triggerord 2.0 workshop - nina furu · 2016. 12. 18. · bruker er først og fremst interessert i...

Triggerord 2.0 – workshopNina Furu

Din Webdag 2011

@NinaFuru

• Jobber med webkommunikasjon og webstrategi

• Driver Nettredaktørskolen

• Styreleder i Webforum Norge

• Styreleder i Webgruppen

• Kurs- og konsulentvirksomhet

• www.nettredaktor.no

• www.websuksess.no

• Mangeårig portalredaktør

• Lærebokforfatter

• Med mer

I begynnelsen var ordet

Og ordet var i brukerens hode

Og ordet beskrev hva bruker ønsket

Og ordet var et triggerord

”Lukten av informasjon”

”Lukten av informasjon”

• Teori om hvordan brukerne orienterer seg på web

• Underbygd av flere tusen brukerobservasjoner

• Jared Spool, Christine Perfetti og David Brittan

• User Interface Engineering

• www.uie.com

• ”Designing for the scent of information”:

• http://www.uie.com/reports/scent_of_information/

Trigger-ord

Trigger-ord

• Trigger-ordet beskriver det brukeren leter etter på

nettstedet.

• Kommer brukeren fra en søkemotor, er trigger-ordet det

han har søkt på der.

• Trigger-ordet er ordet (eller ordene) i brukerens

”tankeboble”.

• Trigger-ordet er altså brukerens eget ord (og ikke ditt!)

Sentralt prinsipp:

• Når brukeren ser sitt

trigger-ord i en link, så

klikker han på det

Gode trigger-ord bør være:

1. Enkle

2. Beskrivende

3. Konkrete

4. Substantiver

5. Løsninger

6. Brukerdefinerte

7. Ikke beskrive bruker selv

8. Ikke nye ord

• En nyansering av bildet:

• Bruksmåter for triggerord

• Klasser av triggerord

• Hovedord vs støtteord

• Push vs pull

• Handlingsutløsende triggerord

• Triggerord i relasjon til sosiale medier

Hva er nytt?

• Forstå søk (SEO)

• Lage effektive AdWords

• Lage effektive landingssider

• Bygge gode menyer

• Bedre brukervennligheten

• Utløse handling

• Forskjellig hva som er ideelle triggerord avhengig av

bruksområde

Noen bruksområder for triggeord

• Bruker søker etter det han ønsker seg, i form av et

hovedord, evt i kombinasjon med støtteord.

• Brukers ønske er som et atom med en kjerne – et

sentralt begrep – og noen ladede støttebegreper som

”dreier seg om” hovedordet

Forstå søk

”Atomet”

”Atomet”

Hovedord

”Atomet”

Hovedord

Støtteord

Støtteord

Støtteord

• Et substantiv

• En tematisk operant

• Unikt og distinkt

Hovedordet

• Et substantiv

• En tematisk operant

• Unikt og distinkt

• Hotell

• Sykkelbukser

• Meslinger

• Laptop

• Operaen

Hovedordet

• Et substantiv

• En tematisk operant

• Unikt og distinkt

• Hotell

• Sykkelbukser

• Meslinger

• Laptop

• Operaen

Hovedordet

Hovedord

Hovedordet er kjernen i søketAlt annet dreier

seg om dette

Hovedord:

1. Enkle

2. Beskrivende

3. Konkrete

4. Substantiver

5. Løsninger

6. Brukerdefinerte

7. Ikke beskrive bruker selv

8. Ikke nye ord

Hovedord:

1. Enkle

2. Beskrivende

3. Konkrete

4. Substantiver

5. Løsninger

6. Brukerdefinerte

7. Ikke beskrive bruker selv

8. Ikke nye ord

Hovedordet er uniktog skiller brukers behov

fra alle andre behov i verden

Hovedordet er kjernen

Men ikke alle triggerord er hovedord

• Ord som dreier seg om hovedordet,

• men som ikke selv er hovedord (akkurat nå)

• De beskriver og utdyper meningen i hovedordet

Støtteord

• Billige solbriller

Eksempel:

• Billige solbriller

Eksempel:

Hovedord

• Billige solbriller

Eksempel:

HovedordStøtteord

• Billige solbriller

Eksempel:

HovedordStøtteord

Begge er triggerord

• Billige solbriller

• Bruker er først og fremst interessert i solbriller

• Når det er solbriller, er det en ytterligere fordel om det er

billig, men bruker er ikke interessert i hva som helst som

er billig.

Eksempel:

HovedordStøtteord

Begge er triggerord

• Billige solbriller

• Bruker er først og fremst interessert i solbriller

• Når det er solbriller, er det en ytterligere fordel om det er

billig, men bruker er ikke interessert i hva som helst som

er billig.

• Støtteordet trigger ikke alene

• Kun sammen med et hovedord

Eksempel:

HovedordStøtteord

Begge er triggerord

• billig kjøleskap med isbitmaskin

• billig kjøleskap med isbitmaskin

Hovedord

• billig kjøleskap med isbitmaskin

Hovedord StøtteordStøtteord

• billig kjøleskap med isbitmaskin

Hovedord StøtteordStøtteord

?

