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“互联网+旅游”项目计划书（No. E040202）

1.0 版本（V1.0）

创业数字图书馆 “互联网+旅游”服务计划书

I

目录

第一章概要.......................................................................................................................1

第二章行业分析.................................................................................................................2

2.1 业务行业及特点....................................................................................................2

2.2 行业形势................................................................................................................2

2.2.1 行业状况及问题........................................................................................2

2.2.2 竞争与合作................................................................................................2

2.3 行业趋势及发展方向............................................................................................3

2.4 国家发展该行业的政策导向................................................................................3

2.5 所处环境................................................................................................................3

第三章产品技术与服务.....................................................................................................4

3.1 产品技术................................................................................................................4

3.1.1 乐游 APP 的主要技术功能.......................................................................4

3.1.2 VR（虚拟现实）及 AR（增强现实）眼镜主要技术..............................4

3.2 产品成本...............................................................................................................5

3.3 文创与服务............................................................................................................5

3.3.1 创意创新....................................................................................................5

3.3.2 市场机会...................................................................................................5

3.3.3 思路体验...................................................................................................5

第四章市场分析.................................................................................................................6

4.1 竞争分析................................................................................................................6

4.2 产品潜力................................................................................................................7

4.2.1 产品设计背景............................................................................................7

4.2.2 产品优势....................................................................................................7

4.2.3 产品的规划................................................................................................7

第五章商业模式与营销策略.............................................................................................9

5.1 传统营销策略........................................................................................................9

5.1.1 产品策略....................................................................................................9


II

5.1.2 渠道策略....................................................................................................9

5.1.3 促销策略..................................................................................................11

5.2 网络组合营销策略..............................................................................................13

5.3 线上线下组合营销策略......................................................................................13

第六章公司管理...............................................................................................................14

6.1 公司概况..............................................................................................................14

6.1.1 公司愿景.................................................................................................14

6.1.2 公司使命.................................................................................................14

6.1.3 公司宗旨..................................................................................................14

6.2 公司战略..............................................................................................................14

6.3 公司管理..............................................................................................................14

6.3.1 组织架构..................................................................................................14

6.3.2 创业团队..................................................................................................16

6.3.3 人力资源..................................................................................................17

6.3.4 公司文化..................................................................................................17

第七章融资分析...............................................................................................................18

7.1 股本结构和规模..................................................................................................18

7.2 资金的筹集及运用.............................................................................................18

7.3 财务数据的预算.................................................................................................18

7.3.1 注册用户预计.........................................................................................18

7.3.2 收入预计..................................................................................................19

第八章财务分析...............................................................................................................20

8.1 五年利润表..........................................................................................................20

8.2 现金流量表.........................................................................................................20

8.3 资产负债表.........................................................................................................21

第九章风险分析与控制...................................................................................................23

第十章风险资本的退出...................................................................................................25

10.1 撤出时机............................................................................................................25

10.2 退出方式............................................................................................................25


