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Soluciones Organizacionales
para la Industria de
Seguros y Servicios Financieros
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Únase a LOMA, Líder Mundial en Capacitación
LOMA: Su Proveedor de Soluciones Organizacionales
LOMA es una asociación internacional de Seguros y Servicios Financieros. Durante casi 100 años, hemos servido a
la industria financiera como la fuente confiable de conocimiento. Contamos con un equipo de investigación que
ejecuta, recopila y comparte estudios que proporcionan investigaciones confiables y desarrolla documentos
estratégicos de mejores prácticas. Igualmente, nuestros cursos de formación técnica en seguros son reconocidos a
nivel mundial, los cuales potencian la generación de nuevas ideas entre los empleados de su compañía.
Estamos comprometidos en aliarnos con nuestras compañías miembro en todo el mundo, para apoyarlas en mejorar la gestión y procesos operativos, a través de:
Formación y desarrollo de alta calidad
Estudios e investigaciones
Intercambio de información
Soluciones que su compañía necesite Con su membresía de LOMA, podrá estar al tanto de las tendencias actuales de la industria, tecnologías emergentes y mejores prácticas.
Únase a Nosotros Personas que han alcanzado las Titulaciones Académicas de LOMA a nivel internacional dan testimonio y están convencidas que recuperaron la inversión que hicieron en su capacitación.
90% Afirma que obtener las Titulaciones Académicas de LOMA los ha ayudado en sus carreras
87% Cree que los programas de LOMA han aumentado su nivel competitivo en el negocio de seguros
“En mis 30 años en el mundo del seguro, he podido
constatar que la responsabilidad que adquirimos al
asesorar a nuestros clientes, en áreas tan delicadas,
como el seguro de vida y el seguro médico, requieren de
nosotros un alto nivel ético y preparación. Participar en
los programas de Loma, me han permitido reforzar mis
conocimientos y actualizarlos. Son sin duda, los
programas de formación en seguros más completos y
profesionales a nuestro alcance”.
Johnny Sordo, PFSL, ACS, LCIC Vicepresidente Ejecutivo
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Diseño de su Plan de Aprendizaje
Un Desafío en el que Somos Expertos Los gerentes, a menudo, deben abordar asuntos importantes cuando se trata de capacitación y desarrollo:
Gestión de Aprendizaje: ¿Cómo puedo utilizar el dinero destinado a capacitaciones de manera más efectiva?
Evaluación del Trabajo: ¿Cómo puedo saber si mis empleados tienen el mismo nivel de conocimiento?
Gestión de Desempeño: ¿Quién está en condiciones de ser promovido?
Pero, ¿cómo puedo evaluar las respuestas correctas?
¡LOMA lo Puede Ayudar! LOMA hace que el aprendizaje sea de relevancia para ayudarle a cumplir las metas y objetivos de su compañía mediante
programas y cursos cortos en línea. Podemos ayudarle a diseñar planes de desarrollo para sus empleados que apoyen las
necesidades únicas de su negocio, creando programas específicos que correspondan a los requisitos de conocimiento en cada
área funcional. Combinaremos sus necesidades de capacitación con los cursos de LOMA que se ajustan a los roles y a las
funciones de cada puesto de trabajo para ayudar a sus empleados a incrementar su productividad y mejorar su desempeño. Este servicio le ayuda a determinar cuáles empleados podrán obtener mayor beneficio de la capacitación de LOMA y a garantizar
que están recibiendo la información adecuada en el momento preciso con el fin de desempeñar sus tareas de la manera más
efectiva posible.
Los campos de las áreas funcionales en los que se pueden beneficiar con este proceso incluyen:
Nuevos Negocios
Selección de Riesgos
Legislación
Servicio al Cliente
Reclamaciones
Ventas y Mercadeo
RR. HH./Capacitación
Contabilidad Financiera
Con el diseño funcional según las necesidades de cada cargo, LOMA le brinda información específica del área en la
cual concentrarse. Los cursos proporcionan información sobre los principios básicos del seguro, las operaciones de
las compañías aseguradoras, la administración de seguros, el mercadeo de los seguros de vida y de salud, los
fundamentos del servicio al cliente y además principios de la inversión y la inversión institucional.
“La titulación académica ALMI me ayudó a construir un fundamento sólido en los diferentes aspectos de la industria de seguros”
Janice Alfonso, FLMI Marketing
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Titulaciones Académicas en Español
“En gran medida la Titulación Académica PFSL de
LOMA ha contribuido a mis logros en el trabajo. El
contenido y los conocimientos que obtuve con la
Titulación Académica se ajustaron perfectamente a
mis necesidades profesionales, además de que esto
se dio en el momento oportuno para obtener un
puesto de mayor responsabilidad. Concluir el PFSL
significó un gran logro profesional y personal ya que
no soy especialista en el campo y esto me abrió
oportunidades profesionales en función de las
competencias adquiridas.”
