yhteisöllinen media liiketoiminnan tukena

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Yhteisöllinen media liiketoiminnan tukena

Ideapark kauppiaat ry15.4.2013

Ideapark, Lempäälä

@PauliinaMakela

Hei!Olen yhteisöllisen median kiltteyden lähettiläs ja muutosagentti Pauliina

Mäkelä, Kinda Oy:stä. Verkosta minut löytää

tunnuksella PauliinaMakela. Hauska tutustua!

Päivän taustakanava

• http://todaysmeet.com/• Luotu oma taustakanava (http://todaysmeet.com/

Ideapark), käytössämme tänään, avoinna kuukauden, sitten taustakanavamme ja viestit poistuvat kokonaan

• Kirjoita etunimesi Talk. -palkin alle kohtaan What’s your name? ja paina Join. -nappia

• Sen jälkeen voit kirjoittaa päivän aikana omia kommentteja, ideoita, ajatuksia, kysymyksiä yms. Message -kenttään (käytössä 140 merkkiä kerrallaan)

• Viestit näkyvät Listen. -palkin alla• Muista, että viestit näkyvät kaikille, jotka sattuvat

löytämään taustakanavamme linkin!3

Taustaa

•1996-1999: kansainvälisten konferenssien järjestämistä Tampereen Kokouspalvelu Oy:ssä

•1999-2010: asiantuntijatehtävissä älyverkkopuolella, laatuorganisaatiossa ja globaalin osaamisen hallinnan organisaatiossa liittyen ketterään ohjelmistokehitykseen, projektityöhön, laatuprosesseihin ja -mittareihin, vianhallintaan ja tekniseen tukeen) Nokia Networksillä ja Nokia Siemens Networksillä

Intohimo

Kinda Oy aloitti vuonna 2010

•Suomen kiltein yritys•Nettisivut kinda.fi•Perustettu heinäkuussa 2010 •Auttaa yksilöitä, yhteisöjä ja yrityksiä yhteisöllisen median hyödyntämisessä

•Yli 90 koulutustilaisuudessa yli 2300 osallistujaa

Verkostot

Joukkoistettu Kinda Oy

•Verkossa sorsastettu nimi•http://kinda.fi/blog/kinda-oy-kiltteyden-lahettilas-yhteisollisessa-mediassa

•Ystäväyrittäjyys https://www.facebook.com/friendtrepreneur

Läsnäolo verkossa

•Aineistot kinda.purot.net •Facebook-sivu http://www.facebook.com/KindaOy

•Twitter-profiili @Kindafi•Läsnäolo verkossa takaa löydettävyyden•Asiakkaat ottavat yhteisöllisen median kautta yhteyttä

Yhteisöllinen media luo uusia näkökulmia ja mahdollisuuksia

•Katsotaan Prezi-esitys aiheesta: http://bit.ly/PreziKinda

Keskustelua Prezi-esityksestä

•Millaisia ajatuksia, kysymyksiä ja ideoita esityksestä nousi esiin?

•Millaisia yhteisöllisen median kanavia kannattaisi käyttää?

•Mitkä ovat kohderyhmät?•Minkälainen sisältö voisi

kiinnostaa kohderyhmiä?

1. Ole aito ja kiltti2. Kuuntele ensin, keskustele sitten3. Hanki medialukutaito4. Luo rajat, mieti roolisi, varaa aikaa, pidä tasapaino5. Käyttäydy hyvin, älä provosoidu, tilannetaju6. Harkitse, mitä jaat7. Kunnioita tekijänoikeuksia8. Jaa, verkostoidu ja joukkoista9. Siedä keskeneräisyyttä, tee näkyväksi10. Tiedosta tietoturvariskit

Verkkokäyttäytymisen 10 kultaista sääntöä

Opi jakamaan

•Opi jakamaan ja kertomaan tarinoita•Opi yhdistämällä erilaisia tietolähteitä ja

jakamalla eteenpäin•Jaa omaa osaamistasi samalla oppien•Jaa linkkejä, statuspäivityksiä, kuvia,

blogikirjoituksia, videoita, tapahtumakutsuja, uutisia, verkkosivustoja, työpaikkailmoituksia, ohjeita, ideoita, vinkkejä yms.

Oletko passiivinen seurailija?

Vai oletko aktiivisesti mukana?

Erotutko joukosta?