1

第一章概要

概要：结合当前互联网发展形势，推出“互联网+商务服务”模式，我团队

专注于为客户提供便利、安全的旅游路线，轻松、有趣的素拓服务以及全方位的

景区环境体验。用户可通过我方互联网 APP 终端平台享受全方位一体化服务；我

方 APP 终端平台重点关注旅游服务领域，迎合旅客的出游需求，为游客解决旅行

前景区选择、路线预览，旅途中行程规划、交通出行、周边服务以及旅行后信息

反馈等综合问题。我方将构建景区与游客沟通的桥梁，为景区增添更多消费亮点，

为游客提供全面、便捷的服务；我方互联网 APP 终端平台包括线上地图版块、景

区 VR（虚拟现实）资源版块、野外知识版块、植物百科版块、线上咨询版块以

及交互平台版块 6大版块。

我方前期以大学生为主要服务对象，提供以旅游拓展为主的服务，利用互联

网 APP 为团队或私人提供独特的旅游拓展服务，我们根据客户需求进行系统分

析，为客户定制拓展项目（主要为素拓游戏），从而增进团队之间的沟通，增进

感情交流，培养团队意识。同时，我方将建立一支摄影团队，对想要在旅游素拓

过程进行记录的用户提供拍摄服务，并且为在校大学生、毕业生及各社会团体拍

摄视频及影集（主要在户外进行拍摄）。

与景区进行合作，我方可以为景区增添更多消费亮点（例如，不同节假日推

出相应活动、针对不同社会团体推出不同活动），提高景区顾客流量以及知名度；

同时可以帮助用户更好地进行选择。

未创业项目：拟成立公司，专注于旅游 APP 的开发、服务以及线下的旅游活

动。


2

第二章行业分析

2.1 业务行业及特点

业务行业：我们是一个与众不同的“互联网+”旅游服务团队，在市场已有

的服务基础上开发出更加人性化的产品，为用户提供便捷、安全、全面的旅行服

务。

业务特点：我团队基于互联网，利用 GPS(全球定位系统)、VR（虚拟现实）、

AR（增强现实）以及扫描识别技术等新兴技术，为用户提供 GPS 定位服务，利用

VR（虚拟现实）技术预览景点、旅游路线，了解拓展服务，旨在为用户提供百分

之百的人性化服务。

2.2 行业形势

2.2.1 行业状况及问题

随着新技术的不断发展进步，移动互联网迅速崛起，高端智能手机的大力普

及，更促进移动互联网火热升级，进一步带动了包括旅游在内的各类行业 APP

的快速多样化发展，旅游 APP 随即成为旅游行业的应用。

如今的旅游类 APP 各有侧重：有些是平台类的，即通过一个 APP 聚集了多个

APP 产品；有些是特定功能类的，如查询信息、办理票务、旅游攻略等。但不管

侧重如何，旅游出行类 APP 已经成为用户装机的必备应用，旅游 APP 拼的不是谁

的更快，更全面，谁的技术更领先，而是旅游的核心是服务和体验，就算你的功

能再强没有体验，也终将被淘汰。

2.2.2 竞争与合作

现如今随着智能手机的普及，无论是 IOS 还是 Android 系统，用户期望的依

然是更便当的阅览办法。传统的浏览器访问模式现已无法满足用户需求，所以各

式各样的手机 APP 也就应运而生了。在这个 APP 爆炸式增长的时代，从事这个行

业的人也大幅增加。在这个时代虽然存在着很大的竞争压力，但同时存在着巨大

的机遇。我们团队紧跟时代的潮流，运用各种特色技术打造我们一套独特的运营

方式，让我们有竞争的实力。

我们运用独特 VR、AR 技术，帮助景区更具体，更形象的展现自己景区的特

http://www.chinairn.com/report/20140329/100113737.html

http://www.chinairn.com/yjbg/moref15f1f4ff1.html


3

色景点及景点情况，从而增加顾客流量。我们的 APP 还可以在规划旅游路线时，

介绍该景点，从而获得双方利益最大化。

2.3 行业趋势及发展方向

随着人们生活水平的提高，对精神生活的要求随之增加，旅游逐渐成为越来

越多人的选择，同时，越来越多的个人及团体也希望通过素质拓展活动增强交流、

锻炼能力，于是我方推出的旅行 APP 和拓展活动将旅游和一些简单的拓展项目结

合到一起，为用户打造了一款户外专用的 APP 软件；同时，我们将跟随时代潮流

把 VR（虚拟现实）、AR（增强现实）技术运用到其中，提高了旅行的效率及兴趣

点。以后我们也将紧跟时代潮流，争取走在旅游行业的前端。

2.4 国家发展该行业的政策导向

2015 年 3 月 5 日，李克强总理在政府工作报告中提出“互联网行动计划”，

推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、

工业互联网和互联网金融康发展，引导互联网企业拓展国际市场。

2015 年 6 月 24 日，国务院发布《“互联网+”行动指导意见》，提出促进创

