amparo marroquÍn. las audiencias en centroamerica

7/28/2019 AMPARO MARROQUN. Las audiencias en centroamerica

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El estudio de lasaudiencias en Centroamrica,Primeras coordenadas del mapaAmparo Marroqun Parducci'

Lasfuentes que surten mi lengua y alimentan miespritu proceden, no de una fantasa vacua y desbordante,

sino de una tradicin verbal y suntuosamente humana.Salarru. O'Yarkandal.

Hace ya algn tiempo, Nilda Jades me propuso iniciar un trabajo de estado del arte sobre estudios de audiencia en El Salvador. El trabajo, quepareca sencillo, se fue complejizando a medida que nos aproximbamosa las distintas instituciones que trabajan la comunicacin y que producenconocimiento sobre estas temticas. En el pas, la disciplina de la comu-nicacin es relativamente nueva y sus tradiciones no se encuentran documentadas. Inici entonces un proceso de documentacin, junto con cuatro estudiantes, para dibujar uno de estos mapas nocturnos de los que noshabla Jess Martn Barbero. El trabajo que se sistematiz fue publicadoen el boletn temtico de Alaic en el25 2 En ese ao, en El Salvador, sellev a cabo el Primer Congreso Centroamericano de Facultades deComunicacin, auspiciado por Felafacs; por primera vez grupos importantes de investigadores y estudiantes de la regin se dieron cita para discutir sobre el estado de las comunicaciones en nuestras universidades. Fue

Universidad Cemroamericana Jos Simen Callas. El Salvador. Un primer trabajo de campopara la presentacin de este texto ha sido llevado a cabo por los estudiantes de la primera promocin de la Maestra en Comunicacin de la universidad en septiembre de 2007.Posteriormente actualizado para la revista Di-logos de la Comunicacin, en 2006.

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ah donde Jess Martn Barbero record el llamado para que "el comuni-cador se forme y se asuma como intelectual, no intermediario de los inte-reses mercantiles sino mediador de las demandas sociales y las diversasmaneras de constituirse en ciudadana" (Martn Barbero, 2005).

Un ao despus, en el 2006, Nilda Jacks pas por Centroamrica. Enla Universidad Centroamericana discutamos sobre la creacin de unaMaestra en Comunicacin que profesionalizara la disciplina, pero que,sobre todo, permitiera contribuciones rigurosas para pensar el campo.Entonces ampliamos la pregunta qu sucede con la regin centroameri-cana en relacin con la recepcin?, qu tipo de investigaciones se estnllevando a cabo? Lo que presento a continuacin no es un recuento deautores particulares, sino ms bien un breve panorama de las temticasque se han estudiado, tanto las evidentes y comunes, como aquellas quehan resultado hasta hoy ms propias de la regin centroamericana por sucontexto histrico peculiar. En este sentido, el trabajo que presento no esun recuento cuantitativo, que recoja de manera exhaustiva la totalidad delos trabajos que se han llevado a cabo. Es ms bien una primera fotogra-fa que busca entender los caminos y los itinerarios desde los cuales se hadibujado el campo de investigacin en recepcin.

Hablar de Centroamrica implica matizar el desde dnde es nombra-da. Si bien su extensin geogrfica es pequea en comparacin conmuchos de nuestros pases latinoamericanos, la diversidad histrica llevaa discusiones interminables sobre qu pases conforman "lo centroameri-cano". La regin ha sido considerada desde distintos mbitos y su densi-dad cultural, sus apuestas polticas, la historia de sus elites dirigentes haido configurando de manera peculiar cada una de las naciones. Hay mbi-tos en los que no es posible establecer generalizaciones. Por ello, en mu-chos momentos me referir a situaciones especficas en algunos pases.Algunos investigadores incluyen en Centroamrica a las islas del Caribe.Otros la conciben como una regin geogrfica entre Amrica del Norte yAmrica del Sur que no incluye dichos territorios. Si bien en muchos mo-mentos se incluye a Panam, en otros, esta no se concibe como parte dela Centroamrica histrica, que surge con las declaraciones de indepen-dencia que terminarn dando lugar a cinco estados nacionales: Guatema-la, Honduras, El Salvador, Nicaragua y Costa Rica. Por otro lado, rene-

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mos a Belice, un pas que luego de tres dcadas de independencia, sigueluchando por posicionarse como un actor ms que debe ser pensado yconsiderado como parte de la regin a la que me refiero.

