andreastanjaya281481821.files.wordpress.com€¦ · web viewdengan adanya penulisan artikel...
TRANSCRIPT
TUGAS PERKULIAHAN
Sistem Informasi ManajemenDampak Pemanfaatan Blog dan Database Pada Siloam Hospitals Kebon Jeruk Pada Kualitas Kinerja Perusahaan
Disusun Oleh :Andreas Tanjaya (43218120078)
Fakultas Program Studi BAB Kode MK Dosen Pengampu
Ekonomi dan Bisnis S1 Akuntansi 14 F041700010 Yananto Mihadi Putra, S.E., M.Si., CMA.
Abstrak Kompetensi
Tugas ini bertujuan untuk menambah wawasan dan membantu mahasiswa dalam menguasai materi Sistem Informasi Manajemen
Mahasiswa mampu menguasai dan memahami materi Sistem Informasi Manajemen, serta dapat mengaplikasikan dalam dunia kerja.
Abstrak
Penulisan artikel ilmiah ini dimaksudkan untuk mengetahui bentuk pemanfaatan media sistem informasi dan database yang dilakukan oleh Siloam Hospitals Kebon Jeruk, serta pengaruh pemanfaatan tersebut terhadap kinerja perusahaan. Bagaimana perusahaan melakukan pengembangan dengan memanfaatkan sistem media informasi dan database. Dengan adanya penulisan artikel ilmiah ini, diharapkan dapat meningkatkan pelayanan Siloam Hospitals Kebon Jeruk.
Kata Kunci: Sistem Infomasi Manajemen, Media Sistem Informasi, Database.
Abstract
The writing of this scientific article is intended to find out the form of information system media usage and database that is carried out by Siloam Hospitals Kebon Jeruk, as well as the effect of such utilization on company performance. How the company develops by utilizing information media systems and databases. With the writing of this scientific article, it is expected to improve the services of Siloam Hospitals Kebon Jeruk.
Keywords: Information Management System, Information System Media, Database.
2019 2 Sistem Informasi Manajemen
Tugas Individu
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Berbagai perusahaan berlomba-lomba untuk menarik pelanggan, investor,
dan mitra kerja untuk meningkatkan usaha mereka. Kemajuan teknologi dan
informasi saat ini berkembang sangat pesat. Salah satu upaya yang dapat
dilakukan oleh oleh perusahaan adalah dengan memanfaatkan media sistem
informasi.
Sama seperti perusahaan lainnya, Siloam Hospitals Kebon Jeruk juga
memanfaatkan perkembangan informasi tersebut untuk meningkatkan usaha
mereka, serta meningkatkan citra mereka di mata masyarakat.
Siloam Hospitals Kebon Jeruk, sebagai bagian dari Siloam Hospitals
Group memanfaatkan media sistem informasi bagi berupa website, maupun sosial
media untuk berbagi infromasi mengenai program atau kegiatan, sarana promosi,
bahkan media komunikasi interaktif antara Siloam dengan pasien.
Selain itu, keberadaan website Siloam juga dapat digunakan untuk
resevervasi dokter secara online, menggunakan ambulance, bahkan pendaftaran
pemeriksaan kesehatan pasien. Hal ini menjadi keunggulan dari website tersebut,
sehingga pelayanan pasien dapat menjadi lebih efektif dan efisien. Kemudahan
2019 3 Sistem Informasi Manajemen
Tugas Individu
dan kenyamanan pasien merupakan nilai tambah yang dicapai.
B. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang diatas, penulis merumuskan masalah yang
menjadi pokok bahasan dari penulisan artikel ini adalah bagaimana Siloam
Hospitals Kebon Jeruk memanfaatkan media sistem informasi untuk
meningkatkan kinerja perusahaan?
C. Tujuan dan Kontribusi Penelitian
1. Tujuan Penelitian
Mengetahui pengaruh pemanfaatkan media sistem informasi untuk
meningkatkan kinerja perusahaan.