业创新、协同制造、现代农业、智慧能源、普惠金融、公共服务、高效物流、电

子商务、便捷交通、绿色生态、人工智能等若干能形成新产业模式的重点领域的

发展目标，并确定了相关支持措施。国家对互联网的大力支持为行业带来了前所

未有的优厚政策，也促使了更多的人关注到互联网。

2.5 所处环境

我方提出的“互联网+”旅游将互联网与旅游以及 VR（虚拟现实）等技术相

结合，“VR+旅游”提出将影响整个旅游行业，改变过去只有单一二维模式的推广

宣传，利用最先进的景区 VR（虚拟现实）预览及特价票推送。VR 作为下一个时

代潮流，正在逐步进入人们的视线并改变人们的生活方式。本团队将与景区合作

提供景区 VR 视频资源；我们满足大众消费心理为游客提供更多的景区优惠政策，

我们从衣、食、住、行的点点滴滴围绕游客的需求去打造一个完整的旅游服务生

态系统！


4

第三章产品技术与服务

3.1 产品技术

3.1.1 乐游 APP 的主要技术功能

1.线上地图功能：用户注册乐游 APP 后，可以随时对自己所在的地理位置进

行定位，并且可以制定想要的旅游路线，通过 APP 可查询周边名胜古迹、特色名

吃，与景区展开全方位合作，如有景区活动以及突发情况等情况时，APP 将会进

行自动提醒（用户可手动设置开启或关闭状态）。

2．视频资源分享功能：在 VR（虚拟现实）元年 2017 年，VR（虚拟现实）

技术发展迅速。我们将与景区合作录制 VR 视频，将视频资源上传到我方 APP 平

台上，方便用户选择喜欢的景点以及合适的旅游路线。

3.查阅检索功能：我方将野外出游的必备知识、注意事项，突发情况的应对

措施等知识进行系统的整合，用户并可以查阅检索相关知识（我方会根据用户的

景点、路线选取进行优先推荐）。

4.扫描识别功能：将植物分类进行统一上传标记处理，并标明该植物相关信

息，防止用户误食有毒植物，为野外露营人员提供安全保障。

5.线上咨询体系：用户可通过我方 APP 平台进行线上咨询，了解 APP 平台的

各个功能，同时可以进行景区以及各种活动的咨询、预订。

6.交互平台体系：注册的用户可以在我方 APP 平台上相互添加好友，私信聊

天，分享在旅行中的趣事。还可把旅行中的照片储存在旅行者云盘，云盘可以储

存用户个人照片及文档。

3.1.2 VR（虚拟现实）及 AR（增强现实）眼镜主要技术

1.VR 眼镜技术：录制各合作景区的景点，一方面更好的宣传景区情况，另

一方面可以更好的供顾客选取景点，避免盲目选取。提供个人拓展服务项目，用

虚拟现实来达到一种合理的拓展游戏场景。

2.AR 眼镜技术：把各种人为破坏或非人为破坏的景区进行虚拟还原，在原

有景区的遗址上进行还原。比如，圆明园，顾客拿着 AR 设备，到达圆明园的遗

址，就可观看圆明园的本来面貌。


5

3.2 产品成本

产品成本主要在 APP 的开发宣传以及 VR 眼镜的购买，前期成本大约在 10

万元左右。

3.3 文创与服务

3.3.1 创意创新

我方乐游 APP 涵盖范围广，具有实用性，并且植物扫描百科技术在了解中并

没有优秀的类似产品。利用 VR（虚拟现实）、AR（增强现实）技术达到传统旅行

社达不到宣传效果，包括虚拟现实预览景区，还原废旧景区等。

3.3.2 市场机会

我们在 VR（虚拟现实）元年 2017 年，跟随科技发展形势，利用 VR（虚拟现

实）技术，发展空间大，前景广阔。

3.3.3 思路体验

我们在乐游 APP 中会增加未开发景区的森林，让顾客感受真正的自然景象，

我们还靠 VR（虚拟现实）、AR（增强现实）技术，打造特色功能，通过观赏景区

风景的视频资源，让顾客提前体验景区风彩并体验虚拟现实所带来的感觉。


6

第四章市场分析

随着个人财富的积累，以及人们对精神生活品质要求的不断提升，旅游成为

一个含金量高、潜力巨大的市场领域。2016 年，中国国内旅游、出境旅游人次

以及国内旅游消费、境外旅游消费均列世界第一，十分值得关注。

虽然以途牛、同程为代表的在线旅游平台在 2016 年收获了巨额融资，携程

又整合了去哪儿、艺龙等平台，但目前互联网对旅游行业的整体渗透率依然不高，

尤其在路线设计以及客户一对一（个人或团体）服务上并未深入，所以我方 APP

针对客户进行一对一（个人或团体）具有巨大的市场潜力。同时，我方推出的

VR（虚拟现实）体验技术可以使用户全方位预览景区环境，便于用户进行路线选

择，增强用户对我方产品的认同感。与此同时，我方对有需求的用户提供素拓游

戏开发、策划、实施。当下，社会的主力消费者更倾向于体验有意义有价值的游

戏活动，故素质拓展游戏也是一大亮点。

目前我方 APP 仍在起步阶段，但我团队在推广、使用、业务等方面均有深厚

的经验，我团队基于咨询、体验、路线设计、跟踪服务以及反馈等各环节的分享