En este caso, la primera aproximacin que hemos hecho ha sido haciala Centroamrica histrica. Se ha rastreado informacin en los cinco pa-ses que conforman dicha nocin yen distintas universidades de la regin.Este documento bien podra llamarse "crnica de un mapa anunciado"pues al concluir esta parte de la investigacin muchos de los datos obte-nidos resultaron ser los evidentes, los esperados. Divido mi exposicin endos momentos, uno introductorio, en el que anotar algunas caractersti-cas de los estudios de comunicacin en Centroarnrica, y un segundomomento en el que me ocupar, especficamente, de los principales ha-llazgos encontrados en relacin con los estudios de audiencias en los cincopases estudiados.

La comunicacin: una pre-ocupacin que se instala en la reginEl hecho de que los estudios de audiencia llevados a cabo en la regin re-sulten evidentes nos lleva a dos anotaciones. Por un lado, que la investi-gacin Centroamericana, no solo en recepcin, sino en el campo de lacomunicacin, apenas inicia y sus comienzos han estado marcados poracercarse a los caminos ya trazados. No existe todava una produccinterica propia, aunque s hay apuestas metodolgicas y vivencias particu-lares desde la comunicacin. Sin embargo, al aproximarnos al mapa, tal ycomo sucedi en el caso de El Salvador, la diversidad y la novedad noresaltan an por los enfoques. Parecera que no ha habido tiempo paratomar distancia y criticar las propuestas hechas desde fuera de la regin.En este sentido, la novedad de los estudios centroamericanos est dadapor el contexto histrico en el cual dichos estudios se insertan.

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Cuadro 1. Universidades asociadas a FALEFACSPas UniversidadCosra Rica l . Universidad Autnoma de Costa Rica

2. Universidad de Cosra Rica (UC R)3. Universidad Federada de Co sta Rica4. Universidad lnterarnericana5. Universidad Latina

El Salvador l . Universidad Centroamericana2. Escuela de Comunicacin Mnica Herrera

Guatemala 1. Universidad San Carlos2. Unive rsidad Galileo3. Universidad Rafael Landvar

Honduras 1. Universidad de San Pedro Sula2. Universidad Nacional Autnoma de Honduras(UNAH)3. Universidad Tecnolgica C. A.

Nicaragu a 1. Universidad CentroamericanaFuente: Elaboracin propia a parti r de 1" , daros de Felafacs.

Otro elemento caracterstico de la regin centroamericana es que la inves-tigacin que se lleva a cabo es mnima. En muchas universidades, los ni-cos proyectos de investigacin que se realizan son las tesis de grado. Porsu naturaleza misma, estas investigaciones no permiten innovar terica ometodolgicamente.

Laconfiguracin de un campo centroamericano de estudios de la comu-nicacin ha sido un proceso lento, a cuentagotas, la novedad metodolgicaque ha empezado a darse con los estudios de posgrado, es un mbito quetiene muy pocos aos de haber iniciado de manera sistemtica.

En algunos pases, los primeros programas fueron servidos "a la carta"por universidades extranjeras que despus de graduar una o dos genera-ciones salieron de la regin. Estas experiencias, si bien formaron un nuevogrupo de profesionales y movieron las discusiones hacia nuevas preocupa-ciones, muy poco anclaban la reflexin y la investigacin en la realidad

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centroamericana pues los profesores venan desde afuera. Tampoco seretomaban autores, publicaciones y discusiones que estaban presentes encada pas, pues esta bibliografa no ha circulado ms all de las aulas universitarias donde se ha producido. Ello ha dificultado la creacin de unpensamiento propio.

