análisis del rendimiento. objetivos del foro comprender el proceso apaa aprender acerca de los...
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Análisis del rendimientoAnálisis del rendimiento
Objetivos del foro
• Comprender el proceso APAA• Aprender acerca de los análisis de
rendimiento• Planificar para el análisis de mitad de
año
una excelente retroalimentación [genera] excelentes resultados[mantenga una conversación honesta, clara,
fluida]
una excelente retroalimentación [genera] excelentes resultados[mantenga una conversación honesta, clara,
fluida]
Información general sobre el proceso gestión del rendimiento (PM)
• - 15 de junio: calibración de méritos a Recursos Humanos
• 31 de julio: presentación de la evaluación anual del año fiscal 2010
El proceso de gestión del rendimiento de CARE consiste en fijación de metas, análisis intermedios y evaluación anual.
El proceso de gestión del rendimiento de CARE consiste en fijación de metas, análisis intermedios y evaluación anual.
7 de octubre
7 de octubre
Presentación de metas/objetivos
individuales
Presentación de metas/objetivos
individuales
Del 1 de diciembre al 31
de enero
Del 1 de diciembre al 31
de enero
Evaluaciones de mitad de año
Evaluaciones de mitad de año
Del 1 de marzo al 30
de abril
Del 1 de marzo al 30
de abril
evaluaciones del 3.er
trimestre
evaluaciones del 3.er
trimestre
Del 1 de abril al 31 de mayoDel 1 de abril
al 31 de mayo
proceso de retroalimentación
de multievaluación
proceso de retroalimentación
de multievaluación
15 de junio
15 de junio
Presentación de calibración de
méritos a Recursos Humanos
Presentación de calibración de
méritos a Recursos Humanos
31 de julio
31 de julio
Presentación de la evaluación anual
del año fiscal 2010
Presentación de la evaluación anual
del año fiscal 2010
una excelente retroalimentación [genera] excelentes resultados[mantenga una conversación honesta, clara,
fluida]
una excelente retroalimentación [genera] excelentes resultados[mantenga una conversación honesta, clara,
fluida]
¿Usted ha....Planteado sus metas/objetivos?
Aprobado a los subalternos directos?
una excelente retroalimentación [genera] excelentes resultados[mantenga una conversación honesta, clara,
fluida]
una excelente retroalimentación [genera] excelentes resultados[mantenga una conversación honesta, clara,
fluida]
Qué hay de nuevo este año• La excelencia de gestión se incorporó como
un elemento clave de este proceso.
• La retroalimentación de multievaluación se realizará en primavera en lugar de ser en verano para lograr una calibración más exacta
• El personal de los Estados Unidos puede bajar competencias para sus metas de desarrollo.
una excelente retroalimentación [genera] excelentes resultados[mantenga una conversación honesta, clara,
fluida]
una excelente retroalimentación [genera] excelentes resultados[mantenga una conversación honesta, clara,
fluida]
NUEVO
NUEVO
La retroalimentación genera resultados
proporcione.
proporcione.
retroalimentación clara
retroalimentación clara
obtenga.[obtenga
resultados]
obtenga.[obtenga
resultados]
Elementos clave de la retroalimentación
Sea claro
Escuche
Comunique
una excelente retroalimentación [genera] excelentes resultados[mantenga una conversación honesta, clara,
fluida]
una excelente retroalimentación [genera] excelentes resultados[mantenga una conversación honesta, clara,
fluida]
Situación – Comportamiento - Impacto
Situación•Detectar y aclarar la situación:•Decir: “El viernes, en la reunión
de personal, noté que bostezaban y estaban un poco dormidos. Y también lo noté esta semana”.
•No decir: “Siempre se duermen en las reuniones”.
una excelente retroalimentación [genera] excelentes resultados[mantenga una conversación honesta, clara,
fluida]
una excelente retroalimentación [genera] excelentes resultados[mantenga una conversación honesta, clara,
fluida]
Situación – Comportamiento - Impacto
Describir el comportamientoEste es el paso más importante y el que se
omite con más frecuencia debido a que el comportamiento puede ser difícil de describir
Considere:• Pareció aburrirse con la presentación de su
equipo• La presentación consistente y a tiempo de
su Informe de responsabilidad y desempeño (PAR) me ha sido realmente útil como su gerente
una excelente retroalimentación [genera] excelentes resultados[mantenga una conversación honesta, clara,
fluida]
una excelente retroalimentación [genera] excelentes resultados[mantenga una conversación honesta, clara,
fluida]
Situación – Comportamiento - ImpactoTransmita el impacto que el
comportamiento de la persona tiene en: la organización, los compañeros de trabajo, un programa, los socios, el producto del trabajo, usted.– El presentador me dijo que usted parecía
distraído y desinteresado en la presentación
– En los últimos 2 meses, nuestro departamento ha logrado un 100% de cumplimiento con el informe PAR y agradezco su contribución
una excelente retroalimentación [genera] excelentes resultados[mantenga una conversación honesta, clara,
fluida]
una excelente retroalimentación [genera] excelentes resultados[mantenga una conversación honesta, clara,
fluida]
Retroalimentación
• La retroalimentación es importante para su éxito como gerente y para su capacidad de crecer y convertirse en líder
• Brinde retroalimentación por los motivos adecuados, en el momento oportuno y de manera correcta
• Aprenderá mucho al solicitar y recibir retroalimentación
una excelente retroalimentación [genera] excelentes resultados[mantenga una conversación honesta, clara,
fluida]
una excelente retroalimentación [genera] excelentes resultados[mantenga una conversación honesta, clara,
fluida]
Recuerde:
• Mantenga una conversación fluida
• Use los análisis de mitad de año y los del tercer trimestre para proporcionar retroalimentación formal
• Tome estos análisis como una conversación bidireccional
• Mantenga una conversación fluida
• Use los análisis de mitad de año y los del tercer trimestre para proporcionar retroalimentación formal
• Tome estos análisis como una conversación bidireccional
Su
retroalimentación genera
excelentes
resultados
Su
retroalimentación genera
excelentes
resultados
Recursos disponibles para todo el personal de CARE
Cursos de aprendizaje virtual:
Cursos de CARE •Debates intensos
Cursos de gestión de personas
•Series de motivación: Liderazgo con una visión•Series de entrenamiento •Series de Harvard sobre la gestión de desempeño
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Cursos de CARE •Debates intensos
Cursos de gestión de personas
•Series de motivación: Liderazgo con una visión•Series de entrenamiento •Series de Harvard sobre la gestión de desempeño
Guía:•Guía de planificación para el desarrollo de competencias
Guía:•Guía de planificación para el desarrollo de competencias
Sesiones futuras
Tema Fecha
23 de febrero
Aplicación del Código de conducta
30 de marzo
El gerente como entrenador
27 de abril Tecnología de la información en CARE
25 de mayo La estrategia de CARE para la diversidad y la igualdad de género