Rubi M. Viruegas Benitez, PFSL, ACS Administración General
“Obtener las Titulaciones Académicas ACS y PFSL de
LOMA ha sido una experiencia verdaderamente
enriquecedora para mí, tanto por los conocimientos
adquiridos, como por el nivel académico alcanzado, lo
que me ha abierto las puertas a un mundo de valiosas
oportunidades para aspirar a nuevas y mejores
posiciones en el campo laboral”.
Constantino Kafaltis C., ACS, PFSL
Vice-Presidente Adjunto – Mercadeo Vida
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Reconocimiento a Nivel Internacional
ACS (Grado Asociado, Servicio al Cliente) La Titulación Académica (ACS) ofrece una excelente forma de aprender acerca de los fundamentos del servicio al cliente para los profesionales de seguros.
Cursos Obligatorios Cursos Electivos — Elijan 2
Servicio al Cliente Principios del Seguro Operaciones Administración Finanzas Mercadeo de Vida
ACS 100 LOMA 280 LOMA 290 LOMA 301 LOMA 307 LOMA 320
Los empleados pueden obtener beneficios del Programa ACS en todos los niveles, y está diseñado para cualquier persona que interactúa con clientes internos o externos.
El programa ACS tiene como fin:
Aumentar el conocimiento sobre servicios financieros
Comprender los tipos de clientes, sus comportamientos y sus expectativas
Organizar un equipo efectivo de servicio al cliente
ALMI (Grado de Asociado en Gestión de Compañías de Seguros) Cinco cursos. ¡Para obtener la Titulación Académica ALMI de LOMA solo necesita! El programa ALMI se centra en
las operaciones de servicios financieros y de seguros más importantes y brinda una representación profunda de los
conceptos financieros que son relevantes para quien trabaja en la industria.
Cursos Obligatorios
Principios del Seguro Operaciones Administración Finanzas Mercadeo
de Vida de Seguros
LOMA 280 LOMA 290 LOMA 301 LOMA 307 LOMA 320
Nivel 1: Estudiantes recibirán un certificado personalizado al término de los cursos LOMA 280 y 290
Mientras cursan el ALMI, los estudiantes consolidarán su visión financiera y aprenderán sobre los aspectos
operacionales y sobre las funciones de ventas o mercadeo que hacen único al sector financiero y de seguros. LOMA cree en el reconocimiento de los logros y en el estímulo de los estudiantes para alcanzar el éxito. Una vez que completen los
primeros dos cursos de la Titulación Académica ALMI, obtienen un certificado de Nivel 1. Cuando los estudiantes aprueban los cursos
restantes, reciben por correo un diploma de la Titulación Académica personalizado con el sello oficial de LOMA.
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Favorece la Generación de Nuevas Ideas
LCIC (Asesor de Seguros Certificado de LOMA) LOMA creó La Titulación Académica LCIC para satisfacer las necesidades de agentes, directores de ventas, corredores y
ejecutivos que buscan posicionarse como expertos en las ventas de seguros de vida y de salud. Diseñamos los temas de
estudio para preparar a los estudiantes a triunfar en el campo competitivo y exigente de la venta de seguros.
Cursos Obligatorios
Principios del Seguro de Vida Mercadeo Servicio al Cliente 10 cursos cortos en línea (18 horas)
LOMA 280 LOMA320
PFSL 100
Reconocimiento Internacional: La Titulación Académica LCIC hace que los profesionales se destaquen
por su especialización en la operación de venta de seguros de vida y de salud y los prepara para el éxito.
Propuesta con Valor Agregado: El programa complementa cualquier otra capacitación que el estudiante ya haya recibido y se puede adaptar al campo en el que trabaja.
Flexibilidad: El programa es una experiencia dirigida por ellos mismos y llevada a cabo en el tiempo que dispongan; se puede realizar individualmente o incorporada a un enfoque de aprendizaje combinado que incluye cursos cortos en línea y auto-estudio.
La Capacitación Necesaria Para Seguir Siendo Competitivo en la Industria: Su personal surgirá
como un grupo de expertos, con lo cual podrán adquirir más negocios y el respeto de sus clientes.
Visite www.loma.org para obtener más información sobre los programas de LOMA.
“Las Titulaciones Académicas de LOMA me han ayudado tanto profesional como personalmente. Al los conocimientos adquirirlos he logrado mejorar la calidad de mi trabajo, aumentar
mi seguridad al tomar decisiones, aumentar el respeto que siento por mi trabajo y aumentar el respeto de mis compañeros
hacia mi trabajo, la satisfacción de sentir que soy útil y que obtengo mejores evaluaciones de desempeño, son algunos de
los beneficios. Lo mejor de todo es que no se quedan en mi escritorio, los llevo conmigo porque estos conocimientos pueden ser aplicados a otros aspectos de mi vida. Me siento orgullosa de las Titulaciones Académicas alcanzadas.”