Kiinnostunut - kokeilija - mukavuuskäyttäjä - aktiivinen käyttäjä - intohimosomettaja

Digitaalinen jalanjälki

Sosiaalinen objekti

Työskentely- ja oppimistilat 1/3

Kurkistusviestintää

Peukutus

Uudet ideat

Uusia ammatteja syntyy

Yhteisöllisen median palvelut

•Tulee muistaa, että osa yhteisöllisen median palveluista on tehty sisältöjen tuottamista varten ja osa yhteisöllisen median palveluista on tehty sisältöjen jakamista varten

•Tärkeintä ovat yhteisöllisyys, voimaannuttaminen, jatkuvuus ja ihmiset

•Yhteisöllinen media mielummin kuin sosiaalinen media (engl. social media), Kotimaisten kielten tutkimuskeskus: http://www.kotus.fi/index.phtml?s=3345

Facebook yhteisöpalvelu

https://www.facebook.com/pauliina.makela

Twitter yhteisöpalvelu

https://twitter.com/PauliinaMakela

•https://twitter.com/ •tiedon hakeminen•uuden oppiminen•rekrytointi•verkostoituminen•keskustelut•uutiset•tiedotus•kriisiviestintä

Twitter yhteisöviestintään

•globaalit tapahtumat•tilaisuudet•liveraportointi•etäosallistuminen•somesukulaisuus•joukkoistaminen•markkinointi •Mitä sinä siellä teet?

Google+ yhteisöpalvelu

gplus.to/PauliinaMakela

GoogleDrive

•Yhteisöllinen kirjoittaminen ja sisällöntuotanto

https://drive.google.com/

LinkedIn ammatilliseen verkostoitumiseen

https://www.linkedin.com/in/pauliinamakela

Taidot ja kokemus näkyville, saat suosituksia

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi35

LinkedIn-verkostopilvi

Verkostopilvi luotu LinkedInLabs -palvelulla http://www.linkedinlabs.com/inmaps

SlideShare esityksille

•http://www.slideshare.net

• Kesäkuusta 2010 lähtien• 67 esitystä• yli 64000 katselukertaa

Prezi esityksille

•http://prezi.com/

• Huhtikuusta 2010 lähtien• 10 esitystä• yli 9500 katselukertaa

Foursquare paikkatiedolle

https://foursquare.com/pauliinamakela

Kauppakeskukset Facebookissa

•Julkinen seurattava lista suomalaisten kauppakeskusten Facebook-sivuista: https://www.facebook.com/lists/10201086660554908

Ideapark Facebookissa 1/4

•Haku sanalla ideapark, hakutulokset:

•Hakutulokset: Facebook-yhteisösivuja

•Haku ideapark l

•Facebook-sivu Ideapark Liikekaupunki https://www.facebook.com/Liikekaupunki.Ideapark

Mahdollisuuksista toteutukseen

Yhteisöllisen median suunnitelma

• Yhteisöllisen median käyttäminen yrityksen toiminnassa vaatii suunnitelman yhdistettynä hyvään sisältöön ja prosesseihin.

• Tarvitaan innostusta, oikeaa asennetta ja fiksua toteutusta.

• Yrityksellä tulee olla selkeä kuva yhteisöllisen median suunnitelmastaan ja tavoitteistaan.

• Yhteisöllinen media otetaan osaksi yrityksen toimintaa - yhteisöllinen media ei siis ole esimerkiksi pelkästään markkinointia.

• On huomioitava sekä sisäinen että ulkoinen viestintä.

Yhteisöllisen median suunnitelma

•Miksi menemme?•Ketä tavoitamme?•Missä asiakkaat?•Mistä asiakkaat ovat kiinnostuneet?•Mitä saavutamme?•Kuka tekee mitä ja milloin?•Onko meillä aikaa ja resursseja?

Suunnitelma sisältää vastauksia esim. seuraaviin pohdintoihin

•Minkä asian kohderyhmä haluaa saada hoidetuksi eli mitkä ovat kohderyhmän tarpeet?

•Miten yritys voi tässä auttaa?•Kuinka yritys tekee kohderyhmän asioinnista

ainutlaatuisen kokemuksen?

•Otetaanko kohderyhmän omat sidosryhmät huomioon antamalla esim. mahdollisuus lähettää ystävälle lahja verkkokaupan kautta?

•Kuluttajat luottavat vertaisverkon suosituksiin, joten onko yrityksen suosittelu tehty helpoksi?

