analisis de puestos.docx

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIORHONORABLE CONSEJO PROVINCIAL DE

PICHINCHA

AUTOINSTRUCCIONAL

TALENTO HUMANO

ALUMNA: JULIA MARÍA YÁNEZ

ING. ROBINSON SANDOVAL

PARALELO: AE14-1

JULIA MARÍA YÁNEZ CALDERÓN TALENTO HUMANO

ANÁLISIS DE PUESTO “OPERATIVO”

NOMBRE DEL PUESTO: Notificador de coactivas

UBICACIÓN: Dirección FinancieraG.A.D.MUNICIPAL DEL

CANTÓN MEJÍA

UNIDAD: Dirección Financiera

DEPARTAMENTO: Tesorería

GRADO: 4 Servidor público de apoyo 2

REPORTA: Directora Financiera

PUESTOS CONEXOS: Superior: Tesorero, Directora Financiera.

NÚMERO DE EMPLEADOS EN EL PUESTO:

3 Personas

JORNADA NORMAL DE TRABAJO:

De 07h30 a 16h30

JORNADA ESPECIAL DE TRABAJO:

Sábados

FECHA DEL ANALISIS: 28 de octubre de 2013

REVISO: Lic. Miguel Díaz – Director

Administrativo Sr. Alfonso Bohórquez –

Director de Gestión Estratégica

ELABORÓ: Julia María Yánez

DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO:

Misión.-

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Realizar la recuperación de cartera vencida de los diferentes impuestos municipales a través de una gestión oportuna que agilite el proceso de cobranzas.

ACTIVIDADES DEL PUESTO:

Entregar notificaciones y citaciones Atender a clientes internos y externos Realizar informes sobre gestiones realizadas Archivar documentación

INTERFAZ DEL PUESTO:

ACTIVIDADES ESENCIALES INTERFAZEntregar notificaciones y citaciones

Nombres de las unidades, puestos, clientes usuarios o beneficiarios directos de la actividad

Atender a clientes internos y externos

Juez de Coactivas, Tesorero, Rentas, Avalúos y Catastros, comunidad en general

Realizar informes sobre gestiones realizadas

Elaborar una hoja de ruta donde se especifique los sitios a visitar diariamente para la entrega de citaciones y notificaciones

Archivar documentación Llevar ordenadamente la documentación correspondiente de los casos entregados como custodio.

CONOCIMIENTOS REQUERIDOS:

ACTIVIDADES ESENCIALES CONOCIMIENTOSEntregar notificaciones y citaciones

Catastro del Cantón

Atender a clientes internos y externos

Relaciones Humanas, Atención al Cliente

Realizar informes sobre gestiones realizadas

OFFICE

Archivar documentación Técnicas secretariales y de Archivología

INSTRUCCIÓN FORMAL REQUERIDA:

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INSTRUCCIÓN FORMAL

TÍTULO ÁREA DE CONOCIMIENTOS

Bachillerato Bachiller Bachiller en cualquier especialidad

EXPERIENCIA LABORAL REQUERIDA:

EXPERIENCIA DETALLETiempo de la experiencia Hasta de 1 año

Especificidad de la experiencia Relacionada

Contenido de la experiencia Atención al ClienteOfficeTécnicas Secretariales y de Archivología

DESTREZAS TÉCNICAS ESPECÍFICAS:

DESTREZAS DEFINICIÓNRELEVANCIA

ALTA MEDIA BAJA

Expresión Oral

Comunica en forma clara y oportuna información sencilla X

Pensamiento conceptual

Utiliza conceptos básicos, sentido común y las experiencias vividas en la solución de problemas inherentes al desarrollo de las actividades del puesto X

Expresión escrita

Escribir documentos sencillos en forma clara concisa Ej. Memorando, Oficios X

Organización de la información

Clasifica documentos para su registro X

DESTREZAS HABILIDADES CONDUCTUALES (GENERALES):


ALTA MEDIA BAJA

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Orientación a los resultados

Modifica los métodos de trabajo para conseguir mejoras, actúa para lograr superar los niveles de desempeño y plazos establecidos

X

Trabajo en equipo

Copera, participa activamente en equipo, apoya las decisiones.Realiza la parte del trabajo que le corresponde.Como miembro de un equipo, mantiene informados a los demás.Comparte la información

X

Flexibilidad

Aplica normas que dependen a cada situación o procedimiento para cumplir con sus responsabilidades

X

REQUERIMIENTO DE SELECCIÓN Y CAPACITACIÓN:

