ANALOGOWACENTRALA TELEFONICZNA

INSTRUKCJA OBSŁUGII INSTALACJI

PA

BX

DT

M 1

0A

/ 2

0A

wyd

anie

1.2

0

DTM System spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowaul. Brzeska 7, 85-145 Bydgoszcztel./fax. (52) 340-15-83, 340-15-84www.dtm.pl, dtm@dtm.pl

Spis treści:

1. Ogólny opis centrali DTM10A/20A2. Współpraca centrali z komputerem

2.1. Aplikacja TelefonDTM2.1.1. Funkcje programu TelefonDTM2.1.2. Instalacja programu2.1.3. Praca z programem - logowanie2.1.4. Dodatek Telify - wybieranie numerów poprzez

kliknięcie na stronie www 2.2. Aplikacja SekretarzDTM

2.2.1. Funkcje programu SekretarzDTM2.2.2. Instalacja programu2.2.3. Praca z programem

2.3. Serwer globalnej książki telefonicznej KontaktyDTM2.3.1. Funkcje programu KontaktyDTM2.3.2. Instalacja programu2.3.3. Integracja z siecią wewnętrzną

2.4. Aplikacja SerwisDTM2.4.1. Funkcje programu SerwisDTM2.4.2. Instalacja programu2.4.3. Praca z programem

3. Podstawowe parametry i cechy centrali DTM10A/20A3.1. Cechy funkcjonalne3.2. Dane techniczne3.3. Wymagania montażowe

4. Dzwonki i sygnały spotykane w centrali4.1. Sygnały Informacyjne (400Hz)4.2. Rodzaje dzwonków

5. Użyte oznaczenia i skróty6. Realizowanie usług w centrali DTM10A/20A

6.1. Wybieranie numeru wewnętrznego6.2. Wybieranie numeru zewnętrznego6.3. Wybieranie usługi6.4. Wybieranie usługi podczas połączenia

7. Przekazywanie połączeń pomiędzy abonentami7.1. Przekazanie połączenia z zaanonsowaniem7.2. Przekazanie połączenia bez anonsowania

8. Wykonywanie połączeń tranzytowych9. Opis usług

9.1. Uwagi ogólne do działania usług9.2. Logowanie abonenta do centrali (#50)9.3. Nie przeszkadzać - DND (#40)9.4. Parkowanie - HOLD (FLASH - ONHOOK)9.5. Przechwytywanie wywołań

9.5.1. Z ostatniego aparatu, który zaczął dzwonić (#10)9.5.2. Z wybranego aparatu, który dzwoni (#11)

9.6. Oddzwoń / cofnij przekazaną rozmowę do poprzednika (#20)9.7. Przekierowanie wywołań

9.7.1. Aktywne do odwołania (#30)9.7.2. Aktywne do momentu podniesienia słuchawki

aparatu (#31)9.8. Ponowne wybranie numeru - REDIAL (# #)9.9. Zapisanie do kolejki oczekujących na połączenie

9.9.1. Z oczekiwaniem ONLINE (9)9.9.2. Z oczekiwaniem OFFLINE (8)

9.10. Wejście z zerwaniem połączenia (6)

Sp

is t

reści

1

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

. . . . . . . . . . . . . . 25. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

. . . . . . . . . . . . 25

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

9.11. Konferencje:9.11.1. Zestawianie nowej konferencji9.11.2. Dodawanie abonentów do istniejącej konferencji

9.12. Otwarcie rygla domofonu10. Tryby pracy centrali DTM10A/20A

10.1. Tryb DZIEŃ10.2. Tryb NOC10.3. Tryb URLOP

11. Komunikaty w centrali DTM10A/20A12. Grupy abonentów i ich zastosowanie w centrali DTM10A/20A

12.1. Dystrybucja wywołań12.2. Wywołania grupowe

13. Konfigurowanie centrali DTM10A/20A13.1. Konfigurowanie ustawień sieciowych centrali13.2. Zmiana nazwy i hasła administratora13.3. Rejestrowanie programu SekretarzDTM13.4. Konfigurowanie linii miejskich

13.4.1. Tryby pracy i parametry linii miejskich13.4.2. Konfigurowanie obsługi wywołań z

centrali nadrzędnej13.5. Konfigurowanie linii wewnętrznych

13.5.1. Nadawanie uprawnień abonentom wewnętrznym13.5.2. Tworzenie grup abonentów wewnętrznych13.5.3. Ustawianie haseł i zabezpieczeń13.5.4. Ustawianie parametrów filtru połączeń

wychodzących13.5.5. Numery alarmowe13.5.6. Konfigurowanie linii faksowych13.5.7. Konfigurowanie linii domofonowych

13.6. Zarządzanie komunikatami słownymi13.7. Programowanie daty i czasu w centrali13.8. Konfigurowanie kalendarza pracy centrali

13.8.1. Kalendarz tygodniowy13.8.2. Kalendarz świąt13.8.3. Okres urlopowy

13.9. Archiwizacja / przywracanie ustawień centrali 13.10. Dostępne kanały pomocy podczas konfigurowania centrali

14. Bezpieczeństwo użytkowania centrali DTM10A/20A15. Schemat instalacji centrali DTM10A/20A16. Połączenia sieciowe

16.1. Kabel do łączenia się z centralą poprzez sieć lokalną16.2. Kabel "crossover" do bezpośredniego połączenia

komputera z centralą16.3. Konfiguracja adresu IP i maski komputera

w systemie Windows®17. Restartowanie centrali DTM10A/20A

17.1. Restart programu centrali17.2. Twardy restart z przywróceniem konfiguracji fabrycznej centrali

18. Ustawienia fabryczne centrali 18.1. Ustawienia sieciowe18.2. Ustawienia linii miejskich18.3. Ustawienia linii abonenckich18.4. Ustawienia pozostałe

2

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26. . . . . . . . . . . . . 27

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28. . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

. . . . . . . . . . . . . 34. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40. . . . . . . . . . . . 41

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

. . . . . . . . . . . . . . . . . 43

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44. . . . . . . . . . 44

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

1. Ogólny opis centrali DTM10A/20A

Centrala DTM10A/20A jest analogową centralą telefoniczną o pojemności 8/16 linii wewnętrznych i 2/4 linii miejskich, może obsługiwać do 32 abonentów wirtualnych. Stworzona została z myślą o dostarczeniu ekonomicznych lecz zarazem bardzo funkcjonalnych rozwiązań telekomunikacyjnych w obszarach małej i średniej przedsiębiorczości a także gospodarstw domowych (zwłaszcza w domkach jedno i wielorodzinnych). Centrala przystosowana jest zarówno do zawieszenia na ścianie, postawienia na półce, jak i do zamontowania w szafach typu RACK 19’’. Porty centrali wyprowadzone są w postaci gniazd RJ-45, co umożliwia szybkie łączenie z przełącznicą przy pomocy popularnych patchcordów.Centrala posiada gniazdo sieciowe, umożliwiające podłączenie jej do lokalnej sieci Ethernet, co otwiera przed użytkownikiem cały wachlarz możliwości funkcjonalnych, a instalatorowi zapewnia komfortową, prostą i intuicyjną, a co za tym idzie, szybką obsługę instalacji na etapie konfigurowania centrali. Dodatkowo, nasza witryna Centrum Wsparcia Technicznego dla centrali DTM10A/20A daje instalatorowi natychmiastową pomoc techniczną online, w postaci szczegółowych opisów, odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania (FAQ) oraz kontaktu z naszymi inżynierami za pośrednictwem komunikatora internetowego lub telefonicznie. Centrum Wsparcia Technicznego dostarcza również materiały w postaci plików melodii, dzwonków, uniwersalnych zapowiedzi, a także najnowsze wersje programów współpracujących z centralą oraz program sterujący samej centrali do samodzielnej aktualizacji, aby na bieżąco dodawać nowe funkcje i ewentualne modyfikacje.W Centrum Wsparcia Technicznego uruchomiona została usługa, umożliwiająca użytkownikowi zamówienie indywidualnych komunikatów, nagrywanych przez profesjonalnych lektorów. Z bazy utworów muzycznych, można również wybrać oryginalną melodię oczekiwania (on hold) dla swojej centrali.Centrala współpracuje z analogowymi liniami POTS, z powodzeniem może być używana w sieciach ISDN za terminalami NT, a także, w połączeniu z bramką VoIP, w sieciach VoIP.Do centrali można przyłączać po stronie abonenckiej telefony analogowe z wybieraniem tonowym (DTMF), faksy, modemy i centrale domofonowe DCA-2 firmy DTM System.

Rysunek 1. Centrala DTM10A/20A - wygląd zewnętrzny z zamontowanymi uchwytami RACK 19"

Op

is c

en

trali

3

2. Współpraca centrali z komputeremCentrala wyposażona jest w gniazdo sieciowe LAN, za pośrednictwem którego można

podłączyć ją do istniejącej sieci Ethernet (podłączenie do switcha lub routera) lub bezpośrednio do komputera. Integracja sieci telekomunikacyjnej i informatycznej pozwala na uzyskanie szeregu

udogodnień jakie stwarzają programy TelefonDTM, SekretarzDTM, KontaktyDTM, SerwisDTM oraz KonfiguratorDTM.Dostęp do konfiguracji centrali zrealizowany został z poziomu przeglądarki internetowej.

2.1. Aplikacja TelefonDTMAplikacja TelefonDTM pozwala na rozszerzenie możliwości współpracy centrali i telefonu oraz

integrację sieci telefonicznej i komputerowej. To wirtualny telefoniczny aparat systemowy na ekranie komputera. Dzięki tej aplikacji otrzymują Państwo dodatkowe usługi, takie jak: prowadzenie książki telefonicznej, możliwość tworzenia notatek tekstowych, szybki dostęp do usług centrali. Ponadto aplikacja dostarcza w czasie rzeczywistym informacje o połączeniach przychodzących, organizuje pracę z telefonem (tj. przechowuje wiadomości o połączeniach nieodebranych, zrealizowanych itd.) oraz daje szybki dostęp do zaawansowanych funkcji centrali, takich jak zestawianie konferencji, przechwytywanie wywołań, przenoszenie połączeń, szybkie otwieranie rygla domofonu i wiele innych, a wszystko to często przy pomocy jednego kliknięcia.

2.1.1. Funkcje programu TelefonDTMÖwybieranie numeru przy pomocy wirtualnej klawiaturyÖprzyciski szybkiego wybierania numeruÖwybieranie grupoweÖksiążka telefonicznaÖimportowanie kontaktówÖnotatki tekstowe powiązane z konkretnymi numeramiÖprezentacja informacji o połączeniach przychodzących w okienku pojawiającym się w obszarze

powiadomień (obok zegara).Öwspółpraca z globalną książką telefoniczną (aplikacja sieciowa KontaktyDTM)Öszybkie otwieranie rygla domofonu (bez rozmowy)Öspis połączeń nieodebranych, odebranych i wybieranychÖprzekierowanie wywołań na inny numer wewnętrznyÖwłączanie/wyłączanie funkcji ‘Nie przeszkadzać’ (DND)Öprzejmowanie wywołań z innych aparatówÖzestawianie konferencji jednorazowych oraz zdefiniowanychÖoddzwanianieÖukrywanie wybieranego numeru (bezpieczeństwo danych w sieci)Öponowne wybranie numeru (REDIAL)Öponawianie wybierania gdy zajętyÖautomatyczne oddzwanianie po zwolnieniu się abonenta wybieranegoÖwejście do rozmowy z zerwaniem połączeniaÖautomatyczne wybieranie numerów ze stron

www (dostępne dla przeglądarki Fire Fox, po zainstalowaniu dodatku ‘Telify’).

2.1.2. Instalacja programu TelefonDTM4uruchomić plik instalacyjny setup.exe na

komputerze użytkownika4wybrać program TelefonDTM4postępować zgodnie z informacjami

kreatora instalacji4jeśli używaną przeglądarką inernetową jest

F ire Fox, można zaznaczyć opcję zainstalowania specjalnego dodatku ’Telify’, który umożliwi wybieranie numerów poprzez ich kliknięcie na stronach www.

Rysunek 2. Ekran logowania

4

2.1.3. Praca z programemLogowaniePo włączeniu programu widoczne jest

okno logowania (rysunek 2). Aby się zalogować, należy podać nazwę (ID użytkownika) i hasło. Jeśli jest to pierwsze logowanie, należy najpierw wybrać obsługiwaną centralę, klikając na przycisk ‘Zmień’ w prawym dolnym rogu okienka. Następnie z listy dostępnych central (rysunek 3) należy przy pomocy przycisku ‘Wybierz centralę’ wybrać tą, z którą ma współpracować program TelefonDTM. W okienku logowania można zaznaczyć opcję logowania automatycznego, wówczas nie trzeba wpisywać loginu i hasła po każdym włączeniu programu TelefonDTM.

UWAGA!4zalogowanie do programu telefon jest możliwe tylko, jeśli abonent jest zalogowany na porcie

fizycznym centrali (patrz pkt. 9.2 ‘logowanie w centrali’).4login i hasło każdego abonenta ustala administrator centrali w konfiguracji centrali. (patrz

pkt.13.5.1 ‘konfiguracja centrali’).

Opis interfejsu

Okno aplikacji TelefonDTM przypomina wyglądem tradycyjny aparat telefoniczny. Jest dostępna klawiatura numeryczna, wyświetlacz, przyciski funkcyjne, przyciski szybkiego wywołania oraz kontrolki zajetości linii miejskich.W górnej części telefonu, nad wyświetlaczem, mogą pojawiać się ikonki sygnalizacyjne, których znaczenie oraz znaczenie pozostałych elementów interfejsu wyjaśniono poniżej.

Legenda:1 Abonent bierze udział w konferencji. Wskazanie myszką tej ikonki, powoduje wyświetlenie

dokładniejszych informacji o uczestnikach konferencji. 2 Zapisany w kolejkach u abonentów wewnętrznych. Oznacza, że wybrany przez abonenta numer

wewnętrzny był zajęty i zapisał się on do kolejki wywołań danego abonenta.3 Nie przeszkadzać - sygnalizuje włączoną funkcję ‘Nie przeszkadzać’. 4 Ukrywanie numeru włączone. Oznacza, że włączona jest blokada przesyłania wybieranego przez

abonenta numeru. W praktyce oznacza to brak możliwości podejrzenia w programie SekretarzDTM numeru wybieranego przez abonenta (połączenia tajne, gdzie np. podaje się kody dostępu, numery PIN, itp. z poziomu klawiatury DTMF).

5 Ikonka ta może przybrać jedną z dwóch form. Przekierowanie chwilowe (do momentu podniesienia słuchawki aparatu abonenta) wywołań na wybrany numer włączone '>'. Przekierowanie stałe (do odwołania) wywołań na wybrany numer włączone '>>'.

6 Wyświetlacz telefonu - pole, na którym wyświetlane są niezbędne informacje, takie jak wybierany numer, informacje o połączeniach, komunikaty dla abonenta, itp.

7 Przyciski wyboru, przyjmujące różne funkcje, w zależności od sytuacji. Ich funkcje będą zawsze opisane na wyświetlaczu telefonu. Brak opisu nad przyciskiem oznacza, że dany przycisk jest w tej chwili nieaktywny.

8 Słuchawka tPrzycisk powtórzenia ostatnio wybieranego numeru (REDIAL).Przycisk powtórzenia ostatnio wybieranego numeru (REDIAL).elefonu wirtualnego, odzwierciedla stan słuchawki fizycznego aparatu telefonicznego. Czerwona lampka pulsuje podczas trwania wywołania.

9 Przycisk ‘OK’ służący do zatwierdzania wybranego numeru. Daje też szybki dostęp do listy ostatnio wybieranych numerów.

10 Przycisk szybkiego dostępu do spisu połączeń odebranych.11 Przycisk szybkiego dostępu do kontaktów książki telefonicznej.12 Klawiatura numeryczna do wybierania numeru telefonu.13 Pole opisu. Pokazuje nazwę obsługiwanej centrali oraz nazwę zalogowanego abonenta i jego

numer wewnętrzny. Jeśli nazwa centrali i użytkownika będzie zbyt długa, opis zostanie przeniesiony

Rysunek 3. Okno wyboru centrali w programie

Tele

fon

DT

M -

in

sta

lacja

, lo

go

wan

ie

5

na dolną część interfejsu.14 Rozszerzenie konsoli przycisków dodatkowych. Rozszerza konsolę przycisków funkcyjnych o

dodatkową kolumnę 12 przycisków, dając łącznie 24 konfigurowalne przyciski funkcyjne, które można zdefiniować w zależności od potrzeb.

15 Przyciski minimalizacji programu. Przycisk belki powoduje sprowadzenie programu do paska zadań. Przycisk krzyżyka powoduje sprowadzenie programu do obszaru powiadomień w pobliżu zegara.