Cuadro 2. Nmero de carreras en comunicaci6nen universidades adscritas a FELAFACS

Pas Pregrados PosrgradosCosta Rica 6 3El Salvador JO 3Guatemala 7Hondu ras 6Nicaragua 4

Fuent e- Elaborac n propia a parti r de los datos de Felafacs,

Por otro lado, los resultados de este primer, mapa nocturno, nos vuelve aponer en evidencia un viejo problema que desde las ciencias sociales tenemos ya algn tiempo de venir discutiendo: la ausencia de redes institucionalizadas que permitan un buen acceso a las investigaciones ms recientesy el intercambio de dicha informacin.

Este mapa se ha hecho bsicamente a travs de la Internet y de redes personales, de discusiones a travs de correos electrnicos o de charlas entre uncongreso y otro entre quienes estn trabajando el tema. El intercambio depublicaciones en Centroamrica es casi nulo . Tampoco se ha logrado aprovechar hasta el momento las facilidades que la Internet brinda para el intercambio de datos. En el 2005 se cre la pgina de la recin fundada Asociacin Centroamericana de Investigacin en Comunicacin (ACIC) (ht tp: //www.geocities.com/centroamerica_aciclprincipal). sin embargo, la pginade dicha asociacin no fue actualizada despus de ese ao".

Otro problema fundamental al momento de llevar a cabo este levantamiento de datos es que la gran mayora de las universidades de la regin

Se incluyen en ella cuatro boletines de mayo, jul io, agoslOy septiembre de 2005 .

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no ofrecen acceso virtual a sus bibliotecas, por ello no es posible revisarlas publicaciones y tesis ms recientes en cada una de ellas a no ser que seade manera presencial. Recin ahora inicia una experiencia que se esperarompa con esta tradicin de in-comunicacin. El reconocido historiadore investigador argentino-costarricense Hctor Prez Brignoli, ha logradoarticular una red de investigadores de las ciencias sociales en Centroamrica (http://www.foros-sociales.org/), que estn tanto en la regin comoen universidades alrededor del mundo, y con el apoyo de Ford parece porfin iniciar un proceso denso de intercambio de experiencias y de discusin de posibilidades.

Para continuar la reflexin es necesario sealar, de manera muy breve,algunos elementos que histricamente configuraron el desarrollo de lacomunicacin en la regin. La dcada de los ochenta fue caracterizada pormuchos analistas como la dcada perdida en muchos lugares, pero sobretodo en Centroamrica. Largas dictaduras militares en todos los pases,con la excepcin de Costa Rica y procesos de guerra civil en El Salvador,Nicaragua y Guatemala marcaron esos aos. Las carreras de comunica-cin se fortalecieron en ese contexto. Si bien las pioneras nacieron antes,vinculadas generalmente a la formacin de periodistas, fue durante esa"dcada perdida" que se impuls la profesionalizacin del ejercicio periodstico, en buena parte porque las coberturas de la guerra y los movimientos revolucionarios requirieron la llegada de corresponsales extranjerosque se instalaron en la regin y discutieron sus propias posturas, compartieron sus experiencias e iniciaron a jvenes periodistas deseosos de profesionalizar su prctica. El acceso a la informacin durante los conflictosarmados y los enfrentamientos sociales fue una pre-ocupacin de los pases centroamericanos, en el doble sentido. Por un lado existi una discusin muy intensa sobre la libertad de prensa y los medios de comunicacin que se situaron como protagonistas de la reflexin acadmica sobrecomunicacin que se llev a cabo durante esta dcada. Por otro lado, losmedios de comunicacin se volvieron formalmente una "ocupacin"remunerada y, sobre todo, reconocida por la sociedad. Hasta nuestrosdas, junto con las distintas iglesias, los medios de comunicacin se mantienen entre las instituciones que mayor credibilidad gozan entre los ciudadanos, mientras que los partidos polticos son cuestionados y son en

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cambio quienes provocan los niveles ms altos de desconfianza en lapoblacin centroamericana.

Es tambin en los aos ochenta, que aparecen las universidades priva-das y sus carreras de comunicacin, incluso en Costa Rica, es en los lti-mos 30 aos que la disciplina se ha "reproducido" como una especialidadprofesional, la novedad del campo ha hecho que, en muchos casos, den-tro de la regin todava no estn claros ni delimitados los "bordes" de estecampo de estudios. Las viejas discusiones entre generalistas y especialistas,entre la comunicacin que es medio, pero tambin densidad y mediacio-nes culturales desde la vida cotidiana, la publicidad y las instituciones consu gestin particular de la comunicacin son todava preocupaciones pre-sentes en la con6guracin de los planes de estudio en Centroamrica.