•Missä yhteisöllisen median kanavissa kohderyhmä liikkuu, ja miten niissä toimitaan?

•Mihin kanavaan keskitytään?•Kuinka yritys osallistuu keskusteluihin?•Onko yrityksen kriisiviestintä nopeaa,

rehellistä ja henkilökohtaista?

•Miten paljon aikaa yritys käyttää yhteisölliseen mediaan, ja kuinka kauan yritys on valmis jatkamaan?

•Millaisiin mielikuviin yritys tähtää ja miten niitä luodaan käyttäen kuvaa ja ääntä?

•Onko yrityksen tuottama sisältö mielenkiintoista, informatiivista, luettavaa, oikein kirjoitettua, henkilökohtaista, kohderyhmää puhuttelevaa, yrityksen edun ja strategian mukaista ja valittuun kanavaan tai sovellukseen sopivaa?

Lisää yhteisöllisen median palveluita

Jaetut muistiinpanot

•Evernote http://evernote.com/•EtherPad http://muistio.tieke.fi/•Kirjoitusalusta http://kirjoitusalusta.fi/•Hackpad https://hackpad.com/

Jaetut kirjanmerkit

•Delicious https://delicious.com/ •Diigo https://www.diigo.com/

Jaetut dokumentit ja hakemistot

•Dropbox https://www.dropbox.com/

Blogit

•WordPress http://wordpress.com/•Blogger http://www.blogger.com•Blogilista http://www.blogilista.fi/•Blogihaku http://blogihaku.com/

•Purot.net http://purot.net/•Wikispaces http://www.wikispaces.com/•Wikipedia http://fi.wikipedia.org/

Projektinhallinta

•Trello https://trello.com/•Doodle https://doodle.com/•Skype http://www.skype.com/fi/•Google+ Hangout http://www.google.com/+/

learnmore/hangouts/

Valokuvat

•Flickr http://www.flickr.com/•Pinterest http://pinterest.com/•Pingram http://pingram.me/

Mobiilivalokuvat

•http://kinda.fi/Sovelluksia_kuin_sienia_sateella• Instagram•Hipstamatic•MagicHour•LEGO Photo•FotoRus•Lo-Mob•Camera+•RetroCamera•Percolator

•PicFrame•ArcFrame•PolyFrame•Montage Lite•Photosynth•CartoonFX•Snapseed•Cinemagram•Flixel

Videot

•Flickr http://www.flickr.com/•Vimeo http://vimeo.com/•Viddler http://www.viddler.com/•Animoto http://animoto.com/•YouTube http://www.youtube.com/•Vine https://vine.co/

Livestriimaus - oma tv-lähetys

•Bambuser http://bambuser.com/•Qik http://qik.com/•Striimaus.fi http://striimaus.fi/

Linkkien lyhentäminen

•Bit.ly https://bitly.com/•51.fi http://51.fi/

Viestien ajastaminen

•Buffer http://bufferapp.com/

Yhteisöllistä liikuntaa

•HeiaHeia http://www.heiaheia.com/•SportsTracker http://www.sports-tracker.com/

Sosiaalinenmedia.org wiki

Kaunis kiitos!

yhteisöllinen media liiketoiminnan tukena

Education

vesiliikunta painonhallinnan tukena

wiki ryhmätyöskentelyn tukena

sensoridatan ja liiketoiminnan tulevaisuus

yhteisöllinen tuottavuus liiketoiminnan tukena

palvelutori vapaaehtoistoiminnan tukena

sähköisen liiketoiminnan asiantuntijatyö ... › 2014 ›...

opiskelijan opas – muutamia alustavia ajatuksia ·...

avoimet rajapinnat liiketoiminnan mahdollistajina

tietoturva liiketoiminnan kehittäjänä

digitarinat oppimisen tukena

vuosikertomus - tieto · liiketoiminnan muut tuotot 82 4....

oppimisympäristöajattelu oppimisen tukena

konseptointi liiketoiminnan analytiikassa

liiketoiminnan perustutkinto - opintopolku

pelillisyys oppimisen tukena

vantaan yrittÄjien palvelut 2019 - yrittajat.fi · •...

uusi yhteisöllinen kaupunkikulttuuri ja yhdessä...

uni terveyden tukena

digitaalisuus liiketoiminnan ytimessä

kansainvälisen liiketoiminnan johtaminen ·...