经济模式、精细化服务程度、全方位贴心服务均赢得市场好评，受到消费者青睐。

之后我们将分阶段分策略分对象进行 APP 营销推广，不断完善产品和经营模式，

近一步提高产品的附加价值，之后再将其推广到全国。

4.1 竞争分析

全球信息化的崛起，带动了软件产业的快速发展。尤其进入了 20 世纪 90

年代以来，软件企业得到了飞速的发展，全球软件企业规模持续增长。在中国，

软件及手机 APP 在近几年内实现了爆炸性的增长，从业人员的数量也大幅的增

加。各种软件及 APP 通过各个方面同人们的生活的紧密的联系在了一起。在这个

行业中虽然竞争压力巨大，但也存在着很多的机遇。

近年来，随着科技的不断进步，包括 3D 全息投影技术、VR（虚拟现实）技

术、AR（增强现实）技术以及 MR（混合现实）技术等技术逐渐走进人们的视线

并迅速崛起，全球范围内，一场视觉革命正在悄然进行。视觉革命给互联网以及

人们的生活带来了巨大的改变，同时创造了巨大的机遇。

从竞品的分析中我们学到了手机旅游服务的成功经验：

（一）清晰的产品定位：各种手机旅游 APP 从人们的旅游出行入手，为客户

提供便捷的旅游出行方式，从广大用户的需求角度来进行 APP 的设计。


7

（二）简洁的产品设计：在大部分 APP 使用界面上，图形界面设计都很有质

感、且有仿真度，在配色和图标上给用户舒适、简洁的感觉，同时方便用户使用。

（三）是否收费与内置广告：对于中国市场来说，对于 APP 产品收费并未流

行，广大用户使用的都是免费应用软件，应用内收费与各类收费软件一般都选择

避而远之。并且内置广告往往会引起用户的反感，所以一般 APP 只在进入界面放

置广告，例如 QQ 音乐、澎湃新闻等。

（四）流畅的操作体验：其中包含 APP 要拥有简洁明朗的操作指示，面面俱

到的细节设计，方便快捷的注册流程，准确强大的搜索引擎，全方位多样化的服

务，及时到位的信息供应，精美高质的图片分享；与此同时，将独特之处展现出

来，从而吸引用户、留住用户。

4.2 产品潜力

4.2.1 产品设计背景

随着生活质量的提高以及社会压力的增加，越来越多的人们希望走出自己的

生活环境去欣赏一下外面的世界，出门旅行也成了越来越多人的选择，各种手机

旅游类 APP 得到了很多人青睐。同时越来越多的企业希望增强公司内部成员之间

的沟通，提高企业效率，班级、家庭等社会群体也希望增进感情，所以近年来素

质拓展也成为一大热点。

4.2.2 产品优势

目前市场上所运行的各种手机旅游 APP 都只提供景区外的的导航信息，无法

为用户提供旅游路线具体状况的预览以及全方位的景区体验，但很多用户还想要

了解和需要很多关于景区的细节信息以及服务。我团队基于顾客对此类信息的需

求，将 VR（虚拟现实）技术与 APP 相结合，实现用户对景区环境以及旅游路线

的全方位预览，为顾客提供全面、立体的景区体验。

4.2.3 产品的规划

我团队预计前期同省内的各旅游景点合作，在省内 4A 及 5A 景点进行试运营

并进行 APP 推广，提升 APP 用户数量，并打造用户生态链，为产品后期发展做铺

垫。中期目标是同国内大部分 4A 及 4A 以上景点进行全面合作。在产品战略规划

后期，我团队将进一步提高 APP 实用性和用户体验，并实现国内市场 60%以上市


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场份额，以谋求上市。


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第五章商业模式与营销策略

5.1 传统营销策略

5.1.1 产品策略

用户在乐游网站或乐游 APP 上注册用户信息，账号需绑定手机号或其他账号

的其中一个账号信息，通过该 APP 可进行景区选择、导游预选等其他服务项目，

了解景区附近住宿及餐饮等事项，从而达到乐游 APP 应用效果；公司利用 VR（虚

拟现实）技术便于用户预先了解景区状况，并且提前体验到旅游过程中的乐趣，

增加用户兴致，更方便用户对景区做出选择。乐游 APP 构建了一个用户与景区之

间更加便捷、实惠、安全的桥梁，充分填补市场空缺，服务于大众，方便于大众。

5.1.2 渠道策略

APP 推广渠道对 APP 的运营和推广尤为重要，因此在确定 APP 营销方案之

前熟悉 APP 推广渠道可以事半功倍。

方法一：应用商店/应用推荐网站应用商店

即通过开发者平台上传应用，这些平台包括硬件开发商(APPStore，Ovi),软件开

发商(Android Market，Windows Mobile Marketplace)，网络运营商(移动 MM，

天翼空间，沃商店)，独立商店(安卓市场，OpenFeint)，以及一些 B2C 应用平

台(Amazon AndroidAPP Store)

