user research im innovationsprozess: methodeninnovation oder prozessinnovation?

1

User Research im Innovationsprozess

Methodeninnovation oder Prozessinnovation?

2

Interessante Research Erkenntnisse

Wegweisende Ideen

Fehlende Stakeholder

Technische Hürden

Abgeschlossene Jahresplanung

?

3

Death Valley der Innovationen

Interessante Research Erkenntnisse

Wegweisende Ideen

Fehlende Stakeholder

Technische Hürden

Abgeschlossene Jahresplanung

?

4

Innovation =

Ideen +

Umsetzung +

Anwendung

5

Death Valley der Innovationen

Umsetzung Idee

6

Death Valley der Innovationen

Umsetzung Idee

Innovationsprozess

7

Prozess der Innovationsgestaltung

1_ Innovation gemeinsam gestalten: Co-Creation

2_ Überzeugung schaffen: Belastbarer Visions-Prototyp

3_ Innovation umsetzen: Agiler Prozess und Co-Design

1. Innovation gemeinsam gestalten

9

Innovation gemeinsam gestalten: Start-up Week

10

Innovation gemeinsam gestalten: Greifbare Research Erkenntnisse

Trendresearch, Umfragen und

explorative Interviews -

Präsente Insights Inspirationsquelle

11

Eigene Interviews führen -

Nähe zum Nutzer Erkenntnisse erfahren

Engagement

Innovation gemeinsam gestalten: Research erleben

12

Durch Erkenntnisse über die Nutzer setzt User Research die

Voraussetzung für Innovationen

2. Überzeugung schaffen

14

Überzeugung schaffen Greifbare Ideen

15

Überzeugung schaffen High Fidelity Prototyp

Klickbarer und ausgestalteter Prototyp

-

Die Zukunft in das Jetzt bringen

16

Genügend visionär, um auf

den Geschmack zu kommen -

Genügend durchdacht, um die Machbarkeit prüfen zu

können

17

Nutzerinterviews Fokusgruppen

Umfragen -

Kritisch Hinterfragen Chancen und Risiken

Optimierungen

Überzeugung schaffen User Feedback

18

User Research unterstützt eine realistische Einschätzung der

sinnvollen Umsetzung von Ideen

3. Innovation umsetzen

20

Woche 1

Woche 2

Planung Sprint inkl. Research-

maßnahme

Montag Dienstag Mittwoch

Donnerstag Freitag

Design Pot.

Research-maßnahme

Design Design

Design Pot.

Research-maßnahme

Design Pot.

Research-maßnahme

Design

Planung Sprint inkl. Research-

maßnahme

Innovation umsetzen Research in SCRUM

21

•  Rekrutierte Umfragen

•  Schnell Umfragen •  Umfragen auf der

Webseite

•  Telefon Interviews •  On Site

Interviews •  Labor Interviews

•  User Sprint Day •  R.I.T.E. Studien •  Guerilla Test •  Crowd Testing

Umfrage Interviews Usability

Innovation umsetzen Research in SCRUM

22

Innovation umsetzen Co-Working Studio

Co-Design R.I.T.E -

Kompetenzen bündeln Rasche Entscheidungen

Build – Test – Learn

23

Tag 1 Usertest

Tag 2 Entscheidung und Fertigstellung grober Aufbau

Tag 3 Testbare Wireframes

Co Creation Studio Teil 1

Co Creation Studio Teil 2

Tag 6 Usertest

Tag 7 Designscreens

Designscreens Finales Feeback

Tag 8 Final HTML/CSS

Tag 4 & 5 Klickbarer Prototyp

Innovation umsetzen Co-Working Studio

24

User Research begleitet den Entwicklungsprozess durch

Antworten zum richtigen Zeitpunkt

Fazit

26

User Research im Innovationsprozess

ü Research ist im Prozess integriert und begleitet das Team

ü Der Researcher kennt den Stand und die Fragestellungen

ü Die Research-Maßnahmen werden im Team geplant

ü Die Erkenntnisse erfolgen zum richtigen Augenblick und werden direkt integriert

27

Manuela Risch © USEEDS° GmbH | Friedrichstr. 209 | 10969 Berlin | Tel.: + 49 30 340 6005- 0

Thank you