viestintä yhteisöissä - keitä ovat ajatusjohtajat ja minkälaisia tarinoita tarvitaan

Viestintä yhteisöissä

Tampere – 22.2.2014

Jarno Alastalo

Jarno Alastalo

Twitter: SocialJarno

CatConsult.in  

1. Sosiaalinen media

Sosiaalinen  media    on  virtahepo  huoneessa    

Sosiaalisen  median  ytimessä  ovat  vuorovaikutus,  avoimuus,  rehellisyys,  kuuntelu…  

Sosiaalinen  media  ei  ole  sosiaalinen.  

Ihmiset  ovat.  

The

Conv

ersa

tion

Pri

sm b

y Br

ian

Soli

s an

d JE

SS3

Yhteisöpalveluiden elinkaari

7 v.

Suomen suosituimmat sosiaaliset mediat

FACEBOOK  2,2  MILJ.  REK.    SUOMI24  1,7  MILJ.  REK  (3  MILJ.  UV/KK)    YOUTUBE  650  000      

IRC-­‐GALLERIA  451  000  REK:  200  000  UV/VK    LINKEDIN  450  000  REK.    TWITTER  500  000  REK.  

Poliisin tietoon tulleet viharikosilmoitukset

26  

860  

38  

919  

26  

732  

0  

200  

400  

600  

800  

1000  

Netti   Kaikki  

2010   2011   2012  

Lähde:  https://twitter.com/markoforss/  

Yhteisöjen sisällön tuottajat

90%  lukee  

9%  kommentoi  

luo  uutta  1%  

Sosiaalisen suodattimen merkitys korostuu

Making Pe

Huomiotalous

Voi  ostaa  huomion.  Voi  kerjätä  huomiota  .  

Voi  ansaita  huomion.  

Oma  media  

Ostettu  media  

Ansaittu  media  

Sosiaalisessa mediassa luodaan omaa identiteettiä

Sosiaalisessa median avulla identiteettiä haetaan, muovataan, luodaan…

…joskus myös hajoitetaan.

2. some-trendit

Facebook on out?

Lähde: Piper Jaffray

Vanhemmat Facebookkaavat

Kuva: Flickr / Richard Holt®

Fanit eivät näe päivityksiä

Pikaviestimet sisäpiiriläisille

Pikaviestimet sisäpiiriläisille

Digitaalisen jalanjäljen piilottaminen

SnapChat Ota tai piirrä kuva.

Lähetä kenelle haluat. Määritä koska teos tuhoutuu.

Vlogit

Twitter - avoimen viestinnän kanava

Teinit ovat tottuneet

lyhytviestintään  

Anonyymit keskustelut

Kuvallinen viestintä kasvaa

http://www.steveharveytv.com/100-­‐year-­‐old-­‐bffs/  

Viestintää kuvilla- Meemit viestintäkeinona

VIHAAT MINUA MIKSI VIHAAT?

ÄLÄ VIHAA

EI VIHAPUHEELLE

3. MINKÄLAINEN VIESTINTÄ PUREE?

Nuorten kiinnostavimmat brändit

Lähde: Kansallisen Nuorisotutkimus 2013 – 15/30 Research

Coca-Cola Apple Google, Nokia

Making People Happy

Kuinka  virasto  muuttaa  mielikuvaansa  

Helsingin kaupunkiRakennusvirasto

Käyntiosoite: Kasarmikatu 21Postiosoite: PL 1500, 00099 Helsingin kaupunkiPuh. 09 310 1661 rakennusvirasto@hel.fi www.hkr.hel.fi Besöksadress: Kaserngatan 21Postadress: PB 1500, 00099 Helsingfors stadTfn 09 310 1661 rakennusvirasto@hel.fi www.hkr.hel.fi

Street address: Kasarmikatu 21Postal address: PO Box 1500, 00099 City of HelsinkiTel. +358 9 310 1661 rakennusvirasto@hel.fi www.hkr.hel.fi

Postal address: PO Box 1500, 00099 City of Helsinki

Helsingin rakennusvirasto palvelee• Olemme kaupunkirakentamisen osaava ja innovatiivinen asiantuntija.• Vastaamme Helsingin kaduista ja viheralueista.• Suunnittelemme ja järjestämme yleisten alueiden rakentamisen ja hoidon.• Valvomme pysäköintiä ja myönnämme erilaisia alueiden käyttö- ja tapahtumalupia.• Suunnittelemme ja rakennutamme kaupungin toimitiloja.

