E’ APPLICABILE IL MARKETING ALLE PMI ?

Il Marketing è una disciplina che aiuta le PMI ad adeguarsi al

cambiamento e, nell’epoca di Internet e del Web 2.0, la

piccola dimensione aziendale non è assolutamente un limite

ad una corretta applicazione di strategie di marketing

Giulio Cesare, tornando dalla Gallia e dovendo documentare al Senato cosa

aveva combinato, disse:

mi sono recato sul luogo,

ho visto l’ambiente e

ho conquistato il mercato

“Veni, Vidi, Vici”

Check up aziendale

Analisi del mercato

Analisi dei competitors

Sviluppo di una strategia

Pianificazione delle azioni

Controllo dei risultati

Customer Care

"In natura non è la più forte delle specie che

sopravvive, né la più intelligente,

ma quella più reattiva ai cambiamenti."

Charles Darwin

Tipi di Qualità

PROGETTATA FORNITA PERCEPITA

ATTESA

chi è veramente il nostro cliente

che aspettative ha il cliente

come stimolare i suoi consigli e i suoi suggerimenti