Con el fin de los conflictos armados y la instauracin de democraciasformales y procesos de gobernabilidad ms abiertos a la negociacin y eldilogo, nuevos temas aparecen en la regin. Los tratados de libre comer-cio, nuevas discusiones sobre los derechos de propiedad intelectual, lasmigraciones, la privatizacin de lo pblico, el consumo y nuevas formas deciudadana emergen como preocupaciones que deben ser pensadas. Ah sesitan las audiencias como una realidad que empieza a ser investigada.

El mapaLas investigaciones que se han llevado a cabo en la regin pueden seragrupadas en dos categoras. Por un lado, aquello que es esperado y que, .si revisamos las investigaciones, estados del arte y mapeos que se han lle-vado a cabo en otros pases, se muestran como temas comunes. Por otrolado, encuentro ciertas temticas que resultan ms propias de la regin, almenos en la manera de aproximarse al fenmeno. Me ocupo entonces deestos dos mbitos.

Elmapa esperadoEn primer lugar, al llevar a cabo el mapeo hemos encontrado la predomi-nancia de estudios desde las casas de publicidad y empresas consultoras de

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comunicacin. Aqu, la gran preocupacin es la audiencia como consu-midora. En todos los pases centroamericanos existe una gran cantidad deconsultoras de comunicacin y casas publicitarias que llevan a cabo estetrabajo que, en la mayora de los casos, no est accesible al pblico. Estosanlisis son puramente cuantitativos y se acompaan de muy poca discu-sin y reflexin. Puntean rating, ranking, posicionamientos de marca,pero no suelen ofrecer mucho ms que ciertos rasgos y patrones estticosde los centroamericanos. En los pases centroamericanos la produccinnacional es muy poca, en la gran mayora de los casos se limita a ciertapublicidad y los noticieros, en este sentido ms bien se puede ver cmolas estticas de las grandes industrias culturales sobre todo de Mxico yEE.UU. han configurado los gustos, las estticas y las narrativas de lasaudiencias centroamericanas, en algunos casos con mayores niveles depolarizacin poltica en la esttica que en otros, como es el caso de unanuncio de la empresa Burguer King en el que con salsa de tomate se for-ma la figura por todos conocida de Ernesto "Ch" Guevara. Dicho anun-cio, publicado en los peridicos hondureos, no ha sido utilizado, porejemplo, en El Salvador, pas donde una esttica de este tipo podra serasociada a la izquierda poltica y generar niveles de rechazo".Un segundo grupo de estudios de audiencia son aquellos cuyo nfasisse encuentra en la opinin pblica y las percepciones sobre la polticalocal. Esta preocupacin es constante en todos los pases. Distintos insti-tutos especializados de opinin pblica, desde las universidades, desde losmedios, a travs de grandes casas encuestadoras (algunas desde pases nocentroamericanos) o incluso a partir de instrumentos llevados a cabo porlos partidos polticos siempre existe un seguimiento sobre la audienciacomo votantes. La pregunta de fondo que se busca responder en este tipode estudios es qu afecta a los votantes. Por dnde circulan las narrativasy las subjetividades que pueden llevar a la gente a moverse a favor o encontra de una determinada causa.

Un caso polmico y muy actual es la campaa que en noviembre lanz la compaa de zapatosMD, cuyo eslogan "Estn de muerte" muestra a mujeres muertas en la baera o en la morgue,con un primer plano de los zapatos. Dicha campaa ha sido criticada por distintas organizacio-nes de mujeres en El Salvador y en Guatemala, por la trivializacin que se hace del maltrato, laviolencia y los asesinatos de mujeres ocurridos en la regin.

