República Bolivariana De VenezuelaMinisterio del Poder Popular para La Educación Universitaria

Colegio Universitario de Los Teques“Cecilio Acosta” - Misión Sucre

Programa Nacional de Técnicas Superiores en EnfermeríaV Semestre – Sección 205

Ciudad Bolívar – Estado Bolívar

MATRIZ FODA

AL AMBULATORIO TIPO II LA SABANITA

FACILITADOR: BACHILLERES:

LCDO. CESAR MUÑOZ

CIUDAD BOLIVAR, JUNIO 2012

FLORES, DEIVIS

HERNANDEZ, KEXYS

INDRIAGO, VICTOR

MAITA, ELISA

TOVAR, JHOANNA

ÍNDICE

Contenido Pág.

Introducción…………………………………………………………….........

Ambulatorio urbano tipo II la sabanita…………………………………….

Organigrama estructural ambulatorio tipo II la sabanita………………..

Ubicación geográfica del ambulatorio urbano tipo II la sabanita………

Misión y visión del ambulatorio urbano tipo II la sabanita………………

Objetivos generales y Objetivos específicos……………………………..

Bases organizativas y funcionales del área……………………………...

Funciones generales del equipo de salud………………………………

Programa de atención integral (ambulatoria)…………………………….

Organización estructural y funcional………………………………………

Misión y visión del departamento de registro y estadística de salud del

ambulatorio urbano la sabanita………………………………………..

La historia clínica integral…………………………………………………..

Proceso para recibir pacientes…………………………………………….

Reconocer los formularios que se elaboran……………………………

Flujograma de envió PF. La información………………………………....

Indicadores de gestión de las consultas de atención integral y

especialidades. Cuadro 28…………………………………………….......

Cuadro 29 cuadro comparativo morbilidad registrada en el SiS-03

diferentes programas, número y porcentaje ambulatorio urbano

Tipo II la sabanita Ciudad Bolívar………………………………………...

Matriz foda de emergencia pediátrica ambulatorio tipo ii la sabanita…

Matriz foda de emergencia de adultos ambulatorio tipo II la sabanita...

Conclusión…………………………………………………………………….

Anexo…………………………………………………………………………..

Imágenes del Ambulatorio urbano………………………………………….

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INTRODUCCION

Durante el desarrollo de las pasantías en el En el ambulatorio Tipo II La

Sabanita Pediátrica y de Adultos con el propósito de realizar el análisis o la matriz

FODA el cual es una herramienta que permite conformar un cuadro de la situación

actual de la organización, permitiendo de esta manera obtener un diagnóstico

preciso que permite en función de ello tomar decisiones acordes con los objetivos

y políticas formulados.

La finalidad de este informe es determinar las Fortalezas, Oportunidades,

Debilidades y Amenazas del servicio de medicina.

Para lograr cumplir con nuestro objetivo debemos conocer los significados del

FODA:

Fortalezas: son las capacidades especiales con que cuenta el servicio, y por los

que cuenta con una posición privilegiada frente a la competencia. Recursos que se

controlan, capacidades y habilidades que se poseen, actividades que se

desarrollan positivamente, etc.

Oportunidades: son aquellos factores que resultan positivos, favorables,

explotables, que se deben descubrir en el entorno en el que actúa la organización,

y que permiten obtener ventajas competitivas.

Debilidades: son aquellos factores que provocan una posición desfavorable frente

a la competencia. Recursos de los que se carece, habilidades que no se poseen,

actividades que no se desarrollan positivamente, etc.

Amenazas: son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden

llegar a atentar incluso contra la permanencia de la organización

AMBULATORIO URBANO TIPO II LÁ SÁBANITÁ

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RESEÑA HISTORICA:

Durante el 20 de mayo de 1970 fue inaugurado oficialmente el Centro de Medicina

Integra. "La Sabanita" destinado a proveer el barrio más populoso de !a ciudad

{35000 mil habitantes para aquel entonces) un óptimo centro asistencia!, y a la vez

en lo docente, aporta un enfoque integra! de medicina y a otras ramas de la salud

y desarrollar programas de investigación aplicados a la comunidad.

Este proyecto ya consolidado nació por la necesidad de descongestionar los

servicios hospitalarios y a la vez brindar a las Comunidades urbanas y sub-

urbanas una mejor atención médica., tanto en el aspecto curativo como en el

preventivo.