方法二：线下预装

怎么样才能让自己的产品成为手机的原始配套应用?那就是你自己掏钱给手

机厂商，或者运营商。虽然这笔费用很高，但这种预装手段对应用销售来说却是

“极其管用的方式”。

方法三：内容营销

提高应用的媒体曝光率，南极网这块做的就非常好，尤其要注意选择那些具

有权威性、热门评价应用的移动互联网媒体。

方法四：网络广告

网络广告对推动流量、提高知名度都很有效。

方法五：免费发放应用

对应用产品进行限时免费促销同样是行之有效的手段，让开发商供应无广

告、无注册要求或其他附加条件的高级应用在某一特定时段，将这些应用无偿供


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应给网站访问者，通过在线广告收回成本。

方法六：互联网开放平台的应用

将成熟的 APP 应用提交到互联网开放平台享受海量用户，给用户增加不同角

度的体验。

5.1.2.1 景区管理方法

景区管理方将景区信息及亮点交与我公司，由我方处理后在乐游 APP 进行发

布。景区方负责提供场地、门票、优惠信息调整及导游管理协调等其他关于景区

具体信息，由我方进行宣传推广。同时，要使上述合作顺利进行，景区需与我方

针对门票销售以及其他项目达成协议，另外通过乐游 APP 等其他关于乐游 APP

达成的交易需向我方缴纳一定比例的提成。

景区管理方客户端功能

1.景区宣传信息管理：景区管理方负责本景区宣传视频、图文信息维护管理

及更新。

2.导游预约管理：游客可选择真人预约服务，景区管理方负责管理、培训、

协调导游工作，实现导游与游客的对接。

3.优惠购票信息管理：景区管理方可以在节假日发布优惠信息，吸引游客到

景区旅游

4.管理游客关系：为景区管理方开通与游客沟通交流的平台，景区管理可通

过客户端发布景区提醒、管理游客评论，了解反馈意见，答复游客问题，与游客

进行互动。

5.同行竞争查询：可以查询其他旅游景区推出的优惠服务政策，及时调整自

己的优惠政策，提高竞争力。

5.1.2.2 游客（用户）

有意向旅游的用户可以在客户端首页了解热门景点信息，通过线上实现对用

户线下旅游导航，在用户选择目标景点后在客户端详细了解目标景区信息，查看

景区景点图片信息及到达景区的交通方式同时选择在线门票预订购买，通过软件

了解选择周边服务，在旅行结束后通过对景区作出评价及旅行日志分享，还可获

得精美礼物。

用户版客户端功能


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1. 景区导航：游客到达景区后，可以通过客户端查看景区的旅行路线，图

片，文字介绍等，如果游客想了解更多景区信息，可在线预约真人导游，使旅客

更加完美的感受山水人文之美。

2. 在线智能行程规划工具:游客可根据个人行程安排(如旅行时间、住宿地

点要求等)及个人旅游偏好（如喜爱民俗类、风景类等），在软件中上传需求，软

件根据用户众测平台大数据分析，形成个性化旅行推荐，为用户出行路线、居住

地点、行程安排提供参考。

3. 周边服务：游客可以查询景区周边的酒店，道路交通等情况，了解景区

当地的美食推荐，特产推荐，购物推荐。

4. 游记社区:游客可以根据旅游的切身感受，对景区进行评价，分享旅行过

程中的新鲜趣事。同时开设旅行日志板块鼓励分享旅行日志，建立驴友小组搭建

旅行达人平台，并可实现软件分享推荐好友加入。

5. 游客咨询服务：提供景区各部门联系电话，搭建游客与景区管理方联络

平台，可实现失物招领、景区遇险求救、突发状况处理、生病救治等服务。

6. 门票预订：游客可实时了解景区门票、机票车票等优惠信息，选择在线

预订购票，亦可对景区内消费设施进行预约购买。

5.1.2.3 公司运作

我公司在此运营的过程中会尽可能的沟通游客和景区管理方，尽可能使得双

方消息的推送和反馈能够满意。同时我们给景区管理方进行导游服务购买、优惠

信息发布、门票预订购买等服务收取一定的运营费用以方便管理和维护。

5.1.3 促销策略

升级激励政策：

用户可通过推荐用户、服务评价、日志分享等环节获取积分并升级，同时针

对用户的级别及活跃程度，实现分级优惠。同时积分可用于抽奖、兑换门票纪念

品等礼物，级别越高的用户在免费旅游体验申请、抽奖等活动中，选中几率越大。

5.1.3.1 景区管理方

1）景区信息维护管理


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商家上传景区宣传视频，图文信息等广告吸引游客，从线上由线下导流，

并在游客抵达景区所在城市后提供路线导航及周边配套服务推荐，实时管理发布

景区安全建议公告，安排客服保证景区黄页电话畅通，处理解答游客旅行问题，

同时安排后勤人员处理紧急情况。

2）管理门票预订

实时调整景区优惠信息，鼓励游客线上预订购买门票，线上线下客顺利入园，

并协调真人导游与网上预约导游的游客的对接，促成交易。

3）景区管理方升级

对于游客青睐、评价较高、管理完善的景区管理方实施升级，景区升级后可

适当降低景区销售额与我司的分成比例，同时有更多机会通过软件首页广告推送

给用户，吸引更多游客。

4）景区管理方宣传成本控制

景区管理方可以对广告宣传片、图文信息等广告设置播放上限，以控制

自己的宣传成本。

5.1.3.2 游客（用户）

1)景区服务体验

用户搜索景区，了解查看景区宣传视频等信息，通过社区了解景区热门

日志及旅行建议，查看景区优惠购票信息实现在线预订购票，并可提前预约导游，

如在旅途中如遇突发状况，可通过电话黄页联系景区管理方，维护自身生命财产

安全。

2）旅行日志分享

游客在旅行结束后可将自己的旅途见闻、心得、经验等有价值信息分享在

APP 社区中，众多精彩独到的旅行见闻不仅能够吸引用户的眼球，激发用户出行

兴趣，也能为其他用户的出行提供参考，从而在社区中产生交流互动来提升软件

的活跃程度，增强软件的魅力。

5.1.3.3 公司

1）提供系统后台支持，搭建服务销售平台


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软件开发方需保障景区管理方在信息管理、票务导航服务销售方面顺利

