treinamento aris 1
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Mapeamento utilizando ARIS
• Parte Básica
Uma empresa é uma coleção de processos e
não uma coleção de áreas.
Prof. José Ernesto Lima Gonçalves - FGV
Por que adotar gestão por processos?Por que adotar gestão por processos?
Fonte: IDS Scheer South America
Implementar
Balanced
Scorecards
Implementar
ERP/CRM/SCM
Implementar
Gestão de
Documentos
Implementar
Workflow
Implementar
Gestão de
Conhecimento
Documentar/
Especificar
sistemasCertificar
em norma
ISO/CMM/…
Implementar
Gestão de
Competências
Calcular
necessidade
de recursos
ImplementarImplementar
Gestão deGestão de
RiscosRiscos
Implementar
Custeio por
atividades
Desenhar
modelo
futuro
ARIS = ARchitecture of Integrated Information Systems Platform
Eventos de Negócio
Recursos Consumíveis
Fornecedores
Processos
$Resultados do Negócio
Produtos e Serviços
Satisfação do Usuário
Pressão Externa
Regras e Políticas
Requerimentos do Proprietário
InstalaçõesPessoalTecnologia
Processos – Definição
Entradas Saídas
Condicionantes
Insumos
Orientação Funcional x Orientação por
processos
Fonte: IDS Scheer South America
Hierarquia de processos
Aná
lise
Top-
dow
nA
nális
e To
p-do
wn
Atributos Atributos Atributos
Macroprocessos e Macroprocessos e
SubprocessosSubprocessos
(Cadeia de valor)(Cadeia de valor)
ProcessosProcessos
AtividadesAtividades
ProcedimentosProcedimentos
Metodologia
04 Implementação de processos
03 Redesenhar processos futuros
02 Modelar, analisar e diagnosticar processos atuais (AS IS)
01 Preparar Projeto
01.01 Definir Padrão deModelagem
01.02 Preparar infra-estrutura
01.03 Definir a macro-visão
01.04 Montar ahierarquia de
processos
01.05 Priorizar processos
e estimar esforços
02.01 Mapearprocessos
02.02 Elaborar análise e
diagnóstico
03.01 Definirpremissas e diretrizes
para o redesenho
03.02 Modelar proposta demacro-visão
futura
03.03 Modelarproposta de processos
futuros
04.01 Estabelecer plano para
Implantação das Melhorias
04.02 Gerirmudança
A Técnica JAD para documentação de processos
JAD (Joint Application Design) é uma técnica para levantamento de dados criada pela IBM canadense na década de 70.Seu principal objetivo era reduzir os tempos de especificações de sistemas através da eliminação dos retrabalhos de especificação.Detectou-se que o retrabalho nas especificações de sistemas ocorria pelo fato de que os levantamentos setoriais deveriam ser consolidados para que a visão do todo fosse criada. Notava-se também que o conhecimento da situação atual não era homogêneo entre os entrevistados de setores diferentes da empresa.A partir de então, passaram a especificar os sistemas em grupos de entrevistados, grupos estes formados por todas as pessoas que se envolviam direta ou indiretamente com o processo.
Fonte: IDS Scheer South America
Com base nos resultados obtidos e considerando que os tempos de especificação foram reduzidos em mais de 40%, muitas empresas passaram a adotar o JAD não apenas para especificar sistemas de informação, mas também para todas as atividades empresariais que exigiam decisões e envolvimento de vários setores da empresa, como por exemplo:
•Desenvolvimento de Novos Produtos,
•Reorganização Empresarial,
•Normas e
•Processos.
A Técnica JAD para documentação de processos
Fonte: IDS Scheer South America
evento
Possibilitar aos participantes a visão visão do tododo todo, criando uma definição criando uma definição
únicaúnica que atenda a todos os pré-requisitos de forma integrada.
