speak up? kommunikasjon og samfunnsansvar hos csr norge

Speak up?

Kommunikasjon og samfunnsansvar

Litt om GoodBusiness

•  Strategisk rådgivning for gode og lønnsomme grep for samfunnsansvar, slik at det blir en naturlig og integrert del av virksomhet og bedriftskultur.

Vår forretningsidé •  Din virksomhet kan bli enda bedre og mer lønnsom ved at du

tar ansvar for bedriftens påvirkning på miljø, mennesker og samfunn.

•  Ved hjelp av systematikk, struktur, kompetanse og kreativitet hjelper vi med å finne strategisk potensial og muligheter for de lønnsomme grepene. 

•  Samtidig blir verden litt bedre.

Hvem er vi? o  Kjersti Fløgstad:

o  Daglig leder av GoodBusiness, styreleder i Bright Products og skribent i energiogklima.no. Tidligere generalsekretær UNICEF Norge, direktør fra Sparebanken NOR og seniorkonsulent merkevarebygging Bates Reklamebyrå

o  Laura Bradon Mohn: o  Associate partner GoodBusiness, 6 års erfaring som CSR-konsulent bl.

a. prosjekt- og kommunikasjonsrådgiver innen bærekraft i Xyntéo i Oslo, og rådgiver innen samfunnsansvar i konsulentselskapene Planet 2050 og Article 13 i London.

o  Stort nettverk av spesialkompetanse innen miljø, energi, arbeidsforhold, kommunikasjonetc.

Marerittet

Trender

o Økende fokus på samfunnsansvar o Tillit til næringslivet er svekket – medias

og forbrukeres KRITISKE fokus øker

o Sosiale medier innebærer risiko, men også store muligheter

o Nytt lovforslag om rapporteringsplikt o Sympati går til merker som ”bryr seg” og

er menneskelige

”For  the  last  three  years  we've  worked  to  remove  all  ar3ficial  colours  and  flavourings  from  our  food  and  so<  drinks,  including  those  ones  that  have  been  associated  with  hyperac3vity  in  children.”  

Hvor er vi?

Godt  bevart  hemmelighet  

Effek3v    kommunikasjon  

Undermåler   Greenwash  

Reell  verdi  fo

r  miljø  og  sam

funn

Mengde  og  effekt  av  kommunikasjon  

Hva er deres ”big issues”?

o Kartlegg hvilke CSR-forventninger som ligger til dere

o Hvordan lever dere opp til forventningene (due diligence)?

o Vær realistisk – gjør en risikoanalyse o Utvikle en strategi og plan for forbedring o Knytt satsning til kjernevirksomheten

o Sett konkrete mål

Få innsikt og bygg troverdighet

o Vurder interessent-panel o Etabler partnerskap med NGOer o Del og diskuter planer

Oppriktighet

o Kommuniser i tråd med verdiene o Ledelsen må også målbære o Lov kun det selskapet virkelig mener

o Fokuser på kjernevirksomhet

Start innenfra Ledelse  og  styret  

Ansa?e  

NGOer  

Leverandører  og  kunder  

Omverden  

Kommunikasjon er så mangt

o  Rapportering (GRI el l) o  Dialog med interessentgrupper o  Interninformasjon o  Nyhetsbrev o  Informasjon på web o  Produktrelatert informasjon o  Sosiale medier o  Sponsing og filantropi o  Annonser o  Presse/media

Fallgrubene

o Manglende oversikt over ”big issues” o Manglende konsistens o Manglende eierskap og forpliktelse o Uærlighet o Leverandørkjede-problematikk o Manglende fakta og mangelfulle data o  Ikke svare på spørsmål o  Ikke ta sosiale medier på alvor

Likevel - 4 gode grunner

1.  Konkurransefortrinn og omdømme; Bærekraft og ansvar forventes – og tilhører fremtidens vinnere

2.  Setter standarden å streve etter 3.  Motiverer og tiltrekker ansatte 4.  Oppdrar omverden og forbrukere

Oppsummert

o  Vær ydmyk o  Kjenn dine styrker og svakheter o  Vær konkret o  Etabler partnerskap og vis at du er engasjert o  Finnes mange kanaler;

o  produktet i seg selv o  fagpresse er viktig o massemedia er uforutsigbar

o  Leverandørkjede-problematikk er vanskelig – pass på sosiale media

o  Fokuser på det forretningsnære og relevante

For å oppnå et godt omdømme, må du

forsøke å være det du gjerne vil oppfattes som

Socrates �