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Introduction to Twitter & Social Media Marketing

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aller

by @Bernardamus

Compartir una idea

Conectar personas

Colaborar a distancia

Amigos, Familia, ConocidosEspacio intimo privado

Espejo de la sociedad realContactos “geolocalizados”

Libertad absolutaRed social ABIERTA

No hay barreras Compartir ideas y aficiones

Las barrerassociales

La Twitter

Society

VS.

@Jack

2006

2011

Twitter: The Fastest Growing Social Platform

My Profile

Listas

@Interactions

Timeline

¿Para que sirve Twitter?

Es un MICROBLOG: Nos permite publicar pequeños textos (Max 140 caracteres)

Sirve para decir que estamos haciendo/pensando a nuestros seguidores

La información es PUBLICA, cualquiera nos puede seguir

Permite compartir enlaces de interés, fotos, etc.

Es un portal Web donde promovemos nuestra imagen

Es una herramienta para “escuchar” y dialogar con la gente en tiempo real

Es una buscador de noticias, ideas y de personas que comparten aficiones

Nuevas Tendencias en el utilizo de Twitter :

servicio para medir la "audiencia social" en televisión.

sistema de pago

Cuándo tuitear: seguir la Audiencia

00:00 1/1/2013

Trending Topics

Twitter Archive

Friends’ Feed Social Media News @Mentions Search

TweetDeck

HootSuite

SocialBro

Periodismo 2.0:INSTANTANEO!

La prensa se informa en Twitter

Un Twitter como medio de comunicación

No representa una cuenta personal, pues no se percibe como “engaño”

La líder de UPyD estaba en dos sitios diferentes:

“twitteando” y en la tele.

Engaños 2.0 : “La falsa CUENTA PERSONAL”

Como resultado de la polémica la cuenta fue

dada de baja.

Supuestas declaraciones de otras personalidades destacadas como los escritores Saramago y George Orwell o de la activista Aminatu Haidar.

Robo de Identidad

Ironiza con la actividad de Rajoy junto a otros políticos de su partido

como Esperanza Aguirre o Alberto Ruiz Gallardón.

Robo de Identidad II: la reputación “online”

Errores más cometidos

No conversar: el mundo online es bidireccional.

No seguir a nadie: seguir a todos los que te siguen, como figura pública

quizás sería conveniente pensarlo. No seguir a nadie es un error que puede afectargravemente a tu reputación.

Abusar de Twitter: quizás alguien de tu staff actualiza tu Twitter durante una

hora determinada del día. Encontrarnos actualizaciones seguidas nos muestra queno estás al otro lado… y al final creemos que eres algo así como spam legal.

No ser natural: Nos gusta saber de tu actividad diaria (siempre que sea

relevante), pero sobretodo qué piensas y a qué dedicas tu tiempo. No le pidas a uncolaborador que twitee por ti si estas en un acto público, medio, etc.

Tratarnos como a un medio: publicar la agenda o las notas de prensa,

perdida de “humanidad”

KPIs

• Followers

• Followers/Following Ratio

• @mentions

• ReTweets

• Klout

• Kred

• PeerIndex

Technorati Digital Influence Report (2013)

Apple Tree Communications (2012)

Source: Buddy Media from 320+ twitter handles of the world’s biggest brands

Buddy Media Report (2012)

Twitter for Business

Twitter segmentaciones

• Twitter permite segmentar los promoted tweets.

• Se puede segmentar:

– Entre más de 350 tipos de categorias.

– Por nombre de usuario

– Por hashtag

– Por evento

TweetCard Interactiva

Contenido video/media interactivo

https://twitter.com/JoyCollinsMusic/status/265961783221698560

Servicio de “ATENCION AL CLIENTE”

Twitter BOT CREATIVO : Recetas en 140 caracteres

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