“希望之星 1+1 一家亲”项目

走

访

调

研

报

告

北京中青社会工作发展中心

2020 年 5 月

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目录

一、调研背景 ………………………………………………… 2

二、调研地区及时间 ………………………………………… 2

三、调研对象 ………………………………………………… 2

四、调研形式 ………………………………………………… 3

五、调研成果 ………………………………………………… 3

1、河北省张家口市张北县 ………………………………… 3

2、新疆和田地区 …………………………………………… 6

3、内蒙古自治区乌兰察布市兴和县 ………………………… 8

六、需求与反思 ……………………………………………… 11

附件 1：调研团队介绍 ………………………………………… 14

附件 2：典型个案 ……………………………………………… 16

附件 3：调研照片 ……………………………………………… 17

2

“希望之星 1+1 一家亲”项目走访调研报告

一、调研背景

希望工程北京捐助中心为了扎实推进北京及对口支援地区精准帮扶工作，重

点针对新疆和田、内蒙兴和、河北尚义等对口支援地区以走访调研的形式全面深

入了解贫困学生的实际情况和需求。每个孩子在成长过程中都会遇到各种困难，

希望工程北京捐助中心为了从小培养孩子克服困难，勇于面对现实，培养孩子建

立自信心，通过组织活动、交谈等方式，应让每个孩子都能体验到成功的感觉，

使其增强自信心。希望工程北京捐助中心力求做到扶贫项目精细化管理，扶贫资

源精细化配置，扶贫对象精细化扶持，切实解决家庭经济暂时困难青少年在思想、

学习、生活等方面的困难，让他们体会到社会的关爱与温暖。北京中青社会工作

发展中心受希望工程北京捐助中心的委托，前往河北省张家口市张北县、新疆和

田地区及内蒙古自治区乌兰察布市兴和县进行走访调研。

二、调研地区及时间

2018 年 12 月 26 日-28 日，河北省张家口市张北县三号乡中心小学

2019 年 3 月 30 日-4 月 3 日，新疆和田地区的四所小学（分别为新疆和田地

区的和田市第五小学、和田市吐沙拉乡中心小学、和田市蓝天小学以及和田县巴

格其镇恰喀小学）

2019 年 5 月 22 日-23 日，内蒙古自治区乌兰察布市兴和县民族小学

三、调研对象

河北省张家口市张北县：学校校长、班主任老师、受助学生 15 名、受助家

庭家长代表

新疆和田地区：受助学生 15 名、受助家庭家长代表

内蒙古自治区乌兰察布市兴和县：受助学生 13 名、受助家庭家长代表

3

四、调研形式

河北省张家口市张北县三号乡;问卷调查、个别访谈、焦点小组

新疆和田地区：个别访谈、集体访谈

内蒙古自治区乌兰察布市兴和县：入户走访、个别访谈

五、调研成果

1、河北省张家口市张北县：三号乡中心小学

学校概况：张北县三号乡中心小学位于张北县东北部，是距县城 60 多公里

的农村寄宿制学校。共两个校区，西校区是小学，东校区是幼儿园，幼儿园共三

个班，43 名学生，6名教师。西校区占地面积 4万 2千平方米，有宿舍区、教学

区、办公区，目前学生 204 名，在编教师 37 人，去掉借调共 32 名教师。一年级

到六年级共 6 个班，每个年级 1 个班。有 56 个孩子走读，住在三号乡。在一线

教书的都是年轻教师，2018 年 9 月分到学校 6名特岗教师。从 16 年开始招聘教