CONOCIMIENTOS DESTREZAS

REQUERIMIENTO DE SELECCIÓN

REQUERIMIENTO DE

CAPACITACIÓNListe los conocimientos

Catastro del Cantón X

Relaciones Humanas

X X

Atención al cliente X X

OFFICE X X

Liste la instrucción formal

Bachiller en cualquier

X

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especialidad

Liste el contenido de la experiencia

Atención al cliente X

Liste las destrezas técnicas

Expresión Oral X X

Pensamiento conceptual

X X

Expresión escrita X X

Organización de la información

X X

Liste las destrezas conceptuales

Orientación de resultados

X X

Trabajo de equipo X X

Flexibilidad X X

VALORACIÓN DEL PUESTO:

COMPETENCIAS

INSTRUCCIÓN FORMAL

EXPERIENCIA

HABILIDADESGESTIÓ

N COMUNICACI

ÓN

45 25 60 40

COMPLEJIDAD DEL PUESTO

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CONDICIONES DE TRABAJO

TOMA DE DECISIONES

60 40

RESPONSABILIDAD

ROL DEL PUESTO

CONTROL DE RESULTADOS

50 60

DETALLE DE LAS ACTIVIDES A REALIZAR:

a).- Esfuerzo Físico.

El necesario para el uso del computador; Elaborar notificaciones: Llevar el archivo de las citaciones y notificaciones; Entregar las notificaciones en los lugares planificados dentro del

cantón Mejía y/o los lugares de residencia de los contribuyentes.

b).- Mental.

Atención concentrada durante la elaboración de notificaciones y citaciones;

Tramitación de las citaciones y notificaciones en Avalúos y Catastros, Tesorería, Abogada de Coactivas;

Tener empatía con los contribuyentes y público en general.

c).- Responsabilidad

En trámites.

Todos los casos de cobranza de contribuyentes son notificados y citados a cada registro de patente. Debe llevar un registro de la cartera vencida y la cartera recuperada.

En atención al público.

Escuchar con atención al cliente interno y externo, para dar una solución inmediata a su requerimiento.

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En sigilo.

Tiene acceso a problemas delicados e importantes.

En la productividad.

Registra la productividad individual del personal mes a mes, para la evaluación del desempeño.

d).- Condiciones del trabajo

Posición.

Varía, su actividad predomina el esfuerzo físico ya que tiene que salir a notificar y citar a los contribuyentes que mantienen una cartera vencida.

Cansancio.

Se produce por el esfuerzo físico ya que tiene que caminar muchas veces tramos largos.

Ambiente de circundante.

Los lugares de trabajo varían de acuerdo a la planificación realizada en la hoja de ruta, considerando que su trabajo es mas de campo que de oficina.

e).- Riesgos

Como los lugares donde desempeña su trabajo varían se presentan varios riesgos:

Accidentes vehiculares; Exposición a la lluvia y sol; Desgaste físico por la caminata larga que debe realizar; Peligro de ser agredido por los contribuyentes; Peligro de ser agredido por animales;

ANÁLISIS DE PUESTO “DIRECTIVO”

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NOMBRE DEL PUESTO: Jefe de Contratación Pública

UBICACIÓN: Dirección de Gestión Estratégica G.A.D.MUNICIPAL DEL CANTÓN MEJÍA

UNIDAD: Dirección de Gestión Estratégica

DEPARTAMENTO: Contratación Pública

GRADO: 12 Servidor público 6

REPORTA: Alcalde

NÚMERO DE EMPLEADOS EN EL PUESTO:

1 Personas

JORNADA NORMAL DE TRABAJO:

De 07h30 a 16h30

JORNADA ESPECIAL DE TRABAJO:

Ninguna

FECHA DEL ANALISIS: 28 de octubre de 2013

REVISO: Lic. Miguel Díaz – Director

Administrativo Sr. Alfonso Bohórquez –

Director de Gestión Estratégica

ELABORÓ: Julia María Yánez

DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO:

Misión.-

Coordinar, dirigir, asesorar, supervisar y evaluar procesos de contratación pública a través de la aplicación de leyes que garanticen transparencia y probidad en la adjudicación de contratos; a fin de facilitar el cumplimiento de objetivos institucionales.