Helsingfors byggnadskontor betjänar

The City of Helsinki Public Works Department is ready to serve

• Vi är en kompetent och innovativ expert på stadsbyggande.• Vi ansvarar för gatorna och grönområdena i Helsingfors.• Vi planerar och står för byggandet och skötseln av allmänna områden.• Vi övervakar parkering och beviljar olika slags evenemangstillstånd och tillstånd för användning av områden.• Vi planerar och låter bygga lokaler för stadens behov.

• We are skilled and innovative experts in the fi eld of city engineering.• We are in charge of the streets and green areas of Helsinki.• We plan and organise the construction and maintenance of public areas.• We oversee parking in the city and grant various permits for the use of public areas and the organisation of various events.• We design and build the city’s offi ce facilities.

Kuvat/Bilder/Photos: Lauri Hänninen, Roy Koto, Vladimir Pohtokari, Rhinoceros Oy, Hemmo Rättyä, John Webster

ANKEUTTAJAT  

ANKEUTTAJAT???  

Ajankohtaisiin  asioihin  tarttuminen  

48

Onko  koolla  väliä?  

49

Yhteistyö  bloggaajan  kanssa  

ISO:  Fazer  Pic:  Fazer  

PIENI:  Varusteleka  

Yhteistyö  Armanin  kanssa  

Pic:  Varusteleka  

Suomi t-paita Meidän ikioma Suomi-paita! Talvisota 1939-1945, never forget! Oho! Parhaillekin sattuu joskus virheitä - eräs isänmaallisuushenkinen firma teetti hiukan virheellisen paitaerän, eivätkä sitten halunneetkaan myydä sitä. Me autetaan poikia hädässä ja realisoidaan - nyt olis tarjolla hyvinkin ainutlaatuista paitaa! Suoranainen keräilyharvinaisuus!

Ei mietitä, vaan tehdään Valtteri Lindholm - Varusteleka

53

Isi  

Kuva:  Some  Awards  2013  

54

55

Liketykset  eivät  pelastaneet  konkurssilta  

Kuva:  Some  Awards  2013  

4. Jotta ymmärtää miksi näiden ihmisten viestintä puree,

on ymmärrettävä miten yhteisöt muodostuvat

Heimot Halutaan kuulua johonkin joukkoon

Video:  YouTube:  Derek  Sivers  

Ajatusjohtajat

J  

L  

J  

ajatusjohtajat •  Ihmiset hakevat esikuvia, joiden

kanssa voivat olla myös vuorovaikutuksessa

•  Eri palveluissa voi olla erilaisia ajatusjohtajia

•  Yritykset, yhteisöt ja bränditkin voivat toimia ajatusjohtajina

J  

Sosiaalisessa mediassa luodaan omaa identiteettiä

Siteen luominen

Apu   Kosketus-­‐piste  

Alkuperäinen  ajatus:  TNS  

Paras  tapa  saada  ihminen  ”ostamaan”  idea,  on  linkittää  idea  tunteeseen.  

Paras  keino  linkittää  idea  tunteeseen  on  kertoa  mielenkiintoinen  tarina.    

65

Unicef  

tarinakaava

Pixar's  22  Rules  to  Phenomenal  Storytelling  by  Gavin  McMahon,  @  Slideshare  

Olipa  kerran  ihmisten  joukko,  jotka  puheillaan  aiheuttivat  mielipahaa  netissä.      Joka  päivä,  nämä  törkyturvat  vain  haukkuivat  muita,  miettimättä  sen  enempää  miten  puhe  saisi  muut  surullisiksi.      Yhtenä  päivänä  koventuneet  asenteet  ja  uhkaukset  ylittivät  rajan.      Sen  takia  ryhmä  ihmisiä  nousi  vihapuhetta  vastaan  ja  lähti  varjelemaan  aitoa  moniäänisyyttä.      Lopulta,  vihapuhujat  ymmärsivät  lopettaa  vihan  lietsonnan  ja  alkoivat  edistämään  myös  aitoa  rakentavaa  keskustelua  verkossa.  

tunteita  +  intohimoa    +  tarinan  +  aitoutta  

Sosiaalisessa  mediassa  menestyminen  tarvitsee:    

Kiitos!

Jarno Alastalo E-mail: jarno@makingpeoplehappy.fi Twitter: @SocialJarno Sivu: www.makingpeoplehappy.fi

Esitys  löytyy:  http://bit.ly/eivihatre