Posteriormente esta estructura física se convirtió en el Departamento de

Medicina Preventiva y Social de la Universidad de Oriente y sus servicios

asistenciales fueron trasladados al nuevo establecimiento de salud el cual fue

denominado Ambulatorio "La Sabanita" el cual dentro de ¡a clasificación actual

está incluido en los urbanos tipos 11, el cual inicio sus funciones en agosto de

1982, Pero fue oficialmente inaugurado el 12 de octubre de ese mismo año, con

el propósito de brindar a la comunidad de! área de influencia un servicio de

emergencia las 24 horas del día, además de los servicios anteriormente

existentes en el centro de Medicina Integral la Sabanita.

Fue el escenario piloto del Programa de Medicina Familiar, iniciándose en enero

de 1991 y cuyo fin primordial es aceptar, promover y ofrecer servicios médicos en

un aspecto integral, evitando la separación entre el aspecto curativo e intentar

aislar a los tres elementos del concepto de salud por la Organización Mundial de la

Salud, definido como un ende biopsico-social y como tal debe estudiar.

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL AMBULATORIO TIPO II LA SABANITA

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Se encuentra Ubicado en el Municipio Heres del Estado Bolívar en la Parroquia La Sabanita y Sectores aledaños. Recibe referencia de los ambulatorios urbano tipo I de zonas adyacentes del distrito sanitario I a fin de realizar exámenes de laboratorio y radiografía.

MISIÓN Y VISIÓN DEL AMBULATORIO URSANO TIPO II LA SABANITA

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UBICACIÓN GEOGRÁFICA DEL AMBULATORIO URBANO TIPO II LA

SABANITA:

MISIÓN:

El objetivo fundamenta! de ambulatorio urbano tipo II de la sabanita. Es la

planificación, organización, administración, supervisión, evaluación y control de

los servicios y programa que desarrolla el sistema de salud del estado, para

garantizar el bionostar y la salud de la población. Es un compromiso la

optimación de la red sanitario- asistencia!, para brindar un servicio de alta

calidad y eficacia, con un recurso humano calificado, valorizado, motivado y

comprometido, que junto a la comunidad luche por ia vida, la salud y la calidad

de la atención.

VISIÓN:

La salud es un derecho social que debe ser construido colectivamente, nuestra

mayor aspiración es que todos tengamos salud y bienestar para ello

construiremos y consolidaremos un sistema sanitario accesible y de calidad, lo

que dé prioridad a la promoción de la salud y a la prevención de la

enfermedad.

Tenemos ambulatorios y hospitales autónomos autofinanciados, productivos y

solidarios, donde se integra un recurso humano con los altas cualidades

personales, profesionales, técnicos, morales y humanos, trabajando con la

responsabilidad por la vida, junto a la comunidad organizada por alcanzar el

sueño de salud para todos, participando todos.

OBJETIVOS GENERALES:

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Garantizar una obtención integral de la calidad a las comunidades de! territorio

social y referencial del ambulatorio urbano tipo II la sabanita, empleando los

criterios de universalidad, accesibilidad y equidad.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

Actualiza el equipo de salud en normal que rigen los programas.

Vigilar la operatividad de los servicios de la salud.

Promocionar la educación para la salud, con un proceso continuo que

involucre al individuo, familiar y comunidad.

Disminuir Morbi-Mortalidad por causas prevenibles estableciendo

anteriores de riesgo.

BASES ORGANIZATIVAS Y FUNCIONALES DEL ÁREA

AMBULATORIA

Las principales características operativas del nuevo modelo de atención, giran

alrededor de la definición de una oferta básica de servicios la cual debe ser

garantizada '"a toda la población en igualdad de condición:

Oferta Básica de Servicio.

Conformación del equipo de la salud.

Responsabilidad y funciones generales de! equipo do salud.

Esquema general de trabajo.

Descripción de la red de establecimiento.

Sistema de referencia y contra referencia de pacientes.

Participación e integración de servicios.

Establecimiento de los compromisos do resultados.