ACTIVIDADES DEL PUESTO:

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Elaborar, proponer, ejecutar y evaluar el Plan Anual de Compras Públicas conjuntamente con la Dirección Financiera; sobre la base de los requerimientos de las diferencias dependencias Municipales;

Formular, dirigir y supervisar políticas y procedimientos relacionados con la contratación de bienes y servicios;

Analizar , revisar y aprobar procesos de adquisición de bienes y servicios;

Asesorar sobre la ejecución de procesos de contratación pública en materia legal;

Coordinar, dirigir, supervisar y evaluar el trabajo del personal de la unidad;

Proponer mejoras continuas en los procesos de la unidad; Gestionar y resolver inconvenientes que pudieran suscitarse en la

ejecución de procesos de la unidad; Elaborar informes técnicos.

INTERFAZ DEL PUESTO:

ACTIVIDADES ESENCIALES INTERFAZElaborar, proponer, ejecutar y evaluar el Plan Anual de Compras Públicas conjuntamente con la Dirección Financiera; sobre la base de los requerimientos de las diferencias dependencias Municipales

Nombres de las unidades, puestos, clientes usuarios o beneficiarios directos de la actividad

Formular, dirigir y supervisar políticas y procedimientos relacionados con la contratación de bienes y servicios

Dirección de gestión Estratégica, demás dependencias Municipales

Analizar , revisar y aprobar procesos de adquisición de bienes y servicios

Dirección de gestión Estratégica, demás dependencias Municipales

Asesorar sobre la ejecución de procesos de contratación pública en materia legal

Alcaldía, y demás dependencias Municipales

Coordinar, dirigir, supervisar y evaluar el trabajo del personal de la unidad

Dirección de Gestión Estratégica

Proponer mejoras continuas en los procesos de la unidad

Dirección de Gestión Estratégica

Gestionar y resolver inconvenientes que pudieran suscitarse en la ejecución de

Dirección de Gestión Estratégica, Alcaldía, demás dependencias Municipales, Contraloría General

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procesos de la unidad del Estado, comunidad en generalElaborar informes técnicos Dirección de Gestión Estratégica

CONOCIMIENTOS REQUERIDOS:

ACTIVIDADES ESENCIALES CONOCIMIENTOSElaborar, proponer, ejecutar y evaluar el Plan anual de Compas Públicas conjuntamente con la Dirección Financiera; sobre la base de los requerimientos de las dependencias municipales

Compras públicas

Formular, dirigir, guiar y supervisar políticas y procedimientos relacionados con la contratación de bienes y servicios

Manejo del Portal de Compas Públicas INCOP

Asesorar sobre la ejecución de procedimientos de contratación pública en materia legal

Elaboración del PAC (Plan Anual de Compras Públicas)

Proponer mejoras continuas en de la unidad

Leyes y reglamentos en materia legal y jurídica

Gestionar y resolver inconvenientes que se pudieran suscitar en la ejecución de procesos de la unidadElaborar informes técnicos

INSTRUCCIÓN FORMAL REQUERIDA:

INSTRUCCIÓN FORMAL

TÍTULO ÁREA DE CONOCIMIENTOS

Tercer nivel Profesional 6 años o mas

Doctor en Jurisprudencia o

Abogado

EXPERIENCIA LABORAL REQUERIDA:

EXPERIENCIA DETALLETiempo de la experiencia De 7 a 9 años

Especificidad de la experiencia Específica

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Contenido de la experiencia Procesos de administración de compras públicas, asesoramiento legal en materia jurídica

DESTREZAS TÉCNICAS ESPECÍFICAS:


ALTA MEDIA BAJA

Habilidad analítica

Reconoce la información, busca y coordina los datos relevantes para el desarrollo de programas y proyectos X

Generación de ideas

Desarrolla estrategias para la optimización de los recursos humanos, materiales y económicos X

Comprensión Escrita

Lee y comprende los documentos de complejidad media y posteriormente presenta informes X

Orientación y Asesoramiento

Asesora a las autoridades de la institución en materia de su competencia, generando políticas y estrategias que permitan tomar decisiones acertadas

X

Juicio y toma de decisiones

Toma decisiones de complejidad media sobre la base de sus conocimientos, de los productos o servicios de la unidad o proceso organizacional y de la experiencia previa.

X

Pensamiento estratégico

Comprende los cambios del entorno y está en la capacidad de proponer planes y programas de mejoramiento continuo

X

Expresión escrita Escribe documentos de complejidad alta, donde se establezcan

X

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parámetros que tengan impacto directo sobre el funcionario de una organización

DESTREZAS HABILIDADES CONDUCTUALES (GENERALES):


ALTA MEDIA BAJA

Orientación al servicio

Crea un buen clima de trabajo y espíritu de cooperación. Resuelve los conflictos que se puedan producir dentro del equipo. Se considera que es un referente en el manejo de quipos de trabajo. Promueve el trabajo en equipo con otras áreas de la organización.