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En algunos pases (en este estudio hemos encontrado casos en Gua-temala, Honduras y El Salvador) el conocimiento de las audiencias en sumediacin poltica contribuye a construir mensajes de un nivel de polari-zacin muy fuerte. Se apela para ello a mensajes burdos y de muy poca ela-boracin. En un esfuerzo por hacer una investigacin cercana al criticismo.literario aplicado al mbito amplio de los grandes medios masivos, variasinvestigaciones apuntan la manera como los mismos medios con sus noti-cias y los publicistas creadores de la publicidad conciben al espectador enrelacin con la elaboracin del discurso sobre los jvenes pandilleros, tam-bin se anota como, en el caso salvadoreo el discurso "anticomunista" seconfigur de una manera exitosa y produjo su propia lgica en la recep-cin de dicha narrativa. Las ciudadanas del miedocirculan y se construyendesde la reafirmacin de mensajes por un lado populistas, pero tambinpeligrosamente fundamentalistas. Estos estudios buscan responder cmoes la recepcin a partir de los mensajes que se producen. Qu niveles depolarizacin poltica existen en las sociedades centroamericanas que recinse recuperan de largos conflictos armados y que no han cerrado an susprocesos de reconciliacin. En algunos casos el mensaje produjo los efec-tos contrarios, como sucedi con el discurso sobre las pandillas en Hon-duras. Esta realidad pone sobre la mesa de discusin la distancia de los mis-mos espectadores sobre dichos mensajes, la manera como se establecennegociaciones desde matrices culturales que al mismo tiempo son de com-plicidad pero de resignificacin y utilizacin de los planteamientos.

Un tercer mbito del esperado mapa son los estudios de recepcinpropiamente dichos, pensados en su sentido ms amplio, aparecen conmucha fuerza en la regin ya en la dcada de los noventa, con la prolife-racin de las carreras de comunicacin y, en parte, empujados por la nece-sidad creciente de estudios de graduacin diferenciados. Esto lleva a quevarias universidades produzcan estudios concretos y localizados con losjvenes de pregrado aunque, como mencion, los posgrados tambinempiezan a destacar, en los ltimos 5 aos. Las tesis que se han documen-tado trabajan de manera diferenciada desde los distintos enfoques seala-dos ya en los aos noventa por ]ensen y Rosengreen (1990), y retrabaja-dos posteriormente por Guillermo Orozco Gmez (2002, 2001 Y 2000):Efectos de los medios, usos y gratificaciones, criticismo literario (esta en mu-

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cho menor medida), La corriente de los estudios culturales y los anlisis deaudiencias.

En general, los estudios de pregrado sobre recepcin se han hecho desdelos lenguajes ms tradicionales (lectoescrirura, radio y televisin) con unnfasis muy grande en el consumo televisivo y en la comunicacin educati-va. Los estudios sobre el consumo de la Internet, las tecnologas y la mane-ra como los jvenes se apropian de ella son todava muy incipientes. Otrombito fundamental que me interesa destacar es que la preocupacin porlos estudios de recepcin no se encuentra exclusivamente en la comunica-cin como disciplina; muchos de los trabajos encontrados y llevados a cabopor estudiantes se sitan en el mbito ms amplio de las ciencias sociales: lapsicologa, la historia, la sociologa y la antropologa en muchos casos tieneaproximaciones novedosas que no solo amplan el horizonte de discusinterica, sino que aportan nuevas metodologas para ir hacia las audiencias.

En este sentido hay un ltimo mbito, tambin esperado, que meinteresa destacar y tiene que ver ya no slo con los trabajos de los estu-diantes de pregrado (yen menor medida de posgrado), sino, sobre todo,con la influencia que ha tenido en la regin una nueva generacin de pro-fesionales de la comunicacin y de docentes que se han formado en pro-gramas de posgrado (maestras, doctorados y post doctorados) tanto encomunicacin como en distintos mbitos de las Ciencias Sociales. Estosprofesionales con estudios en los Estados Unidos, Mxico, Chile, Argen-tina, Colombia, Espaa y Francia han impulsado en la regiri nuevas in-quietudes epistemolgicas y metodolgicas que han enriquecido los estu-dios de audiencia y que han llevado a la regin a dibujar algunos rasgossobre las investigaciones desde su propia especificidad histrica.