2. Kontribusi Penelitian
Menjadi bahan pertimbangan dalam meningkatkan kualitas pelayanan dan
kinerja Siloam Hospitals Kebon Jeruk dengan memanfaatkan media
sistem informasi.
2019 4 Sistem Informasi Manajemen
Tugas Individu
Bab II
Literatur Teori
Penulisan artikel ilmiah ini dilakukan dengan pengamatan di Siloam
Hospitals Kebon Jeruk terkait media sistem informasi dan database untuk
meningkatkan kinerja perusahaan.
A. BLOG
Menurut Putra (2018), blog berasal dari kata Web dan Log (WEBLOG)
yang berarti catatan online (yang berada di web). Pengertian yang lebih lengkap,
blog adalah situs web yang berisi tulisan, artikel atau informasi bermanfaat yang
diupdate (diperbaharui) secara teratur dan dapat diakses secara online baik untuk
umum maupun pribadi
Media blog pertama kali dipopulerkan oleh Blogger.com, yang dimiliki
oleh Pyra Labs sebelum akhirnya diakuisisi oleh Google pada akhir tahun 2002.
Semenjak itu, banyak terdapat aplikasi-aplikasi yang bersifat sumber terbuka yang
diperuntukkan kepada perkembangan para penulis blog tersebut.
Blog mempunyai fungsi yang sangat beragam, mulai dari sebuah catatan
harian, media publikasi dalam sebuah kampanye politik, sampai dengan program-
program media dan perusahaan-perusahaan. Sebagian blog dipelihara oleh
seorang penulis tunggal, sementara sebagian lainnya oleh beberapa penulis.
Banyak juga blog yang memiliki fasilitas interaksi dengan para pengunjungnya,
2019 5 Sistem Informasi Manajemen
Tugas Individu
seperti menggunakan buku tamu dan kolom komentar yang dapat
memperkenankan pengunjungnya untuk meninggalkan komentar atas isi dari
tulisan yang dipublikasikan, namun demikian ada juga blog yang bersifat
sebaliknya (non-interaktif).
Situs-situs web yang saling berkaitan berkat blog, atau secara total
merupakan kumpulan blog sering disebut sebagai blogosphere. Bilamana sebuah
kumpulan gelombang aktivitas, informasi dan opini yang sangat besar berulang
kali muncul untuk beberapa subjek atau sangat kontroversial terjadi dalam
blogosphere, maka hal itu sering disebut sebagai blogstorm atau badai blog.
Berikut adalah ciri-ciri blog secara umum
1. Memiliki Nama dan Alamat yang bisa diakses secara online.
2. Memiliki tujuan.
3. Memiliki isi atau postingan yang berupa artikel, catatan, dan informasi
lainnya.
4. Postingan atau isi blog terarsip (tersimpan sesuai tanggal, bulan dan tahun
posting).
5. Isi Blog umumnya selalu bertambah atau terupdate sesuai dengan tujuan
blog.
Tujuan Blog Secara Umum, antara lain :
1. Menyampaikan informasi yang bermanfaat untuk diri sendiri maupun bagi
orang lain.
2. Memberikan keuntungan bagi diri sendiri maupun orang lain
3. Menyalurkan hobby dan mengisi waktu luang dengan kegiatan yang positif.
4. Berkarya atau aktualisasi diri
2019 6 Sistem Informasi Manajemen
Tugas Individu
5. Saling bertukar pengetahuan dengan pembaca, blogger menulis,
pengunjung memberikan tanggapan atau komentar.
6. Berbagi pengalaman
7. Berbagi software berguna, seperti foto, film/video, dokumen, dsb
8. Banyak lagi, sesuai dengan jenis / topik yang diangkat
Karena blog bermacam-macam jenisnya, maka tujuan blog juga dipengaruhi oleh
jenis blog tersebut. Misal:
1. Tujuan blog pribadi
Bertujuan untuk memberikan informasi yang update tentang diri pemilik
blog. Seputar pengalaman, hal-hal yang berkesan, catatan harian, catatan
perjalanan pribadi, dan sebagainya.
