las respuestas emocionales, detalladamente

Contratación

nuevo líder

o

Nuevo

Proyecto

Resistencia

al cambio

Quiebre de

La inercia

Zona de

Confort

Estatus Quo

Desarrollo

Del Cambio

Respuesta Emocional

¿Le sirve al seguidor, comprender cómo

opera el líder?, ¿Para qué?

El liderazgo desde el punto de vista del miembro

Las estrategias básicas del miembro

Manténgase

claro, acerca de

dónde se encuentra

Manténgase

claro, qué debe

hacer según

dónde se

encuentre

Las estrategias básicas del miembro

Asegúrese de saber dónde se

encuentra

Las estrategias básicas del miembro

Si estamos

aquí

Viene un

cambio

Afile la

sierra

Evalúe si sus valores

tienen convergencia

con los de la

organización en la

que está

Se busca

un

Líder

formal

Se busca un

líder informal

Las estrategias básicas del miembro

Si usted es un líder

informal, apoye a su líder, si

no es, trate de convertirse

en uno

El líder

comenzó a

actuar

El líder está

Buscando un

líder informal

como apoyo

O se trae a

su equipo si

no lo

encuentra

El objetivo del

líder es romper

la inercia de la

organización

Las estrategias básicas del miembro

Si

estamos

aquí

Apoye al

Líder formal

Coopere para

Lograr el

Punto de flexión

Este es el objetivo

Inspire a sus pares a

mantener una actitud pro

innovación = oportunidad

Si está en desacuerdo con

algo, expréselo de manera

clara y directa al líderSe rompió la

inercia

organizacional

¿Porqué hay cambios? ¿De dónde vienen los cambios?

Si

estamos

aquí

El líder se

compromete

Con los resultados

Apoye al

Líder formal

Invierta energía y

tiempo en facilitar y

apoyar el proceso

Posiciónese como

el próximo líder

formal

¿Porqué hay cambios? ¿De dónde vienen los cambios? Si

estamos

aquí

Monitoree los

resultados

Monitoree los

cambios

Invierta en

conocimiento

especializado

Para que pueda

ser el líder del

Próximo cambio

La sustentación del cambio se soporta en los miembros : su actitud ante el fenómeno

FURIA

INMOVIIZACIÓN

NEGACIÓN

¿Porqué hay cambios? ¿De dónde vienen los cambios?

• Mantenga sana disposición a aprender siempre.

• El cambio siempre está allí, aunque usted no lo vea venir.

• Adquiera y renueve sus conocimientos. Que sean útiles.

• El cambio es un fenómeno cíclico. Esté atento a los

cambios

• Comuníquese de manera eficiente.

• Oriéntese por sus valores, no solo por oportunidad.

• Sus valores, que sean firmes; sus métodos, flexibles

¿Porqué hay cambios? ¿De dónde vienen los cambios?

Gracias por su atención

¿Porqué hay cambios? ¿De dónde vienen los cambios?

¿Porqué hay cambios? ¿De dónde vienen los cambios?