El mapa des-esperadoQu destaca en Centroamrica como mbitos ms desarrollados y espe-cficos? Cules son las primeras contribuciones encontradas en este mapaque empieza a dibujarse?Se han llevado a cabo en estos aos nuevos estudios de consumo cultural.Una aproximacin en cierto sentido distinta a la que se lleva a cabo desde

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las empresas de mercado. El intento de sistematizar y de llevar a cabodiagnsticos iniciales del consumo cultural en su sentido amplio y que sirvan como punto de partida para elaborar planes nacionales de cultura ynuevas polticas culturales pensadas desde el consumo real de la realidadde la regin. Responder a esa vieja pregunta de de qu hablamos cuandohablamos de cultura ha sido un camino largo en nuestra regin. Si bien unpiano es parte de la cultura en aquellos pases donde el piano en la casa esuna realidad cotidiana para las grandes mayoras, en Centroamrica lacultura pasa por otros espacios. Entender y asumir que la televisin, lacomida, la cumbia o la fiesta patronal; asumir las riquezas y las nuevasvivencias de lo popular son parte de este proceso. En El Salvador, se inici hace tres aos un proceso de Dilogo Nacional por la Cultura(ConculturaJUnimer 2007 y Concultura, 2007), que tambin se ha llevado a cabo con sus particulares matices, en otros pases de la regin, comodiagnsticos culturales que permitan pensar las polticas culturales desdela recepcin, desde las audiencias.

La apuesta no es por descentralizar la cultura (que tambin est estoimplcito), sino, sobre todo, por quitar del centro la visin letrada de lacultura. El intento es mapear por dnde pasan ahora las narrativas deCentroamrica y desde qu historias nos contamos, con qu palabras, conqu medios decimos lo que somos. Superada la poca de la "comunicacin alternativa" o de los "medios pobres" una nueva esttica se reinventa, y sin embargo, mantiene sus espacios crticos en los que los consumidores se vuelven productores, en donde el relato oficial se vuelve slo elpretexto para la discusin: estos estudios van desde los diagnsticos globales, hasta la etnografa de realidades especficas sobre cmo se vive el hiphop y la cultura del graffiti en una Centroamrica donde la crirninalizacin de los jvenes se vive y se construye desde el Estado y cada vez conmayor fuerza. La investigacin ha pasado por contar qu cabe dentro delas culturas populares y cmo estas recuperan procesos de memoria histrica que cuentan las revoluciones, las masacres, la guerra, pero tambin lamigracin y las nuevas discusiones sobre derechos humanos. Ciertos estudios y aproximaciones cuentan estos consumos y la produccin-recepcinque se da a partir de dichos procesos. De estos estudios hay dos temas queme interesa destacar como fundamentales:

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Si la audiencia rompe con los cnones tiempo-espacio, como sostieneGuillermo Orozco (2001), pensar las audiencias es pensar, sobre todo, ennuestros pases, los nuevos-viejos procesos de migracin y las transformaciones que dichas movilizaciones estn implicando en las culturas centroamericanas (Bentez, 2005). Estos estudios nos muestran cmo losmedios y las tecnologas son elEspacio cotidiano de negociacin de podercuando la familia est aqu y all; nos muestran cmo desde el telfonocelular se mantienen nuevas rutinas y ritualidades de vida cotidiana, senegocian y establecen nuevos roles, nuevas formas y nuevos espacios deser, momentos donde el ausente se vuelve presente. Nuevas apropiacionesde la tecnologa que ya no pasan por las categoras tradicionales de clasesocial o nivel educativo. Estudiar las audiencias en la migracin es, enalguna medida, pensar en los nuevos lmites y las nuevas fronteras quepasan por lo virtual.