16 Przycisk funkcyjny, pozwala wywołać funkcję nadaną mu na etapie konfiguracji (menu konfiguracji dostępne pod prawym klawiszem myszki) Dla ułatwienia po jego prawej stronie znajduje się pole opisu, w którym użytkownik umieszcza informację o sposobie działania danego przycisku.

17 Pole, które zawiera opis przycisku funkcyjnego umieszczonego po jego lewej stronie.

18 Przycisk ‘Spis połączeń’, umożliwia przełączanie się pomiędzy spisem połączeń nieodebranych, odebranych i ostatnio wybieranych numerów.

19 Przycisk dostępu do książki telefonicznej.20 Przycisk włączenia / wyłączenia funkcji ukrywania wybieranego numeru (na czas trwania jednego

połączenia).21 Przycisk powtórzenia ostatnio wybieranego numeru (REDIAL).22 Przycisk ‘C’ służący do rozłączania połączeń lub kasowania cyfr wybieranego numeru. 23 Kontrolki stanów linii miejskich. Pokazują czy dana linia miejska jest wolna (zielony kolor), zajęta

(czerwony) czy nieaktywna (szary).

Menu programu

Po zalogowaniu możliwa jest już praca z TelefonemDTM. Program posiada menu kontekstowe, które wywołuje się klikając prawym przyciskiem na wyświetlaczu TelefonuDTM. Z menu można wybrać następujące pozycje:

4Wyczyść historię połączeń: Powoduje usunięcie wszystkich numerów z list połączeń nieodebranych, odebranych i numerów wybieranych.

10

12

9

11

8

17

16

7

133

1

5

2

414

15

18

19

20

21

22

23

6

Rysunek 4. Interfejs programu TelefonDTM.

6

4skopiowanego numeru (znajdującego się w schowku). Automatycznie zostają pominięte wszystkie znaki inne niż cyfry. Można więc wklejać numery z kreskami, odstępami lub innymi znakami. Znak ‘+’ zostanie zinterpretowany jako ‘00’.

4Widok rozszerzony: powoduje włączenie/ukrycie dodatkowej konsoli konfigurowalnych przycisków funkcyjnych.

4Książka telefoniczna: Otwiera okno główne książki telefonicznej. Okno to można otworzyć również klikając na przycisk z rysunkiem książki, znajdujący się obok klawiatury numerycznej. Z poziomu tego okna można zarządzać książką telefoniczną (dodawać, usuwać, edytować k o n t a k t y i notatki, a także importować kontakty z programu Microsoft Outlook lub z pliku CSV).

4Opcje :Zawiera dodatkowe opcje, dostosowujące zachowanie programu do indywidualnych preferencji:

?Lokalizacja pliku książki telefonicznej: Określa lokalizację, gdzie umieszczony jest p l ik lokalnej ( indywidualnej) ks iążki telefonicznej.

?Lokalizacja pliku notatek i kontaktów: Określa lokalizację, gdzie umieszczony jest plik notatek lokalnych (widocznych tylko dla konkretnego abonenta, który je stworzył).

?Plik dźwiękowy dzwonka telefonu: Określa lokalizację pliku dźwięku dzwonka, odtwarzanego podczas wywołania. Jeśli dzwonek nie ma być odtwarzany, należy wyczyścić to pole.

?Uruchom telefon wraz ze startem Windows: Nie ma potrzeby pamiętania o uruchamianiu programu. Uruchomi się sam po każdej inicjalizacji systemu operacyjnego. Aby w pełni zautomatyzować uruchamianie programu TelefonDTM, należy zaznaczyć również opcję ‘Loguj automatycznie użytkownika’. Abonent nie będzie wtedy pytany o login i hasło, program uruchomi się całkowicie automatycznie.

?Loguj automatycznie użytkownika: Po zaznaczeniu tej opcji, nie pojawia się okno logowania, od razu uruchamiany jest program. Warunkiem jest poprawny login i hasło oraz połączenie z centralą. W innym przypadku okienko logowania zostanie wyświetlone.

?Pokazuj telefon gdy słuchawka jest podniesiona: Zaznaczenie tej opcji powoduje, że każdorazowe podniesienie słuchawki aparatu telefonicznego będzie skutkować pojawieniem się TelefonuDTM na ekranie komputera.

?Ukryj telefon gdy słuchawka jest odłożona: Zaznaczenie tej opcji powoduje, że każdorazowe odłożenie słuchawki aparatu telefonicznego będzie skutkować minimalizacją aplikacji TelefonuDTM.

?Pokazuj podpowiedzi do komponentów: Zaznaczenie tej opcji powoduje wyświetlanie podpowiedzi po wskazaniu myszką elementu interfejsu programu TelefonDTM.

?Zawsze na wierzchu: Zaznaczenie tej opcji będzie skutkować wyświetlaniem okna programu zawsze na wierzchu.

?Pokazuj notatki kiedy abonent dzwoni do mnie: Zaznaczenie tej opcji powoduje wyświetlanie notatek (jeśli są obecne) przypisanych do danego abonenta, kiedy jesteśmy przez niego wywoływani.

?Pokazuj notatki kiedy dzwonię do abonenta: Zaznaczenie tej opcji powoduje wyświetlanie notatek (jeśli są obecne) przypisanych do danego abonenta, kiedy do niego dzwonimy.

?Telefoniczna książka zdalna: Zaznaczenie tej opcji powoduje rozszerzenie książki telefonicznej o kontakty globalne w obrębie sieci Ethernet, do której jest podłączony komputer abonenta. Korzystanie z tej opcji możliwe jest po uprzednim zainstalowaniu programu KontaktyDTM na jednym z komputerów (serwerze) w sieci Ethernet. Należy podać IP serwera (komputera znajdującego się w obrębie tej samej podsieci, na którym zainstalowano program KontaktyDTM) oraz port komunikacyjny, który musi być jednakowy w programie TelefonDTM oraz KontaktyDTM. Domyślnym portem jest 6589 i bez potrzeby nie trzeba go zmieniać.

4Hasła: Umożliwia zmianę indywidualnych haseł abonenta. Zmienić można następujące hasła:

Wklej numer: Umożliwia wklejenie wcześniej

Rysunek 5. Widok opcji programu TelefonDTM

7

?logowania z poziomu aparatu telefonicznego,?logowania z poziomu programu TelefonDTM, ?dostępu do linii miejskich ?dostępu do usługi połączeń

tranzytowych.4Pomoc: Zawiera informacje o programie

(‘O programie’), odsyłacz do witryny Centrum Wsparcia Technicznego centrali DTM10A/20A w celu sprawdzenia czy są dostępne ak tua l izac je programu (’Uaktualnienia’) oraz instrukcję instalacji i obsługi programu w formacie pdf (’Instrukcja’).

4Wyloguj : Powoduje wylogowanie abonenta z programu TelefonDTM i wyświetlenie ekranu logowania.

Konfigurowanie przycisków funkcyjnych

Program TelefonDTM posiada 12 przycisków funkcyjnych (po zaznaczeniu opcji ‘Widok rozszerzony’ - 24 przyciski funkcyjne), które można dowolnie skonfigurować. Konfiguracja przycisku odbywa się poprzez kliknięcie prawym przyciskiem myszy na danym przycisku funkcyjnym i kliknięcie opcji ‘Konfiguruj przycisk’. Otworzy się okienko z polem Akcja przycisku gdzie wybiera się stosowną funkcję, oraz polem Opis przycisku, gdzie wpisuje się przyjazną nazwę dla wybranej funkcji.

Dostępne są następujące funkcje:4Pamięć numeru: Można skonfigurować

przycisk szybkiego wybierania numeru, dzięki któremu wybieranie numeru będzie realizowane jednym kliknięciem przycisku. W polu Opis przycisku należy wpisać nazwę abonenta, a w polu Wybierany numer należy wpisać numer abonenta. Może to być zarówno abonent wewnętrzny (numery od 10...25) jak i zewnętrzny. Na rysunku 6 przedstawiono przykład.

4P r z e k i e r o w a n i a : K l i k n i ę c i e t a k zdefiniowanego przycisku spowoduje wyświetlenie okienka przekierowania wywołań (rysunek 7), gdzie określa się, czy przekierowanie ma być aktywne czy nie oraz czy ma być stałe (do odwołania) czy chwilowe (do momentu podniesienia słuchawki własnego aparatu). Określa się także na jaki numer mają być kierowane wywołania.

4Nie przeszkadzać: Wybranie tej funkcji pozwala na szybkie włączanie / wyłączanie statusu ‘’Nie przeszkadzać’ (DND).

4Przejmij wywołanie: Kliknięcie tak zdefiniowanego przycisku spowoduje przejęcie wywołania z linii, która zaczęła dzwonić jako ostatnia.

4Przejmij wywołanie z nr: Kliknięcie tak zdefiniowanego przycisku spowoduje wyświetlenie okienka przejmowania wywołań (rysunek 8), gdzie określa się, czy wywołanie ma zostać przejęte z konkretnego aparatu, który aktualnie dzwoni, czy z aparatu który zaczął dzwonić jako ostatni.

4Rygiel1...4: Kliknięcie tak skonfigurowanego przycisku powoduje szybkie otwarcie rygla domofonu podłączonego do centrali DTM10A/20A. Centrala obsługuje do czterech sterowników domofonowych DCA-2 firmy DTM System, w związku z czym można zaprogramować przycisk funkcyjny na funkcje Rygiel 1, Rygiel 2, Rygiel 3 lub Rygiel 4. Jeśli do centrali podłączonych jest kilka sterowników domofonowych DCA-2, ich kolejność podłączenia do portów fizycznych

Rysunek 6. Konfiguracja przycisku funkcyjnego jako Pamięć numeru.

Rysunek 7. Funkcja Przekierowanie

Ryskunek 8. Funkcja Przejmij wywołanie z nr

8

decyduje o ich numerze porządkowym (1...4). Jeśli np. mamy podłączone 3 sterowniki domofonowe do portów fizycznych nr 3, 8 i 15, to funkcja Rygiel 1 sterować będzie domofonem podłączonym do portu 3, Rygiel 2 domofonem podłączonym do portu 8, a Rygiel 3 domofonem podłączonym do portu 15. Funkcja Rygiel 4 nie będzie sterować żadnym domofonem.

4Konferencja jednorazowa: Kliknięcie tak skonfigurowanego przycisku powoduje otwarcie okna połączeń konferencyjnych (rysunek 9) gdzie wybiera się uczestników konferencji. W konferencji może uczestniczyć dowolna ilość abonentów wewnętrznych oraz jeden abonent zewnętrzny. Podczas trwania konferencji na ekranie wyświetlany jest podgląd statusów poszczególnych abonentów, dokładniejsze informacje są wyświetlane po wskazaniu myszką ikonki, znajdującej się

nad wyświetlaczem wirtualnego telefonu. W trakcie konferencji można dodawać kolejnych uczestników poprzez wybranie ich numeru. Jeśli w konferencji uczestniczy abonent zewnętrzny, można go w każdej chwili odłączyć wciskając przycisk ‘C’ na klawiaturze wirtualnej, konferencja nadal pozostanie zestawiona. Wciśnięcie przycisku ‘C’ gdy nie ma w konferencji abonenta zewnętrznego powoduje zlikwidowanie konferencji rozłączenie wszystkich abonentów biorących

Rysunek 9. Konfiguracja przycisku funkcyjnego jako Konferencja jednorazowa

Rysunek 10. Konfiguracja przycisku funkcyjnego jako Konferencja zdefiniowana

9

Zdarzenia w programie TelefonDTMPodczas pracy z programem, w różnych momentach, w zależności od sytuacji, zostają

wyświetlone na wyświetlaczu stosowne komunikaty, które zwykle wymagają od abonenta dokonania wyboru, przy pomocy przycisków wyboru.

Wybieranie numeru:Wybieranie numeru z poziomu programu TelefonDTM można realizować zarówno przy

podniesionej jak i przy odłożonej słuchawce mikrotelefonu. Numer można wybrać na klika sposobów:

4wpisanie go przy pomocy klawiatury wirtualnej i zatwierdzenie przyciskiem ‘OK’,4kliknięciem przycisku funkcyjnego z zaprogramowanym numerem,4z książki telefonicznej, poprzez kliknięcie okrągłego przycisku w jego dolnej części i wybór

abonenta z listy kontaktów na wyświetlaczu telefonu poprzez podwójne kliknięcie lub wskazanie go pojedynczym kliknięciem i zatwierdzenie przyciskiem OK.

4poprzez kliknięcie numeru na stronie www (wymaga przeglądarki FireFox z zainstalowanym dodatkiem Telify.

Centrala wybierze numer i jeśli abonent wywołujący nie podniósł jeszcze słuchawki aparatu to zostanie do niego skierowane dzwonienie. Po podniesieniu słuchawki usłyszy melodię, która trwać będzie do momentu odebrania połączenia przez abonenta wywoływanego. Jeśli słuchawka została podniesiona przed wybraniem numeru, wówczas do momentu odebrania połączenia przez wywoływanego abonenta, w słuchawce będzie słyszalny sygnał zwrotny wywołania (patrz pkt. 4.1). Abonent inicjujący połączenie może w każdej chwili anulować wywołanie naciskając przycisk ‘C’ lub odkładając słuchawkę mikrotelefonu.Jeśli wybrany abonent jest niedostępny (nie zalogowany, ma uszkodzoną linię lub włączoną funkcję ‘Nie przeszkadzać’), wówczas abonent inicjujący otrzyma komunikat o jego niedostępności (rysunek 11).

Zapisywanie do kolejki wywołań:Jeśli wybrany numer wewnętrzny jest zajęty

rozmową, abonent inicjujący otrzyma powiadomienie na wyświetlaczu telefonu wraz z propozycją zapisania się do kolejki wywołań. (rysunek 12). Wybierając odpowiedź ‘TAK’, abonent inicjujący zostanie zapisany w kolejce wywołań abonenta wybieranego, co zostanie zasygnalizowane pojawieniem się ikonki klepsydry. Gdy abonent wybierany się zwolni, centrala oddzwoni do niego i do abonenta inicjującego, automatycznie zestawiając połączenie.Jeśli administrator centrali nadał abonentowi uprawnienia do zrywania połączeń, to w przypadku zajętości wybranego abonenta, inicjator otrzyma nieco inny komunikat (rysunek 13). Jeśli inicjator połączenia kliknie ‘OK’, wówczas aktualny rozmówca wybieranego abonenta zostanie rozłączony i zostanie zestawione połączenie pomiędzy inicjatorem i wybranym abonentem. Sytuacja dotyczy tylko abonenta aktualnie prowadzącego rozmowę. Jeśli abonent wywoływany jest zajęty ale nie prowadzi rozmowy (jest w trakcie wybierania numeru) to połączenie z nim nie nastąpi.

Zawieszanie/przywracanie połączenia:Jeśli abonent aktualnie prowadzi rozmowę, może

wybrać nowy numer, a bieżące połączenie zawiesić lub rozłączyć. Zostanie o to zapytany po wybraniu numeru na tle prowadzonej rozmowy (rysunek 14). Jeśli wybrane zostanie zawieszenie bieżącej rozmowy, bieżący rozmówca usłyszy melodię a inicjator zostanie połączony z nowowybranym numerem. Jeśli z jakichś względów nowe połączenie nie

Rysunek 11. Informacja oNiedostępności wybranego abonenta

Rysunek 12. Informacja o zajetości.Oferowanie zapisania się do kolejki wywołań.

Rysunek 13. Informacjao zajetościOferowanie zapisania się do kolejkiwywołań lub wejścia z zerwaniempołączenia.

Rysunek 14. Oferowanie zawieszeniarozmowy w celu wykonania drugiegoPołączenia.

10

będzie mogło być zrealizowane, pojawi się stosowny komunikat (rysunek 15).Jeśli drugie połączenie zostanie wykonane, to po jego zakończeniu abonent również otrzyma komunikat o posiadaniu zawieszonego połączenia (rysunek 16). Można wrócić do zawieszonego połączenia wybierając ‘Przywróć’ lub rozłączyć je wybierając ‘Rozłącz’.

Przekazanie połączenia: Abonent prowadzący rozmowę może przekazać

połączenie innemu abonentowi, zarówno wewnętrznemu jak i zewnętrznemu. W tym celu na tle rozmowy należy wybrać w programie TelefonDTM numer abonenta docelowego, zawieszając bieżące połączenie. Jeśli przekazanie ma być anonsowane, należy zaczekać na zgłoszenie się abonenta docelowego, zaanonsować rozmowę i odłożyć słuchawkę mikrotelefonu. Jeśli przekazanie rozmowy nie wymaga anonsowania, można odłożyć słuchawkę odrazu po wybraniu numeru abonenta docelowego. W obu przypadkach zostanie zestawione połączenie pomiędzy abonentem docelowym a przekazywanym.