师，18 年招聘河北省特岗教师，目前师资满员。除一名本地教师外，其他教师

均住在县城，工作日在学习食宿，周末回县城。

校方对希望之星项目的反馈：项目启动之后，受到各级单位的大力支持。按

照贫困程度筛选出 33 名受资助对象，均为留守儿童。项目资金的支持对孩子们

触动很大，已经小学毕业的受资助对象目前均在乡镇读初中。

由于受助学生分布在三年级至六年级，故而对三年级至六年级的班主任老师

进行了个别访谈。

年级 情况描述

三年级 接受资助时是一年级，刚来学校不能够融入，有自卑的情绪，看到其他孩

子会有羡慕的情绪。接受资助之后孩子改变很多，特别乐观特别积极，老

师们会给予孩子很多关注和关爱，也会有意识引导孩子，让孩子感受到社

会各界的关爱。受助孩子在学习方面、关心班集体方面都非常积极。孩子

们都是留守儿童，平时和家长的联系比较少，和照顾自己的爷爷奶奶姥姥

姥爷沟通较多，但因为现代通讯方便，老师也会和家长反馈孩子的情况。

四年级 接受援助时是二年级。班里受助的孩子都是单亲家庭，和爸爸一起生活。

从一开始老师就比较关注孩子的日常情况，会从和他们一起玩的伙伴中了

解孩子的情况。老师对孩子的各个方面都很关注，尤其是对心灵上的安抚。

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受助对象成绩都非常好，孩子们也会有意识知道自己不能对不起照顾生活

的爷爷奶奶，辛苦在外打工挣钱的爸爸，对自己有很多关爱的社会爱心人

士，所以在学习上都很用功。

五年级 受助对象都是留守儿童，部分是单亲家庭。老师在和孩子们沟通的时候会

担心触碰到孩子柔软的一面，也会和学校的老师、同学沟通，对受助对象

有诸多照顾。在大环境上也会给孩子们引导，让孩子们感受到受到社会各

界的爱。受助前后，部分受助对象成绩有很大的提升，学习非常自觉。在

生活上非常愿意帮助人，懂得感恩，自己接受到的爱意也会反馈给周围的

人。每个星期会和父母通电话或视频，让家长及时了解到孩子的情况，老

师会通过微信、电话的方式和家长沟通孩子们的表现。

六年级 受助对象情况比较特殊，单亲、留守、残疾都有。受援助之后，自信心有

很大的提升。六年级的孩子都比较大了，在家里能够照顾爷爷奶奶、姥姥

姥爷，在学校里也会尽可能的协助老师。学习方面受助对象都很拔尖。家

长也会和老师反馈很感谢各方面的关注。考虑到六年级孩子马上升入初

中，老师也会花很多的精力和孩子们沟通，给孩子们指引未来的方向。

五六年级的孩子在慢慢步入青春期，老师也有及时的关注孩子们的身心变化，通过个别

沟通的方式和孩子进行引导交流。

班主任老师反馈的其他需求：

年级低一点的孩子在周末回家之后在卫生、自理方面还存在一些困难。

农村的孩子视野较窄，希望能够带孩子走出去，到大城市中开眼界。

受助学生具体情况：

大部分单亲家庭是由于母亲不是本地人，家庭出现一些经济困难之后母亲就离开了，并

且不再和孩子有联系，是普遍存在的情况。

姓名 年级 家庭情况简单描述

陈某 三年级父母特殊原因离婚，孩子从小由爷爷奶奶带大，母亲会经常回

来看孩子，给孩子买东西。

杨某某 三年级 单亲，和姥姥姥爷一起生活。父亲精神病，母亲外出打工。

陆某某 三年级 父亲去世，母亲重组家庭。

张某某 四年级单亲，和爷爷奶奶一起生活，爸爸外出打工，留守儿童。父亲

重组家庭，但前提是孩子不能一起生活。

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郭某某 四年级 单亲，和爷爷奶奶一起生活，爸爸外出打工，留守儿童。

