yhteisöllinen media liiketoiminnan tukena

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Yhteisöllinen media liiketoiminnan tukena

Ideapark kauppiaat ry15.4.2013

Ideapark, Lempäälä

1


@PauliinaMakela

2

Hei!Olen yhteisöllisen median kiltteyden lähettiläs ja muutosagentti Pauliina

Mäkelä, Kinda Oy:stä. Verkosta minut löytää

tunnuksella PauliinaMakela. Hauska tutustua!


Päivän taustakanava

• http://todaysmeet.com/• Luotu oma taustakanava (http://todaysmeet.com/

Ideapark), käytössämme tänään, avoinna kuukauden, sitten taustakanavamme ja viestit poistuvat kokonaan

• Kirjoita etunimesi Talk. -palkin alle kohtaan What’s your name? ja paina Join. -nappia

• Sen jälkeen voit kirjoittaa päivän aikana omia kommentteja, ideoita, ajatuksia, kysymyksiä yms. Message -kenttään (käytössä 140 merkkiä kerrallaan)

• Viestit näkyvät Listen. -palkin alla• Muista, että viestit näkyvät kaikille, jotka sattuvat

löytämään taustakanavamme linkin!3


Taustaa

•1996-1999: kansainvälisten konferenssien järjestämistä Tampereen Kokouspalvelu Oy:ssä

•1999-2010: asiantuntijatehtävissä älyverkkopuolella, laatuorganisaatiossa ja globaalin osaamisen hallinnan organisaatiossa liittyen ketterään ohjelmistokehitykseen, projektityöhön, laatuprosesseihin ja -mittareihin, vianhallintaan ja tekniseen tukeen) Nokia Networksillä ja Nokia Siemens Networksillä

4


Intohimo

5


Kinda Oy aloitti vuonna 2010

•Suomen kiltein yritys•Nettisivut kinda.fi•Perustettu heinäkuussa 2010 •Auttaa yksilöitä, yhteisöjä ja yrityksiä yhteisöllisen median hyödyntämisessä

•Yli 90 koulutustilaisuudessa yli 2300 osallistujaa

6


Verkostot

7


Joukkoistettu Kinda Oy

•Verkossa sorsastettu nimi•http://kinda.fi/blog/kinda-oy-kiltteyden-lahettilas-yhteisollisessa-mediassa

•Ystäväyrittäjyys https://www.facebook.com/friendtrepreneur

8


Läsnäolo verkossa

•Aineistot kinda.purot.net •Facebook-sivu http://www.facebook.com/KindaOy

•Twitter-profiili @Kindafi•Läsnäolo verkossa takaa löydettävyyden•Asiakkaat ottavat yhteisöllisen median kautta yhteyttä

9


Yhteisöllinen media luo uusia näkökulmia ja mahdollisuuksia

•Katsotaan Prezi-esitys aiheesta: http://bit.ly/PreziKinda

10


Keskustelua Prezi-esityksestä

•Millaisia ajatuksia, kysymyksiä ja ideoita esityksestä nousi esiin?

•Millaisia yhteisöllisen median kanavia kannattaisi käyttää?

•Mitkä ovat kohderyhmät?•Minkälainen sisältö voisi

kiinnostaa kohderyhmiä?

11

1. Ole aito ja kiltti2. Kuuntele ensin, keskustele sitten3. Hanki medialukutaito4. Luo rajat, mieti roolisi, varaa aikaa, pidä tasapaino5. Käyttäydy hyvin, älä provosoidu, tilannetaju6. Harkitse, mitä jaat7. Kunnioita tekijänoikeuksia8. Jaa, verkostoidu ja joukkoista9. Siedä keskeneräisyyttä, tee näkyväksi10. Tiedosta tietoturvariskit


Verkkokäyttäytymisen 10 kultaista sääntöä

12


Opi jakamaan

•Opi jakamaan ja kertomaan tarinoita•Opi yhdistämällä erilaisia tietolähteitä ja

jakamalla eteenpäin•Jaa omaa osaamistasi samalla oppien•Jaa linkkejä, statuspäivityksiä, kuvia,

blogikirjoituksia, videoita, tapahtumakutsuja, uutisia, verkkosivustoja, työpaikkailmoituksia, ohjeita, ideoita, vinkkejä yms.