Automatyczne ponawianie numeru:Jeśli abonent wybierze numer zewnętrzny i okaże

się, że nie ma do dyspozycji żadnej wolnej linii miejskiej lub linia miejska będzie wolna lecz wybrany numer okaże się zajęty, pojawi się komunikat z propozycja uaktywnienia automatycznego powtarzania wybranego numeru (rysunek 17).Po wybraniu ‘TAK’, na wyświetlaczu pojawi się napis AutoRedial oraz numer jaki będzie automatycznie wybierany. Centrala będzie podejmować próbę połączenia co ok. 5 sek.Jakakolwiek operacja (np. podniesienie słuchawki mikrotelefonu lub kliknięcie jakiegoś przycisku telefonu) spowoduje anulowanie funkcji AutoRedial.Jeśli zostanie zestawione połączenie z abonentem zewnętrznym, usłyszy on melodię do czasu podniesienia słuchawki telefonu przez abonenta inicjującego. Jeśli abonent inicjujący posiada aparat z systemem glośnomówiącym, dobrą praktyką jest przełączenie go na głośnik zewnętrzny aby usłyszeć moment odebrania połączenia przez abonenta zewnętrznego.

Inne zdarzenia:Jeśli abonent prowadzi rozmowę i posiada drugie połączenie zawieszone, to próba wybrania

kolejnego numeru spowoduje wyświetlenie komunikatu o braku takiej możliwości (rysunek 18).Jeśli bieżące połączenie zostało zawieszone przez rozmówcę (drugą stronę), abonent nie może wybrać drugiego numeru zawieszając bieżące połączenie. Może jednak zdecydować o rozłączeniu bieżącego połączenia, które jest w stanie oczekiwania i połączyć się z innym numerem. Przy próbie wybrania numeru podczas znajdowania się w stanie oczekiwania na rozmowę, abonent otrzyma stosowny komunikat (rysunek 19). Wybierając ‘TAK’, abonent zostanie połączony z nowo wybranym numerem a zawieszone połączenie zostanie zlikwidowane, rozmówca który je zawiesił nie będzie już mógł do niego wrócić.

Jeśli abonent posiada połączenie zawieszone i prowadzi drugą rozmowę, to po jej zakończeniu, o ile nie odłoży słuchawki mikrotelefonu, na wyświetlaczu telefonu zobaczy komunikat przypominający o połączeniu zawieszonym, które oczekuje na jego reakcję. Może powrócić do tego połączenia lub je rozłączyć (rysunek 20). Samo odłożenie słuchawki mikrotelefonu nie spowoduje rozłączenia abonenta oczekującego a jedynie zostanie on zaparkowany na czas 1 min., po czym centrala oddzwoni do abonenta inicjującego dzwonieniem powrotnym (patrz pkt.4.2).

2.1.4. Wybieranie numerów poprzez kliknięcie na stronie www.

Program TelefonDTM umożliwia wybieranie numeru telefonu poprzez jego klikniecie na stronie www. W celu uaktywnienia tej funkcji, należy zainstalować i

Rysunek 17. Propozycjauaktywnienia funkcji AutoRedial.

Rysunek 15. Nie można zrealizować

Rysunek 16. Oferowanie przywrócenia

11

skonfigurować dodatek ‘Telify’. Dodatek ten jest programem typu add-on, działa wyłącznie z przeglądarką FireFox. Dodatek można pobrać z witryny Centrum Wsparcia Technicznego. Po zainstalowaniu dodatku, trzeba go skonfigurować. Konfiguracja dostępna jest z poziomu przeglądarki FireFox (Narzędzia/Telify/Preferences). Należy ustawić wszystkie parametry jak na rysunku 21.

2.2. Aplikacja SekretarzDTMAplikacja SekretarzDTM przeznaczona jest dla

osoby obsługującej lub monitorującej ruch telefoniczny w firmie, jak np. sekretarka. To wirtualna konsola sekretarska na ekranie komputera. Program pozwala na monitorowanie oraz do pewnego stopnia ingerowanie w ruch telefoniczny w centrali, a w szczególności na bieżący podgląd wykonywanych przez abonentów połączeń, stanów linii wewnętrznych i miejskich, a także kolejek wywołań abonentów wewnętrznych oraz linii miejskich. Program umożliwia zestawianie połączeń pomiędzy abonentami wewnętrznymi, zestawianie konferencji, realizowanie połączeń zewnętrznych na zamówienie i wiele innych. Zestawianie połączeń wykonuje się przy użyciu niezwykle intuicyjnego interfejsu typu “przeciągnij i upuść”. SekretarzDTM ma dostęp do globalnej książki telefonicznej (jeśli zainstalowano na serwerze sieciowym program KontaktyDTM), co umożliwia szybkie zestawianie połączeń zewnętrznych na zamówienie abonentów wewnętrznych oraz daje przejrzystą informację o połączeniach przychodzących. P o n a d t o , z p o z i o m u p r o g r a m u SekretarzDTM, można w sposób manualny zarządzać trybem pracy centrali (DZIEŃ / NOC) oraz uzyskuje się informację o aktywnym lub nieaktywnym trybie URLOP oraz ewentualnych prob lemach z ustawieniami czasu w centrali, co ma ogromne znaczenie dla automatycznego przełączania trybów pracy centrali.

2.2.1. Funkcje programu SekretarzDTM4Podgląd ruchu telefonicznego w centrali4Podgląd numerów wybieranych oraz informacji o połączeniach przychodzących4Podgląd kolejek wywołań abonentów wewnętrznych oraz linii miejskich4Zestawianie połączeń pomiędzy abonentami wewnętrznymi4Realizacja połączeń zewnętrznych na zamówienie4Zestawianie konferencji4Bezpośrednie sterowanie ryglami domofonów4Prosta taryfikacja - kontrola kosztów

2.2.2. Instalacja programu SekretarzDTM4uruchomić plik instalacyjny setup.exe na komputerze użytkownika

Rysunek 18. Nie można zrealizować kolejnego połączenia.

Rysunek 19. Zestawianiepołączenia w stanie oczekiwania.

Rysunek 20. Przypomnienie o połączeniu zawieszonym.

Rysunek 21. Konfiguracja dodatku Telify.

12

4wybrać program SekretarzDTM4postępować zgodnie z informacjami kreatora instalacji

2.2.3. Praca z programem SekretarzDTMRejestrowanie użytkownikaUruchomienie aplikacji SekretarzDTM wymaga zarejestrowania użytkownika. Przy pierwszym

uruchomieniu programu, wyświetlone zostanie okienko rejestrowania programu (rysuenk 22). W oknie znajduje się identyfikator komputera oraz pole na wpisanie klucza odblokowującego. W celu uzyskania klucza, należy zalogować się do konfiguracji centrali (patrz pkt.12). Następnie wybrać zakładkę Rejestrowanie programu Sekretarz i w polu Identyfikator komputera (rysunek 26) wprowadzić identyfikator z okna rejestrowania programu SekretarzDTM (rysunek 22). Nacisnąć przycisk ‘Generuj klucz’, następnie wpisać w oknie rejestrowania programu SekretarzDTM wygenerowany kod odblokowujący.Powyższa procedura rejestrowania wykonywana jest jednorazowo. Od momentu poprawnej rejestracji komputera, program uruchamiany będzie bez żadnych dodatkowych czynności.

UWAGA!Należy unikać uruchamiania więcej niż jednaj aplikacji SekretarzDTM współpracującej z daną centralą, gdyż w skrajnych sytuacjach mogłoby to doprowadzić do nieprawidłowego działania centrali.

Rysunek 22. Okno rejestrowaniaw programie SekretarzDTM.

Sekre

tarz

DT

M

13

Opis interfejsu

Na rysunku 23 przedstawiono interfejs programu wraz z opisem poszczególnych elementów.

Legenda:1 Kolejki (bufory) linii miejskich dla połączeń wychodzących. Bufory są dwupoziomowe (mieszczą 2

abonentów oczekujących).2 Wyświetlacz - pole, na którym pojawiają się informacje, takie jak wybierany numer, opisy statusów

linii miejskich i wewnętrznych oraz inne komunikaty informacyjne.3 Pola z opisami (identyfikatorami) abonentów.4 Kolejki (bufory) wywołań abonentów wewnętrznych. Bufory są dwupoziomowe (mieszczą dwóch

abonentów oczekujących).5 Abonenci wewnętrzni - interaktywne pola z numerami wewnętrznymi abonentów, obrazujące ich

statusy. Zdefiniowano następujące statusy:4abonent wolny (kolor zielony),4abonent zajęty (kolor czerwony),4abonent niezalogowany (kolor szary),4abonent wywoływany (pulsujący na przemian zielony i czerwony),4linia uszkodzona (pulsujący na przemian szary z czerwonym oraz z wykrzyknikiem)

6 Pole z opisem, zawierające nazwę obsługiwanej centrali.7 Linie miejskie - interaktywne pola z numerami linii miejskich, obrazujące ich statusy. Zdefiniowano

następujące statusy:4linia miejska wolna (kolor zielony)4linia miejska zajęta (kolor czerwony)4linia miejska wyłączona (kolor szary)

8 Przyciski minimalizacji programu. Kliknięcie przycisku belki powoduje sprowadzenie programu do paska zadań, natomiast kliknięcie krzyżyka powoduje sprowadzenie programu do ikonki w obszarze powiadomień (obok zegara).

9 Interaktywna ikonka obrazująca bieżący tryb pracy centrali (DZIEŃ / NOC). Kliknięcie ikonki powoduje zmianę trybu pracy na przeciwny, niezależnie od ustawień kalendarza pracy centrali.

10 Ikonka informująca o włączonym w centrali trybie ‘URLOP’.11 Ikonka ostrzegająca o nieprawidłowym ustawieniu zegara w centrali.12 Pola dodatkowe. Mogą zawierać następujące oznaczenia:

4‘FAX’ - jeśli dana linia skonfigurowana jest jako faks4' ' jeśli dana linia skonfigurowana jest jako domofonowa. Klikając na symbol klucza można

otwierać rygiel domofonu bez potrzeby łączenia się z nim.4‘DND’ - oznacza, że dany abonent wewnętrzny ma uaktywnioną funkcję ‘Nie przeszkadzać’.

Rysunek 23. Interfejs programu SekretarzDTM.

1

3

8

2

5

4

7

10

6

9

11

12

14

Menu programuProgram posiada menu kontekstowe, które wywołuje się klikając prawym przyciskiem na

wyświetlaczu SekretarzaDTM. Z menu można wybrać następujące pozycje:4Opisy: Pozwala zdefiniować opisy (nazwy) dla poszczególnych abonentów wewnętrzrnych.

Domyślnie stosowane są nazwy używane w konfiguracji centrali.4Raport: Pozwala tworzyć raporty jednostek taryfikacyjnych użytkowników.4Książka telefoniczna: Otwiera okno główne książki telefonicznej. Książka jest dostępna tylko, jeśli

zainstalowano program KontaktyDTM na serwerze sieciowym. Z poziomu tego okna można dodawać, usuwać i edytować kontakty oraz notatki globalne.

4Obsługiwana centrala: Otwiera okno wyboru centrali, z którą ma współpracować program SekretarzDTM.

4Opcje: Zawiera dodatkowe opcje, dostosowujące zachowanie programu do indywidualnych preferencji:

?Uruchom sekretarza wraz ze startem Windows: Nie ma potrzeby pamiętania o uruchamianiu programu. Uruchomi się sam po każdej inicjalizacji systemu operacyjnego.

?Zawsze na wierzchu: Zaznaczenie tej opcji będzie skutkować wyświetlaniem okna programu zawsze na wierzchu.

?Telefoniczna książka zdalna: Zaznaczenie tej opcji, powoduje rozszerzenie funkcjonalności programu o globalną książkę kontaktów w obrębie sieci Ethernet, do której jest podłączony komputer. Korzystanie z tej opcji możliwe jest po uprzednim zainstalowaniu programu KontaktyDTM na jednym z komputerów (serwerze) w sieci Ethernet. Należy podać IP serwera (komputera znajdującego się w obrębie tej samej podsieci, na którym zainstalowano program KontaktyDTM) oraz port komunikacyjny, który musi być jednakowy w programie SekretarzDTM oraz KontaktyDTM. Domyślnym portem jest 6589 i bez potrzeby nie trzeba go zmieniać.

4Wyrejestruj: Powoduje wyrejestrowanie użytkownika z centrali, tym samym użytkownik nie może od tego momentu uruchamiać programu SekretarzDTM. Aby znowu móc korzystać z programu, trzeba ponownie zarejestrować użytkownika.

4Pomoc: Zawiera informacje o programie (‘O programie’), odsyłacz do witryny Centrum Wsparcia Technicznego centrali w celu sprawdzenia czy są dostępne aktualizacje programu (’Uaktualnienia’) oraz instrukcję instalacji i obsługi programu w formacie pdf (’Instrukcja’).

4Koniec: Kliknięcie powoduje zamknięcie programu.

Zdarzenia w programie SekretarzDTMPodczas pracy z programem, na bieżąco pokazywane są statusy abonentów wewnętrznych

oraz linii miejskich. Wskazanie myszką konkretnej linii miejskiej lub abonenta wewnętrznego, powoduje wyświetlenie dokładniejszych informacji na wyświetlaczu konsoli.

Zestawianie połączeńPrzy pomocy programu SekrtetarzDTM można zestawiać połączenia pomiędzy abonentami

wewnętrznymi oraz pomiędzy abonentem wewnętrznym i zewnętrznym.Zestawianie połączeń polega na przeciągnięciu kolorowego pola z numerem abonenta na pole innego abonenta i upuszczenie go. Następnie należy zatwierdzić klikając na przycisk zielonej słuchawki lub anulować klikając słuchawkę czerwoną. Aby zestawić połączenie pomiędzy dwoma abonentami wewnętrznymi, obydwaj muszą mieć status ‘Wolny’ (kolor zielony). Wyjątek stanowi tworzenie konferencji. Aby zestawić połączenie pomiędzy abonentem wewnętrznym i zewnętrznym, należy przeciągnąć pole z numerem abonenta wewnętrznego na pole z numerem linii miejskiej i upuścić. Na wyświetlaczu pojawi się komunikat ‘Połącz z numerem’ i kursor do wpisania numeru abonenta zewnętrznego. Można wpisać go ręcznie przy pomocy klawiatury komputera, lub wybrać z książki telefonicznej (jeśli dostępna) klikając na okrągłą ikonę książki. Następnie zatwierdzić klikając zieloną słuchawkę (zarówno linia miejska jak i abonent wewnętrzny muszą mieć status ‘Wolny’ - kolor zielony). Wyjątek stanowi tworzenie konferencji. Nie można łączyć linii miejskiej z linią wewnętrzną skonfigurowaną jako domofonowa.Jeśli połączenie zostało prawidłowo zestawione, centrala wybierze numer, a telefon abonenta (abonentów) będzie dzwonił. Jeśli zestawiano połączenie pomiędzy dwoma abonentami wewnętrznymi, pierwszy który odbierze wywołanie, usłyszy w słuchawce swojego aparatu melodię. Melodia będzie trwała dopóki wywołania nie odbierze abonent drugi lub minie określony maksymalny czas wywołania.Jeśli zestawiono połączenie pomiędzy abonentem wewnętrznym i zewnętrznym, do czasu podniesienia słuchawki mikrotelefonu przez abonenta wewnętrznego, na wybranej linii miejskiej będzie odtwarzana melodia.

15

Zestawianie konferencjiKonferencję można zestawić tylko, jeśli trwa aktywne połączenie pomiędzy dwoma abonentami

(dwoma wewnętrznymi lub wewnętrznym i zewnętrznym, a ściślej wewnętrznym i linią miejską). Zestawienie konferencji odbywa się poprzez przeciągnięcie kolorowego pola z numerem wewnętrznym abonenta (lub numerem linii miejskiej) na pole drugiego abonenta (lub linii miejskiej). Nie można przeciągać pola z numerem linii miejskiej na pole drugiej linii miejskiej. W konferencji może uczestniczyć tylko jedna linia miejska, czyli jeden abonent zewnętrzny. Podczas tworzenia konferencji określa się abonenta, który będzie jej właścicielem, tym samym będzie mógł nią zarządzać (dodawać i usuwać abonentów). Podczas tworzenia konferencji abonent, którego pole zostanie przeciągnięte i upuszczone na polu innego abonenta, uzyskuje status właściciela konferencji. Podczas dodawania abonentów do już istniejącej konferencji, kolejność przeciągania nie spowoduje już zmiany właściciela konferencji. Właścicielem konferencji nie może być abonent zewnętrzny ani linia skonfigurowana jako domofonowa, w związku z czym nie można ich przeciągać podczas tworzenia konferencji. Prawidłowe zestawienie konferencji sygnalizowane jest poprzez włączenie napisu ‘konf’ w lewym dolnym rogu wyświetlacza, oraz numeru identyfikacyjnego konferencji (1, 2 lub 3). Maksymalnie mogą toczyć się 3 konferencje jednocześnie.