La relacin perversa que se establece entre las narrativas y los miedosque configuran nuestras sociedades y que se ha estudiado ya en otros pases de la regin. Desde Susana Rotker (2000) y Rossana Reguillo (2002),varios pensadores han sealado la relacin entre las narrativas de los medios y los miedos como un mbito fundamental. Pensar en Centroarnrica es tambin recordar que en la regin se encuentra el pas del mundodonde hay ms asesinatos violentos sin que exista un conflicto armado ouna guerra evidente (El Salvador). Una serie de estudios se aproximan ynos muestran cmo son estos procesos de negociacin entre las audiencias y los relatos del miedo, las nuevas ciudadanas del miedo que se construyen para el inters de polticos, de las nuevas agencias privadas de seguridad, de grandes mafias de narcotrfico y crimen organizado que encubren sus propias formas de violencia achacndola a jvenes de pandillasque posteriormente se han vinculado al crimen organizado y han mutadoa nuevas formas de violencia. Qu sucede en esta interrelacin entre elrelato y lo que percibimos? Varios estudios trabajan este tema, destaco,por ahora, la experiencia individual llevada a cabo por una artista, pinto-ra, Mayra Barraza, que en su blog "Cien das en la repblica de la muerte" recoge mucho de este tema. Durante cien das, la autora decide tomarlas noticias sobre violencia, comentarlas y mostrar las vctimas y sus victimarios de otra manera. Su ejercicio provoca una interesante reaccin que

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puede ser seguida desde el sitio y que va desde la reflexin y la discusin,hasta la amenaza por visibilizar y discutir un problema fundamental parala regin. La realidad de violencia obliga tambin a que los medios vuelvan a preguntarse por la manera como construyen el hecho noticioso deviolencia; al final estas reflexiones llevaron a que, en El Salvador, desde elconcepto de moda de responsabilidad social empresarial, se llevara a caboun acuerdo en el que 14 medios de comunicacin, de prensa, radio y televisin, firmaran un documento sobre el tratamiento de la violencia.

Coordenadas finales o para qu estudiar los estudios de audienciaRetomo algunas afirmaciones que he venido discutiendo en otros espacios. Aproximarse al trabajo que se ha llevado a cabo desde las audienciases un campo abierto de posibilidades. Se trata de recordar que la discusin metodolgica no est agotada y que apenas inicia. Se trata de "pensar las relaciones comunicativas entre los medios y sus audiencias a travsde una densa trama terica, operacionalizada por una multimetodologa,que de cuenta de la complejidad de fenmenos que ocurren en el circuito produecin-rnensaje-reeepcin, todos conrexrualizados en una realidadhistrico-cultural" (jacks, 2002, pg. 28).

Esto implica por supuesto niveles distintos de discusin. Por un lado,la sistematizacin de lo que hasta ahora se ha trabajado, pero, por el otro,el anclaje de las propuestas tericas y de una metodologa capaz de reunirlo mejor de distintas disciplinas para entender una realidad anclada envivencias muy particulares.

Se trata de establecer un dilogo permanente. Se trata de una categora que desde muchas otras disciplinas se puso en la mesa de discusin: elotro, el distinto a m, el que desborda mis razonamientos y que se postula con autonoma frente a mi pensamiento. Porque los estudios de recepcin tienen como protagonista al sujeto social que nos abre a su experiencia, como dice Mara Cristina Mata: "los destinatarios de los medios sevolvieron productores: ya no receptculos de sentidos preconstituidos,trminos pasivos de operaciones de transmisin, sino sujetos activos deuna compleja relacin" (2001, pg. 183). Hacia ah tendr que dirigirse

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la reflexin acadmica en Centroamrica, con la humildad necesaria, perocon todas las herramientas metodolgicas que nos permitan, como ha dicho Ibez, a "pensar el pensamiento con el que pensamos", reflexionarsobre lo que desde los medios se constituye, pero tambin cada vez msdesde lo que las personas nos cuentan que suean, que gozan, que llorany odian en esa interaccin meditica.

Finalizo con el pensamiento de ese querido profesor, poeta y cronistacolombiano, William Fernando Torres (2001), en su libro ''Amarrar a laburra por la cola" se pregunta y nos pregunta:

vivimos atropellados por una incesante proliferacin de tecnologas, imgenes, msicas e informaciones que nos trastocan. Entre estas mareas,huracanes, terremotos ... Cmo saber quines somos? Para dnde ir?

Estos primeros mapas de los estudios de audiencia y la riqueza que nosaproximan a los sujetos son capaces de brindarnos elementos clave pararesponder a estas interrogantes.

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