2. Tujuan blog kesehatan
Bertujuan untuk memberikan informasi kesehatan terkini.
3. Tujuan blog bisnis
Bertujuan untuk memberikan informasi terkini seputar bisnis sebuah
perusahaan
B. DATABASE
Database (pangkalan data/basis data) merupakan serangkaian file data
yang tersusun dan saling berkaitan secara logis yang disediakan/dipelihara
2019 7 Sistem Informasi Manajemen
Tugas Individu
untuk kepentingan SIM. Menurut George M Scott Database adalah sistem file
komputer yang menggunakan cara pengorganisasian file tertentu
Pengelolaan/penataan guna memudahkan penggunaan pangkalan data disebut
manajemen database. Dengan demikian suatu database merupakan kumpulan
file yang dapat dipergunakan dalam suatu Sistem Informasi guna
menunjang/membantu aktivitas suatu organisasi. Database adalah pusat dimana
berbagai data yang diperlukan dapat diakses untuk dapat diolah menjadi
suatu informasi. Di dalamnya tersusun urutan- urutan data dari elemen data
paling rendah sampai ke yang tertinggi. Secara tradisional hirarki data terdiri
dari:
1. Elemen data,
2. Catatan, dan
3. File.
Elemen-elemen data kemudian dicatat dan kumpulan catatan pada tahap
berikutnya dibentuk menjadi suatu file. Dalam suatu sistem yang menggunakan
komputer pengorganisasian data terdiri dari bit, byte, fields, records, files
dan Database . Bit adalah adalah unit terkecil data yang ditangani komputer,
sekelompok bit disebut byte yang mewakili suatau karakter tunggal dapat
berbentuk huruf, angka atau simbol lain, sekelompok karakter yang dimasukan
pada suatu kata yang lengkap (seperti nama) disebut field, dan sekelompok field
yang berhubungan (seperti nama tempat tanggal lahir, alamat) disebut record,
sekelompok rekord yang sama jenisnya disebut file.
2019 8 Sistem Informasi Manajemen
Tugas Individu
Pada dasarnya SIM tidak dapat berjalan tanpa adanya suatu Database,
karena dengan Database ini maka pengolahan data menjadi informasi dapat
dilakukan dengan cepat, efektif dan efisien, dengan demikian Database bertujuan
untuk :
1. Memudahkan pengaksesan data untuk diolah menjadi informasi
2. Menghindari data redundancy
3. Mempercepat pembaruan masing-masing record secara serempak
4. Memperbaiki manajemen dan mempertinggiefektivitas kinerja organisasi.
2019 9 Sistem Informasi Manajemen
Tugas Individu
BAB III
PEMBAHASAN
A. Siloam Hospitals Kebon Jeruk
Siloam Hospitals Group (Siloam) adalah jaringan rumah sakit swasta yang
terdepan di Indonesia dan telah menjadi benchmark (nilai standar) pada pelayanan
kesehatan berkualitas di Indonesia. Tim medis Siloam terdiri dari 2.700 dokter
umum dan dokter spesialis, serta 10.000 perawat dan staf pendukung lainnya dan
telah melayani hampir 2 juta pasien setiap tahunnya. Untuk memenuhi kebutuhan
pelayanan medis berkelas dunia bagi semua kalangan masyarakat di Indonesia,
strategi bisnis Siloam yang berdasarkan pada economies of scale (prinsip skala
ekonomis) memungkinkan setiap unit rumah sakitnya untuk beroperasi dengan
biaya yang lebih rendah. Dengan demikian, visi perusahaan untuk mewujudkan
pelayanan kesehatan berkualitas internasional di Indonesia yang dilandasi dengan
belas kasih ilahi dapat menjadi platform bagi Siloam untuk meresponi
transformasi sosial yang dinamis di Indonesia.
Siloam Hospitals Kebon Jeruk merupakan rumah sakit yang terletak secara
strategis di Jakarta Barat, di samping jalan tol Jakarta-Merak. Siloam Hospitals
Kebon Jeruk merupakan rumah sakit modern dengan berbagai macam pelayanan
klinis yang komprehensif dan memiliki beberapa pusat unggulan seperti ortopedi,
jantung, Unit Gawat Darurat (UGD), pencernaan, urologi, anak, dan saraf.