Podgląd ruchu telefonicznegoSekretarzDTM obrazuje stany poszczególnych linii (wolna, zajęta, w trakcie wywoływania,

odłączona) zmieniając kolor pola danej linii. Szczegółowe informacje o statusie danej linii dostepne są po wskazaniu myszką pola danej linii. Na wyświetlaczu pojawi się informacja o tym, z kim dany abonent jest połączony. W przypadku połączenia z miastem, wskazanie pola danej linii miejskiej dostarczy informacji o numerze abonenta zewnętrznego (jeśli dostępny) oraz o kierunku połączenia (przychodzące lub wychodzące). Wskazanie bufora (kolejki) wywołań abonenta wewnętrznego spowoduje wyświetlenie numerów znajdujących się w jego kolejce, oczekujących na połączenie z nim.Wskazanie bufora (kolejki) linii miejskiej spowoduje wyświetlenie abonentów oczekujących na przydzielenie danej linii miejskiej.Jeśli podczas trwającego połączenia konferencyjnego wskazany myszką zostanie numer konferencji, na polach uczestników konferencji wyświetlone zostaną znaczniki, wskazujące którzy abonenci biorą udział w tej konkretnej konferencji. Znacznik w kolorze zielonym oznacza właściciela konferencji, znacznik czerwony - uczestnika.

Szybkie otwarcie rygla domofonuJeśli do centrali DTM10A/20A podłączony jest sterownik (sterowniki) domofonu, linia

wewnętrzna skonfigurowana jako domofonowa będzie oznaczona znaczkiem kluczyka. Kliknięcie pola ze znaczkiem kluczyka, powoduje wysterowanie rygla domofonu, bez potrzeby wcześniejszego zestawiania połączenia z domofonem.

Ręczna zmiana trybu pracy centraliOkrągła ikonka przedstawiająca słoneczko lub księżyc wskazuje na aktualny tryb pracy centrali

(DZIEŃ / NOC). Kliknięcie tej ikonki powoduje zmianę trybu pracy centrali na przeciwny.

Tworzenie raportówTaryfikacja w centrali DTM10A/20A bazuje na impulsach teletaxy. Usługę generowania

impulsów teletaxy zwykle trzeba uaktywnić u operatora.SekretarzDTM posiada funkcję tworzenia prostych raportów billingowych. Należy z menu kontekstowego wybrać pozycje ‘Raport’. Wyświetlone zostanie okno z bieżącym stanem jednostek taryfikacyjnych poszczególnych abonentów (po lewej stronie) oraz okno dostępnych raportów (po prawej stronie). Automatycznie zostaną odczytane liczniki impulsów taryfikacyjnych wszystkich abonentów w centrali i tabela ‘Aktualne zestawienie impulsów taryfikacyjnych’ zostanie uzupełniona. Aby wygenerować raport należy kliknąć przycisk ‘Generuj raport’. Liczniki zostaną ponownie sczytane i wygenerowany zostanie raport. Po wygenerowaniu raportu, jednostki taryfikacyjne są automatycznie zerowane w centrali. W oknie po prawej stronie znajdują się wygenerowane wcześniej raporty, które można przeglądać i drukować. Każdy raport można wielokrotnie przeliczać, podając wartość jednostki taryfikacyjnej i klikając ‘Przelicz’.

2.3. Serwer globalnej książki telefonicznej KontaktyDTMAplikacja przeznaczona jest dla instalacji teleinformatycznych, gdzie istnieje infrastruktura

sieciowa. Program KontaktyDTM instaluje się na serwerze sieciowym, znajdującym się w obrębie tej samej podsieci co centrala telefoniczna oraz terminale z zainstalowanymi programami TelefonDTM lub SekretarzDTM. Aplikacja rozszerza funkcjonalność programów SekretarzDTM i TelefonDTM o globalną

16

(w obrębie sieci) książkę telefoniczną, do której uzyskują dostęp wszyscy użytkownicy. Każdy może dodawać, usuwać lub edytować kontakty w globalnej książce telefonicznej. Kontakty zapisane w tej książce są dostępne dla wszystkich użytkowników programów TelefonDTM tak samo, jak kontakty lokalne zapisane na dyskach ich terminali. Poza możliwością bezpośredniego dostępu do numerów podczas wybierania, kontakty są prezentowane na terminalach podczas połączeń przychodzących.Poza numerami telefonów, każdy kontakt może posiadać przypisaną notatkę globalną (niezależnie od przypisanej bądź nie, notatki lokalnej), która w odróżnieniu od notatki lokalnej, widoczna będzie dla wszystkich użytkowników programu TelefonDTM.

2.3.1. Funkcje programu KontaktyDTM4kontakty dostępne dla wszystkich użytkowników

programów TelefonDTM i SekretarzDTM.4notatki globalne, przypisane do konkretnych

kontak tów, w idoczne d la wszys tk ich użytkowników.

4architektura klient - serwer.

2.3.2. Instalacja programu4uruchomić plik instalacyjny setup.exe na

komputerze pełniącym rolę serwera sieciowego4wybrać program KontaktyDTM4postępować zgodnie z informacjami kreatora

instalacji

2.3.3. Integracja z siecią wewnętrznąKomputer pracujący jako serwer sieciowy, na którym zainstalowana jest aplikacja KontaktyDTM,

musi być dostępny dla wszystkich użytkowników programów TelefonDTM oraz SekretarzDTM. Serwer powinien posiadać stały adres IP, aby mógł być zawsze zidentyfikowany przez programy użytkowników. Ustawienia portu komunikacyjnego muszą być identyczne w aplikacjach KontaktyDTM, TelefonDTM i SekretarzDTM. Należy zadbać o to, aby zapora Firewall zainstalowana na serwerze, a także ewentualnie obecna w routerze, nie blokowała dostępu do programu KontaktyDTM ani do portu komunikacyjnego. Po włączeniu programu, należy kliknąć przycisk ‘Uruchom’ aby uruchomić serwer książki. Aby zmienić ustawienia uruchamiania serwera po starcie systemu, miejsce przechowywania logów serwera lub numer portu komunikacyjnego, należy najpierw zalogować się jako administrator. Domyślnie, hasło administratora jest wyłączone, należy zatwierdzić bez wpisywania hasła. Wygląd programu KontaktyDTM pokazano na rysunku 24.

2.4. Aplikacja SerwisDTMAplikacja przeznaczona jest dla instalatora oraz administratora centrali telefonicznej

DTM10A/20A.

2.4.1. Funkcje programu SerwisDTM4wykrywanie central DTM10A/20A w sieci ethernet4tworzenie komunikatów (zapowiedzi, melodii, itp.) dla centrali DTM10A/20A4aktualizacja oprogramowania sterującego centrali.

2.4.2. Instalacja programu4uruchomić plik instalacyjny setup.exe na komputerze użytkownika4wybrać program SerwisDTM4postępować zgodnie z informacjami kreatora instalacji

2.4.3. Praca z programemNa rysunku 25 pokazano okno programu SerwisDTM. Program składa się z 3 modułów

dostępnych w formie zakładek:4Centrale DTM10A/20A dostepne w sieci - wyświetla listę central znalezionych w sieci ethernet.4Tworzenie plików komunikatów - umożliwia nagrywanie oraz konwertowanie plików

dźwiękowych4Aktualizacja oprogramowania - umożliwia samodzielną aktualizacje programu sterującego

centrali

Serw

is D

TM

/ K

on

takty

DT

M

Rysunek 24. Widok okienka w programieKontaktyDTM.

17

Wykrywanie central podłączonych do sieci ethernet:Po uruchomieniu programu należy kliknąć zakładkę ‘Centrale dostępne w sieci’. Zostanie

wyświetlona lista central znajdujących się w obrębie danej podsieci. Lista ta będzie zawierać nazwę hosta (hostname) centrali, numer IP, adres MAC centrali. Podwójne kliknięcie na danej pozycji na liście, przeniesie użytkownika do strony konfiguracji centrali (patrz pkt.12).

Tworzenie plików komunikatów:Komunikaty w centrali przechowywane są w formie plików wav o odpowiednich parametrach.

Program SerwisDTM umożliwia proste i szybkie nagrywanie własnych komunikatów, a także tworzenie komunikatów i melodii z gotowych plików (wav lub mp3), poprzez ich odpowiednie przycinanie.Aby nagrać własną zapowiedź, należy kliknąć ‘Utwórz nowy plik komunikatu’, następnie kliknąć przycisk ‘Dalej’. Należy przygotować mikrofon oraz tekst zapowiedzi. Kliknąć ‘Nagraj’ aby nagrać zapowiedź. Po zakończeniu nacisnąć ‘Zakończ nagranie’. Następnie odsłuchać nagrany dźwięk. Jeśli nagranie jest niezadowalające, ponownie nagrać komunikat. Kliknąć przycisk ‘Dalej’. Przy pomocy znacznika początku i końca, przyciąć nagrany komunikat. Odsłuchać klikając przycisk ‘Testuj’, przy czym można odsłuchać całość lub tylko ostatnie 5 sek. nagrania (wygodne podczas obrabiania dłuższych plików). Aby sprawdzić moment zapętlenia komunikatu, gdzie przy nieprawidłowym przycięciu mogą występować stuki, można zaznaczyć opcję odtwarzania w pętli. Należy tak manewrować znacznikami, żeby osiągnąć zadowalający efekt. Kliknąć przycisk ‘Przytnij wg ustawień’. Następnie kliknąć ‘Dalej’ i ustawić wzmocnienie dźwięku. Należy ustawić takie wzmocnienie, aby dźwięk miał odpowiednią głośność, lecz nie był przesterowany (zniekształcony). Kliknąć przycisk ‘Dalej’ a następnie ‘Zapisz dźwięk’ aby zapisać stworzony dźwięk w odpowiedniej lokalizacji na dysku komputera. Tak stworzone dźwięki można wgrywać do centrali bezpośrednio z przeglądarki internetowej, znajdując się w konfiguracji centrali (patrz pkt.12.6).

I s t n i e j e m o ż l i w o ś ć z a m ó w i e n i a indywidualnych komunikatów do centrali, nagrywanych przez profesjonalnych lektorów. Jako melodię oczekiwania (on hold) w centrali, można wybrać jedną z dostępnych w naszej witrynie. Wszystko to w Centrum Wsparcia Technicznego na stronie www.dtm.pl/cwt

Aktualizacja oprogramowania:Funkcja ta pozwala na aktualizację

oprogramowania sterującego centralą. Przed aktualizacją należy sprawdzić czy posiadana wersja oprogramowania sterującego jest najnowsza. Najnowsza wersja programu dostępna jest zawsze w Centrum Wsparcia Technicznego na www.dtm.pl\cwt w sekcji Pobieranie. Przed rozpoczęciem aktualizacji oprogramowania sterującego centrali, należy w miarę możliwości, zapewnić stały dopływ energii elektrycznej zarówno do centrali jak i do komputera, z którego przeprowadzana jest aktualizacja oraz stabilne połączenie sieciowe.Wskazać plik programu sterującego (z rozszerzeniem .cdf). Kliknąć przycisk ‘Dalej’. Wyświetlone zostaną informacje o pliku (wersja oprogramowania, a także rozmiar programu sterującego oraz modułu konfiguracyjnego wchodzącego w skład pliku cdf). Należy upewnić się, że wersja programu jest nowsza od aktualnie pracującego w centrali. Bieżąca wersja programu centralowego wyświetlana jest jako ‘wersja centrali’ razem z oknem logowania do konfiguracji centrali oraz w programach TelefonDTM i SekretarzDTM (menu kontekstowe, pozycja ‘Pomoc /O programie’).Aby kontynuować aktualizację oprogramowania sterującego centrali, należy kliknąć ‘Dalej’. Następnie należy wybrać z listy central dostępnych w sieci tę, która zostać zaktualizowana i nacisnąć przycisk Reset znajdujący się pod tabelą, co spowoduje przygotowanie jej do aktualizacji przez program serwisowy. Jeśli aktualizacja jest kolejną próbą po uprzednio nieudanej aktualizacji, centrala może zostać wykryta odrazu, bez potrzeby jej restartowania. Aby rozpocząć proces aktualizacji, należy kliknąć ‘Dalej’.Po zakończeniu aktualizacji modułu programu sterującego, centrala zostanie ponownie uruchomiona i

Rysunek 25. Widok okna programu SerwisDTM zlistą central znalezionych w sieci ethernet.

18

wykryta przez program serwisowy. Następnie należy kliknąć ‘Dalej’ w celu zaktualizowania modułu konfiguracyjnego centrali.

UWAGA!Zaktualizowanie programu sterującego przy zaniechaniu aktualizacji modułu konfiguracyjnego, może spowodować brak możliwości dostępu do konfiguracji centrali.

Po zakończeniu aktualizacji, centrala zostanie automatycznie uruchomiona ponownie. W przypadku wystąpienia problemów z połączeniem sieciowym centrali po zakończonej aktualizacji, należy ją zrestartować przyciskiem Reset, poprzez wciśnięcie i przytrzymanie przez ok. 2 sek.

3. Podstawowe parametry i cechy centrali DTM10A/20A

3.1. Cechy funkcjonalne42/4 linie miejskie, 8/16 linii wewnętrznych,4tryby pracy DZIEŃ, NOC, URLOP,4kalendarz pracy centrali,4automatyczne kierowanie wywołań faksowych na wybraną linię wewnętrzną,4różne tryby przekierowywania i przejmowania połączeń,4zawieszanie i parkowanie połączeń,4połączenia konferencyjne,4połączenia tranzytowe (z miasta na miasto), o maksymalnym czasie trwania ok. 30 min.4sygnalizacja CLIP - przekazywanie sygnalizacji miejskiej i sygnalizacji wewnętrznej,4zdalne zarządzanie centralą poprzez: sieć LAN lub Internet, za pomocą komputera PC,4obsługa ruchu w sieciach analogowych POTS, cyfrowych ISDN (linie analogowe za terminalami

NT), VoIP (za pośrednictwem bramki VoIP),4szeroki zakres konfiguracji uprawnień i usług abonenckich,4obsługa wirtualnych kont abonenckich,4prosta taryfikacja na podstawie impulsów teletaxy, z możliwością drukowania raportów,4współpraca z systemami domofonowymi (DCA-2), maksymalnie do 4 kasetek 4 przyciskowych,4różne schematy dystrybucji wywołań z linii miejskich i domofonowych,4monitorowanie pracy centrali z poziomu aplikacji sieciowej SekretarzDTM,4zapowiedź słowna indywidualnie włączana dla każdej linii miejskiej,4współpraca z aplikacjami TelefonDTM, SekretarzDTM i KontaktyDTM,4awaryjne, automatyczne przełączanie linii miejskich do 4 abonentów wewnętrznych w przypadku

braku zasilania,4zintegrowany system zapowiedzi, komunikatów i melodii, przechowywanych w formie plików wav,

z możliwością nagrywania własnych komunikatów lub zamawiania ich u profesjonalnych lektorów (online),

4możliwość samodzielnej aktualizacji programu sterującego centrali (przy pomocy aplikacji SerwisDTM) poprzez sieć Ethernet lub bezpośrednio z komputera.

3.2. Dane techniczne

4zasilanie z sieci prądu zmiennego ~230V, 50Hz,4pobór mocy max. 16/20 W (dla pełnego wyposażenia centrali 2 na 8 / 4 na 16),42/4 porty analogowe linii miejskich z wybieraniem tonowym (DTMF),48/16 portów analogowych linii wewnętrznych z wybieraniem tonowym (DTMF),4Interfejs LAN – Ethernet 10/100 Mbps,4temperatura otoczenia w miejscu pracy centrali: +5°C ÷ +35°C,4wilgotność powietrza w miejscu pracy centrali: 40÷70%,4wymiary centrali (szer. x głęb. x wys.): 296mm x 182mm x 65mm,4możliwości montażu: wiszący, stojący, rack 19’’ (odpowiednie uchwyty w komplecie).

Dan

e t

ech

nic

zne /

Para

metr

y c

en

trali

19

3.3. Wymagania montażoweCentrala nie powinna być montowana:

4w pomieszczeniach o dużym nasłonecznieniu,4w pomieszczeniach o dużej wilgotności,4w pomieszczeniach o dużym zapyleniu,4zbyt blisko urządzeń emitujących silne pole elektromagnetyczne,4w pomieszczeniach, w których może być narażona na wpływ czynników chemicznych.