VendasVendas ProduçãoProdução CobrançaCobrança
Equipe Equipe IndustrialIndustrial
GestorGestor
Equipe Equipe ComercialComercial FornecedorFornecedor
Equipe Equipe FinanceiraFinanceira
ClienteCliente
Visão JAD
Fonte: IDS Scheer South America
ARIS Business ArchitectOperação Básica
Barra “Módulos”
Página Inicial contém algumas informações fundamentais: Iniciação rápida da ferramenta, configuração de iniciaçãoda ferramenta e dicas.
Explorador é utilizado para gerenciar as bases de dados no âmbitode grupos, modelos e objetos.
Modelador é utilizado para modelagem gráfica.
O Editor de Matrizes pode ser usado para vizualizar as relações entre diferentes objetos na forma de uma matriz independentedo tipo do modelo.
Operação Módulo Básico
ARIS ExplorerARIS ExplorerÉ o componente central de administração e navegação na ferramenta.
O acesso ao Explorer é através do
menu de navegação ‘Módulos’
Estruturação dos componentesEstruturação dos componentes
ServidorBase de dados
Estrutura de grupos
Modelos ou diagramas
Objetos
Login na base de dadosLogin na base de dados
Para conectar à base de dados, clicar com botão direito do mouse na base e selecionar a opção Logon
O usuário e senha default do sistema são, respectivamente:
system
manager
Login na base de dadosLogin na base de dados
Selecionar o filtro metodológico e idioma e clicar em ‘Concluir’
Manipulação de gruposManipulação de grupos
Grupo é um diretório lógico onde são organizados os modelos e objetos do ARIS.
Manipulação de gruposManipulação de gruposCriaçãoCriação
Clicar com botão direito do mouse sobre o grupo principal e selecionar a opção Novo > Grupo
Uma nova pasta aparece no diretório do ARIS. Digitar o nome do grupo.
Manipulação de gruposManipulação de gruposExcluir e renomearExcluir e renomear
Com o botão direito do mouse é possível renomear ou deletar o grupo
O ARIS pede confirmação
para exclusão do grupo
Atenção: se existirem modelos ou objetos no grupo, o ARIS pedirá nova confirmação para exclusão
ModelosModelosDefiniçãoDefinição
Modelo é uma descrição ou representação gráfica de uma realidade empresarial. Uma forma simplificada de representar essa realidade.
Um modelo é sempre baseado em um tipo de modelo. O tipo de modelo está associado a uma vista específica, no Aris House.
Quando se cria um modelo, o mesmo é sempre armazenado em um grupo.
Para criar um modelo, clicar com botão direito no grupo onde o modelo será armazenado. Selecionar a opção Novo > Modelo
ModelosModelosCriaçãoCriação
O ARIS House agrupa os modelos por visão. Selecionar o tipo de visão que se deseja para criar o modelo (processos, organização, produtos, dados)
Selecionar o tipo de modelo
Selecionar o nome do modelo a ser criado
Modelos Modelos Área de ModelagemÁrea de Modelagem
Barra de símbolos
Barra de menus
Área de modelagem
Barra de atalhos
ObjetosObjetosDefiniçãoDefinição
Um objeto descreve uma realidade, e é gravado como uma definição de objeto na base de dados.
Um objeto pode ser descrito em detalhes através da descrição de seus atributos.
Os objetos são representados por símbolos nos modelos. Os objetos podem ser reutilizados em modelos diferentes.
Procedimento para posicionar um objeto na área de modelagem:
1 - Selecionar o símbolo desejado da barra de símbolos com um clique.
2 - Posicionar a seta do mouse na área de modelagem onde deve ficar o objeto.
3 - Clicar o botão esquerdo do mouse.
Nota: Para se colocar várias vezes o mesmo objeto na área de modelagem, com o símbolo selecionado, segurar a tecla [Ctrl] e clicar com o esquerdo.
ObjetosObjetosInserçãoInserção
ObjetosObjetosManipulaçãoManipulação
AtributosAtributos
Atributos de objetos permitem coleta de informações adicionais sobre o objeto.