运行，同时记录交易数据、服务评分、用户级别及评分等数据，保障软件运行正

常。

2）建立软件防作弊机制

通过技术手段实时监测软件运行异常行为，避免作弊行为，误导消费者。

3）信息管理

软件开发方有权对用户评价、景区上传数据等信息进行删除，防止不良信息

渗透，触犯国家法律。

5.2 网络组合营销策略

网页策略：建立乐游网站，用户可在网页上直接注册信息，下载乐游 APP,

同时及时了解发布的信息，可直接预约等其他项目；考虑与其他网站合作，争取

达到双赢；还可分享游客日志及对景点的评价。

微信策略：通过微信公众号，分享景区乐事，及优惠项目等其他消息，同时

侧重游客在游玩期间的感想及经历过的好玩的事或好玩的游戏设施等其他项目。

同时，游客与我方可直接在微信上进行交流。

名人策略：通过自己的团队来制成视频，海报等其他宣传模式其中顾客游乐

所占比例适中，整体积极向上，展现大学生风采，激发观众的旅游热情。有一定

的实力基础后，请合适代言人，树立大规模品牌，将乐游以及乐游 APP 进行全国

性推广。

数据营销：通过乐游 APP，调查问卷等其他途径做民意调查，收集数据，针

对大众所需所喜的方向发展，尽全力服务大众，从而实现自己盈利达双赢，另外

了解合作商想法，争取达到互利。

5.3 线上线下组合营销策略

乐游网站，乐游 APP 及其他网络平台 24 小时在线，同时公司前台服务人员

尽职尽责，全心为游客打造舒心的消费环境。顾客可在网上预订或进行其他项目

服务。微信等其他交流平台也会为广大消费者群众打造便利平台。


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第六章公司管理

6.1 公司概况

6.1.1 公司愿景

打造中国第一“互联网+商务服务”旅游户外。

6.1.2 公司使命

让每个热爱旅游的人通过我们的互联网 APP 享受到团队或私人订制的个性

化旅游拓展服务。

6.1.3 公司宗旨

娱乐化，个性化，丰富化，人性化。

6.2 公司战略

初期战略：2017.6-2017.10 根据各个景点的价格，景点，资源，人流量等

做一个系统的分析，团队学习野外知识、植物百科，全力研发“乐游”APP，开

通线上咨询，交互平台。

中期战略：2017.10-2018.5 我们将引入风险投资，资金落实到位，组建公

司，明确创始团队股份分配，全力组建技术团队和运营团队，并积极利用风险投

资方的行业社会基础，进行推广。并投入相当一部分资金来招募一部分有价值的

种子用户，这些种子用户撰写发布有吸引力的旅行日志，旅游攻略，来吸引粉丝，

定期推送微信文章，照片和视频，增加“乐游”APP 的用户量。

长期战略：“乐游”APP 将开启意见反馈信息栏，通过用户和旅游景点的不

断反馈，不断优化、打磨、升级产品，同时加快推进速度，以点带面，从恩施出

发向湖北省以及全国各地推广，在占领本地市场的同时，让我们的口碑达到一流，

并能形成长期合作，力争做到大学生旅游的第一品牌，稳步实现盈利，公司目标

中国上海上市。

6.3 公司管理

6.3.1 组织架构


15

（1）创业初期：

由于公司各个方面都还处于起步阶段，在资金、技术和客户源方面等都还不

成熟，然而创业团队的人员也不多，所以我们公司在创业初期的人员组织概况如

下所示：

总经理两人：负责公司的总体规划，制度制定，统筹安排，监督员工工作情

况，管理好公司的整个运营。

运营部：景区方面，通过跟景区实地联系，会面洽谈等方式，让各大景区了

解我们的 APP 以及他们的利益，并让他们加入我方 APP 平台。负责调查各景点的

价格，景点，资源，人流量等，调查大学生对旅游的看法和憧憬，调查现在各个

旅游公司的优点和缺点；整理公司资料;监督各部门工作完成情况。

技术部：负责公司的 APP 制作、完善以及维护、技术研发等工作。VR(虚拟

现实)，AR(增强现实)等各个产品的资源准备及检修。线上咨询活动，包括野外

素质拓展的咨询及预订，收集各个环节的反馈建议，VR(虚拟现实)AR(增强现实)