4. Dzwonki i sygnały spotykane w centrali4.1. Sygnały Informacyjne (400Hz)

4Sygnał zgłoszenia

4Sygnał zajetości

4Sygnał nieosiagalności

4Sygnał wylogowania

4Sygnał zwrotny wywołania

4Sygnał przekazania

4Sygnał przyjęcia usługi

4Sygnał oczekującej rozmowy

4Sygnal wejścia na trzeciego do rozmowy

0,5 s 0,5 s 0,5 s 0,5 s 0,5 s

0,25 s 0,25 s 0,25 s 0,25 s 0,25 s

0,25 s 0,25 s 0,25 s0,25 s 0,25 s 3,75 s

1,0 s 4,0 s

0,25 s 0,25 s 0,25 s

0,5 s 1,5 s 3,0 s

0,5 s 0,5 s 0,5 s 2,5 s

1,0 s

20

4Sygnał przekierowania

4.2. Rodzaje dzwonków

4Dzwonienie przy wywołaniu z zewnątrz

4Dzwonienie przy wywołaniu wewnętrznym

4Dzwonienie powrotne - przerywany szybki

4Dzwonienie przy wywołaniu z domofonu

0,1 s 0,1 s 0,1 s 0,1 s 0,1 s

1,0 s 4,0 s

0,5 s 0,5 s 0,5 s 3,5 s

0,5 s 0,5 s 0,5 s 0,5 s 0,5 s

0,5 s 0,5 s 0,5 s 0,5 s 0,5 s 2,5 s

Dzw

on

ki

i syg

nały

21

5. Użyte oznaczenia i skróty

Podnieś słuchawkę

Sygnał zgłoszenia centrali

Wybierz numer

Odłóż słuchawkę

MIASTO

Zgłoszenie abonenta wywoływanego

Oczekiwanie na zgłoszenie

Telefon z zewnątrz

Nowy uczestnik konferencji

Oczekiwanie na zgłoszenie abonenta

W ciągu trzech sekund

Wybierz numer uslugi

W trakcie rozmowy

Sygnał zajętości

Sygnał wylogowania

Nie odbiera

Konferencja

Komunikat w słuchawce

Sygnał zgłoszenia linii miejskiej

XX

# XX

ZAJĘTY

WYLOG.

FLASH Naciśnij przycisk FLASH

Max 3s

22

WOLNY

6. Realizowanie usług w centrali DTM10A/20A6.1. Wybieranie numeru wewnętrznego

6.2. Wybieranie numeru zewnętrznego

6.3. Wybieranie usługi

6.4. Wybieranie usługi podczas połączenia

7. Przekazywanie połączeń pomiędzy abonentamiPołączenia można przekazywać zarówno na numer wewnętrzny jak i zewnętrzny.

Przekazanie połączenia może być zrealizowane z zaanonsowaniem lub bez.

7.1. Przekazanie połączenia z zaanonsowaniem

Ozn

acze

nia

/ U

słu

gi

w c

en

trali

FLASH# XX

xx- numer abonenta wewnętrznego (10...25) lub grupy abonentów (30...45)

xx- numer abonenta zewnętrznego poprzedzony '0' (automatyczny wybór linii miejskich) lub prefiks '91'...'94' (ręczny wybór linii 1...4)

23

XX

WOLNA

WOLNA

FLASHXXXX

FLASH

WOLNA

XX

WOLNA

# XX

WOLNA

7.2. Przekazanie połączenia bez anonsowania

8. Połączenia tranzytowe - z miasta na miasto

9. Opis usług9.1. Uwagi ogólne do działania usług

4Przerwa w zasilaniu nie powoduje skasowania powołanych usług.4Większość usług może być wywoływana z poziomu programu TelefonDTM.4Centrala DTM10A/20A informuje o przyjęciu lub odrzuceniu usługi poprzez sygnały ciągły

(przyjęcie) lub niedostępności (odrzucenie).4PIN może składać się z maksymalnie 6 cyfr z zakresu 0..9.4Możliwość wykonywania niektórych usług jest uzależniona od nadanych uprawnie przez

administratora centrali.

9.2. Logowanie / wylogowanie abonenta w centrali (#50 +numer katalogowy + hasło / #50#)

9.3. Włączenie / wyłączenie funkcji Nie przeszkadzać - DND (#40 / #40#)

9.4. Parkowanie HOLD (FLASH - ONHOOK)

# 40 # 40 #

# 50

# 50 #

KK HHHHHH

Po wybraniu funcji 50 wybieramy kolejno:

4KK - numer katalogowy (1...32)

4HHHHHH - hasło (klucz)

FLASH

MIASTO66 HHHHHH

ND

NK

Po usłyszeniu sygnału zgłoszenia centrali wybieramy kolejno:4664NK - numer katalogowy (1...32)4HHHHHH - hasło tranzytowe (ustawiane przez administratora)

Po usłyszeniu sygnału linii miejskiej, wybieramy numer docelowy - ND.

UWAGA: Maksymalny czas trwania połączenia wynosi ok. 30 min.

24

WOLNA

WOLNA WOLNA

FLASHXXXX

WOLNA

WYLOG.

WYLOG.

9.5. Przechwytywanie wywołań9.5.1. Z ostatniego, który zaczął dzwonić (#10)

9.5.2. Z wybranego aparatu, który dzwoni (#11 + numer linii)

9.6. Oddzwoń / cofnij przekazaną rozmowę do poprzednika (#20)

9.7. Przekierowanie wywołań9.7.1. Aktywne do odwołania (#30)

9.7.2. Aktywne do momentu podniesienia słuchawki aparatu (#31)

9.8. Ponowne wybranie numeru - REDIAL (# #)Funkcja przydatna dla aparatów nie posiadających funkcji REDIAL

9.9. Zapisanie do kolejki oczekujących na połączenie z abonentem wewnętrznym9.9.1. Z oczekiwaniem ON-LINE (numer linii + 9)

ZAJĘTY

FLASH# 20 # 20

# #

# 11 XX

XX - numer telefonu, który dzwoni (10...25)

# 30 XX

# 30 #

XX - numer wewnętrzny telefonu, na który przekierowujemy (10...25)

XX 9

XX - numer wewnętrzny telefonu (10...25)

# 31 XX

XX - numer wewnętrzny telefonu, na który przekierowujemy (10...25)

# 10

25

WOLNA

WOLNA

WOLNA

WOLNA

WOLNA

WOLNA

WOLNA

WOLNA

9.9.2. Z oczekiwaniem OFF-LINE (numer linii + 8)

9.10. Wejście z zerwaniem połączenia (numer linii + 6)

9.11. Zestawienie konferencji9.11.1. Zestawienie nowej konferencji

Po nawiązaniu połączenia z pierwszym abonentem wciskamy FLASH i następnie:

4numer kolejnego uczestnika konferencji

4po uzyskaniu połączenia wciskamy FLASH i 1 jeśli uczestnik ma być dołączony lub FLASH i 0 jeśli chcemy wrócić bez dodawania uczestnika do konferencji

XX

XX

FLASH

FLASH

Max 3s

0 1

XX - numer wewnętrzny telefonu (10...25)

XX - numer wewnętrzny telefonu (10...25)

XX 6

26

XX 8

XX - numer wewnętrzny telefonu (10...25)

WOLNA

WOLNA

WOLNA

ZAJĘTY

ZAJĘTY

9.11.2. Dodawanie abonentów do istniejącej konferencjiAby dodać kolejnych abonentów do konferencji, ponownie wybierz FLASH-nr. kolejnego abonenta - po uzyskaniu połączenia FLASH -1. Jeśli abonent, który ma być dodany do konferencji nie odbiera, wciśnij FLASH, aby powrócić do konferencji. Jeśli uzyskano połączenie z abonentem, który miał być dołączony do konferencji, lecz chcemy powrócić do konferencji bez jego dołączenia, wciskamy FLASH-0.

9.12. Otwarcie rygla domofonu ( 3)

XX 3

XX - numer wewnętrzny domofonu (10...25)

FLASHFLASH Max 3sXX

0

1

XX - numer wewnętrzny telefonu (10...25)

27

WOLNA

28

10. Tryby pracy centrali DTM10A/20A, kalendarz pracyCentrala DTM10A/20A posiada kalendarz pracy, dzięki któremu realizowane jest automatyczne

przełączanie trybu pracy centrali DZIEŃ / NOC w odpowiednich dniach i o odpowiednich godzinach w cyklu tygodniowym. Ponadto, tabela dni świątecznych umożliwia wprowadzenie dat świąt, które traktowane są w kalendarzu pracy na równi z niedzielami.

10.1. Tryb DZIEŃW trybie pracy DZIEŃ, na liniach miejskich skonfigurowanych jako automatyczne (DISA)

generowany jest komunikat ‘Zapowiedź - DZIEŃ’. Kierowanie wywołań na liniach miejskich skonfigurowanych jako półautomatyczne odbywa się wg normalnych ustawień (patrz pkt. 13.4). Uwaga: Jeśli nie wgrano komunikatu ‘Tryb DZIEŃ’ to centrala automatycznie przejdzie do trybu wywołania półautomatycznego, mimo ustawienia trybu automatycznego (DISA).

10.2. Tryb NOCW trybie NOC, na liniach miejskich skonfigurowanych jako automatyczne (DISA) generowany

jest komunikat ‘Zapowiedź - NOC’. Kierowanie wywołań na liniach miejskich skonfigurowanych jako automatyczne może odbywać się wg odrębnego schematu niż ma to miejsce w trybie DZIEŃ.Uwaga: Jesli nie wgrano komunikatu ‘Tryb NOC’ to centrala automatycznie przejdzie do trybu wywołania półautomatycznego, mimo ustawienia trybu automatycznego (DISA).

10.3. Tryb URLOPTryb URLOP, jest trybem dodatkowym i występuje zawsze jednocześnie z trybem DZIEŃ lub

NOC. Jeśli uaktywniony jest tryb URLOP, wówczas na liniach miejskich skonfigurowanych jako automatyczne (DISA) generowany jest dodatkowy komunikat URLOP. Komunikat ten jest generowany jako pierwszy, po czym generowany jest odpowiedni komunikat w zależności od bieżącego trybu pracy centrali (DZIEŃ lub NOC). Okres aktywności trybu URLOP określa się w konfiguracji centrali, w zakładce Czas / Tryb URLOP. Tryb ten można wykorzystać np. do informowania klientów o zbliżającej się przerwie urlopowej , zmianie adresu firmy, lub jako krótki tekst reklamowy.

11. Komunikaty w centrali DTM10A/20AKomunikaty w centrali DTM10A/20A mają postać plików .wav o parametrach 8kHz, 64kbit/s,

mono o długości pojedynczego komunikatu do 30 sek. Istnieje 6 komunikatów, wszystkie modyfikowalne:

4Oczekiwanie (HOLD) - dźwięk (komunikat, melodia) odtwarzany na liniach miejskich lub wewnętrznych w stanie zawieszenia (oczekiwania).

4Zapowiedź w trybie DZIEŃ - komunikat odtwarzany na liniach miejskich skonfigurowanych jako półautomatyczne (DISA), gdy centrala pracuje w trybie DZIEŃ. Na tle tego komunikatu można wybierać numer wewnętrzny.

4Komunikat “Podaj Hasło” - komunikat odtwarzany w momencie wychodzenia na linie miejską abonenta wewnętrznego z uprawnieniami do wykonywania połączeń zewnętrznych z podaniem hasła.

4Zapowiedź w trybie NOC - komunikat odtwarzany na liniach miejskich skonfigurowanych jako półautomatyczne (DISA), gdy centrala pracuje w trybie NOC. Na tle tego komunikatu można wybierać numer wewnętrzny.

4Komunikat “Urlop” - komunikat odtwarzany przed zapowiedzią w trybie DZIEŃ lub NOC na liniach miejskich skonfigurowanych jako półautomatyczne (DISA), gdy włączony jest dodatkowy tryb URLOP.

4Komunikat “Pozostań na linii” - komunikat odtwarzany na liniach miejskich, gdy wybrany abonent wewnętrzny jest aktualnie zajęty rozmową.

4Centrala posiada zaprogramowane fabrycznie uniwersalne komunikaty (dostępne w witrynie Centrum Wsparcia Technicznego). Do stworzenia własnych, indywidualnych komunikatów można wykorzystać aplikację SerwisDTM (patrz pkt. 2.4.3). Przy jej pomocy można nagrać własne komunikaty, jak również stworzyć melodie i dźwięki z gotowych plików wav i mp3, poprzez ich obróbkę. Własne komunikaty można wgrać do centrali z poziomu konfiguracji centrali.

12. Grupy abonentów i ich zastosowanie w centrali DTM10A/20ACentrala DTM10A/20A posiada 16 definiowalnych grup abonentów. Każda z grup może

zawierać dowolną ilość abonentów, każdy abonent może być przypisany do dowolnej liczby grup. Grupy abonentów wykorzystywane są w centrali do definiowania schematów wywołań z linii miejskich, domofonowych oraz do wywołań grupowych.

12.1. Dystrybucja wywołańSchemat wywołań tworzy się w następujący sposób:

1. Określa się numer grupy, od której ma rozpocząć się wywoływanie (abonenci zawarci w tej grupie otrzymają dzwonienie jako pierwsi). Ustawienie to znajduje się w następujących zakładkach konfiguracji centrali:

?Linie miejskie (3 kolumna) - ustawianie schematu wywołań z linii miejskich?Linie abonenckie / Konfiguracja domofonów (kolumny P1...P4) - ustawianie schematu wywołań z poszczególnych przycisków kasetek podłączonych do linii domofonowych za pośrednictwem sterowników DCA-2 firmy DTM System.

?Czas / Kalendarz pracy centrali (Ustawienia trybu pracy ‘NOC’) - ustawianie schematu wywołań z linii miejskich gdy centrala pracuje w trybie ‘NOC’.

2. Podaje się czas wywoływania danej grupy abonentów. Ustawienie to znajduje się w zakładce Linie wewnętrzne / Grupy abonentów (wiersz: ‘Czas wywołania grupy w [sek]’).Jeśli ustawiono czas od 1...60 sek., po upływie tego czasu, wywołanie przejdzie na abonentów następnej (sąsiedniej) grupy. Jeśli wyczyszczono pole, czas uznawany jest za nieskończony i wywołanie pozostaje na bieżącej grupie abonentów do końca. Jeśli za wartością parametru czasu wpisana zostanie litera ‘P’, wówczas po upływie tego czasu nastąpi zapętlenie i wywołanie powróci ponownie do grupy abonentów wywoływanych w tym cyklu jako pierwszej. W zakładce Linie wewnętrzne / Grupy abonentów poniżej tabeli, zawarta jest automatyczna informacja o wykorzystaniu grup abonentów, tzn. wyświetlone są informacje o numerach grup wykorzystywanych w konkretnych typach wywołań.

12.2. Wywołania grupoweW konfiguracji centrali, w zakładce Linie abonenckie / Grupy abonentów, w wierszu tabeli

"Numer wewnętrzny grupy" określa się dla każdej grupy numer z zakresu 30...45, po wybraniu którego, wywoływana będzie dana grupa abonentów. W wierszu "Numer grupy dostępny dla wywołań z zewnątrz" określa się, czy możliwość wywołań danej grupy dajemy tylko abonentom wewnętrznym (pole puste), czy również zewnętrznym (pole zaznaczone).

13. Konfigurowanie centrali DTM10A/20ACentralę DTM10A/20A konfiguruje się przy pomocy komputera klasy PC, podłączonego

bezpośrednio do centrali, lub poprzez sieć LAN, do której podłączony jest komputer oraz centrala. W przypadku podłączania centrali bezpośrednio do komputera, należy użyć specjalnego przewodu sieciowego (skrosowanego), jak opisano w pkt. 16.2. W przypadku podłączania centrali do sieci LAN, należy użyć standardowego przewodu sieciowego, jaki stosuje się w sieciach komputerowych (nie skrosowany), jak opisano w pkt. 16.1. Konfigurację przeprowadza się on-line z poziomu przeglądarki internetowej lub off-line przy pomocy programu KonfiguratorDTM. Zaleca się stosowanie przeglądarki FireFox®.Fabrycznie, oraz po tzw. “twardym” restarcie, centrala posiada następujące ustawienia sieciowe:

stały adres IP: 169.254.0.5maska podsieci: 255.255.0.0MAC: 00-04-A3-22-00-10HostName: DTM

oraz dane do logowania:Użytkownik: adminHasło: admin

Jeśli w sieci będzie pracować więcej niż jedna centrala, bezwzględnie należy zmienić adres MAC oraz nazwę HOSTA na inne (aby adresy i nazwy nie powtarzały się), patrz. pkt. 13.1.

Aby po raz pierwszy połączyć się z centralą w celu jej skonfigurowania, należy postępować wg poniższych kroków:1. Jeśli centrala i komputer podłączone są do sieci LAN

4 Uruchomić program serwisowy SerwisDTM4 Kliknąć zakładkę ‘Centrale DTM10A/20A dostępne w sieci

Try

by p

racy / K

om

un

ikaty

/ K

on

fig

ura

cja

cen

trali

29

4Jeśli centrala znajduje się na liście·kliknąć dwa razy jej nazwę, nastąpi otwarcie przeglądarki internetowej i wyświetli się okno logowania (rysunek 26).