王某某 四年级 单亲，和爷爷奶奶一起生活，爸爸外出打工，留守儿童。

张某某 五年级 父母离异。和妈妈没有联系。

马某某 五年级 留守儿童。

靳某某 五年级父母离异，去年母亲有接孩子去东北过年，父亲重组家庭，但

比较关心孩子情况。

董某某 五年级 手部有残疾，从小就经常做手术。

李某某 六年级 腿有残疾。和父母一起生活，但家较远，平时驻校。

吴某 六年级 单亲家庭，和爷爷奶奶一起生活，爸爸外出打工。

赵某某 六年级 留守儿童。

邓某某 六年级 父母离异，父亲重组家庭。留守儿童。

黄某某 六年级 留守儿童。

受助学生情况反馈

本次走访调研接触受助学生 15 名，面向受助学生的调研主要包含问卷调查

和焦点小组，回收有效问卷 15 份。为配合学生日常的课程安排，服务时间主要

安排在学生课间及休息时间。

社工向受助学生赠送了学习礼包，表示在新年即将到来之际希望能够为孩子

们带来一份小温暖。随后通过简单的破冰游戏拉进与学生们的关系，为后续调研

任务打基础。在服务过程中学生们从一开始的拘谨和不知所措到逐渐与社工建立

良好的信任关系，顺利完成调研问卷的填写。

在焦点小组中社工主要关注学生在学习方面、生活照顾、人际交往方面的情

况。受助学生有 1名为走读生，其余 14 名均为住校生，周末才会回家，学生们

对在学校的一日三餐及住宿环境表示了肯定。学校生活相对来说也比较丰富，除

基本的课程外还有以兴趣为主的第二课堂可以选择，足球、乒乓球、象棋、舞蹈、

葫芦丝等多样课程可以满足学生的基本需要，同时学校也配备了美术室、音乐室、

电脑室、棋艺室等功能教室，为学生的兴趣爱好提供保障。受助学生在学校都有

比较多的好朋友，学习成绩也很优异，个别学生基本保持班级前三名，在课程方

面不存在太大困难。六年级的学生在谈及即将到来的初中生活时结合自身的情况

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也有了比较明确的方向。

2、新疆和田地区：和田市第五小学、和田市吐沙拉乡中心小学、和田市蓝天小

学以及和田县巴格其镇恰喀小学

和田市第五小学（个别访谈）

访谈对象：麦麦提敏及家长

访谈纪要：

孩子今年 10 岁，四年级，为走读生，接受资助的第二年；母亲有工作，缝衣服，父亲

情况不清楚，两个哥哥，一个弟弟，大哥 20 岁，二哥快要上高中，弟弟同校上一年级；

热爱学习，认为学习是一件快乐的事情，成绩在班级的中上游（上次月考第 17 名，全

班 40多名学生）；去过北京，希望以后去北京上大学；父母在家谈论教育话题较少，生

活中，主要是妈妈关心比较多。

和田市吐沙拉乡中心小学（个别访谈）

访谈对象：阿布地力木明（1）、麦麦提艾力（2）及家长

访谈纪要：

（1）孩子今年 10岁，四年级，为走读生，接受资助的第二年；爸爸在教培，妈妈在馕

店卖馕；家里三个孩子，弟弟 7岁，幼儿园大班，妹妹幼儿园小班。每天走路上学，路

程大概十分钟；学习成绩排在班级前三名（全班 34 人）；没有零花钱，也没有自己的课

外书；

孩子父亲在教培中心，母亲打工一个月 1800 元左右。由于医保是全额报销的，所以经

费大部分都投入孩子的教育。

（2）孩子今年 10 岁，四年级，为住校生，一个星期回一次家，接受资助的第二年；妈

妈在家，有工作，火锅店打工；爸爸在喀什，不清楚做什么；家里五个孩子，大哥哥高

中，小哥哥初中，双胞胎弟弟四年级，妹妹大班。成绩在班级前三名（上次月考第三名，

全班 46 人）；没有零花钱，没有自己的课外书；

孩子父亲 17 年被判刑，之前孩子母亲是没有工作的，从 17 年开始打工，一个月 1800

元左右的收入。家庭月支出在 700-800 元。家长对孩子的教育就是要好好学习。

和田市蓝天小学（个别访谈）

访谈对象：杰力力（1）、吾布力牙生（2）及家长

访谈纪要：

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（1）孩子今年 11 岁，五年级，为走读生，接受资助的第二年；爸妈都在家，爸爸化妆