技术的咨询及预订，特价游区推送。切实对顾客进行全方位、全阶段的服务，并

推送特价优惠景区信息，保证顾客利益。

宣传部：制定宣传方案，制作宣传单页、海报等线下宣传方案，制作微信公

众号，线上推广等线上宣传方案，包括微信推送，管理等工作。通过推出优惠活

动，从而增加 APP 用户的数量。

创新部：调查未开发地区景点，寻找适合旅游地点；制定团队或个人的旅游

路线；定期进行拓展项目的更新与删除。关注 VR、AR 技术的发展方向，紧跟时

代发展潮流，随时更改辅助技术产品。


16

财务部：对公司财务、资金、成本，费用实行宏观管理；健全企业内部财务

运作规范和经济责任制度并实施检查监督；组织公司年、季、月财务收支计划的

编制和实施，控制费用支出，合理使用资金，实现公司经济指标；编制会计报表

及相关收支统计报表；根据收集财务信息，进行财务分析，并组织人员对项目欠

费进行清缴；负责督促财会人员正确及时计算交纳各种税款。

后勤服务部：包括公司后勤，导游。组织准备好各个部门的活动开展开展，

导游学习并讲解野外知识版块、野外出游必备常识，学习突发情况处理方案，野

外求生知识等内容。切实保护顾客出游安全，让顾客在野外也能及时处理各种突

发情况；公司后勤管理各种设备保存安放，以及公司的各种生活事件的处理。包

括供电供水。

（2）成熟阶段：

随着业务的扩大，宣传力度的加强和 APP 技术的不断完善，公司运营逐步走

向成熟阶段，公司版图的扩大促使我们改变原有的企业组织概况。在成熟阶段公

司的组织概况如下所示：

6.3.2 创业团队

公司性质是股份有限公司，初期组织结构采取扁平化的直线职能制。后期为

加强市场控制，将采取以产品为划分方式的事业部制组织结构。由股东代表组成

董事会，实行总经理负责制。下设财务部、审计部、技术研发部、法律监督部、


17

人力资源部、营销部和售后服务部七个部门。

团队主要成员有 XXX、XXX、XXX 和 XXX 等 4 人，具有较强的科研能力、管理

经验和理论功底，并且积累了丰富的实践经验。其中 XXX 作为项目负责人。

团队成员特点：

跨专业：成员研究方向分别是医学、物理、电子科技、企业管理、会计

投资、法律等，涵盖了不同的专业和学科。

专业化：团队成员有丰富的工作、实践经验和较全面的专业知识。

团队合作：紧密的团队合作、明确的专业分工使我们成为充满朝气、更

具实力的集体。

6.3.3 人力资源

总负责人两人，线上服务一人，线下服务三人，营销组五人，技术组三人。

6.3.4 公司文化

乐游，以打造快乐为目的，我们坚持四个原则“人性化、个性化、娱乐化、

丰富化”。放弃传统“付不起”的高价和“惹不起”的导游的旅游方式，华丽的

宣传不是我们需要的，我们只会呈现最真实，最美丽的景点，我们将打造一个轻

松，激情，快乐的旅游服务平台。乐游，以自己的方式旅游，在这里我们可以给

你们提供无限可能的服务，只要你想要的旅游方式，我们都可以为你组合服务。

乐游，用科学带你领略祖国的大好河山，在这里我们可以用科技看遍景点的四季

变化。


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第七章融资分析

7.1 股本结构和规模

公司注册资本为 60 万元，股本结构和规模如下：

股本来源

股本规模

风险投资银行借款技术入股

金额 20 10 30

比例 33.3% 16.7% 50%

7.2 资金的筹集及运用

公司初期须向银行借款 10 万元（金融机构一年期借款利率为 6.15%），用

作流动资金，同时考虑资产负债比率为 1:6.在初始阶段，公司需筹集风险投资

20 万、银行借款 10 万。进入成长期，公司的资金来源主要为提供设计服务的收

入、其他合作企业的加盟费、中介服务费及营业外收入。

首先，要注意保持流动资产和结构性资产的合理比例。结构性资产若过大，

则易造成公司日常运作的沉重和滞缓。流动资产的多少反映着企业日常生产经营

活动的活跃程度及盈利的机会。所以，我们必须控制流动资产和结构性资产的合

理比例。一般认为控制在 30—60%为宜。

其次，掌握科学合理的资金投向。另外，资金主要用于购置固定资产，直接

人工费、网站运营费用、管理费用等其他期间费用的支出。

7.3 财务数据的预算

7.3.1 注册用户预计

单位：万人

项目年份第一年第二年第三年第四年第五年

用户数 3 20 60 100 200

表 2 注册用户预计表


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7.3.2 收入预计

单位：万元


主营业务收入 0 0 100 200 500

表 3 收入预计表


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第八章财务分析

8.1 五年利润表

单位：万


一、营业收入 0 0 100 200 500

减：主营业务成本 1.5 10 30 50 100

营业税金及附加 0 0 5 10 25

管理费用 3.5 3.8 4 4.5 5

财务费用 0.615 0.615 0.615 0.615 0.615

二、营业利润 -6.515 -15.515 64.085 142.985 392.285

加：营业外收入 0.15 0.23 0.31 0.42 0.55

减：营业外支出

三、利润总额 -6.365 -15.285 64.395 143.405 392.835

减：所得税费用 0 0 0 35.851 98.209

四、净利润 -6.365 -15.285 64.395 107.554 294.626