4Jeśli centrali nie ma na liście:·sprawdzić, czy świeci czerwona dioda LED ‘Power’ w centrali. - NIE: Brak zasilania centrali - sprawdź przewód zasilający

·sprawdzić, czy świeci zielona dioda ‘link’ w centrali - NIE: centrala nie podłączona lub podłączona nieprawidłowo do sieci. Być może użyto niewłaściwego kabla sieciowego. Centralę podłącza się do switch’a lub router’a typowym przewodem do sieci komputerowych (nie skrosowanym), 16.1.

· sprawdzić, czy zapora firewall zainstalowana na komputerze (a także na routerze) nie blokuje programu SerwisDTM. W razie konieczności dodać program SerwisDTM do zaufanych w ustawieniach zapory firewall.

Jeśli centrala nadal nie jest widoczna na liście, należy w ustawieniach sieciowych własnego komputera zmienić następujące parametry:

- adres IP komputera na: 169.254.0.1- maska podsieci na: 255.255.0.0

Dokładny opis sposobu zmiany adresu IP oraz maski podsieci w komputerze, znajduje się w pkt. 16.3. Ponownie uruchomić program SerwisDTM i wybrać centralę z listy poprzez podwójne kliknięcie na jej nazwę. Nastąpi otwarcie przeglądarki internetowej i wyświetli się strona logowania do konfiguracji centrali (rysunek 25). Jeśli centrala nadal nie jest widoczna na liście, należy podłączyć ją bezpośrednio do komputera i postępować wg punktu 2.

Uwaga!Po skonfigurowaniu ustawień sieciowych centrali, należy przywrócić poprzednie ustawienia adresu IP oraz maski podsieci na komputerze.

2. Jeśli podłączamy centralę bezpośrednio do komputera

4Uruchomić program serwisowy SerwisDTM4Kliknąć zakładkę ‘Centrale DTM10A/20A dostępne

w sieci’4Jeśli centrala znajduje się na liście, kliknąć

dwa razy jej nazwę, nastąpi otwarcie przeglądarki internetowej i wyświetli się okno logowania (rysunek 26).

4 Jeśli centrali nie ma na liście:·Sprawdzić, czy świeci czerwona dioda LED ‘Power’ w centrali - NIE: Brak zasilania centrali - sprawdź przewód zasilający

·Sprawdzić, czy świeci zielona dioda ‘link’ w centrali - NIE: centrala nie podłączona lub podłączona nieprawidłowo do sieci. Być może użyto niewłaściwego kabla sieciowego. Centralę podłącza się do komputera przewodem skrosowanym (patrz pkt. 16.2).

· Sprawdzić, czy zapora firewall zainstalowana na komputerze nie blokuje programu SerwisDTM. W razie konieczności dodać program SerwisDTM do zaufanych w ustawieniach zapory firewall.

Jeśli centrala nadal nie jest widoczna na liście, należy w ustawieniach sieciowych własnego komputera zmienić następujące parametry:

- adres IP komputera na: 169.254.0.1- maska podsieci na: 255.255.0.0

Dokładny opis sposobu zmiany adresu IP oraz maski podsieci w komputerze, znajduje się w16.3. Ponownie uruchomić program SerwisDTM i wybrać centralę z listy poprzez podwójne kliknięcie na jej nazwę. Nastąpi otwarcie przeglądarki internetowej i wyświetli się strona logowania do konfiguracji centrali (rysunek 25).

Uwaga!Po skonfigurowaniu ustawień sieciowych centrali, należy przywrócić poprzednie ustawienia adresu IP oraz maski podsieci na komputerze.

30

Rysunek 26. Okno logowania do konfiguracjicentrali.

13.1. Konfigurowanie ustawień sieciowych centrali (Sieć / Adresy)Na rysunku 27 przedstawiono widok zakładki Sieć / Adresy.

Jeśli centrala podłączona jest do sieci lokalnej, w której jest aktywny serwer DHCP, można zaznaczyć aby adres IP centrali przydzielany był przez serwer DHCP. W takim przypadku, dobrze jest skonfigurować serwer DHCP w taki sposób, aby przydzielał centrali zawsze jednakowy adres IP. Ułatwi to dostęp do konfiguracji centrali bez konieczności wykrywania centrali przy użyciu programu SerwisDTM. Adres IP centrali będzie zawsze jednakowy co umożliwi dodanie skrótu do konfiguracji centrali w przeglądarce. Innym wyjściem jest ustawienie adresu IP centrali jako stały, zwłaszcza gdy w sieci nie ma aktywnego serwera DHCP. Należy jednak zwrócić uwagę, aby ustawiony adres IP nie kolidował z adresami innych urządzeń w sieci. Szczególną uwagę należy zwrócić na ustawienie serwera DHCP, jeśli jest aktywny w sieci, a centrala posiada ustawiony na stałę adres IP. W takim przypadku należy zadbać o to, żeby stały adres IP centrali nie znajdował się w obszarze adresów przydzielanych

automatycznie przez serwer DHCP. Nie spełnienie tego warunku, może powodować w pewnych sytuacjach konflikty sieciowe urządzeń. Maska podsieci musi być zgodna z ustawieniami maski innych urządzeń podłączonych do tej sieci. Adres MAC centrali oraz nazwa hosta mogą pozostać niezmienione, dopóki w sieci pracuje tylko jedna centrala DTM10A/20A. W przypadku dołączania drugiej, czy kolejnej centrali, w każdej uprzednio dołączonej musi zostać zmodyfikowany adres MAC oraz nazwa hosta, tak aby się nie powtarzały.

13.2. Zmiana nazwy i hasła administratora (Sieć / Logowanie)Na rysunku 28 przedstawiono zakładkę, z poziomu której można zmienić login i hasło dostępu do

konfiguracji centrali. Zawsze należy pamiętać o zmianie loginu i hasła w nowo dołączonej centrali. Dobrą praktyką jest regularna zmiana hasła, co zwiększa stopień bezpieczeństwa.

Usta

wie

nia

sie

cio

we

31

Rysunek 27. Zakładka Sieć / Adresy

Rysunek 28. Zakładka Sieć / Logowanie

Rysunek 30. Zakładka Linie miejskie / Połączenia przychodzące.

32

Rysunek 29. Zakładka Sieć / Rejestrowanie programu SekretarzDTM.

13.3. Rejestrowanie programu SekretarzDTM (Sieć / Rejestrowanie programu Sekretarz) Zakładka umożliwia uzyskanie klucza odblokowującego dla programu SekretarzDTM. Przed pierwszym użyciem, program musi zostać odblokowany. Zabezpieczenie takie zostało stworzone

ze względów bezpieczeństwa, aby niepowołane osoby nie miały dostępu do informacji jakie przetwarza program SekretarzDTM. Widok zakładki pokazano na rysunku 29.

Procedura rejestrowania programu SekretarzDTM:W polu Identyfikator komputera wprowadzić identyfikator z okna rejestrowania programu

SekretarzDTM (rysunek 21). Nacisnąć przycisk ‘Generuj klucz’, następnie wpisać w oknie rejestrowania programu SekretarzDTM wygenerowany kod odblokowujący.Powyższa procedura rejestrowania wykonywana jest jednorazowo. Od momentu poprawnej rejestracji komputera, program SekretarzDTM uruchamiany będzie bez żadnych dodatkowych czynności.

13.4. Konfigurowanie linii miejskich (Linie miejskie / Połączenia przychodzące)13.4.1. Tryby pracy i parametry linii miejskich

Centrala wyposażona jest w 4 linie miejskie, z których każda jest oddzielnie konfigurowalna. Rysunek 30 przedstawia widok zakładki konfiguracji linii miejskich (Linie miejskie / Połączenia przychodzące). Każda z linii miejskich może pracować w jednym z 3 trybów, które różnią się sposobem

przyjmowania połączeń zewnętrznych i kierowania wywołań do abonentów wewnętrznych:4półautomatyczny,4automatyczny,4linia faksowa (faks 1 lub faks 2),4lub może być wyłączona.

Kolumna 'Tryb pracy linii' określa czy dana linia miejska ma pracować zgodnie z kalendarzem pracy centrali, czy też ma pozostawać zawsze w trybie DZIEŃ lub zawsze w trybie NOC.

Tryb półautomatycznyWywołania z zewnątrz są automatycznie kierowane na odpowiednie linie wewnętrzne,

w zależności od ustawień. Centrala odbiera połączenie dopiero w momencie zgłoszenia się wywoływanego abonenta wewnętrznego.Parametry linii miejskiej, pracującej w trybie półautomatycznym:

4Wywołanie półautomatyczne rozpocznij od grupy nr - określa numer grupy abonentów, która będzie wywoływana jako pierwsza podczas połączenia przychodzącego. Dalsza dystrybucja wywołań określona jest w zakładce Linie abonenckie / grupy abonentów (patrz pkt. 11).

Tryb automatyczny (DISA)Wywołania z zewnątrz są odbierane natychmiast przez centralę, a na linii miejskiej generowany

jest komunikat (zapowiedź), na tle którego można wybrać konkretny numer wewnętrzny.Parametry linii miejskiej, pracującej w trybie automatycznym:

4Czas oczekiwania na wybranie numeru po komunikacie [sek] - numer wewnętrzny może zostać wybrany podczas trwania komunikatu lub po jego zakończeniu, jeszcze przez ustawiony w tym miejscu czas. Po tym czasie, jeśli nie wybrano numeru, centrala przejdzie do wywoływania w trybie półautomatycznym.

4Czas oczekiwania gdy wybrany abonent nie odbiera [sek] - jeśli wybrany abonent wewnętrzny nie odbiera wywołania przez ustawiony w tym miejscu czas, centrala przechodzi do wywoływania w trybie półautomatycznym.

4Liczba powtórzeń komunikatu DISA - Zapowiedź na linii miejskiej będzie powtarzana tyle razy ile ustawiono w tym parametrze. Każdorazowo, po zakończeniu komunikatu, centrala czeka jeszcze przez ustawiony czas oczekiwania na wybranie numeru po komunikacie, po czym ponownie odtwarza komunikat.

4Wywołanie półautomatyczne rozpocznij od grupy nr - jeśli nie można uzyskać połączenia z wybranym numerem, centrala przechodzi do wywoływania w trybie półautomatycznym. Ten parametr określa numer grupy abonentów, która będzie wywoływana jako pierwsza. Dalsza dystrybucja wywołań określona jest w zakładce Linie abonenckie / grupy abonentów (patrz pkt.13.5.2).

Tryb linii faksowej (faks1 i faks 2)Wywołania z zewnątrz, przychodzące na tak skonfigurowaną linię miejską, będą automatycznie

kierowane na odpowiednią linię wewnętrzną, skonfigurowaną jako faksowa.Jeśli linia miejska skonfigurowana jest jako Linia faksowa (faks 1), wówczas połączenia przychodzące kierowane są na port wewnętrzny z ustawioną funkcją abonenta jako Telefon + Faks 1 (patrz. pkt. 13.5.1). Jeśli linia miejska skonfigurowana jest jako Linia faksowa (faks 2), wówczas połączenia przychodzące kierowane są na port wewnętrzny z ustawioną funkcją abonenta jako Telefon + Faks 2 (patrz. pkt. 13.5.1).

Linia odłączonaJeśli dany port miejski w centrali nie posiada podłączonej linii miejskiej, należy ten port wyłączyć,

aby uniknąć kierowania połączeń wychodzących na niepodłączony port. Dla takiego portu należy ustawić parametr Przyjmowanie wywołań na Linia odłączona.

13.4.2. Konfigurowanie obsługi wywołań z centrali nadrzędnejCentrala posiada możliwość zdefiniowania schematów dystrybucji wywołań dla każdej linii

miejskiej oddzielnie. Według tych ustawień, dystrybuowane będą połączenia przychodzące w przypadku linii miejskich pracujących w trybie automatycznym, oraz półautomatycznym, gdy nie można zrealizować połączenia z wybranym numerem wewnętrznym, lub wogóle nie wybrano numeru. Opis tworzenia schematu wywołań zawarty jest w punkcie 12.1. Można stworzyć oddzielne schematy wywołań dla poszczególnych linii miejskich, oddzielny dla trybu pracy centrali ‘NOC’, a także oddzielne dla każdego przycisku kasetki domofonowej w czterech niezależnych systemach domofonowych DCA-2 podłączonych do portów centrali. W stosownej zakładce, w zależności od konfigurowanego źródła wywołań, określa się numer grupy abonentów, która będzie wywoływana jako pierwsza, natomiast samo przechodzenie na kolejne grupy i czas ich wywoływania, a także parametry dodatkowe (jak zapętlenie lub zatrzymanie), definiuje się w zakładce Linie wewnętrzne / Grupy abonentów. W tej samej zakładce przypisuje się abonentów wewnętrznych do konkretnych grup abonentów, poprzez zaznaczenie odpowiednich pól tabeli dystrybucji wywołań w centrali DTM10A/20A (rysunek 36).

13.5. Konfigurowanie linii wewnętrznychCentrala DTM10A/20A, spośród 32 w pełni konfigurowalnych abonentów wewnętrznych,

obsługuje jednocześnie do 8/16 aparatów podłączonych do portów wewnętrznych centrali. Każdy z 32 abonentów posiada swoje indywidualne uprawnienia i każdy może się logować i wylogowywać z centrali.

33

Typowym przykładem wykorzystania, jest firma ze zmianowym systemem pracy, kiedy na jednym stanowisku pracują różne osoby w zależności od zmiany. Wówczas każda z tych osób loguje się na danym stanowisku (telefonie) w momencie rozpoczynania swojej zmiany. Dzięki temu każda z tych osób może mieć swoje własne ustawienia w centrali oraz dysponować różnymi uprawnieniami (np. odnośnie wykonywania połączeń).

13.5.1. Nadawanie uprawnień abonentom wewnętrznymZakładka Linie wewnętrzne / Uprawnienia (rysunek 31) służy do konfigurowania podstawowych

ustawień abonentów wewnętrznych oraz nadawania lub ograniczania ich uprawnień.Dostępne ustawienia:

4Numer katalogowy (kolumna 1): identyfikuje jednoznacznie abonenta w centrali. Każdy abonent może mieć dowolnie zdefiniowany numer wewnętrzny, może być podłączony do dowolnego portu fizycznego, natomiast ma zawsze jeden i ten sam, z góry przydzielony, numer katalogowy. Numer katalogowy wykorzystywany jest przez abonenta podczas logowania się aparatem telefonicznym do centrali.

4ID abonenta (kolumna 2): Identyfikator abonenta jest przyjazną nazwą abonenta, nadawaną w momencie konfigurowania centrali. Identyfikatory są wykorzys tywane w pozos ta łych zakładkach konfiguracyjnych oraz przez użytkowników podczas logowania do programu TelefonDTM. Identyfikator może mieć maksymalnie 10 znaków.

4Numer wewnętrzny (kolumna 3): Numer wybierany w celu połączenia się z abonentem. Każdemu abonentowi można nadać dowolny z 16 numerów wewnętrznych. Numeracja w centrali DTM10A/20A jest dwucyfrowa i mieści się w zakresie 10...25. Należy pamiętać, że jednocześnie w centrali nie może być zalogowany więcej niż jeden abonent z tym samym numerem wewnętrznym.

4Dozwolone porty fizyczne (kolumna 4): Określa porty fizyczne (gniazda) w centrali,na których może logować się abonent. Jeśli abonent ma ustawioną funkcje domofon, wskazuje się konkretny

Rysunek 32. Okienko wyboru dozwolonych portówfizycznych w centrali, na których może logować siękonkretny abonent.

34

Rysunek 31. Zakładka Linie wewnętrzne / Uprawnienia.

port fizyczny, do którego podłączony jest sterownik domofonu DCA-2 firmy DTM System. Domyślnie, każdy abonent ma uprawnienia do logowania się na wszystkich portach fizycznych centrali. Administrator może ograniczyć uprawnienia abonenta, do logowania się wyłącznie na wybranych portach fizycznych (rysunek 32).

4Funkcja abonenta (kolumna 5): Abonent podłączony do centrali może posiadać jedną z następujących funkcji:

·Telefon: do portu centrali podłączony jest aparat telefoniczny (mikrotelefon)·Domofon: do portu centrali podłączony jest sterownik domofonu DCA-2 firmy DTM System·Telefon + Faks 1: do portu centrali podłączony jest faks lub telefaks. Do tego abonenta kierowane będą wywołania z portów miejskich skonfigurowanych jako ‘Linia faksowa (faks1)’.

·Telefon + Faks 2: do portu centrali podłączony jest faks lub telefaks. Do tego abonenta kierowane będą wywołania z portów miejskich skonfigurowanych jako ‘Linia faksowa (faks2)’.