Siloam Hospitals Kebon Jeruk juga meraih Grand Winner Asian Patient
Safety Award untuk kategori Innovation in Safety Communication di India pada 5
2019 10 Sistem Informasi Manajemen
Tugas Individu
September 2014 dan telah terakreditasi Joint Commission International (JCI) pada
13 Agustus 2016. Siloam Hospitals Kebon Jeruk juga terakreditasi Komisi
Akreditasi Rumah Sakit (KARS) dengan predikat PARIPURNA pada 18 Juli
2017.
B. Pemanfaatan Media Sistem Informasi di Siloam Hospitals Kebon Jeruk
Siloam Hospitals Kebon Jeruk menyadari bahwa metode pemasaran yang
bersifat konvensional sudah kurang sesuai di tengah-tengah perkembangan
teknologi yang sedang berkembang pesat. Untuk itu, Siloam Hospitals Kebon
Jeruk yang merupakan bagian dari Siloam Hospitals Group memanfaatkan media
sistem infromasi sebagai sarana untuk pemasaran dan branding,
Dengan itu, diharapkan Siloam Hospitals dapat meningkatkan kualitas
pelayanan mereka terhadap pasien, investor, mitra kerja, bahkan calon investor,
dan calon mitra kerja.
Selain website Siloam Hospitals, terdapat empat sosial media yang
digunakan oleh Siloam Hospitals agar semakin menjangkau konsumen. Adapun
website Siloam Hospitals dapat diakses di alamat
https://www.siloamhospitals.com/.
2019 11 Sistem Informasi Manajemen
Tugas Individu
Adapun sosial media yang digunakan oleh, yaitu
1. Instagram:
https://www.instagram.com/siloamhospitals/
2. Facebook:
https://www.facebook.com/siloamhospitalsgroup
3. LinkedIn:
https://www.linkedin.com/company/siloam-hospitals-group/
4. Youtube:
https://www.youtube.com/channel/UCgKxmZNgM7fi-E6Yidr-Q6g
Berikut adalah tampilan awal dariwebsite dan masing-masing sosial media:
Gambar 3.1. Tampilan awal website Siloam Hospitals
2019 12 Sistem Informasi Manajemen
Tugas Individu
Gambar 3.2. Tampilan Instagram Siloam Hospitals
Gambar 3.3. Tampilan Facebook Siloam Hospitals
2019 13 Sistem Informasi Manajemen
Tugas Individu
Gambar 3.4. Tampilan LinkedIn Siloam Hospitals
Gambar 3.5. Tampilan Youtube Siloam Hospitals
C. Manfaat Sistem Informasi Siloam Hospitals Kebon Jeruk
Dengan adanya sistem infromasi, manfaat yang dirasakan oleh Siloam
Hospitals Kebon Jeruk adalah
1. Sarana promosi terkait paket atau program terbaru dari marketing
2019 14 Sistem Informasi Manajemen
Tugas Individu
2. Media interaktif dengan konsumen karena pasien dapat dengan mudah
memberikan saran dan masukkan terkait pengalaman mereka di Siloam
Hospitals
3. Publisitas perusahaan terkait pencapaian dan kegiatan sosial yang telah
dilakukan
4. Sarana komunikasi Siloam Hospitals dengan investor
5. Informasi kegiatan, berita, dan acara
6. Dan berbagai tujuan lainnya spesifik lainnya, seperti:
a) Reservasi online
b) Menghubungi ambulance
c) Reservasi pendaftaran pemeriksaan kesehatan
d) Jadwal praktik dokter
e) Daftar cabang dan lokasi
f) Informasi lowongan kerja
Dengan adanya pemanfaatan sistem media informasi tersebut, maka
Siloam Hospitals semakin mudah untuk dijangkau oleh pasien maupun investor.