8.2 现金流量表

单位：万

项目第一年第二年第三年第四年第五年

一、经营活动产生的现金流量

收到商家广告费和佣金

的现金0 0 100 200 500


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现金流入小计 0 0 100 200 500

支付给职工以及为职工

支付的现金3 3 5 5.5 8

软件推广的现金 1.5 10 30 50 100

支付的各种税费 0 0 5 10 25

公司硬件升级的现金 0.1 0.15 0.3 0.4 0.4

支付的其他与经营活动

有关的现金0.5 0.6 0.7 0.8 0.9

现金流出小计 5.1 13.75 41 67.7 134.3

经营活动产生的现金流

量净额-5.1 -13.75 59 132.3 365.7

二、投资活动产生的现金流量

购建固定资产 0.5 0.2 0.3 1 0.4

无形资产 0.5 0.8 1 1.5 2

投资活动产生的现金

流量1 1 1.3 2.5 2.4

8.3 资产负债表

单位：万

项目第一年第二年第三年第四年第五年

资产

流动资产：

货币资金 53.485 37.97 134.085 347.07 589.355

应收账款 0 0 30 60 150

流动资产合计 53.485 37.97 164.085 407.07 739.355


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非流动资产：

固定资产 0.5 0.2 0.3 1 0.4

无形资产 0.5 0.8 1 1.5 2

非流动资产合计 1 1 1.3 2.5 2.4

资产总计 54.485 38.97 165.385 409.57 741.755

负债和所有者权益

流动负债

应付利息 0.615 0.615 0.615 0.615 0.615

流动负债合计 0.615 0.615 0.615 0.615 0.615

非流动负债

应交税费 0 0 0 35.851 98.209

长期借款 10 0 0 0 0

非流动负债合计 10 0 0 35.851 98.209

负债合计 10.615 0.615 0.615 36.466 98.824

所有者权益

实收资本 50 0 5 10 10

盈余公积 0 0 12.879 21.51 58.932

未分配利润 0 0 44.677 68.825 186.623

所有者权益合计 50 0 62.556 100.335 196.666

负债和所有者权益

合计50.615 0.615 63.171 136.801 295.49


23

第九章风险分析与控制

市场及技术风险：

在项目推进过程中，我们对于产品技术和场地的要求会越来越多，随着

功能和服务的不断复杂，本团队的技术力量一定会遇到一个难以突破的困难期，

这时本团队就需要引进更多的技术人才加入，但仍存在后期开发技术方面的风

险。

解决方案：

1、制定对旅游景区的利润更大化的方案，提高合作景区的数量，后期自行

开发制作自然环境。

2、加大宣传力度，使更多有技术的人才入伙“乐咖”团队。

3、花高价聘请技术工程师，研发技术内容。

核心团队风险：

团队成立的时间较短，队伍较年轻，在技术方面不够成熟，对社会的认

知度不够。因此在前期会出现比较多团队问题，例如：压力过大，遭受挫折过多

失去信心，团队执行力不够等问题。

解决方案:

本团队会积极向学院的相关老师请教，并寻求帮助。并内部举办一些小活动，

增加团队的凝聚力。制作团队建设方案，把大家的利益和团队紧密结合起来。

财务风险：

本项目在前期研发和推进过程中需要的资金数额较大，并且我们是一个长期

经营的项目，项目的运作、工作人员的工资、网站宣传运营都需要资金，前期可

以合伙人出资，但随着技术的研发和服务的的推进一定会需要更多的资金支撑，

存在资金不足难以维持项目继续运作的风险。

解决方案：

1、在这个国家鼓励大学生创业的时期，提出了很多的扶持政策，因此可以

向银行申请创业贷款。


24

2、寻求风险投资， APP 进行到一定阶段，会有显著的成绩，到时候可向风

险投资递交申请，寻求风险投资的支持。

政策风险：

国家近几年对互联网的关注程度不断提升，对软件方面的监管力度不断增

强。在这种急速膨胀期，不排除以后的缩减期和政策调整，行业发生巨大转变。

解决方案：

团队管理层时时关注国家政策的动向，积极调整相应的策略，保证公司的正

常运营。


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第十章风险资本的退出

10.1 撤出时机

公司未来投资的收益现值高于公司的市场价值时，是风险投资撤出的

最佳时机。因此，从撤资的时间和公司发展的角度考虑，第 3—5 年时，公

司经过了导入期和成长期，发展趋势很好；同时，公司在国内取得一定成

果，此时退出可获得丰厚的回报。

10.2 退出方式

股权协议转让：

本公司员工将建立“员工持股公司”，由员工持股公司协议出资接受

风险资本退出时的股权。该公司所占股份由员工业绩贡献和实际工龄等综

合因素所获“虚拟股份”进行配比。这种方式既保证风险资本的合理退出，

也保证了员工持股计划的正常实施。

“互联网+旅游”项目计划书 - gmw.cnst.topics.gmw.cn/p2/5cy.com/video/plan/e040202.pdf ·...

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