ansattes bruk av sosiale medier
DESCRIPTION
Fredag 28. januar 2011 arrangerte Kreab Gavin Anderson et frokostseminar om retningslinjer for bruk av sosiale medier samme med Simonsen Advokatbyrå, hvor denne presentasjonen ble brukt.TRANSCRIPT
![Page 1: Ansattes bruk av sosiale medier](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042715/5594cfe11a28ab211d8b46f5/html5/thumbnails/1.jpg)
Ansattes bruk av sosiale medier
fra et kommunikasjons- perspektiv
Lars Grønseth Senior advisor
![Page 2: Ansattes bruk av sosiale medier](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042715/5594cfe11a28ab211d8b46f5/html5/thumbnails/2.jpg)
?HVORFOR skal vi tillate de ansatte å benytte sosiale media ?
![Page 3: Ansattes bruk av sosiale medier](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042715/5594cfe11a28ab211d8b46f5/html5/thumbnails/3.jpg)
MEDIABILDET S T O R E O M V E L T N I N G E R I
![Page 4: Ansattes bruk av sosiale medier](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042715/5594cfe11a28ab211d8b46f5/html5/thumbnails/4.jpg)
VI GÅR FRA DETTE….
![Page 5: Ansattes bruk av sosiale medier](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042715/5594cfe11a28ab211d8b46f5/html5/thumbnails/5.jpg)
….TIL DETTE
![Page 6: Ansattes bruk av sosiale medier](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042715/5594cfe11a28ab211d8b46f5/html5/thumbnails/6.jpg)
DELE KULTUR
Foto:Old-picture.com
![Page 7: Ansattes bruk av sosiale medier](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042715/5594cfe11a28ab211d8b46f5/html5/thumbnails/7.jpg)
BRY SEG LYTTE DELE
GÅ I DIALOG
![Page 8: Ansattes bruk av sosiale medier](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042715/5594cfe11a28ab211d8b46f5/html5/thumbnails/8.jpg)
W.O.M. PÅ STEROIDER
![Page 9: Ansattes bruk av sosiale medier](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042715/5594cfe11a28ab211d8b46f5/html5/thumbnails/9.jpg)
Hvem stoler (for)brukerne på ?
78% stoler på anbefalelser fra andre forbrukere
14% på reklamen
Nielsen «global trust in advertising report»
![Page 10: Ansattes bruk av sosiale medier](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042715/5594cfe11a28ab211d8b46f5/html5/thumbnails/10.jpg)
AGENDAEN SETTES STADIG OFTERE I SOSIALE MEDIA
![Page 11: Ansattes bruk av sosiale medier](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042715/5594cfe11a28ab211d8b46f5/html5/thumbnails/11.jpg)
FAG TRENDER BRANSJE
INNOVASJON NYHETER
osv.
![Page 12: Ansattes bruk av sosiale medier](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042715/5594cfe11a28ab211d8b46f5/html5/thumbnails/12.jpg)
VI ER EN DEL AV SAMTALEN
UANSETT
![Page 13: Ansattes bruk av sosiale medier](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042715/5594cfe11a28ab211d8b46f5/html5/thumbnails/13.jpg)
Fremtidens merkevarer er
OPPLEVDE ikke innbilte
![Page 14: Ansattes bruk av sosiale medier](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042715/5594cfe11a28ab211d8b46f5/html5/thumbnails/14.jpg)
SOSIAL KOMMUNIKASJON VIL BLI LIKE VIKTIG
SOM EPOST OG MOBIL
!
![Page 15: Ansattes bruk av sosiale medier](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042715/5594cfe11a28ab211d8b46f5/html5/thumbnails/15.jpg)
VIL BLI LIKE VIKTIG SOM MASSEMEDIA
!