La Oferta básica de servicios está constituida por un conjunto de actividades e

Interrupciones de promoción de la salud, prevención de daños, enfermedades

y situaciones de vulnerabilidad, diagnóstico y tratamiento, rehabilitación,

resección social de acciones en el campo ambienta! y de vigilancia de salud,

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planificación estratégicas y gestión, con tendencia a mejorar los niveles de

salud y bienestar social de la población,

FUNCIONES GENERALES DEL EQUIPO DE SALUD:

Elaborar con participación de la comunidad, el análisis de salud del sector

geográfico bajo su responsabilidad,

Concertar con la comunidad y con los responsables de otros entidades

públicas y privadas del sector un "Plan de salud familiar y ambiental"

con bases en las prioridades definidas.

Promover y facilitas la participación de la comunidad, los actividades de

la planificación, ejecución y evaluación del plan local de trabajo, y

fomentar el auto cuidado individual de la salud.

Brindar atención integral de la salud a los familias y personas que

residen en los hogares colectivos de su comunidad (casa de ancianos,

niños huérfanos, prevención y mejoramiento del ambiente).

Realizar la vigilancia epidemiológica local, de acuerdo a las normas

nacionales.

Participa en las actividades de la evaluación y garantía de la calidad de

los servicios que tengan asignados.

Recoge, registrar y analizar los datos que requieren el sistema de

información de la salud para el proceso de planificación, ejecución y

evaluación de los planes y programas de salud.

Participa activamente en las actividades de capacitación y educación

continua, que se programen,

Velar por el adecuado uso y mantenimiento de los recursos humanos,

instalaciones y bienes bajo su responsabilidad.

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PROGRAMA DE ANTENCIÓN INTERGRAL (AMBULATORIA):

Atención Integra! brinda a todos los individuos salud Integral que incluye

la familia y comunidad, con el propósito de mejorar las condiciones de

salud de la población.

Atención ambulatoria es preventiva, los servicios de atención médica

están estructurados de la siguiente forma:

a) Servicio de Emergenciab) Consulta Externac) Servicio Preventivod) Servicio Auxiliares de diagnóstico y tratamiento (rayos X y laboratorio)e) Asistencia Domiciliaria

ORGANIZACIÓN ESTRUCTURAL Y FUNCIONAL

DEPARTAMENTO DE REGISTRO Y ESTADÍSTICA DE SALUD DEL

AMBULATORIO URBANO LA SABANITA

+

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Consulta Externa Estadística

MISIÓN Y VISIÓN DEL DEPARTAMENTO DE REGISTRO Y

ESTADÍSTICA DE SALUD DEL AMBULATORIO URBANO LA SABAN IT A

MISIÓN

Tiene o! propósito de producir, interpretar, asegurar y preservar la información

estadísticas derivadas de la atención integra! ambulatoria prestada al paciente, la

familia y la comunidad, bajo un sistema de normas específicas y principios éticos a

través de acciones técnicas, administrativas, docentes e investigación.

VISIÓN

Garantizar el sistema de información estadística optimizando los procedimientos

de los registros asistenciales, que pueden permitir los estudios cualitativos y

cuantitativos de los problemas de salud de la comunidad, con base la toma de

decisiones, redirección de programas y evaluación de recursos y funciones.

LA HISTORIA CLÍNICA INTEGRAL:

Se le conoce como SIS-01 Al (Sistema Información Salud), la primera página de

identificación y antecedentes del paciente, será llenado por el persona de registro

médico, corresponde al médico revisar y completar lo que fuera necesario debe

ser realizado un lápiz grafito.

En todos los casos es responsabilidad del equipo (enfermera, auxiliares de

enfermería y medico} garantizar el registro y llenado de los datos ante cualquier

situación de ausencia de alguno de ellos.

PROCESO PARA RECIBIR PACIENTES:

Paciente sano y referido de atención inmediata a buscar la cita para los diferentes

consultaos especializados.

Se cita al paciente y se realiza la historia clínica el mismo día de la cita, debe

presentar documentación persona como la cédula identidad, referencia si viene

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referido o tarjeta de cita si es paciente sucesivo, si es por primera vez se llena el

SIS-01, asignándole número si no tiene.

Ei SIS-01 se envía a la consulta a la cual fue citado el paciente

RECONOCER LOS FORMULARIOS QUE SE ELABORAN

SIS-01: Historia clínica

SIS O2 FPl 10: Registro diario de morbilidad, los datos son tomados del

SIS-0I,

SIS-03: Tabulador diario de programas. Este llevan los médicos,

enfermeras y técnicos en estadística de salud de acuerdo a la consulta y el

programa que le corresponde,

SIS-04; informe mensual de morbilidad se llena en base al S1S-Q3

consolidando la información de! mes por programa y actividad específica.