4Wyjście na miasto -Tryb: Abonentowi można nadać następujące uprawnienia do wyjścia na miasto:

?Dozwolony: Abonent może wykonywać połączenia zewnętrzne (ewentualne ograniczenia co do wybieranych numerów można wprowadzić w zakładce Linie wewnętrzne / Filtr połączeń wychodzących),

?Zabroniony: Abonent nie może wykonywać żadnych połączeń zewnętrznych, za wyjątkiem p o ł ą c z e ń z n u m e r a m i a l a r m o w y m i , zdefiniowanymi w zakładce Linie wewnętrzne / Filtr połączeń wychodzących,

? Na hasło: Abonent może wykonywać połączenia zewnętrzne po podaniu hasła. Po wybraniu numeru linii miejskiej (0 lub 91...94) abonent usłyszy komunikat “Podaj hasło” Jeżeli hasło zostanie poprawnie zweryfikowane nastąpi połączenie z linią miejską. Wybranie tej opcji spowoduje wyświetlenie okienka, w którym konfigurujemy hasło. Hasło może składać się z maksymalnie 6 cyfr.

4Wyjście na miasto - Kolejność linii miejskich: Kliknięcie tego pola otwiera okno konfiguracji (rysunek 34), gdzie określa się kolejność, w jakiej będą udostępniane abonentowi linie miejskie podczas “wychodzenia na miasto”. Ustawienie to jest wykorzystywane przez centralę przy połączeniach miejskich poprzez wybranie ‘0’. Dostępne są następujące opcje:·Pierwsza wolna: Wybierana jest zawsze pierwsza wolna linia miejska począwszy od ‘1’.·Równomierne obciążenie: Wybierana jest w pierwszej kolejności ta linia miejska, przez którą było wykonywanych najmniej połączeń do tej pory.

·Ustawienia kolejności linii: Określa się dokładnie kolejność linii, w jakiej będą brane pod uwagę przy wychodzeniu na miasto.

UWAGA!Wykluczenie którejkolwiek z linii miejskich w ustawieniach kolejności linii, zmniejsza szansę na wykonanie połączenia alarmowego, ponieważ linie nieobecne w tym ustawieniu, nie będą brane pod uwagę podczas próby wykonania połączenia wychodzącego poprzez wybranie ‘0’. Nawet abonenci z zabronionym dostępem do linii miejskich, powinni mieć wszystkie dostępne w centrali linie miejskie aktywne w ustawieniach kolejności linii aby w razie nagłej potrzeby móc skorzystać z każdej linii w celu wykonania połączenia alarmowego.

4Wyjście na miasto - Gorące miasto: Zaznaczenie tej opcji, powoduje automatyczne połączenie

Rysunek 34. Okienko ustawień kolejności liniimiejskich dla danego abonenta.

Rysunek 33. Okienko żądania hasładostępu do linii miejskich.

35

abonenta z linią miejską w momencie podniesienia słuchawki. Właściwa linia wybierana jest na podstawie ustalonej dla danego abonenta kolejności (parametr: Kolejność linii miejskich). Przejście na ruch wewnętrzny realizuje się poprzez naciśnięcie przycisku FLASH w telefonie.

4Wyjście na miasto - Połączenia tranzytowe: Zaznaczenie tej opcji daje abonentowi uprawnienia do wykonywania połączeń tranzytowych poprzez centralę. Umożliwia połączenie z zewnątrz z centralą i wykonanie za jej pośrednictwem i na jej koszt połączenia z innym numerem zewnętrznym, przy czym czas trwania takiego połączenia będzie ograniczony do ok. 30min. Zaznaczając tą opcję należy podać hasło dostępu, które będzie wymagane każdorazowo przy próbie zestawienia połączenia tranzytowego (rysunek 35). Hasło może składać się maksymalnie z 6 cyfr.

4Połączenia - CLIP: Włącza prezentację numeru wywołującego, na wyświetlaczu mikrotelefonu.

4Połączenia - Przechwytywanie: Zaznaczenie tej opcji nadaje abonentowi uprawnienia do przejmowania wywołań z innych portów centrali (skierowanych do innych abonentów).

4Inicjowanie konferencji: Zaznaczenie tej opcji nadaje abonentowi uprawnienia do inicjowania połączeń konferencyjnych.

4Zrywanie połączenia; Zaznaczenie tej opcji nadaje abonentowi uprawnienia do zrywania połączeń innych abonentów, w celu odbycia pilnej rozmowy.

4Nie przeszkadzać: Zaznaczenie tej opcji nadaje abonentowi uprawnienia do włączania funkcji ‘Nie przeszkadzać’ (DND).

13.5.2. Tworzenie grup abonentów wewnętrznychZakładka Linie abonenckie / Grupy abonentów

zawiera ustawienia konfiguracyjne 16 grup abonentów, a także automatyczną informację o wykorzystaniu grup abonentów dla poszczególnych źródeł wywołań w centrali (rysunek 36). Aby wciągnąć danego abonenta w skład danej grupy abonentów, należy zaznaczyć pole znajdujące się na skrzyżowaniu wiersza ‘abonent’ i kolumny ‘numer grupy’.

Aby ustawić czas wywoływania abonentów danej grupy, należy wprowadzić wartość z zakresu 1...60 w polu odpowiedniej grupy, w ostatnim wierszu tabeli ‘Czas wywołania grupy w sekundach’. Po tym czasie, wywołanie przechodzi na abonentów następnej w kolejności grupy. Jeśli wywołanie nie ma podążać dalej, wówczas należy ustawić nieskończony czas wywołania dla ostatniej wykorzystywanej grupy abonentów, poprzez wyczyszczenie pola czasu wywołania grupy. Istnieje również możliwość zapętlenia wywołań, co oznacza przejście wywołań z grupy zapętlonej do pierwszej wybranej w danym schemacie wywołań. W takim przypadku, do parametru ‘Czas wywołania grup w sekundach’ należy dodać na końcu literkę ‘P’. Tym samym, po upływie ustawionego czasu, wywołanie nie przejdzie na abonentów następnej w kolejności grupy, lecz na grupę, która była wywoływana jako pierwsza. Na rysunku numer 36, do grupy pierwszej należy tylko abonent Szef, do grupy drugiej należą abonenci Szef, Daniel, Jacek, Michał, do grupy trzeciej należy pierwszych szesnastu abonentów, a do grupy czwartej należą abonenci Daniel, Ela, Ania, Krzysztof, Emilia i Andrzej. Schemat wywołania rozpoczynający się od grupy pierwszej będzie wyglądał następująco:

- najpierw przez 10 sekund wywoływana będzie grupa pierwsza-następnie wywołanie przejdzie na abonentów grupy drugiej i trwać będzie przez 15 sek.-następnie przejdzie na abonentów grupy trzeciej i grupa ta będzie wywoływana dopóki któryś z

abonentów odbierze wywołanie, lub minie maksymalny czas wywoływania z danego źródła. Wywołanie nie przejdzie na grupę numer cztery.

13.5.3. Ustawianie haseł i zabezpieczeńZakładka Linie abonenckie / Zabezpieczenia, służy do zarządzania hasłami abonentów oraz

opcją ukrywania wybieranego numeru (aby nie można było podejrzeć go w programie SekretarzDTM). Dostępne opcje to:

4Klucz (kolumna 2): Kod używany podczas logowania się do centrali przy pomocy aparatu telefonicznego. Kod może składać się maksymalnie z 6 cyfr.

4Wyjście na miasto (kolumna 3): Kod używany przy realizowaniu połączeń zewnętrznych przez abonenta z ustawionym wyjściem na miasto na hasło. Kod może składać się maksymalnie z 6 cyfr.

4Ruch tranzytowy (kolumna 4): Kod używany podczas realizacji połączenia tranzytowego. Kod może składać się maksymalnie z 6 cyfr.

Rysunek 35. Okienko konfiguracjihasła dla połączen tranzytowych.

36

4Logowanie (kolumna 5): Hasło używane podczas logowania w programie TelefonDTM. Hasło może składać się maksymalnie z 8 znaków (cyfr oraz małych i dużych liter).

4Ukrywaj wybierany numer (kolumna 6): Zaznaczenie tej opcji zabezpiecza przed podejrzeniem w programie SekretarzDTM wybranego przez abonenta numeru.

4Pokaż hasła (kolumna 7): Zaznaczenie pola powoduje odkrycie haseł danego abonenta w formularzu konfiguracyjnym. Istotne tylko w momencie konfigurowania haseł.

37

Rysunek 36. Zakładka grupy abonentów.

13.5.4. Ustawianie parametrów filtrów połączeń wychodzącychFiltr połączeń wychodzących daje kontrolę nad połączeniami zewnętrznymi, wykonywanymi

przez abonentów wewnętrznych centrali. Zakładka Linie abonenckie / Filtr połączeń wychodzących (rysunek 37) składa się z dwóch tabel. Pierwsza zawiera pola na wpisanie prefiksów, które następnie można zabronić lub nie, konkretnym abonentom wewnętrznym. Prefiks może składać się maksymalnie z dwudziestu cyfr.Jeśli dany abonent ma choć jeden prefiks ustawiony jako dozwolony, to domyślnie, wszystkie numery nie rozpoczynające się od tego prefiksu będą zabronione. Jeśli dozwolonych jest kilka prefiksów, to zabronione będą wszystkie numery nie rozpoczynające się od prefiksów dozwolonych. Jeśli abonent ma ustawione prefiksy jako zabroniony, wówczas wszystkie numery nie rozpoczynające się od tych prefiksów pozostają dozwolone. Ustawienie dla danego abonenta parametru Nie dotyczy przy

konkretnym prefiksie, powoduje, że nie jest sprawdzana zależność pomiędzy numerem wybieranym przez tego abonenta, a tym konkretnym prefiksem.

13.5.5. Numery alarmoweZakładka Linie abonenckie / Filtr połączeń

wychodzących, tabela druga (rysunek 38), zawiera pola na wpisanie sześciu prefiksów (numerów) alarmowych. Każdy numer może składać się maksymalnie z 16 cyfr. Każdy abonent, nawet z zabronionym wyjściem na miasto, może wykonywać połączenia z numerami podanymi w tej tabeli.

UWAGA!Wykluczenie którejkolwiek z linii miejskich w ustawieniach kolejności linii miejskich (pkt. 13.5.1) zmniejsza szansę abonenta na wykonanie połączenia alarmowego, ponieważ linie nieobecne w tym ustawieniu, nie będą brane pod uwagę podczas próby wykonania połączenia wychodzącego poprzez wybranie ‘0’. Nawet abonenci z zabronionym dostępem do linii miejskich, powinni mieć wszystkie dostępne w centrali linie miejskie aktywne w ustawieniach kolejności linii aby w razie nagłej potrzeby móc skorzystać z każdej linii w celu wykonania połączenia alarmowego.

13.5.6. Konfiguracja linii faksowychAutomatyczne przekierowywanie połączeń faksowych:Centrala DTM10A/20A posiada możliwość automatycznego kierowania połączeń faksowych na

konkretnego abonenta wewnętrznego (skonfigurowanego jako Telefon + faks). W tym celu należyskonfigurować jednego lub dwóch abonentów wewnętrznych, nadając im funkcję Telefon + faks 1 lub Telefon + faks 2 (patrz pkt. 13.5.1, 'funkcja abonenta'). Każde połączenie przychodzące z linii miejskiej pracujacej w trybie automatycznym (DISA), podczas którego rozpoznany zostanie sygnał zachęty faksu, zostanie automatycznie przekierowane na abonenta z ustawioną funkcją Telefon + faks 1, lub, jeśli zajety, na abonenta z ustawioną funkcją Telefon + faks 2.

Konfigurowanie linii miejskiej jako linii faksowej:Istnieje możliwość skonfigurowania konkretnych linii miejskich jako linii faksowych. W takim

Rysunek 38. Tabela numerów alarmowych.

38

Rysunek 37. Tabela konfiguracji filtru połączeń wychodzących.

przypadku wszystkie połączenia przychodzące na tą linię, kierowane będą do konkretnego abonenta wewnętrznego z ustawioną funkcją Telefon + faks 1, lub Telefon + faks 2 (w zależności od tego, czy linię miejską skonfigurowano jako Faks 1, czy Faks 2. Ustawienia linii miejskich - patrz pkt. 13.4.1. Ustawienia funkcji abonenta - patrz pkt. 13.5.1).

13.5.7. Konfigurowanie linii domofonowychW zakładce Linie abonenckie / Konfiguracja domofonów, można skonfigurować schematy

wywołań abonentów wewnętrznych, w zależności od naciśniętego przycisku kasetki domofonowej, każdego spośród czterech niezależnych systemów domofonowych podłączonych do central. Zakładka konfiguracji domofonów zawiera tabelę (rysunek 39), w której definiuje się numer grupy abonentów, która jako pierwsza będzie wywoływana po naciśnięciu konkretnego przycisku danego domofonu. Schemat dalszego wywołania ustala się w zakładce Linie abonenckie / Grupy abonentów (patrz pkt. 12.1 i pkt. 13.5.2).

13.6. Zarządzanie komunikatami słownymiCentrala DTM10A/20A posiada sześć modyfikowalnych komunikatów:4Oczekiwanie (HOLD): Standardowo jest to melodia umilająca czas oczekiwania na

rozmowę,4Zapowiedź w trybie DZIEŃ: Zapowiedź odtwarzana na linii miejskiej pracującej w trybie

automatycznym (DISA), na tle której można wybrać numer wewnętrzny. Zapowiedź jest odtwarzana gdy centrala pracuje w trybie DZIEŃ,

4Komunikat “Podaj hasło”: Komunikat odtwarzany w momencie wychodzenia na linię miejską przez abonenta z ustawionym trybem wyjścia na miasto Na hasło,

4Zapowiedż w trybie NOC: automatycznym (DISA), na tle której można wybrać numer wewnętrzny. Zapowiedź jest odtwarzana gdy centrala pracuje w trybie NOC,

4Komunikat URLOP: Komunikat odtwarzany na linii miejskiej pracującej w trybie automatycznym (DISA), przed zapowiedzią główną, jeśli włączony jest tryb dodatkowy URLOP i bieżąca data jest objęta terminem ustawionym dla działania trybu URLOP.

4Komunikat “Pozostań na linii”: Komunikat proszący o oczekiwanie, odtwarzany na linii miejskiej pracującej w trybie automatycznym (DISA), gdy wybrany przez dzwoniącego z zewnątrz abonent jest zajęty prowadzeniem rozmowy.

Fabrycznie, w centrali wgrane są komunikaty uniwersalne (dostępne również w witrynie Centrum Wsparcia Technicznego dla centrali DTM10A/20A). Są to pliki w formacie wav. Komunikaty mogą zostać zastąpione własnymi, stworzonymi np. przy pomocy programu SerwisDTM (patrz pkt 2.4.3), lub zamówionymi za pośrednictwem Centrum Wsparcia Technicznego, u profesjonalnego lektora. Pliki wav., wgrywa się do centrali z poziomu zakładki Komunikaty w konfiguracji centrali. Przyciskiem ‘Przeglądaj’ wskazuje się ścieżkę do zapisanego na dysku komputera pliku, następnie przyciskiem ‘Wyślij’’ wgrywa się go do centrali. Poprzedni komunikat zostanie zastąpiony aktualnie wgrywanym. Plik można również pobrać z centrali w celu sprawdzenia lub archiwizacji. Przycisk ‘Usuń’ powoduje wymazanie komunikatu z centrali. Czas trwania wgranego komunikatu podawany jest w przybliżeniu (z dokładnością do jednej sekundy). Maksymalny czas trwania pojedynczego komunikatu

Zapowiedź odtwarzana na linii miejskiej pracującej w trybie

Do

mo

fon

/ F

aks

39

Rusunek 39. Zakładka konfiguracji domofonów.

wynosi 30 sekund. Komunikaty muszą mieć następujące parametry:·plik typu wav,·kodowanie PCM,·częstotliwość próbkowania 8kHz,·liczba kanałów: 1 (mono),·próbkowanie (bitrate) 64kb/s.

Jeśli parametry komunikatu nie będą prawidłowe, zostanie wyświetlona odpowiednia informacja i plik nie zostanie przez centralę zaakceptowany. Jeśli przed nieudaną próbą wgrania komunikatu o złych parametrach, w centrali na tej pozycji był obecny prawidłowy komunikat, zostanie on utracony.

13.7. Programowanie daty i czasu w centraliW zakładce Czas / Ustawienie daty i godziny wyświetlana jest bieżąca data i czas w centrali.

Poniżej można ustawić odpowiednią datę i czas. Po wpisaniu należy nacisnąć przycisk ‘Zastosuj’. Jeśli na komputerze ustawiona jest poprawna data i godzina, wystarczy nacisnąć przycisk ‘Ustaw teraz’ aby centrala automatycznie pobrała ustawienia daty i czasu z komputera.