X

Trabajo en equipoActúa a partir de los requerimientos de los clientes ofreciendo respuestas estandarizadas a sus demandas

X

Conocimiento del entorno organizacional

Identifica las razones que motivan determinados comportamientos en los grupos de trabajo, los problemas de fondo de las unidades o procesos, oportunidades o fuerzas de pode que los afectan

X

REQUERIMIENTO DE SELECCIÓN Y CAPACITACIÓN:

CONOCIMIENTOS DESTREZAS

REQUERIMIENTO DE SELECCIÓN

REQUERIMIENTO DE

CAPACITACIÓN

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Liste los conocimientos

Compras públicas X

Manejo del Portal de compras públicas INCOP

X X

Elaboración del PAC

X X

Leyes y reglamentos en materia legal y jurídica

X X

Liste la instrucción formal

Doctor en Jurisprudencia o Abogado

X

Liste el contenido de la experiencia

Atención al cliente X

Liste las destrezas técnicas

Procesos de Administración de Compras Públicas, asesoramiento en materia legal y jurídica

X X

Liste las destrezas

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conceptualesHabilidad analítica X X

Generación de ideas

X X

Comprensión escrita

X X

Orientación y asesoramiento

X X

Juicio y toma de decisiones

X X

Pensamiento estratégico

X X

Pensamiento crítico

X X

Expresión escrita X X

VALORACIÓN DEL PUESTO:

COMPETENCIAS

INSTRUCCIÓN FORMAL

EXPERIENCIA

HABILIDADESGESTIÓ

N COMUNICACI

ÓN

170 88 80 100

COMPLEJIDAD DEL PUESTO

CONDICIONES DE TRABAJO

TOMA DE DECISIONES

60 80

RESPONSABILIDAD

ROL DEL PUESTO

CONTROL DE RESULTADOS

175 80

DETALLE DE LAS ACTIVIDES A REALIZAR:

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a).- Esfuerzo Físico.

El necesario para el uso del computador; Elaborar resoluciones: Administración del portal de compras públicas Asesorar en materia legal

b).- Mental.

Atención concentrada durante la elaboración de Resoluciones; Verificación del cumplimiento y ejecución del PAC; Tener pensamiento crítico para desarrollar planes y programas

para beneficio de la unidad.

c).- Responsabilidad

En trámites.

Verificar la culminación de los procesos de contratación de bienes y servicios;

Establecer parámetros técnicos para la realización de pliegos y resoluciones;

Coordinar con las demás dependencias municipales para la adquisición de bienes y servicios;

Verificar el cumplimiento del PAC de forma oportuna y eficaz.

En atención al público.

Asesoramiento legar en trámites de contratación de bienes y servicios a la Alcaldía y demás dependencias Municipales;

Atender los requerimientos de la Contraloría General del estado y demás ciudadanos del cantón.

En sigilo.

Velar por el cabal y oportuno cumplimiento de las normas y procedimientos establecido por las leyes y reglamentos

En la productividad.

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Registra la productividad individual del personal mes a mes, para la evaluación del desempeño.

d).- Condiciones del trabajo

Posición.

Predomina el estar sentado frente a un computador.

Cansancio.

Esfuerzo mental.

EVENTOS DE CAPACITACIÓN

La capacitación, es un proceso educacional de carácter estratégico aplicado de manera organizada y sistémica, mediante el cual el personal

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adquiere o desarrolla conocimientos y habilidades específicas relativas al trabajo, y modifica sus actitudes frente a aspectos de la organización, el puesto o el ambiente laboral. Como componente del proceso de desarrollo de los Recursos Humanos, la capacitación implica por un lado, una sucesión definida de condiciones y etapas orientadas a lograr la integración del colaborador a su puesto en la organización, el incremento y mantenimiento de su eficiencia, así como su progreso personal y laboral en la Institución. En tal sentido la capacitación constituye factor importante para que el colaborador brinde el mejor aporte en el puesto asignado, ya que es un proceso constante que busca la eficiencia y la mayor productividad en el desarrollo de sus actividades, así mismo contribuye a elevar el rendimiento, la moral y el ingenio creativo del colaborador.

