social crm 2013: mehr mut & wilder spaß

Post on 24-Jan-2015

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Business

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Hausverstand & Leidenschaft für CRM im digitalen Zeitalter – ein Plädoyer - Glasnost, Wodka und Nagellack - No fear baby, it‘s just social - Kundengruppen sind doch kein Fanclub - Über den teuersten Immobilienplatz oder CRM auf der Toilette Vortrag am GERMAN CRM FORUM 2013, 31. Jänner 2013 in München >> http://www.germancrmforum.de/ Video: http://www.youtube.com/watch?v=5F-EKYaNMVQ

TRANSCRIPT

Mehr Mut & wilder Spaß GERMAN CRM FORUM! Robert „ Bob“ Seeger am 31. Januar 2013

IN KOOPERATION MIT:

Das Wichtigste zuerst...

CRM ist ein VERB

Mehr Mut, wilder Spaß

CRM Forum 2013

PASSION MUT SPASS

8 Impulse 4 Thesen 4 Ideen

PASSION

4 Thesen

1. CRM ist... Glasnost

2. CRM ist...

mobile & real time

3. CRM ist... digital, weil...

4. CRM ist... hiring

PASSION MUT

8 Impulse 4 Thesen

16

1. Nicht in der falschen Schlange warten lassen

15.000 Euro

Kein Respekt, keine Liebe

2. Die nackte Wahrheit

Social Media als Brand Striptease

21

Es zeigt, wie eine Marke wirklich ist...

Aber es macht sie nicht besser!

Social Media ist ein Brandbeschleuniger

3. Downsize!

Glaubt an die Macht des Kleinen

30

Kleine Dinge machen den ganzen

Unterschied

4. The Power of NICE

Mit Freundlichkeit die Welt erobern

5. Seid nicht Mutter Theresa

sondern einfach großartig

Eine Reputation hat man für etwas

Und keine Angst...

Red Bull verleiht Flüüügel

Zeigt, dass ihr großartig seid.

6. Scheiß auf den Edge Rank es geht ums Business...

Macht es Sinn? Business Ziele!

7. Sagt niemals Fans zu uns

Wir sind eure Kunden

CRM statt iPads

8. Die Zukunft heißt

sociomobil

47

Daumenkuss statt Zungenkuss

CRM ist mobile und morgen überall

PASSION MUT SPASS

8 Impulse 4 Thesen 4 Ideen

1. habt Spass

2. arbeitet zusammen

3. zeigt „Cojones“

4. immer WOW

CRM 2013 Ja, mit... Offenheit Instinkt Zeit Fokus Mitmachen & teilen Passion Cojones

Robert Bob Seeger

mail: rs@kommunikationskunst.at

mobile: 0043 699 17 14 15 13

fb: www.facebook.com/bob.seeger

Xing: www.xing.com/profile/Robert_Seeger

web: http://www.kommunikationskunst.at

blog: http://www.robert-seeger.biz

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