品公司上班，妈妈是会计；有一个妹妹，五岁；去过北京，还去过广东和河南；学习成

绩优秀，上次月考考了班里第一名；爸妈都上过大学，比较关心学习情况，会辅导作业；

家里有电脑，平常会玩一些小游戏；家里有一个农场，夏天和周末会去游玩，前一天晚

上与家人一起去吃了西餐。

夫妻双方都在工作，每月收入在五千至六千元。家长和孩子的沟通也比较多，收到的捐

助都会用在孩子的教育上。

（2）孩子今年 12 岁，五年级，为走读生，接受资助的第二年；爸爸为继父，妈妈是教

师，继父在公交公司上班，一个弟弟，刚出生不久。去过北京，还去过乌鲁木齐（有个

姑姑住在那里）；学习成绩优秀，班里 49 人，上次月考考了第二名；在家吃早餐（以牛

奶，面包，鸡蛋为主）；家里有电脑；平常爸爸会辅导作业，想以后去北京或者上海上

大学。

夫妻双方都在工作，每月收入在五千至六千元。家长和孩子的沟通也比较多，收到的捐

助都会用在孩子的教育上。

和田县巴格其镇恰喀小学（集体访谈）

访谈对象：10名二年级的受助学生及家长（由于二年级学生普通话水平还不是很好，很

多想表达的语言找不到合适的词汇，但也会积极回应社工的提问。）

1.作息与生活：

受访的学生都是家住学校附近，早上九点到校，早餐在家吃，一般是面条、馍馍或馕。

午餐在学校吃，也是面食。晚餐回家吃，会帮着家人做家务。晚上十点左右睡觉。（根

据孩子们的三餐结构以及看到的孩子们的生长状况，这群孩子的三餐营养不够，孩子们

都是 8岁-9岁，但是普遍长得很瘦小；其中一名 9岁的孩子长得比 8岁的孩子要瘦小很

多）

2.学习:

主科是语文和数学，没有英语课。在校要求说汉语，用汉语上课。考试考语文，数学和

民语，但是上一次期末考试只知道数学成绩，成绩都是在 35-45 分；孩子们不认识民语

所以民语试卷都没有答题，民语试卷内容是由语文试卷翻译来的。二年级有两个班，一

个班 30 多名学生，孩子们不清楚自己在班级的排名。

孩子们一般会在放学之前在学校完成语文和数学作业，个别孩子也会回家后完成。回家

不会再有其它学习内容，没有课外书，看的故事都是从语文课本上看的，个别孩子看的

唯一课外书是三字经，还是哥哥的。孩子们回家之后会看电视，找小伙伴玩耍，等家人

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做饭，饭后帮家人洗碗。

孩子们很喜欢上体育课，平时喜欢踢足球。上音乐课是通过老师播放磁带来学习唱歌。

孩子们用的文具是家长把钱给孩子，让孩子自己去买。

3.家庭:

受访孩子家庭结构都比较复杂，大部分是父母双方或一方在教培中心，靠单方打工赚钱

维持家庭生活，且家中子女较多。家长有的在核桃厂剥核桃，一天工资 50 元左右；有

的在附近饭馆打工；还有的父母离异各自重组家庭，孩子就跟着外公外婆生活，外婆是

党员在村大队工作。在家中基本无人能够给予孩子学习上的支持和帮助。

4.反馈需求：

现在整体政策较好，孩子们受教育的环境也变好了很多，家长们最大的希望就是能够好

好把孩子抚养长大，做对社会有贡献的人。家长们也表示现在也有了一些经济收入能够

维持生活，就希望孩子能够好好读书，做有出息的人。接受到的经济援助会慢慢积攒作

为孩子以后上大学的费用。

3、内蒙古自治区乌兰察布市兴和县：兴和县民族小学

此次调研对象为 58 名受资助学生中挑选出来的 13 名代表，调研小组采用入

户访谈的方式，就家庭情况、贫困原因、亲子关系、家长对孩子的照料状况、孩

子的学习生活状态等几方面展开调查研究，从中了解贫困学生目前所处境遇，并

积极发掘更深层次的问题，进而寻找更能帮到他们的方法。在入户访谈过程中，

调研小组在兴和民小的常宇华老师及各受访学生班主任老师的陪同下，由受访学

生带领下走进学生家中，与孩子家长进行交谈，以了解相关情况。

兴和民族小学地处兴和县城关镇，处于兴和县城县城旧城区，在校生基本为

农村户口，大部分家庭条件一般甚至困难。此次入户调研对象涉及 13 人（两人

为兄妹），12 个家庭。受访学生分布在为二至六年级，入户访问情况如下：

姓名 家庭基本信息 访谈记录

侯某某 三（1）班，单亲，跟父

亲生活，母亲情况不详，

租房

跟父亲一块生活，父亲年龄 55 岁，孩子母亲的情况

爸爸没有提及，私下老师介绍，孩子可能是领养来的。

原本住在乡下的父亲，为方便孩子上学，在学校附近

与他人合租一个农家院，二人只租住在其中一间狭小

的屋中，一年房租约为 1000 元。父亲说，这次 1000

元的资助对于他解决房租帮了大忙。父亲说，他没有

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工作，靠低保和借钱生活（但也可能因为我们身份的

原因，有意不提可能存在的生活来源）。孩子比较愿

意跟爸爸交流，父亲也十分重视孩子的教育问题。父

亲对于孩子放学后的安全问题十分谨慎，要求孩子放

学后立即回家不要在外面玩耍。孩子不爱说话，性格

内向，不善于与人交流沟通。

常某某 兄妹俩，山西人，父母离

异，跟父亲生活，租房

兄妹与爸爸生活在一起，父母离异。父亲是一个比较

内敛的人，在我们入访期间几乎没有说什么话，基本

是由孩子班主任老师向我们介绍。父亲在附近铁厂打

零工，收入不稳定。三人户籍在山西新平，所以无法

享受兴和县医保、低保等福利，老师介绍说，常某某

（妹）有一次肚子疼，但是因为没有钱也没有医保，

就在床上躺了几天，一直忍着疼痛，最终也没有去医

院。老师介绍到常某某（妹）在刚入校时，性格孤僻

不与人沟通，有暴力倾向，后来在常老师的帮助下慢

慢有所改观。常某某（兄）与同学关系相处较好，父

亲不爱说话，孩子与父亲言语交流较少，父亲有点溺

爱儿子。

郝某 六（1）班，留守，跟奶

奶生活，租房

父母多年前离婚，各自均已成家。目前孩子由奶奶抚

养，奶奶是一位环卫工人，64 岁，月收入 900 元，

房租约为 1000 元一年。孩子每天中午回家吃饭，与

奶奶的关系很好，比较懂事能够体谅奶奶养家的辛

苦，与同学相处融洽，品学兼优，生活中不爱说话。

有一个姑姑，已成家住在市区，偶尔来照看一下。班

主任潘老师对孩子评价比较高。她是入户访谈中笑容

比较多较开朗的孩子。

项某 三（1）班，单亲，跟妈

妈生活，父亲因车祸去

世，有一个弟弟

父亲在她两岁时出车祸去世，留下她和弟弟由妈妈独

自抚养，妈妈没有固定工作收入不稳定，有低保，班

主任说，项某是班里家庭经济条件最困难的。为方便

孩子上学，在学校附近租房居住。妈妈没有受过教育，

但非常重视孩子学习，在辅导孩子学习方面力不从

心。孩子性格比较孤僻，每天放学后基本不再出门。

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苏某某 六（1）班，单亲，跟爷

爷、父亲生活，母亲去世