Modalidad de capacitación:

CURSO

Evento de capacitación formal. Desarrolla la adquisición de conocimientos, habilidades y actitudes. Puede combinar la teoría y la práctica. Su duración depende del tiempo disponible y contenidos, en

promedio 20 horas. Se emplea cuando se desea involucrar al participante en actividades

más teóricas.

TALLER

Evento de capacitación que desarrolla temas vinculados a la práctica.

Es de corta duración (menor de 12 horas).

SEMINARIO

Tiene como objetivo la investigación o estudio de temas. Los participantes fungen como investigadores. Se conforman por grupos de discusión y análisis de temas. Su duración es corta (2 a 4 horas diarias aproximadamente). Se utiliza para tener un conocimiento más profundo de

determinados temas y/o situaciones.

CONFERENCIA

Su finalidades proporcionar información, datos,.temas, etc.

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El expositor debe ser un experto que explique, ilustre, etc. Su duración es relativa, depende de la prolongación de las sesiones. Se lleva a cabo principalmente para capacitar al personal de nivel

directivo y cuando se dispone de poco tiempo para el desarrollo de un tópico o grupo de ellos.

“NIVEL OPERATIVO”

I. ACTIVIDAD DE LA INSTITUCIÓN

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El G.A.D. Municipal del Cantón Mejía es una Institución Pública sin fines de lucro que busca satisfacer las necesidades de los ciudadanos del cantón.

II. JUSTIFICACIÓN

El recurso más importante en cualquier organización lo forma el personal implicado en las actividades laborales. Esto es de especial importancia en una organización que presta servicios, en la cual la conducta y rendimiento de los individuos influye directamente en la calidad y optimización de los servicios que se brindan.

Un personal motivado y trabajando en equipo, son los pilares fundamentales en los que las organizaciones exitosas sustentan sus logros. Estos aspectos, además de constituir dos fuerzas internas de gran importancia para que una organización alcance elevados nivelesde competitividad, son parte esencial de los fundamentos en que se basan los nuevos enfoques administrativos o gerenciales.

La esencia de una fuerza laboral motivada está en la calidad del trato que recibe en sus relaciones individuales que tiene con los ejecutivos o funcionarios, en la confianza, respeto y consideración que sus jefes les prodiguen diariamente. También son importantes el ambiente laboral y la medida en que éste facilita o inhibe el cumplimiento del trabajo de cada persona.

III. ALCANCE

El presente plan de capacitación es de aplicación para todo el personal que trabaja en el G.A.D. Municipal del Cantón Mejía, en el nivel operativo, como trabajadores a contrato y nombramiento.

IV. FINES DEL PLAN DE CAPACITACION

Siendo su propósito general impulsar la eficacia organizacional, la capacitación se lleva a cabo para contribuir a:

Elevar el nivel de rendimiento de los colaboradores y, con ello, al incremento de la productividad y rendimiento de la institución.

Mejorar la interacción entre los colaboradores y, con ello, a elevar el interés por el aseguramiento de la calidad en el servicio.

Satisfacer más fácilmente requerimientos futuros de la institución en materia de personal, sobre la base de la planeación de recursos humanos.

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Generar conductas positivas y mejoras en el clima de trabajo, la productividad y la calidad y, con ello, a elevar la moral de trabajo.

La compensación indirecta, especialmente entre las administrativas, que tienden a considerar así la paga que asume la Institución par su participaci6n en programas de capacitación.

Mantener la salud física y mental en tanto ayuda a prevenir accidentes de trabajo, y un ambiente seguro lleva a actitudes y comportamientos más estables.

Mantener al colaborador al día con los avances tecnológicos, lo que alienta la iniciativa y la creatividad y ayuda a prevenir la obsolescencia de la fuerza de trabajo.

V. OBJETIVOS DEL PLAN DE CAPACITACION

4.1 Objetivos Generales

Preparar al personal para la ejecución eficiente de sus responsabilidades que asuman en sus puestos.

Brindar oportunidades de desarrollo personal en los cargos actuales y para otros puestos para los que el colaborador puede ser considerado.

Modificar actitudes para contribuir a crear un clima de trabajo satisfactorio, incrementar la motivación del trabajador y hacerlo más receptivo a la supervisión y acciones de gestión.

4.2 Objetivos Específicos

Proporcionar orientación e información relativa a los objetivos de la Institución, su organización, funcionamiento, normas y políticas.

Proveer conocimientos y desarrollar habilidades que cubran la totalidad de requerimientos para el desempleo de puestos específicos.

Actualizar y ampliar los conocimientos requeridos en áreas especializadas de actividad.