![Page 16: Ansattes bruk av sosiale medier](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042715/5594cfe11a28ab211d8b46f5/html5/thumbnails/16.jpg)
SOM Å DIRIGERE ET ORKESTER
BILDE: BERGEN FILHARMONISKE
![Page 17: Ansattes bruk av sosiale medier](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042715/5594cfe11a28ab211d8b46f5/html5/thumbnails/17.jpg)
?HVA ER ANNERLEDES
![Page 18: Ansattes bruk av sosiale medier](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042715/5594cfe11a28ab211d8b46f5/html5/thumbnails/18.jpg)
( )200 1 x 200
![Page 19: Ansattes bruk av sosiale medier](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042715/5594cfe11a28ab211d8b46f5/html5/thumbnails/19.jpg)
”140 tegns kommunikasjon”
![Page 20: Ansattes bruk av sosiale medier](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042715/5594cfe11a28ab211d8b46f5/html5/thumbnails/20.jpg)
Toleranse
Tid
GRENSER VIL FLYTTES …
![Page 21: Ansattes bruk av sosiale medier](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042715/5594cfe11a28ab211d8b46f5/html5/thumbnails/21.jpg)
Hastigheten
![Page 22: Ansattes bruk av sosiale medier](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042715/5594cfe11a28ab211d8b46f5/html5/thumbnails/22.jpg)
Bilder, Video & Geolokasjon Foto: Helle Vaagland & Marianne Aulie
![Page 23: Ansattes bruk av sosiale medier](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042715/5594cfe11a28ab211d8b46f5/html5/thumbnails/23.jpg)
FULL INTERAKSJON
![Page 24: Ansattes bruk av sosiale medier](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042715/5594cfe11a28ab211d8b46f5/html5/thumbnails/24.jpg)
FotoKnudsens ”asosiale”
julekampanje
![Page 25: Ansattes bruk av sosiale medier](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042715/5594cfe11a28ab211d8b46f5/html5/thumbnails/25.jpg)
ASKEFAST
![Page 26: Ansattes bruk av sosiale medier](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042715/5594cfe11a28ab211d8b46f5/html5/thumbnails/26.jpg)
![Page 27: Ansattes bruk av sosiale medier](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042715/5594cfe11a28ab211d8b46f5/html5/thumbnails/27.jpg)
ALLE VET AT DE IKKE SKAL SVARE
JOURNALISTER HVIS DET IKKE ER JOBBEN DERES
![Page 28: Ansattes bruk av sosiale medier](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042715/5594cfe11a28ab211d8b46f5/html5/thumbnails/28.jpg)
?HVA BØR VÆRE MED
![Page 29: Ansattes bruk av sosiale medier](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042715/5594cfe11a28ab211d8b46f5/html5/thumbnails/29.jpg)
GENERELL INNFØRING
![Page 30: Ansattes bruk av sosiale medier](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042715/5594cfe11a28ab211d8b46f5/html5/thumbnails/30.jpg)
PRIVAT vs. JOBB
![Page 31: Ansattes bruk av sosiale medier](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042715/5594cfe11a28ab211d8b46f5/html5/thumbnails/31.jpg)
ROLLER
AMBASSADØRER
![Page 32: Ansattes bruk av sosiale medier](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042715/5594cfe11a28ab211d8b46f5/html5/thumbnails/32.jpg)
LYTTEPOST
![Page 33: Ansattes bruk av sosiale medier](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042715/5594cfe11a28ab211d8b46f5/html5/thumbnails/33.jpg)
VERDIER & IDENTITET
![Page 34: Ansattes bruk av sosiale medier](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042715/5594cfe11a28ab211d8b46f5/html5/thumbnails/34.jpg)
NOEN SOSIALE ”NETTVETT-REGLER”
Identifiser deg selv
Vi snakker ikke negativt om konkurenter, personer etc
Husk hvem som betalerer lønnen
Ikke trekk inn andre uten deres deltagelse
Respekter opphavsrett Tilfører innlegget ditt noe ?
Korriger, ikke argumenter
![Page 35: Ansattes bruk av sosiale medier](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042715/5594cfe11a28ab211d8b46f5/html5/thumbnails/35.jpg)
TING VI IKKE KOMMENTERER
![Page 36: Ansattes bruk av sosiale medier](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042715/5594cfe11a28ab211d8b46f5/html5/thumbnails/36.jpg)
RIS, ROS, KRITIKK
![Page 37: Ansattes bruk av sosiale medier](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042715/5594cfe11a28ab211d8b46f5/html5/thumbnails/37.jpg)
VIKTIG Å VIDEREFORMIDLE
AVVIK !
![Page 38: Ansattes bruk av sosiale medier](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042715/5594cfe11a28ab211d8b46f5/html5/thumbnails/38.jpg)
KRISEHÅNDTERING
![Page 39: Ansattes bruk av sosiale medier](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042715/5594cfe11a28ab211d8b46f5/html5/thumbnails/39.jpg)
10 viktige punkter for interne retningslinjer 1. Opplæring
"Utdannelse" av de ansatte i sosiale medier. Kunnskap er forutsetning for riktig bruk
2. Oppmuntring Være positiv til ansattes bruk av sosiale medier. Riktig bruk er nyttig for alle
3. Involvere – ikke kommandere Ta med de ansatte på å utarbeide regler. Hvis ikke oppfattes det som tvang og unødig innblanding
4. Privat vs. Jobb Bli enige om skillelinjer mellom privat og jobb
5. Hvem er vi? Sørge for at alle forstår hva virksomhetens verdier og identitet betyr i praksis
6. Tydelige regler Gi klare og tydelige rammer for bruk. Rammer som aksepteres og respekteres
7. Ikke-tema Definere hva som ikke skal omtales (kundeforhold, kontrakter, økonomi, personal osv)
8. Nettvett Hjelpe til med å lage gode ”nettvett-tips”
9. Varsling Etablere system og kultur for videreformidling av informasjon internt. Ris og ros
10. Krise Inkludere sosiale medier i selskapets kriseplan
![Page 40: Ansattes bruk av sosiale medier](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042715/5594cfe11a28ab211d8b46f5/html5/thumbnails/40.jpg)
SKJØNNHET KOMMER
INNENIFRA !
Ikke glem:
![Page 41: Ansattes bruk av sosiale medier](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042715/5594cfe11a28ab211d8b46f5/html5/thumbnails/41.jpg)
TAKK FOR OPPMERKSOMHETEN !
twitter.com/larsgron [email protected] http://no.linkedin.com/in/larsgronseth