s=s kick off - internet

Kick-Off

• Hans Kristian Haram

• 22. oktober 2009

Eksempel: Fly

• Uten billett og ombordstigningskort

• Topp service

• Betydelig besparelser

Eksempel: Bank

• Internettbank

• Topp service

• Betydelig besparelser

Eksempel: Aksjemegling

• Online trading

• Topp service

• Betydelig besparelser

Agenda

1. Presentasjon av SPC Norge

2. Presentasjon av Shortsea=Service

3. Meldingsutveksling med havner

4. ShortseaXML – UN/CEFACT meldingsformat

5. Kystverket - Single Window

6. Relaterte prosjekt

7. Invitasjon til prosjekt-deltagelse

Introduksjoner

• Colorline Cargo Tommy Bjørkedal

• DFDS Jan Kierstein

• DFDS Lyse Line Kasper Svenningsen

• Havnefor. Geir Berg

• LTL Heidi Chr. Lund

• Maersk Line Wilhelm Mohr

• MSC Lars Kaxrud

• NCL Arne Jacobsen

• NorStella Arild Haraldsen

• Norske Havner Rune Mjøs

• Tschudi Line Albert de Groth

• Samskip Bjørn Waglem

• Sea-Cargo Anders Røssevold

• Seamless Olav Madland

• SINTEF Hans Westerheim

• MARINTEK Marianne Hagaseth

• UECC Olafur Johannsson

• Unifeeder Lars Erik Marcussen

Presentasjon av Shortsea Promotion Centre Norge

* Sjøtransport, lastebærere, til/fra kjøring, fortolling, lagring, samlasting, omlasting, transshipment, eFrakt, dokumentasjon, notiser, statusrapportering , forsikring....

Visjon: Fra vei til sjø

Målsetning: Øke kjennskap til og kunnskap om Shortsea logistikktjenester*

Misjon: Markedsføre Shortsea logistikktjenester*

SPC − Våre tjenester

• Profilering

• Markedsføring

• Konkurransekraft

• Mer last

Hans Kristian Haram

• Daglig leder – SPC Norge

• M.Sc. NTNU, MBA INSEAD

• eBusiness B2B

• Marine Trading Mark-up Language

• Shortsea XML

• Nærskipsrederi

Profilering• Ruter

• Tjenester

• Agenter

• Samlastere

• Havner

• eFreight-profil

• Miljø-profil

• Suksesshistorier

Media

• Internett

• Nyhetsformidling

• Medieomtale

• Møter og konferanser

• Video - ShortseaTV

• Meninger

Konkurranseevne

• Kundeservice

• Flaskehalser

• eFrakt

• ShortseaXML

• Prosjektstøtte

• Myndighetskrav

Mer last

• Marco Polo

• Varestrømmer

• Kundebehov

ESN – En god ressurs

• 21 land

• 380 linjer

• Norsk president

Sjøveien

Prisgunstig

Kort transportid

Høy frekvens

Gunstige ukedager

Mellomlagring

God punktlighet

Miljøvennlig

God service

Eksempel: Transport

• Online trading

• Topp service

• Betydelig besparelser

eSeaFreight

• Tilbud i Norge

Trans-port

0%

100%

Admin-istration

20-30%

Vital Savings

Verdi for kunde

• Forenklinger

• Besparelser

• Full oversikt

• Bedre kontroll

• Færre feil

Background

• Efficient Transport Chains

• Softship Shortsea– Sea-Cargo, NCL, Unifeeder, ECL,

UECC

• ShortseaXML– Schedules, Booking, Manifest,

Status

Omfang – Shortsea Shipping

• Havn-Havn

• Feeder

• Dør-Dør

• Industri

Kundeservice => Transportkjøper

Shortsea = Service

Shortsea = Service

Service matrise

Schedule Booking Carriage Status Payment

Enkelt

Besparende

Øyeblikkelig

Relevant

Pålitelig

Kontroll

Schedule

Booking

Buyer Carrier

Buyer Carrier

Buyer Carrier

QuoteRequest

QuoteResponse

BookingRequest

BookingResponse

Buyer CarrierBookingUpdateRequest

BookingUpdateResponse

BookingCancelRequest

BookingCancelResponse

Carriage

• Port Call

• LoadUnload

• PreOn-Carriage

• Cargo Manifest

• Customs

• Gate Passing

• Status Tracking

• Invoicing

Status

• Tracking

• Tracing

• Notices

Tracking

Payment

• Invoice

• Self-billing

Grid Computing

• Online applikasjon

• Linkes i sammen

Grid Applikasjoner - Eksempler

• Dør-dør oppslag

• Nyhetsdistribusjon

• Web booking

• Miljøkalkulator

• Adgangsklarering

• Ruteplandistribusjon

• Rutekart

• Status kart

• Safe Sea Net rapportering

Service syklus

Innovasjoner

• Distribusjon av ruter

• Sammensetning av transportkjede

• Automatisering av bookingprosess

• Kjøreinstruks til lastebil

• Statusrapportering gjennom kjede

• Elektronisk identifisering

• Sanntidsrapportering av lasting og lossing

• Automatisering av adgangskontroll

• Distribusjon av lastmelding

• Automatisering av betaling

Felles interesser

• Kundekrav og behov

• Meldingsformater

• Transaksjonsprotokoll

• Brukergrensesnitt

• Service profiler

• Kodelister

• Implementasjonsguider

• Markedsføring

Relaterte prosjekt

Relaterte prosjekt

• ”Hvordan lykkes med sjøtransporten?”

• ShortseaXML

• FINT

• MIS

• Freightwise + eFreight

• VERDIKT

Invitasjon til å delta

Målsetninger

1. Eliminere re-tasting av data2. Mer sanntidsinformasjon3. Raskere og bedre respons4. Færre feil5. Reduserte transaksjonskostnader6. Øket andel av selvbetjente kunder

Prosjektplan

Arbeidsmetoder

• Intervju

• Spørreundersøkelse

• Work shops

• Leveranser

• Implementering

• Prosjektweb

Nivå for deltagelse

1. Felles prosjekt

2. Egne prosjekt

3. Prosjekt-Web

Organisering

Leveranser

Egne løsninger

• Rutebeskrivelse

• Forenklet booking

• Automatisk statusoppdatering

• Forenklet havnerapportering

• Forenklet lasting/lossing

• eFaktura og self-billing

Felles løsninger

• Service profiler

• Standard meldinger

• Brukergrensesnitt

• Transaksjonsprotokoller

• Kodelister

• Implementasjonsguider

• Grid-applikasjoner

• Markedsføring

Prioritering

• Store forretningsvolum

• Sammenfallende mål

• Komplementære tjenester

• Høy kundeverdi

• Enkel prosessintegrasjon

Finansiering

• Kr 1,5 million i tilskudd fra Innovasjon Norge

• Skal utgjøre 36% av kostnaden

• Kr 1,0 million tilføres linjene (norsk hovedsete)