Contribuir a elevar y mantener un buen nivel de eficiencia individual y rendimiento colectivo.

Ayudar en la preparación de personal calificado, acorde con los planes, objetivos y requerimientos de la Institución.

Apoyar la continuidad y desarrollo institucional.

VI. METAS

Capacitar al 100% de trabajadores de nivel operativo de la Institución.

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VII. ESTRATEGIAS

Las estrategias a emplear son.

- Desarrollo de trabajos prácticos que se vienen realizando cotidianamente.

- Presentación de casos casuísticos de su área.

- Realizar talleres.

- Metodología de exposición – diálogo.

Nivel de Capacitación

Nivel Básico: Se orienta a personal que se inicia en el desempeño de una ocupación o área específica en la Institución. Tiene por objeto proporcionar información, conocimientos y habilidades esenciales requeridos para el desempeño en la ocupación.

Nivel Intermedio: Se orienta al personal que requiere profundizar conocimientos y experiencias en una ocupación determinada o en un aspecto de ella. Su objeto es ampliar conocimientos y perfeccionar habilidades con relación a las exigencias de especialización y mejor desempeño en la ocupación.

VIII. ACCIONES A DESARROLLAR

Las acciones para el desarrollo del plan de capacitación están respaldadas por los temarios que permitirán a los asistentes a capitalizar los temas, y el esfuerzo realizado que permitirán mejorar la calidad de los recursos humanos, para ello se está considerando lo siguiente:

IMAGEN INSTITUCIONAL

Relaciones Humanas

Relaciones Públicas

Administración por Valores

Mejoramiento Del Clima Laboral

IX. RECURSOS

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9.1 HUMANOS: Lo conforman los participantes, facilitadores y expositores especializados en la materia, como: licenciados en administración, contadores, Psicólogos, etc.

9.2 MATERIALES:

INFRAESTRUCTURA.- Las actividades de capacitación se desarrollaran en ambientes adecuados proporcionados por la gerencia de la Institución.

MOBILIARIO, EQUIPO Y OTROS.- está conformado por carpetas y mesas de trabajo, pizarra, plumones, total folio, equipo multimedia, TV-VHS, y ventilación adecuada.

DOCUMENTOS TÉCNICO – EDUCATIVO.- entre ellos tenemos: certificados, encuestas de evaluación, material de estudio, etc.

X. FINANCIAMIENTO

El monto de inversión de este plan de capacitación, será financiada con ingresos propios presupuestados de la institución.

XII. CRONOGRAMA

MESESACTIVIDADES A DESARROLLAR 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Relaciones Humanas - - Relaciones Públicas - - Administración por Valores - - - - Mejoramiento Del Clima Laboral - - - -

“NIVEL DIRECTIVO”

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Para establecer un plan de capacitación para el nivel directivo de la empresa utilizaremos los mismos pasos a seguir del plan que antecede, realizando los siguientes cambios en la matriz.

Para los niveles directivos de debe considerar la modalidad de plan de capacitación que se va a ejecutar, para lo cual se considerará las siguientes modalidades:

Modalidad de capacitación:

SEMINARIO

Tiene como objetivo la investigación o estudio de temas. Los participantes fungen como investigadores. Se conforman por grupos de discusión y análisis de temas. Su duración es corta (2 a 4 horas diarias aproximadamente). Se utiliza para tener un conocimiento más profundo de

determinados temas y/o situaciones.

CONFERENCIA

Su finalidades proporcionar información, datos,.temas, etc. El expositor debe ser un experto que explique, ilustre, etc. Su duración es relativa, depende de la prolongación de las sesiones. Se lleva a cabo principalmente para capacitar al personal de nivel

directivo y cuando se dispone de poco tiempo para el desarrollo de un tópico o grupo de ellos.

De igual forma se establece que para dictar la capacitación al nivel directivo se determina que el nivel de estudios es avanzado:

Nivel Avanzado: Se orienta a personal que requiere obtener una visión integral y profunda sobre un área de actividad o un campo relacionado con esta. Su objeto es preparar cuadros ocupacionales para el desempeño de tareas de mayor exigencia y responsabilidad dentro de la Institución.

TEMAS DE CAPACITACIÓN

SISTEMA INSTITUCIONAL

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Planeamiento Estratégico

Administración y organización

Cultura Organizacional

Gestión del Cambio

CRONOGRAMA

MESESACTIVIDADES A DESARROLLAR 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12Planeamiento Estratégico - - - Administración y organización - - - Cultura Organizacional - - - Gestión del Cambio - - - - -

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