valtech day 2013: delaktiga och lojala kunder
Post on 01-Nov-2014
758 Views
Preview:
DESCRIPTION
Få saker är så kraftfulla som känslan av delaktighet och att dra nytta av den kraften i sin digitala satsning kan ge stora effekter i form av lojala och engagerade kunder. Med konkreta case som grund ger Madelene Andersson, Valtech, inspiration kring hur du kan utforma din digitala affär mer kundorienterat och omvandla engagerade kunders feedback till attraktiva och lönsamma tjänster.
TRANSCRIPT
delaktiga & lojala kunder
Omvandla engagerade kunders feedback till attraktiva och lönsamma tjänster
1. Skapa äkta relationer
2. Tänk helhet
3. Bjud in era kunder
they insist that their friends do business with you”
“Loyal customers, they just don’t come back,
they don’t simply recommend you,
- Chip Bell
tack! Madelene Andersson
@madeleneanders
top related