Zoraida Cotto, ACS, PFSL, AALU
Examinadora de Reclamaciones II Reclamaciones Individuales
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Membresía de LOMA
Unidos Para Triunfar Conviértase en miembro de LOMA. Si usted se une a nosotros, ingresará a un fascinante mundo de oportunidades que no encontrará
en ningún otro lugar. Mediante nuestra capacitación y desarrollo para empleados, investigaciones, intercambio de información y otros
productos y servicios relacionados con la industria, trabajaremos con usted para desarrollar programas personalizados que atiendan sus
necesidades. Los empleados de su compañía se mantendrán informados acerca de las tendencias de la industria, sus normas, la más
reciente tecnología, y al mismo tiempo, tendrán acceso a las mejores prácticas de aprendizaje de la industria.
Beneficios de la Membresía La membresía de LOMA le ofrece las soluciones que necesita para enfrentar los desafíos del negocio. Y aunque LOMA trabaja con más
de 1200 compañías de servicios financieros y de seguros en más de 80 países, lo haremos sentir que trabajamos sólo para usted.
Nuestro equipo internacional trabaja personalmente con la región de Latinoamérica y se puede comunicar con usted en español. Todas las compañías de servicios financieros ubicadas en países fuera de EE. UU. y Canadá califican para una Membresía de
asociado internacional. Los miembros de LOMA pueden acceder a nuestras fuentes de información y de referencia; entre ellas:
Participación en los prestigiosos comités de LOMA: Una oportunidad exclusiva para relacionarse con colegas de la
industria, compartir información, mejores prácticas y para mantenerse a la vanguardia sobre los cambios en el sector
Descuentos en los precios de los programas de Titulaciones Académicas y cursos de desarrollo profesional
Directorio de miembros de LOMA en el cual podrá efectuar búsquedas
Acceso al Centro de Información de LOMA y a sus servicios de investigación personalizados y específicos
de la industria, también cientos de informes que abarcan una amplia variedad de temas actuales
Descuentos en tarifas de inscripción para conferencias y acceso a las presentaciones de las conferencias
Suscripción mensual a Resource, revista galardonada de LOMA, dedicada exclusivamente a las necesidades de administración y de operaciones de las compañías de seguros
Beneficios de los Programas de Capacitación de LOMA No hay mejor opción que LOMA para las necesidades de capacitación de su compañía. Los conocimientos globales que los empleados adquieren a través de los temas de estudio con LOMA, les brindarán una comprensión más amplia sobre la compañía y también sobre la industria en general. No sólo tendrán la capacidad de satisfacer las necesidades del cliente con mayor eficacia, sino que al tener clientes satisfechos,
su compañía crecerá rápidamente en nuevos negocios, mayor retención de clientes, y relaciones más rentables. La capacitación de LOMA ofrece muchas oportunidades a los empleados de las compañías de servicios financieros y de seguros
para que “desarrollen su potencial” y adquieran el conocimiento que necesitan para triunfar en la industria.
Para obtener más información acerca de las oportunidades de la membresía Con gusto, le enviaremos detalles acerca de las oportunidades de la membresía y los costos si así lo solicita. Comuníquese con Gina Castañeda al e-mail: gcastaneda@limra.com o con María Mercedes Concha al e-mail: mconcha@limra.com
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Durante Casi 100 años, Hemos Servido a la Industria
Hecho: Las compañías con estrategias claras, dirigidas a la gestión de su personal muestran un 26% más de ingresos por empleado.*
Hecho: ¡Fomentar una cultura de aprendizaje sólida ayuda a su compañía a tener éxito! Las organizaciones con culturas de aprendizaje bien establecidas tienen un 33% más de probabilidad a tener un nivel de satisfacción de clientes más alto que otras compañías.*
“En mi crecimiento personal y como mujer profesional, LOMA es y seguirá siendo mi Universidad predilecta. Cuando comencé a trabajar en mi compañía no tenía conocimientos sobre seguros. A través de los cursos de LOMA, fui adquiriendo conocimientos y mi interés fue creciendo, ya llevó 20 años en la compañía y tengo varias Titulaciones Académicas, ARA, ACS, y PFSL y actualmente me dirijo hacia FLMI.”
Carmen Méndez, PFSL, ACS, ARA
Oficinista Reaseguro, Finanzas
El contenido
las un aptitudes del programa ci clodec ont enid o de
mercadeo
comienza
plan venta; ymás El para estratégico profundo, básicas; enseñando concluye con como la
afianz ar en que el avanz a
de programa LCIC
su el ét ica y ha cia auto carrera.estudiante desarrollo de el
exámenes estudio y está podrá utilizar
un
integrados 10 cursoscompuesto
y cortos por 3 además en
cursos ofrece lo línea con
s igu iente:
“Por los pasados 21 años, he tenido la oportunidad de desarrollar y fortalecer mis conocimientos de seguros a través de los distintos programas de educación que LOMA ofrece. Para mí ha sido una herramienta de aprendizaje continuo y una excelente fuente de referencia, inclusive luego de haber alcanzado las Titulaciones Académicas de ACS, PFSL y FLMI.”
Pilar Rodríguez, FLMI, ACS, PFSL
Vicepresidente, Servicios al Asegurado
Comuníquese con el Representante Educativo de su compañía o con nuestro
equipo al http://www.loma.org/International/ES/About/Contact.aspx
8 www.loma.org
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