13


Oletko passiivinen seurailija?

14

90%


Vai oletko aktiivisesti mukana?

15

9%


Erotutko joukosta?

16

1%


Kiinnostunut - kokeilija - mukavuuskäyttäjä - aktiivinen käyttäjä - intohimosomettaja

17


Digitaalinen jalanjälki

18


Sosiaalinen objekti

19


Työskentely- ja oppimistilat 1/3

20



21



22


Kurkistusviestintää

23


Peukutus

24


Uudet ideat

25


Uusia ammatteja syntyy

26


Yhteisöllisen median palvelut

•Tulee muistaa, että osa yhteisöllisen median palveluista on tehty sisältöjen tuottamista varten ja osa yhteisöllisen median palveluista on tehty sisältöjen jakamista varten

•Tärkeintä ovat yhteisöllisyys, voimaannuttaminen, jatkuvuus ja ihmiset

•Yhteisöllinen media mielummin kuin sosiaalinen media (engl. social media), Kotimaisten kielten tutkimuskeskus: http://www.kotus.fi/index.phtml?s=3345

27


Facebook yhteisöpalvelu

28

https://www.facebook.com/pauliina.makela


Twitter yhteisöpalvelu

29

https://twitter.com/PauliinaMakela

•https://twitter.com/ •tiedon hakeminen•uuden oppiminen•rekrytointi•verkostoituminen•keskustelut•uutiset•tiedotus•kriisiviestintä


Twitter yhteisöviestintään

30

•globaalit tapahtumat•tilaisuudet•liveraportointi•etäosallistuminen•somesukulaisuus•joukkoistaminen•markkinointi •Mitä sinä siellä teet?


Google+ yhteisöpalvelu

31

gplus.to/PauliinaMakela


GoogleDrive

32

•Yhteisöllinen kirjoittaminen ja sisällöntuotanto

https://drive.google.com/


LinkedIn ammatilliseen verkostoitumiseen

33

https://www.linkedin.com/in/pauliinamakela


Taidot ja kokemus näkyville, saat suosituksia

34

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi35

LinkedIn-verkostopilvi

Verkostopilvi luotu LinkedInLabs -palvelulla http://www.linkedinlabs.com/inmaps


SlideShare esityksille

•http://www.slideshare.net

• Kesäkuusta 2010 lähtien• 67 esitystä• yli 64000 katselukertaa

36


Prezi esityksille

•http://prezi.com/

• Huhtikuusta 2010 lähtien• 10 esitystä• yli 9500 katselukertaa

37


Foursquare paikkatiedolle

38

https://foursquare.com/pauliinamakela


Kauppakeskukset Facebookissa

•Julkinen seurattava lista suomalaisten kauppakeskusten Facebook-sivuista: https://www.facebook.com/lists/10201086660554908

39


Ideapark Facebookissa 1/4

•Haku sanalla ideapark, hakutulokset:

40



•Hakutulokset: Facebook-yhteisösivuja

41



•Haku ideapark l

42



•Facebook-sivu Ideapark Liikekaupunki https://www.facebook.com/Liikekaupunki.Ideapark

43


Mahdollisuuksista toteutukseen

44


Yhteisöllisen median suunnitelma

• Yhteisöllisen median käyttäminen yrityksen toiminnassa vaatii suunnitelman yhdistettynä hyvään sisältöön ja prosesseihin.

• Tarvitaan innostusta, oikeaa asennetta ja fiksua toteutusta.

• Yrityksellä tulee olla selkeä kuva yhteisöllisen median suunnitelmastaan ja tavoitteistaan.

• Yhteisöllinen media otetaan osaksi yrityksen toimintaa - yhteisöllinen media ei siis ole esimerkiksi pelkästään markkinointia.

• On huomioitava sekä sisäinen että ulkoinen viestintä.

45


Yhteisöllisen median suunnitelma

•Miksi menemme?•Ketä tavoitamme?•Missä asiakkaat?•Mistä asiakkaat ovat kiinnostuneet?•Mitä saavutamme?•Kuka tekee mitä ja milloin?•Onko meillä aikaa ja resursseja?