跟父亲和爷爷租住在学校附近的民房，母亲已去世。

父亲在附近打零工，收入没有保障。每天中午孩子和

父亲都回家吃午饭，父亲要照顾孩子和爷爷两人。苏

某某在学校学习认真，在家里也懂事，经常自己洗衣

服。孩子也会与父亲聊天，父亲对孩子的学业也是很

关心。

李某某 五（2）班，留守，跟爷

爷生活

跟爷爷租住在学校附近，父亲在老家种地。有一个同

父异母的姐姐在读大学，但是他跟姐姐关系不是很

好。爷爷身体不好，常年吃药，家庭花销全部依靠在

老家种地的父亲，家庭有低保。班主任薛老师连续两

年免费在中午休息时间为孩子补课，十分负责。

赵某某 五（1）班，留守，父亲

离异，跟爷爷奶奶生活

4个月大时父母离婚，父亲外出一直不回家，对家里

不管不问，不给家里任何补贴，一直由奶奶抚养，二

人租住在学校附近房租为 1500 元一年，在亲情方面

十分欠缺。班主任张老师介绍说，孩子比较听话，但

是学习没有主动性，老师盯着就学习，不盯着就比较

贪玩。

刘某 二（2）班，留守，父母

离异，跟爷爷奶奶生活

父母早前离异，父亲常年在打工，但是给家里钱，已

经有 6年的时间没跟孩子交流过，刘颖跟爷爷奶奶一

块生活，爷爷奶奶没有低保。爷爷患有脑梗，靠种地

维持生计。刘某不住校，中午饭在外边买着吃。

陈某某 六（2）班，留守单亲，

跟爷爷奶奶生活

两岁时父母离异，父亲在老家种地，现在跟爷爷奶奶

生活，奶奶有病常年吃药。她个子比较矮小，唱歌很

好听。

王某某 四（1）班，留守，跟妹

妹、姥姥生活

跟姥姥生活在一起。父母离异且各自成家，父母与孩

子基本没有交流，与妹妹（小学一年级，不在此次捐

助对象中）一起跟姥姥一块生活。姥姥在家种地，偶

尔打零工。王某某活泼聪明，是受助学生中最开朗的

孩子。第一天录视频过程中，他表现自然大方，比较

有自信。他特别爱踢足球，有一群兴趣相同的玩伴，

心态非常好。学习方面有待加强。

王某 三（1）班，单亲，跟爷 父亲因车祸去世，现在跟爷爷奶奶母亲在一起生活。

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爷、奶奶、母亲生活 爷爷奶奶有低保，每季度 385 元，入访当天母亲不在，

对其了解不多。他十分调皮，经常与王某某一块踢足

球。

张某 三（1）班，留守单亲，

跟爷爷奶奶生活

父母离异，父亲外地打工，母亲无联系，孩子性格比

较内向，不爱说话。张某一直跟爷爷奶奶一起生活，

目前爷爷奶奶在外地打工，暂时由姑姑照顾。

六、需求与反思

河北省张家口市张北县（接受捐助的第三年）

项目启动后受到各级单位的大力支持，项目资金的支持对孩子们的触动很大，

除本次走访调研的中心校部分学生外，已经小学毕业的受资助对象目前均在乡镇

独初中。

受助家庭大多为单亲家庭，受助学生均为留守儿童。大部分单亲家庭是由于

母亲不是本地人，家庭出现一些经济困难之后母亲就离开了，并且不再和孩子有

联系，孩子与爷爷奶奶在一起生活，与父母沟通交流的机会较少，内心比较敏感，

自我期望值不高。接受捐助之后表现最为明显的是自信心的提升，变得乐观和积

极，同时学习自觉性和成绩有很大的提升。老师们会很关注孩子们的情绪波动，

也会正向引导孩子们懂得感恩，将自己接受到的爱意反馈给周围的人。高年级的

同学在家里能够照顾老人，在学校里也会尽可能的协助老师，老师们也会孩子就

孩子的未来给予一些指引。

需求反馈：

1.目前大部分受助学生都住校，据班主任反馈低年级的孩子在周末回家后在

卫生和自理方面还存在一些困难。

2.班主任及家长均表示受助学生生活在偏远农村，眼界见识比较窄，如果有

机会希望能够考虑在寒暑假给孩子们提供到北京参观的机会，精选人文路线，多

维度解读文化，开阔视野，使孩子们在游历中收获特别的成长和价值。

新疆和田地区（接受捐助第一年）

在接受捐助后，受助家庭每年有 1000 元现金及价值 1000 元的物资（分 5

批发放），在接受调研访谈时受助家庭暂未收到捐助金。

受访孩子家庭结构普遍比较复杂，大部分的父母双方或一方在教培中心，家

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庭中孩子较多。经过走访发现和田地区目前政策较好，受助家庭通过打工每月都