A quantidade de atributos de cada objeto depende do filtro metodológico usado no momento, para a base de dados em particular.
PropriedadesPropriedades
Propriedades referem-se às características do objeto, como sua aparência.
Tendo posicionado um símbolo na área de modelagem, você pode entrar imediatamente um nome de objeto, desde que o nome padrão do símbolo esteja sendo exibido e marcado para troca imediata; ou, se não estiver sendo exibido, acionando 2 cliques com um pequeno intervalo de tempo entre eles, ou marcando o objeto e acionando F2.
Terminar o procedimento acionando [Enter].
Para inserir quebra de linha acionar as teclas [CTRL]+ [Enter].
Atributos dos objetosAtributos dos objetos
Tela de atributos acessada através
de duplo clique no objeto
Atributos dos objetos (2)Atributos dos objetos (2)
Tela de atributos acessada através botão na barra de atalhos (F8), com o objeto selecionado
Tecla ‘Esc’ retorna à área de modelagem
Grupos de
atributos
Nomes dos atributos
Campo para preenchimento dos atributos
Botão ‘Salvar’
Propriedades dos objetosPropriedades dos objetos
Para acessar as propriedades do objeto, clicar com botão direito do mouse sobre o objeto. Selecionar a opção ‘Propriedades’
Propriedades dos objetosPropriedades dos objetosAparência dos objetosAparência dos objetos
Tamanho
do objeto
Sombra
Objeto ativado ou desativadoEstilo da
borda
Largura da borda
Botão para restaurar padrão original
Cor da borda
Símbolo utilizado
Cor de preenchimento
Propriedades dos objetosPropriedades dos objetosOcorrênciasOcorrências
Modelos nos quais aparecem ocorrências do objeto
Propriedades dos objetosPropriedades dos objetosRelacionamentosRelacionamentos
Relacionamentos do objeto com outros
Alinhamento dos objetosAlinhamento dos objetosBotões de alinhamentoBotões de alinhamento
A funcionalidade de alinhamento permite que o usuário rapidamente organize seus objetos na área de modelagem utilizando a posição de outro objeto como referência
Deve-se selecionar mais de um objeto e clicar com botão direito sobre a área selecionada e buscar a opção Alinhar
Os botões de alinhamento também estão na barra de atalhos da ferramenta
Alinhamento dos objetosAlinhamento dos objetosAlinhamento com a GridAlinhamento com a Grid
A opção Formato > Grade alinha todos objetos as marcações (pontos) da área de modelagem, possibilitando melhor alinhamento das conexões e objetos
Alinhamento dos objetosAlinhamento dos objetosInserir e remover espaçosInserir e remover espaços
1. Clicar com botão direito do mouse na área de modelagem e selecionar a opção Inserir e remover espaço > Verticalmente ou Horizontalmente
2. Clicar com o mouse em um ponto de origem na área de modelagem e arrastar horizontalmente ou verticalmente para deslocar um conjunto de objetos. Ao soltar o botão do mouse o deslocamento já é realizado
Objetos gráficos auxiliaresObjetos gráficos auxiliaresAtravés da barra de atalhos é possível inserir objetos gráficos e textos livres para auxiliar a modelagem
Os textos e objetos livres também possuem propriedades, o que permite que tenham suas aparências Modificadas
Inserir texto livre
Inserir objeto livre
Ao inserir um objeto livre, pode-se alterar seu comportamento em relação a outros objetos. É habilitado a função de jogar objeto para frente ou para trás
ConexõesConexões
A conexão é a ‘linha’ que faz o relacionamento entre dois objetos
Ao executar a conexão, uma janela é aberta para que o usuário selecione o tipo de conexão entre os objetos
Propriedades das conexõesPropriedades das conexõesAparência das conexõesAparência das conexões
Cor da linha
Estilo da linha
Formato da seta na origem e destino
Espessura da linha
Conexões apenas em ângulo reto
Propriedades das conexõesPropriedades das conexõesPosicionamento de atributosPosicionamento de atributos
Selecionar o atributo
Visualizar mais atributos
Para remover o atributo do modelo, selecione o atributo a ser excluído e desmarque o local onde o ele está sendo exibido no momento.