46


Suunnitelma sisältää vastauksia esim. seuraaviin pohdintoihin

•Minkä asian kohderyhmä haluaa saada hoidetuksi eli mitkä ovat kohderyhmän tarpeet?

•Miten yritys voi tässä auttaa?•Kuinka yritys tekee kohderyhmän asioinnista

ainutlaatuisen kokemuksen?

47



•Otetaanko kohderyhmän omat sidosryhmät huomioon antamalla esim. mahdollisuus lähettää ystävälle lahja verkkokaupan kautta?

•Kuluttajat luottavat vertaisverkon suosituksiin, joten onko yrityksen suosittelu tehty helpoksi?

48



•Missä yhteisöllisen median kanavissa kohderyhmä liikkuu, ja miten niissä toimitaan?

•Mihin kanavaan keskitytään?•Kuinka yritys osallistuu keskusteluihin?•Onko yrityksen kriisiviestintä nopeaa,

rehellistä ja henkilökohtaista?

49



•Miten paljon aikaa yritys käyttää yhteisölliseen mediaan, ja kuinka kauan yritys on valmis jatkamaan?

•Millaisiin mielikuviin yritys tähtää ja miten niitä luodaan käyttäen kuvaa ja ääntä?

•Onko yrityksen tuottama sisältö mielenkiintoista, informatiivista, luettavaa, oikein kirjoitettua, henkilökohtaista, kohderyhmää puhuttelevaa, yrityksen edun ja strategian mukaista ja valittuun kanavaan tai sovellukseen sopivaa?

50


Lisää yhteisöllisen median palveluita

51


Jaetut muistiinpanot

•Evernote http://evernote.com/•EtherPad http://muistio.tieke.fi/•Kirjoitusalusta http://kirjoitusalusta.fi/•Hackpad https://hackpad.com/

52


Jaetut kirjanmerkit

•Delicious https://delicious.com/ •Diigo https://www.diigo.com/

53


Jaetut dokumentit ja hakemistot

•Dropbox https://www.dropbox.com/

54


Blogit

•WordPress http://wordpress.com/•Blogger http://www.blogger.com•Blogilista http://www.blogilista.fi/•Blogihaku http://blogihaku.com/

55


Wikit

•Purot.net http://purot.net/•Wikispaces http://www.wikispaces.com/•Wikipedia http://fi.wikipedia.org/

56


Projektinhallinta

•Trello https://trello.com/•Doodle https://doodle.com/•Skype http://www.skype.com/fi/•Google+ Hangout http://www.google.com/+/

learnmore/hangouts/

57


Valokuvat

•Flickr http://www.flickr.com/•Pinterest http://pinterest.com/•Pingram http://pingram.me/

58


Mobiilivalokuvat

•http://kinda.fi/Sovelluksia_kuin_sienia_sateella• Instagram•Hipstamatic•MagicHour•LEGO Photo•FotoRus•Lo-Mob•Camera+•RetroCamera•Percolator

59

•PicFrame•ArcFrame•PolyFrame•Montage Lite•Photosynth•CartoonFX•Snapseed•Cinemagram•Flixel


Videot

•Flickr http://www.flickr.com/•Vimeo http://vimeo.com/•Viddler http://www.viddler.com/•Animoto http://animoto.com/•YouTube http://www.youtube.com/•Vine https://vine.co/

60


Livestriimaus - oma tv-lähetys

•Bambuser http://bambuser.com/•Qik http://qik.com/•Striimaus.fi http://striimaus.fi/

61


Linkkien lyhentäminen

•Bit.ly https://bitly.com/•51.fi http://51.fi/

62


Viestien ajastaminen

•Buffer http://bufferapp.com/

63


Yhteisöllistä liikuntaa

•HeiaHeia http://www.heiaheia.com/•SportsTracker http://www.sports-tracker.com/

64


Sosiaalinenmedia.org wiki

65


Kaunis kiitos!

66

yhteisöllinen media liiketoiminnan tukena

Education