有一定的经济收入，家长对孩子的受教育情况的都比较重视。对项目援助的资金

家庭都计划全部用于孩子的教育中，有的是积攒作为孩子读大学的费用，有的是

用于课外辅导班。

需求反馈：

1.由于受助家庭的实际情况，受助学生在学习上得到的支持较为薄弱，在课

后得不到更多学习上的辅导，且缺乏课外读物，孩子知识面较窄。

2.走访的学生中有部分去年在项目支持下有来过北京，家长也希望以后有更

多这样的机会能够让孩子们多看看外面的世界，拓宽视野。

内蒙古自治区乌兰察布市兴和县（接受捐助第一年）

受助家庭是参与项目的第一年，在走访调研时尚未收到捐助金。通过与校长、

老师及学生家长的沟通交流，发现受助学生的家庭结构普遍不完整，主要有三种

情况：与父母一方生活；与父母没有联系；父母都在但跟爷爷奶奶生活。受助学

生性格普遍内向敏感，不爱说话，对未来缺乏自信心，有个别孩子有暴力倾向。

在学业上缺乏来自家庭的指导，大部分家长对孩子的学业上心，但是受限于自己

文化程度对于辅导孩子有些力不从心，主要依赖学校老师的指导，有些老师放弃

午休时间为学生辅导功课。

受助孩子父母普遍缺乏工作技能，工作不稳定，有部分家长身体情况不太好，

需要常年吃药，居住环境简陋，为了孩子上学基本都租住在学校附近，家长普遍

反映项目中的经济援助能够在一定程度上解决他们的房租，对此表示非常感谢。

在与学校领导沟通中得知，学校地处兴和县旧城区属于城区学校，但是生源却全

部来自周围农村生源，这样他们的老师和学生都不能享受农村学校的优惠政策，

比如老师交通补助，学生的营养餐等。

需求反馈：

1.据老师反馈，部分孩子受家庭影响性格内向、敏感，在学习上比较被动且

存在一定困难，希望除了经济援助外也能有关于学习上的帮扶。

2.据校方反馈，本项目是学校第一次接受爱心捐助，非常感谢资方对学校孩

子的关注与支持，并表示希望这样的爱心援助能够有一定的持续性。除经济援助

外，如衣物、米面油等物质捐助也很欢迎。

3.社工在入户走访中发现，部分受助学生性格内向、孤僻，同辈交往存在一

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定困难，除经济援助外需要一定的心理辅导支持。

整体反思

本次走访调研的三个地区无论是接受援助的年限还是地区政策都存在较大

差异，所以无法进行横向比较。张北县受助家庭接受了项目的持续援助，能够比

较明显的体现正向改变，和田地区和兴和地区都是接受援助的第一年，还需要进

一步的观察评估。三个地区表现出较为普遍的需求是对受助学生视野的开拓，无

论是课外书籍的引入还是带到大城市参观学习，都是以不同的形式帮助受助学生

拓宽视野，对自身未来的可能性有更多的思考。项目在经济援助上确实能够在一

定程度上帮助受助家庭缓解经济压力，但同时也需要思考除经济援助外精神帮扶

的可能性，受助学生的家庭系统支持普遍较为薄弱，在青少年成长过程中需要在

心理层面更多的关注。

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附件 1：调研团队介绍

北京中青社会工作发展中心是中国青年政治学院作为举办单位，发起成立的

社会工作服务、咨询、培训和研究中心，由中国青年政治学院社会工作系陈树强

教授出任中心理事长，并邀请陆士桢教授、史柏年教授等国内知名社会工作专家

学者出任理事。2015 年 12 月 17 日，在北京市民政局完成民办非企业单位登记

注册，2019 年通过评估，成为北京市 5A 级社会组织，同时承担全国首批青少年

事务社会工作实训基地、北京市社会工作实务实习实训基地工作。

中心目前承接什刹海街道困难群众救助服务所、紫竹院街道社区青年汇运营

工作，同时北京青少年发展基金会“悦·成长”等针对贫困地区的社会工作服务

项目。在服务当中，中心也持续关注家庭关系，从夫妻关系、亲子关系方面的提

升和改善，并针对青年群体开展正向亲密关系提升小组、异性交往能力提升小组

等服务，回应家庭和广大青年婚恋的实际需要。设计和开展的“海益汇”爱心平

台建设项目、“青春 DIY 低保家庭青少年正向发展支持计划”项目，被评为北京

市第二届优秀社会工作项目。

中心也重视基于实务的研究工作开展，与中国青年政治学院社会工作系专业

学者合作开展实务研究，共同参与《社会工作参与城市社会救助的实践探索研究

报告》（北京市民政局政策咨询课题）、《Implementing green education of urban

families: An action research project in Beijing, China》（Action Research，

Vol18，2020）等研究讨论和撰写工作。

走访调研团队成员信息表

姓名 职称/职务 学历 简介

梁潇 社会工作师