Posicionar o atributo
Tipos de cópiasTipos de cópias
OcorrênciaOcorrência
DefiniçãoDefinição
Base de dados
do BPA
Área de modelagem
As cópias de ocorrência referem-se ao mesmo objeto na base de dados.
As cópias de definição referem-se a um novo objeto na base de dados.
Tipos de cópiasTipos de cópiasCriaçãoCriação
Criar um objeto através da barra de objetos. Ao colocar o objeto na área de modelagem, do mesmo tipo e com o mesmo nome de um objeto existente, o BPA pergunta se deseja usar o mesmo objeto (cópia de ocorrência).
Usar a função de ‘copiar & colar’ de objetos na área de modelagem.
As teclas de atalho ‘Ctrl + C e Ctrl + V’ criam cópias de ocorrência.
Associações
- Selecionar um objeto e clicar com botão direito do mouse sobre ele.
- Escolher a opção ‘Associações’
Abrirá a janela de propriedades do objeto.
Clicar no botão ‘novo’
Associações
Para novas associações para modelos que ainda não existem, selecionar esta opção.
Selecionar o tipo de modelo a ser criado
Selecionar o grupo no qual o modelo será criado
AssociaçõesAssociações
Na janela de propriedades do objeto, aparecerá a associação criada a partir do objeto
AssociaçõesAssociações
Processo 1
AssociaçõesAssociações
XOR
Símbolo da associação
A associação permite navegação entre os
diversos modelos na ferramenta.
Executáveis externosExecutáveis externosSelecionar grupo de
Atributos: Atributos do sistemaPreencher o campo ‘Título 1’ com o nome do vínculo.
Através do atributo ‘vínculo 1’ buscar no diretório do Windows arquivo ou executável externo.
Executáveis externosExecutáveis externosClicar no botão salvar
Caminho da rede onde está o executável externo
Executáveis externosExecutáveis externosClicar no botão ‘Adicionar’
Acessar a opção ‘Posicionamento do atributo (objetos)’
na janela de propriedades do objeto Procurar o atributo preenchido
‘Vínculo 1’ para posicioná-lo
O atributo Vínculo 1 aparece na janela de atributos posicionados
Posicionar o atributo Vínculo 1 nas opções disponibilizadas pelo BPA
Executáveis externosExecutáveis externos
Acione o executável clicando duas vezes no símbolo do atributo posicionado ou através do botão ‘Executar’, acessado pelo botão direito do mouse sobre o objeto
O atributo estará visível na área de modelagem, devido ao mesmo ter sido posicionado nas propriedades do objeto
Executáveis externosExecutáveis externos
PesquisaPesquisaNo Explorer, clicar com botão direito do mouse e selecionar a opção ‘Localizar’
O que pesquisar
Resultados da pesquisa
Tipo de modelo ou objeto
RelatóriosRelatórios
Com o grupo selecionado, acesse os relatórios pelo botão na barra de atalhos ou pelo menu ‘Avaliar’ > ‘Iniciar relatório...’ através do botão direito do mouse
Selecionar categoria do relatórioSelecionar tipo do relatório
Descrição do relatório
RelatóriosRelatórios
Selecionar formato de saída do relatório
Caminho do diretório onde o relatório será gerado
Exibir resultados automaticamente após término da geração
Seleção do filtro de avaliação do relatório
RelatóriosRelatórios
RelatóriosRelatórios
Durante a criação do relatório, o BPA abre uma janela onde serão selecionadas as opções de saída do relatório
RelatóriosRelatórios
Resultados do relatório
ExercíciosExercícios
Obrigado!!!
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