Pasien dapat lebih mudah mendapatkan informasi terkait kebutuhan mereka
dengan lebih efisien. Mulai dari cabang terdekat, jadwal praktik dokter, hingga
pendaftaran online. Selain itu, pasien juga dapat menyampaikan saran dan
masukkan terhadap pelayanan rumah sakit, sehingga membantu rumah sakit
dalam meningkatkan kualitas pelayanan mereka.
Dari segi investor dan mitra usaha, website menyediakan laporan
keuangan tahunan, prospektus, dan informasi keuangan lainnya. Sehingga dapat
2019 15 Sistem Informasi Manajemen
Tugas Individu
menjadi pertimbangan bagi investor, mitra usaha, maupun calon investor dan
calon mitra usaha untuk menanamkan modal.
Terkait dengan investor, website SIloam Hospitals Kebon Jeruk memiliki
halaman tersendiri "Investor-Relations" yang berisi informasi finansial seperti
laporan keuangan, harga saham, Corporate Social Responsibility, dan berbagai
informasi keuangan lainnya sebagaimana terlihat pada gambar di bawah ini:
Gambar 3.6. Tampilan Investor-Relations pada website Siloam Hospitals
BAB IV
2019 16 Sistem Informasi Manajemen
Tugas Individu
KESIMPULAN
Penulisan artikel ilmiah ini dimaksudkan untuk mengetahui bentuk
pemanfaatan media sistem informasi dan database yang dilakukan oleh Siloam
Hospitals Kebon Jeruk, serta pengaruh pemanfaatan tersebut terhadap kinerja
perusahaan. Bagaimana perusahaan melakukan pengembangan dengan
memanfaatkan sistem media informasi dan database
Berikut ini merupakan paparan mengenai kesimpulan dari hasil
pengamatan yang dilakukan pada Bab 3, yakni:
A. Siloam Hospitals memanfaatkan website sebagai media sistem informasi agar
semakin menjangkau konsumen.
B. Siloam Hospitals juga memanfaatkan empat sosial media. Adapun sosial media
yang digunakan oleh, yaitu Instagram, Facebook, LinkedIn, dan Youtube.
C. Dengan memanfaatkan media sistem informasi, manfaat yang dirasakan
oleh Siloam Hospitals Kebon Jeruk adalah
1. Sarana promosi terkait paket atau program terbaru dari marketing
2. Media interaktif dengan konsumen karena pasien dapat dengan mudah
memberikan saran dan masukkan terkait pengalaman mereka di Siloam
Hospitals
3. Publisitas perusahaan terkait pencapaian dan kegiatan sosial yang telah
dilakukan
4. Sarana komunikasi Siloam Hospitals dengan investor
5. Informasi kegiatan, berita, dan acara
2019 17 Sistem Informasi Manajemen
Tugas Individu
6. Dan berbagai tujuan lainnya spesifik lainnya, seperti:
a) Reservasi online
b) Menghubungi ambulance
c) Reservasi pendaftaran pemeriksaan kesehatan
d) Jadwal praktik dokter
e) Daftar cabang dan lokasi
f) Informasi lowongan kerja
DAFTAR PUSTAKA
Laudon, Kenneth C. dan Jane P. Laudon. 2008. Sistem Informasi Manajemen.
(Edisi ke-10. Buku ke-2). Jakarta: Salemba Empat.
2019 18 Sistem Informasi Manajemen
Tugas Individu
Madura, Jeff. 2009. Pengantar Bisnis. (Edisi ke- 4. Buku ke-2). Jakarta: Salemba
Empat.
McLeod Jr, Raymond dan George P. Schell. 2008. Sistem Informasi Manajemen.
(Edisi ke-10). Jakarta: Salemba Empat.
Putra, Yananto M. 2018. Blog dan Database. Modul Kuliah Sistem Informasi
Manajemen. Jakarta: FEB-Universitas Mercu Buana.
Shelly, Cashmaan, dan Vermaat. 2018. Discovering Computers. (Edisi ke-3).
Jakarta: Salemba Infotek.
2019 19 Sistem Informasi Manajemen
Tugas Individu