（中级）

学士 济南大学法学学士（社会工作专业）

2013 年至 2018 年，广州中大社会工作服务中心

一线社工、项目负责人，主要服务方向为青少年

服务、项目统筹管理等；2018 年 11 月至今，任

北京中青社会工作发展中心办公室主任

张宁 心理咨询师

（三级）

硕士 中国青年政治学院社会学硕士（社会工作方向），

2019 年 7 月至今，任北京中青社会工作发展中

心项目干事，主要服务方向为精准帮扶、青少年

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社区服务等

王春蕾 项目助理 大专 北京青年政治学院社会工作大专毕业

孙笑笑 项目助理 硕士 中国青年政治学院社会工作硕士在读

于渝迪 项目助理 硕士 中国青年政治学院社会工作硕士在读

罗正乔 项目助理 学士 中国社会科学院大学法学学士（社会工作专业）

邓鹏 项目助理 学士 中国社会科学院大学法学学士（社会工作专业）

李洋洋 项目助理 硕士 中国青年政治学院社会工作硕士

外部专家信息表

姓名 职称/职务 学历 简介

侯欣 中央团校

党的群众工

作教研部

主任

讲师 香港理工大学社会工作硕士毕业，曾负责青少年

向导项目，国家艾滋病防治办公室大学生艾滋病

预防社会干预项目，青少年、农业与社区经济等

创新青少年社会工作服务项目开展，关注青少年

及家庭服务，具备丰富的服务创新和探索经验。

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附件 2：典型案例

受访者 来源 撰写人

杨某某姥爷 河北省张北县三号乡中心小学 梁潇

孩子出生一个月父亲患上精神病，奶奶去世了，父亲家比较困难。父亲一直在

医院，母亲在外面打工，姥爷会帮忙补贴一些房租，孩子一直是姥爷抚养长大。

姥爷是小学老师，希望能够一直供孩子到大学。对捐赠项目很感激，在政府目前

的政策下，一年两千块的费用用在孩子身上比较有余。其他家长也很感激，很感

谢。

孩子爱动，老师评价孩子头脑灵活、有发展前途，在学校有时会坐不住，姥

爷在家也会注意培养孩子的学习习惯。姥爷在家也会用测试卷对孩子的学习情况

进行检测，并且会比较严格的要求孩子的学习细节。孩子有时会和姥爷说“姥爷，

我没有家。”姥爷考虑孩子的自尊心，会对孩子说“姥爷的家就是你的家。”孩子

对于自己的情况也是非常清楚的，也知道自己的家庭情况和其他孩子不同。

母亲在外打工，孩子和姥爷比较亲近，母亲回来和孩子关系也不错，经常会

给孩子带一些小礼物。孩子心疼母亲辛苦，会和母亲讲不让母亲花钱。平时孩子

会经常和母亲打电话联系。

孩子是走读生，每天放学都是姥爷去接，对于在学校发生的事情都会很乐于

和姥爷分享。孩子心思细腻，对家庭经济上的花费也比较敏感，也会担心自己读

书生活没有钱。

家长也表示孩子从小生活在农村，见识少，也希望孩子有机会能够出去见见

世面。但也考虑到捐方每年为了孩子花了很多钱，不愿意再多提要求。

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附件 3：调研照片

河北省张家口市张北县

向受助学生赠送学习包

受助学生填写调研问卷

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通过破冰活动和受助学生建立关系

对家长代表进行访谈

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走访时间临近元旦，学校也组织学生们准备了精彩的元旦晚会。社工受邀参加了

元宵晚会的彩排，看到了孩子们更多的才艺展现。图上为五年级学生集体带来的

合唱表演，负责指挥的学生就是我们受助学生之一。

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新疆和田地区

对受助学生进行个别访谈

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对受助学生进行集体访谈

社工与受助家庭见面

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社工与家长进行集体访谈

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内蒙古自治区乌兰察布市兴和县

入户访问，与家长沟通交流

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入户访问，与家长沟通交流

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与学生家长沟通交流