13.8. Konfigurowanie kalendarza pracy centrali13.8.1. Kalendarz tygodniowy

Tabela w zakładce Czas / Kalendarz pracy centrali służy do ustalania terminów zmiany trybu pracy centrali w okresie tygodniowym. Do wykorzystania jest 14 pozycji w tabeli, można zatem zaprogramować 14 zmian trybów pracy centrali w ciągu tygodnia. W kolumnie Dzień wybiera się dzień tygodnia, w którym ma nastąpić programowana zmiana trybu pracy centrali. w kolumnie Godzina należy podać godzinę, o której zmiana trybu ma nastąpić. W kolumnie Tryb należy wybrać taki tryb pracy centrali, jaki ma zostać włączony o zaprogramowanej porze.

Poniżej tabeli znajdują się ustawienia obowiązujące w trybie pracy NOC. Można ustalić indywidualny schemat wywołań dla połączeń przychodzących (wspólny dla wszystkich linii miejskich) lub całkowicie wyłączyć wywołania. W drugim przypadku, po wyemitowaniu zapowiedzi charakterystycznej dla trybu pracy NOC, centrala rozłączy połączenie przychodzące.

Jeszcze niżej znajduje się informacja o aktualnie włączonym trybie pracy centrali (z możliwością jej ręcznej zmiany w tym miejscu), a także informacja o włączonym / wyłączonym trybie URLOP. Włączony tryb URLOP oznacza, iż w zakładce Tryb URLOP został skonfigurowany czas aktywności dla trybu URLOP. Nie jest to jednak równoznaczne z odtwarzaniem komunikatu URLOP na liniach miejskich, ponieważ ustawiony termin aktywności trybu URLOP, może nie obejmować bieżącej daty. Komunikat “URLOP” będzie odtwarzany na liniach miejskich tylko i wyłącznie w okresie zaprogramowanym w zakładce Tryb URLOP. Poza tym okresem, mimo że włączony, nie będzie powodował żadnych zmian w funkcjonowaniu centrali, aż do wystąpienia odpowiedniej daty (w bieżącym lub następnym roku).

13.8.2. Kalendarz świątZakładka Czas / Kalendarz świąt zawiera tabelę z datami świąt. Daty, z racji ruchomego

charakteru niektórych świąt, są w pełni modyfikowalne. Każda data z Kalendarza świąt, traktowana jest na równi z niedzielą, tzn. daty te otrzymają ustawienia trybów pracy jak pozycje Niedziela i święta w tabeli kalendarza pracy centrali (zakładka Czas / Kalendarz pracy centrali).

13.8.3. Tryb URLOPZakładka Czas / Tryb URLOP służy do konfigurowania okresu aktywności dodatkowego

komunikatu ‘URLOP’, na liniach miejskich skonfigurowanych do pracy automatycznej (DISA). Komunikat URLOP odtwarzany będzie w wyznaczonym okresie na wszystkich liniach miejskich, przed komunikatem głównym, zarówno w trybie pracy DZIEŃ jak i NOC. Komunikat może być wykorzystany jako informacja o zaplanowanej przerwie w pracy, np. w związku z okresem urlopowym, dla klientów dzwoniących do firmy. Może być też komunikatem reklamowym, informującym krótko o nowym produkcie wprowadzonym do oferty, lub też informacją o zmianie siedziby firmy. Możliwości wykorzystania dodatkowego komunikatu jest wiele, w zależności od potrzeb i pomysłowości użytkownika. Informacja o aktywnym komunikacie “URLOP” widoczna jest w programie SekretarzDTM w formie ikonki. Oznacza to, że tryb URLOP został włączony w centrali i bieżąca data objęta jest terminem aktywności trybu.

13.9. Kopiowanie / przywracanie ustawień centrali W zakładce Kopia zapasowa, można dokonać archiwizacji ustawień konfiguracyjnych centrali, a

także załadować archiwalne ustawienia z pliku. Jeśli zarchiwizowane ustawienia nie mają zawierać haseł dostępu (logowania, wyjścia na miasto, połączeń tranzytowych, itd.), przed kliknięciem ‘Zapisz’

40

zależy zaznaczyć pole “nie zapisuj haseł”.Aby załadować ustawienia konfiguracyjne z pliku, należy wskazać plik naciskając ‘Przeglądaj’ a

następnie, po wybraniu pliku konfiguracji z rozszerzeniem ‘cfg’, nacisnąć przycisk ‘Załaduj’. Jeśli plik konfiguracji tworzony był z zaznaczoną opcją “nie zapisuj haseł”, podczas ładowania ustawień z tego pliku, hasła bieżące w centrali pozostaną niezmienione. Jeśli podczas tworzenia pliku konfiguracji nie była zaznaczona opcja “nie zapisuj haseł” i hasła zostały zarchiwizowane, wówczas podczas ładowania ustawień z tego pliku, hasła zostaną zastąpione.

13.10. Dostępne kanały pomocy podczas konfigurowania centraliDla instalatora przeprowadzającego konfigurację centrali, poza instrukcją obsługi, dostępna jest

witryna pomocy Centrum Wsparcia Technicznego pod adresem: www.dtm.pl/cwt, gdzie można znaleźć:

Özawsze aktualną instrukcję uruchomienia i obsługi centrali,Öodpowiedzi na najczęściej zadawane pytania (FAQ),Öaplet umożliwiający natychmiastowy kontakt poprzez komunikator internetowy Gadu-Gadu z

naszymi inżynierami *,Ökontakt telefoniczny z naszymi inżynierami *,Özawsze aktualne oprogramowanie współpracujące z centralą (TelefonDTM, SekretarzDTM,

KontaktyDTM, SerwisDTM),Önajnowszą wersję programu sterującego centrali (firmware) do samodzielnej aktualizacji z poziomu

programu SerwisDTM,Öprzykładowe komunikaty, melodie, zapowiedzi,Ösekcję zamawiania profesjonalnych komunikatów, czytanych przez zawodowych lektorów.

* kontakt w godzinach pracy firmy DTM System.

14. Bezpieczeństwo użytkowania centrali DTM10A/20ADokładne przestrzeganie zasad bezpieczeństwa i prawidłowego użytkowania jest bezwzględnie

wymagane dla zapewnienia prawidłowego działania urządzenia. Poniżej przedstawione zasady są podstawą przy uwzględnianiu wszelkich reklamacji i uwag ze strony użytkowników przez producenta. Zasady te dotyczą instalacji, umiejscowienia i wymagań, co do sieci elektrycznej i teleinformatycznej.

Instalacja:! Montaż centrali i urządzeń współpracujących powinien być wykonany przez

wykwalifikowany personel,! Wszystkie czynności instalacyjne powinny być wykonywane z zachowaniem zasad

montażu i przepisów BHP.

Środowisko pracy:4Urządzenie nie powinno być montowane w pomieszczeniach o dużej wilgotności ze względu na

trwałość i jakość pracy podzespołów elektronicznych. Ze względu na ryzyko zalania wodą nie powinno być umieszczane w pobliżu zbiorników z wodą (np.: baseny, krany),

4Centrala nie może być umieszczana w pomieszczeniach o silnym zapyleniu ani w pomieszczeniach o dużym natężeniu pola elektromagnetycznego. Ze względu na możliwość nieprawidłowego funkcjonowania, zakłócenia lub odbarwienie obudowy zabrania się instalowania systemu w następujących miejscach:

4w miejscach o bezpośrednim działaniu promieni słonecznych,4w miejscach, gdzie wibracje lub uderzenia są szczególnie częste lub silne,4w pobliżu anten radiowych (szczególnie w zakresie fal krótkich).

UWAGA!Wszystkie urządzenia dołączane do centrali powinny mieć świadectwa zgodności znormami obowiązującymi w Unii Europejskiej.

Wym

og

i b

ezp

iecze

ństw

a

41

15. Schemat instalacji centrali DTM10A/20A

Rysunek 40. Schemat kreskowy podłączenia urządzeń peryferyjnych do centrali abonenckiej.

Rusunek 41. Schemat podłączenia dwóch linii miejskich do jednego gniazda.

Gniazdo linii miejskiej (numer 1 w centrali DTM10A oraz numer 1 i 3 w centrali DTM20A) posiada dodatkowe połączenia wewnętrzne, umożliwiające wykonanie podłączenia dwóch linii miejskich za pomocą jednej złączki RJ (rysunek 41). Dwa wewnętrzne piny (4 i 5) stanowią linię właściwą, a dwa ostatnie piny (7 i 8) są podłączone do sąsiedniej linii. Na rysunku 41 pokazano podłączenie linii miejskich numer 1 i 2, analogicznie piny 7 i 8 w gnieździe nr 3 to linia miejska numer 4).

ZLT-2

PC

NT

LM LWLAN

VoIP

PC

LAN

cro

sso

ver

lub

DTM10A/20A

POTS ISDN

oprogramowanie firmy DTM

TelefonSekretarzKontakty

linie miejskie (2 lub 4)

zabezpieczenieprzepięciowe

internet

42

DCA-2

FAX

linie wewnętrzne

sterownikdomofonu

(8 lub 16 linii)

PIN 4

PIN 8

PIN 5Linia 1

Linia 2PIN 7

Linia1Linia2

16. Połączenia sieciowe16.1. Kabel zwykły do łączenia się z centralą poprzez sieć lokalną

16.2. Kabel 'crossover' do bezpośredniego połączenia komputera z centralą

16.3. Konfiguracja adresu IP i maski komputera w systemie Windows

na nasze połączenie i poprzez przycisk Właściwości otwieramy okienko Właściwości polaczenia. Szukamy składnika Internet Protocol TCP/IP, na którym następnie dwukrotnie klikamy. Pojawi się okno z ustawieniami adresu sieciowego. Jeśli nie jest zaznaczone pole Użyj następującego adresu IP, zaznaczamy je i wypełniamy pola Adres IP i Maska podsieci. Szczegółowa instrukcja zmiany adresu IP i maski sieciowej, dla różnych wersji systemu Windows®, dostępna na stronie Centrum Wsparcia Technicznego: www.dtm.pl/cwt.

W menu START wybieramy Panel Sterowania, następnie ikonkę Połączenia sieciowe. Klikamy

81

Rysunek 41. Wtyk RJ-45 oznaczenie

PIN KOŃCÓWKA A KOŃCÓWKA B

1 pomarańczowo-biały zielono-biały

2 pomarańczowy zielony

3 zielono-biały pomarańczowo-biały

4 niebieski niebieski

5 niebiesko-biały niebiesko-biały

6 zielony pomarańczowy

7 brązowo-biały brązowo-biały

8 brązowy brązowy

PIN KOŃCÓWKA A KOŃCÓWKA B

1 pomarańczowo-biały pomarańczowo-biały

2 pomarańczowy pomarańczowy

3 zielono-biały zielony-biały

4 niebieski niebieski

5 niebiesko-biały niebiesko-biały

6 zielony zielony

7 brązowo-biały brązowo-biały

8 brązowy brązowy

Sch

em

aty

in

sta

lacyjn

e

43

44

17. Restartowanie centrali DTM10A/20A 17.1. Restart programu centrali

W przypadku nieprawidłowego działania centrali należy wykonać restart programu procesora. W tym celu należy wcisnąć i przytrzymać przez około 3 sekundy przycisk 'RESET' znajdujący się na panelu przednim centrali. Przycisk został zabezpieczony przed przypadkowym wciśnięciem poprzez umieszczenie go w głębi obudowy (do wciśnięcia przycisku należy wykorzystać np. wkrętak). Zrestartowanie programu centrali nie powoduje zmian w jej konfiguracji ani wylogowania abonentów z portów fizycznych centrali. Nastąpi jedynie wylogowanie aplikacji TelefonDTM pracujących przed dokonaniem restartu. W przypadku, gdy restart centrali nie przynosi pożądanego skutku, należy odłączyć ją od zasilania na ok. 20 sek.

17.2. Twardy restart z przywróceniem konfiguracji fabrycznej centrali W przypadku konieczności przywrócenia ustawień fabrycznych centrali, należy wykonać tzw.

twardy restart, poprzez wciśnięcie i przytrzymanie przez 15 sekund przycisku 'RESET' znajdującego się na panelu przednim centrali. Przycisk został zabezpieczony przed przypadkowym wciśnięciem poprzez umieszczenie go w głębi obudowy (do wciśnięcia przycisku należy wykorzystać np. wkrętak).W wyniku przeprowadzenia tzw. twardego restartu, w centrali przywrócona zostanie konfiguracja fabryczna (patrz pkt. 18). Twardy restart nie powoduje zmian w plikach komunikatów i melodii (nie przywraca komunikatów fabrycznych).

18. Ustawienia fabryczne centrali W nowej centrali, wszystkie linie wewnętrzne są wylogowane - podawany jest potrójny sygnał

informacyjny (400Hz). Należy zalogować abonentów na portach wewnętrznych (patrz pkt. 9.2). Nowa centrala posiada następujące ustawienia fabryczne:

18.1. Ustawienia sieciowe: 4stały adres IP (klient DHCP wyłączony) 4adres IP: 169.254.0.5 4maska podsieci: 255.255.0.0 4MAC: 00-04-A3-22-00-10 4nazwa hosta: DTM 4użytkownik: admin 4hasło: admin

18.2. Ustawienia linii miejskich

Poniższe ustawienia są jednakowe dla wszystkich linii miejskich: 4Linie miejskie pracują w trybie automatycznym (DISA), 4Wywołanie w trybie półautomatycznym rozpoczynane jest od grupy abonentów nr 1, 4Czas oczekiwania na wybranie numeru po komunikacie wynosi 5 sekund, 4Czas oczekiwania na połączenie, gdy wybrany abonent nie odbiera wynosi 10 sekund,4Liczba powtórzeń komunikatu wynosi 1,4Tryb pracy linii według kalendarza.

18.3. Ustawienia linii abonenckich Skonfigurowani są abonenci o numerach katalogoeych 1...16. Każdy z nich ma nastepujące

ustawienia: 4ID abonenta: abonent_1....abonent_16 (stosownie do numeru katalogowego),4Numer wewnętrzny: 10...25 (stosownie do numeru katalogowego: nr kat. 1 - wewn.10, nr kat. 2 -

wewn.11, itd.), 4Dozwolone porty fizyczne: wszystkie, 4Funkcja abonenta: Telefon, 4Tryb wyjcia na miasto: Dozwolony, 4Kolejność linii miejskich: 1, 2, 3, 4, 4Gorące miasto: wyłączone, 4Połączenia tranzytowe: brak uprawnień, 4Prezentacja numeru wywołującego (CLIP): włączone, 4Przechwytywanie połączeń: uprawniony, 4Inicjowanie konferencji: uprawniony,

45

4Zrywanie połączeń: brak uprawnień, 4Dostęp do funkcji "Nie przeszkadzać": uprawniony, 4Klucz (hasło logowania na porcie fizycznym centrali): 000000,4Hasło do logowania w aplikacji TelefonDTM: 00000000,4Ukrywanie wybieranego numeru: wyłączone,4Brak zablokowanych prefiksów w filtrze połączen wychodzących.

18.4. Ustawienia pozostałe: 4Tryb pracy centrali: DZIEŃ 4Numery alarmowe: 999, 998, 997, 112 4Automatyczna zmiana czasu: wyłączone 4Kalendarz pracy centrali: nieskonfigurowany 4Kalendarz świąt: skonfigurowane daty świąt z wyłączeniem tzw. świąt ruchomych 4Tryb pracy 'URLOP': wyłączony 4Komunikaty słowne i melodia: fabryczne.

Resta

rt c

en

trali

/ U

sta

wie

nia

fab

ryczn

e

46

47

NO

TA

TK

I

48

Prawidłowe usuwanie produktu (zużyty sprzęt elektryczny i elektroniczny)

Oznaczenie umieszczone na produkcie lub w odnoszących się do niego tekstach wskazuje, że produktu po okresie używania nie należy usuwać z innymi odpadami pochodzącymi z gospodarstw domowych, firm i instytucji. Aby uniknąć szkodliwego wpływu na środowisko naturalne i zdrowie ludzi wskutek niekontrolowanego usuwania odpadów, prosimy o oddzielenie produktu od innego typu odpadów oraz odpowiedzialny recykling w celu promowania ponownego użycia zasobów materialnych jako stałej praktyki. W celu uzyskania informacji na temat miejsca i sposobu dla środowiska recyklingu tego produktu użytkownicy gospodarstwa domowego powinni skontaktować się ze swoim dostawcą sprzętu i sprawdzić warunki umowy. Produktu nie należy usuwać razem z innymi odpadami komunalnymi.

DTM System spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowaUl. Brzeska 7, 85-145 Bydgoszcz, Polska

http://www.dtm.ple-mail: dtm@dtm.pl