användare&målgrupper
DESCRIPTION
Från kursen i sociala medier på MedieInstitutet för MixedMediaTRANSCRIPT
www.disruptivemedia.se
Den traditionella byråvärlden
”Mamma? Vilka var dina
favoritsajter när du var liten?”
www.disruptivemedia.se
Den traditionella byråvärlden
Vad måste vi tänka på?
‣ Ett nytt medielandskap
‣ Masskommunikationen är död
‣ Demografin meningslös
‣ Människors beteenden och värderingar är mer intressanta
‣ Anpassa kommunikationen efter intressen dvs åsikter, attityder, värderingar
www.disruptivemedia.se
Den traditionella byråvärlden
‣ Inte födda in i den här världen
‣ Fascinerade över det nya
‣ Lär sig kanske språket
‣ Lär sig kanske kulturen
‣ Minns “hur det var innan”
‣ Nomadiserade
‣ Utforskande
‣ Upplevelseinriktade
Digitala immigranter
Källa: Niclas Strandh / Researcher.se
www.disruptivemedia.se
Den traditionella byråvärlden
‣ Det är deras vardag
‣ Teknik fascinerar inte
‣ Nyttoinriktade
‣ Allt har alltid varit så här
‣ Språk och kultur självklara
‣ Bofasta
‣ Kritiska och förväntar det bästa
Digitala innevånare
Källa: Niclas Strandh / Researcher.se
www.disruptivemedia.se
Den traditionella byråvärlden
VS. digitala innevånare
inget val är nödvändigt - detdigitala är det “normala”
digitala immigranter
icke-assimilerade assimilerade
valet att assimilera sig i en digital värld styrs av incitament: vilken är nyttan?
Källa: Niclas Strandh / Researcher.se
www.disruptivemedia.se
Den traditionella byråvärlden
Analoga värderingar
VÄRDERINGARDigitala värderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
nämnare
transparens
individ
åsikts-, värderings-gemenskap
Källa: Niclas Strandh / Researcher.se
www.disruptivemedia.se
Den traditionella byråvärlden
analoga värderingar
digitala värderingar
digitala immigranter
digitala innevånare
‣ Negativ värdering av digital utveckling
‣ Söker minsta gemensammanämnare i det lokala
‣ Digitalt - ett nödvändigt ont
‣ Ointresserade av digitalt liv -
har andra intressen
‣ Använder sociala medier
ibland lika gärna “analoga”
‣ Nyttoinriktade “vid
behovs”användare
‣ Positiva till digital utveckling.
‣ Det är “nytt”
‣ Söker gelikar oavsett geografi
‣ Användning: fascination,“testa”, nyfiken (nytta)
‣ Positiva till digitalt liv
‣ Vana och måttlig nyfikna på nya kanaler
‣ Nyfikna nyttoanvändare
‣ Livet är relationer - kanaloberoende
Källa: Niclas Strandh / Researcher.se
www.disruptivemedia.se
Den traditionella byråvärlden
är det allt?
www.disruptivemedia.se
Den traditionella byråvärlden
Social teknografisk profil
från konsument till prosumer
www.disruptivemedia.se
Den traditionella byråvärlden
1
10
100
upphovsmän
remixare(mix, match, aggregera)
konsumenter
www.disruptivemedia.se
Den traditionella byråvärlden
Följare
Kreatör
Kritiker
Samlare
Tittare
Passiva
‣ Publicera en blogg‣ Publicera en egen webbsajt‣ Ladda upp video/ljud/musik man själv skapat‣ Skriva artiklar eller berättelser och posta dem online
‣ Inga av dessa aktiviter
‣ Läser bloggar‣ Tittar på video från andra användare‣ Lyssnar på podcasts‣ Läser online forum‣ Läser online recensioner
‣ Har profiler på sociala nätverk‣ Besöker sociala nätverk
‣ Använder RSS feeds‣ Lägger till etiketter på bokmärken, webbsidor eller foton.‣ Röstar på onlinesajter
‣ Publicerar recensioner av produkter/tjänster‣ Kommenterar‣ Bidrar till onlineforum‣ Bidrar / redigerar till wiki-innehåll
www.disruptivemedia.se
Den traditionella byråvärlden
Kreatörer
Kritiker
Samlare
Följare
Tittare
Passiva
0 15 30 45 60
US Sverige Sydkorea Spanien
Källa: Groundswell / Forrester Research
www.disruptivemedia.se
Den traditionella byråvärlden
för att använda de sociala medierna effektivt
för att stödja befintliga affärsfunktioner
strategier
www.disruptivemedia.se
Den traditionella byråvärlden
Du gör redan.... RESEARCH
nu kan du också .... LYSSNA
skillnadDu kan nu löpande bevaka dina kunders konversationer med varandra, istället för sporadiska kundundersökningar och fokusgrupper
www.disruptivemedia.se
Den traditionella byråvärlden
Du gör redan.... MARKNADSFÖRING
nu kan du också .... TALA
skillnadDu kan nu delta i och stimulera de dialoger dina kunder har med varandra, inte bara skapa en utgående monolog med dina kunder.
www.disruptivemedia.se
Den traditionella byråvärlden
Du har redan.... FÖRSÄLJNING
nu kan du också .... ENTUSIASMERA
skillnadDu kan nu göra det underlätta för dina entusiastiska kunder att sälja till varandra.
www.disruptivemedia.se
Den traditionella byråvärlden
Du har redan.... SUPPORT
nu kan du också .... HJÄLPA
skillnadDu kan nu hjälpa dina kunder att hjälpa varandra.
www.disruptivemedia.se
Den traditionella byråvärlden
Du har redan.... UTVECKLING
nu kan du också .... TA TILL DIG
skillnadDu kan nu hjälpa dina kunder att arbeta tillsammans för att hitta idéer som förbättrar dina produkter och tjänster.
www.disruptivemedia.se
Den traditionella byråvärlden
Hur kan du använda allt detta för att öka ditt
personliga och professionella varumärke?