1.Subsidiære substantiver

2.Attributter

3.Geografiske støtteord

4.Handlingsord / verb

5.Adjektiver

Klasser av støtteord

1. Subsidiære substantiver

• Substantiver som gjennom å legges til hovedordet

skaper et skjæringsfelt som presiserer søket

1. Subsidiære substantiver

Kjøleskap

• Substantiver som gjennom å legges til hovedordet

skaper et skjæringsfelt som presiserer søket

1. Subsidiære substantiver

Kjøleskap Isbitmaskin

• Substantiver som gjennom å legges til hovedordet

skaper et skjæringsfelt som presiserer søket

1. Subsidiære substantiver

Kjøleskap Isbitmaskin

De kjøleskapene

jeg er interessert i

• Substantiver som gjennom å legges til hovedordet

skaper et skjæringsfelt som presiserer søket

1. Subsidiære substantiver

Kjøleskap Isbitmaskin

De kjøleskapene

jeg er interessert i

Electrolux

• Substantiver som gjennom å legges til hovedordet

skaper et skjæringsfelt som presiserer søket

1. Subsidiære substantiver

Kjøleskap Isbitmaskin

De kjøleskapene

jeg er interessert i

Electrolux

Jo flere subsidiæresubstantiver som legges til, jo mer presist blir søket

• Et substantiv som er støtteord i ett søk kan godt være

hovedord i et annet.

1. Subsidiære substativer

2. Attributter

• Beskriver egenskaper/attributter ved hovedordet

• Kan benyttes som separate seleksjonskriterier inne på et

nettsted

2. Attributter

• Beskriver egenskaper/attributter ved hovedordet

• Kan benyttes som separate seleksjonskriterier inne på et

nettsted

2. Attributter

• Beskriver egenskaper/attributter ved hovedordet

• Kan benyttes som separate seleksjonskriterier inne på et

nettsted

• Farge

• Merke

• Pris

• Vekt

• Frakt

• Mål …

2. Attributter

• Attributter egner seg sjelden som menypunkter alene

• (Men det finnes unntak)

2. Attributter

3. Geografiske støtteord

• Geografiske støtteord er også substantiver, men

egennavn som angir geografisk lokasjon

• Oslo

• London

• Bergen – Riga

• Karl Johans gate

• Las Palmas

• 340 West 50th Street, New York

• Hong Kong

3. Geografiske støtteord

• Geografiske støtteord er sentrale i en rekke søk, bransjer

og fag …

• Hotell, Transport, Restaurant …

• Geografiske støtteord er imidlertid også helt uten

interesse i mange sammengenger

• Shampo, Bøker, Software …

• … men også her kan beliggenhet relatert til

tilgjengelighet være relevant

3. Geografiske støtteord

4. Handlingsord - verb

• Man kan benytte verb som støtteord for å presisere hva

man ønsker å gjøre med hovedordet

• Kjøpe laptop

• Bestille kinobilletter

• Låne penger

• Studere psykologi

4. Handlingsord - verb

• Man kan benytte verb som støtteord for å presisere hva

man ønsker å gjøre med hovedordet

• Kjøpe laptop

• Bestille kinobilletter

• Låne penger

• Studere psykologi

• Verb angir brukers intensjon.

4. Handlingsord - verb

• www.google.com/insights/search

Forhold

verb/

substantiv

= ca 1:50

• Kunden som søker med verb er kjøpeklar!!

Verbet er en handlingsmarkør

NB!

I tillegg

bedrer

det

Quality

score

Verb fungerer ikke i menyer

• SEO bør alltid være substantivsbasert

5. Utdypende adjektiver

• Adjektiver står til hovedordet og beskriver dette

• Billig

• Barnevennlig

• Økologisk

• Røde

• Selvklebende

• Store

• Lettstelte …

5. Utdypende adjektiver

• Adjektiver står til hovedordet og beskriver dette

• Billig

• Barnevennlig

• Økologisk

• Røde

• Selvklebende

• Store

• Lettstelte …

5. Utdypende adjektiver

Relevante

adjektiver kan

øke klikkraten på

annonser

• De kan fungere til å utløse et klikk som del av en push-

kommunikasjon.

• Adjektiver er målgruppedifferensierende ord.

• ”Tøffe” og ”vidunderlige” trigger ikke samme målgruppe.

Adjektiver er push-ord

Mann

Kvinne

Ung Gammel

Mann

Kvinne

Ung Gammel

Kul Tøff

Trygg

Moteriktig

Trendy

Pålitelig

Omsorgsfull

EpicDynamisk

Familievennlig

Effektiv

Sporty

VelduftendeLuksuriøs

Eksklusiv

Unik

Rosa

KraftigStørst

Praktisk

Solid

Sammensetninger

• Søkefrase (organisk søkemotorsynlighet)

• Søkeordsannonse (Google AdWords)

• Facebook-annonse

• Facebook-oppdatering

• Tweet

• Bloggoverskrift

• Hovedord

• Subsidiære substantiver

• Evt geografisk støtteord

• Verb ca 2 %

Søkefrase

• Hovedord

• Subsidiære substantiver

• Attributter

• (Geografiske støtteord)

• Handlingsord

Søkeordsannonse

• Hovedord

• Subsidiære substantiver

• Evt. geografiske støtteord

• Relevante attributter som fex pris

• Stille spørsmål ..?

Facebook-annonse

• Hovedord i setning

• Påstand, spørsmål, opplysning …

• Invitere til interaksjon

Facebook-innlegg

• Hovedord (gjerne i form av #hashtag)

• Påstand, kommentar, spørsmål, opplysning

• Deling av lenke

Tweet

• Bli bevisst på hva som er hovedord og hva som er

støtteord

• Bruk hovedord i menypunkter og overskrifter

• Bruk både hovedord og støtteord i bannerannonser,

Facebook-oppdateringer, AdWords og lenker

• Bruk relevante adjektiver til å styre målgruppeappell

Oppsummering

• www.ninafuru.no/dinwebdag

Presentasjonen

Lykke til!

Nina Furu

www.nettredaktor.no

Mobil 92208015

nina@nettredaktorene.no