EPI 11: Registro de morbilidad y mortalidad los datos se toman del SIS-02 y

EPP 10.

EPS 12: Registro semanal, enfermedades de notificación obligatoria, se

obtienen la información de EPI 10. Lo realiza el epidemiólogo, por los

boletos diarios de enfermedades denunciables (telegrama semanal).

EPi 13: Registro de morbilidad para enfermedades modificadas. Es una

tarjeta o ficha que se llena a cada uno de los casos denunciables.

EV-14: Registro de mortalidad general.

EPí-14; Informe de casos y muerte.

EPI-15; Informe mensual de morbilidad. Se registra todas las causas de las

consulta.

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FLUJOGRAMA DE ENVIO PF. LA INFORMACION

TSUESAmbulatorio Urb. Tipo II

La Sabanita

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EPIDEMIOLOGIA Coordinados regional de salud (10 primeras causas y

movimientos de consulta externa)

DIRECCION

ENVIA

ENVIA

ENVIA

Indicadores de Gestión de las consultas de Atención Integral y Especialidades.Cuadro 28

Morbilidad de Consulta de Atención integral. Número y Porcentaje Ambulatorio Urbano Tipo II La Sabanita Ciudad Bolívar Estado- Bolívar. Marzo - 2011

Consultas Número de Consultas %

Medicina General 498 29,4Medicina Familiar 460 27.1Obstetricia 212 12.5Pediatría 155 9.1Cardiología 94 6.0Metrología 93 5.4Ginecología 52 3.0Medicina interna 4? 3.0Dermatología 42 2.0Psiquiatría 29 2.0Cirugía Ambulatoria Pediátrica

10 0.5

TOTAL 1692 100.0

Fuente: Morbilidad Hospitalaria Departamento de Registros y Estadística de Salud Ambulatorio Tipo II La Sabanita

% de Consultas realizadas = Nº NumerosdeConsultasTotal deConsultas

x 100

Interpretación: En el Ambulatorio de Salud tipo I La Sabanita para el Mes de

Marzo 2011 la Consulta de Atención integral que obtuvo mayor número de

consulta fue Medicina Genera! con un tota! de 498, representando un 29 %

Cuadro 29

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Cuadro Comparativo Morbilidad Registrada en el SiS-03 Diferentes Programas, Número y Porcentaje Ambulatorio Urbano Tipo II La Sabanita Ciudad Bolívar

Estado- Bolívar. Enero - Marzo 201 iProgramas Enero % Marzo %

-Atención Al Adolescente19a<60años 836 44 958 49

- Atención al LactanteY Preescolar hasta Baños 561 30 417 21

- Atención a! Adolescente12 a > 19 años 198 10 2 72 14

- Atención a la Tercera Edad 115 6 195 10- Atención en Salud Escolar

7> 12 años 191 10 114 6

TOTAL1901 100.0 1956 100.0

Fuente: Morbilidad Hospitalaria Departamento de Registros y Estadística de Salud Ambulatorio Tipo II La Sabanita.

Interpretación: En el Ambulatorio de Salud tipo I La Sabanita para el mes de marzo 2011 hubo un incremento de atención en los Programas en todos los niveles, en comparación con el mes de enero.

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FORTALEZAS OPORTUNIDADES El proyecto de remodelación culminó

satisfactoriamente Posee medicamentes Posee Suficiente material Hay pediatras Existen suficientes inmobiliarios Los espacios están organizados y

equipados

Concientización por parte de los usuarios y organizaciones que hacen vida en el ambulatorio, para su rescate y optimización de los espacios y áreas verdes.

DEBILIDADES AMENAZAS Aunque existen pedíatras no son

suficientes La luz es irregular (Falla) Falta Recursos humanos de Enfermería

– Medico Falla en las aguas Blancas Carece de ambulancia El Aseo urbano es irregular Se atiende a personas de otras

Comunidades

Basura desbordada del conteiner, que puede ocasionar una epidemia

Maleza en los alrededores del ambulatorio

Drenaje de las aguas de lluvia en mal estado

MATRIZ FODA DE EMERGENCIA PEDIATRICA AMBULATORIO TIPO II LA SABANITA

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MATRIZ FODA DE EMERGENCIA DE ADULTOS AMBULATORIO TIPO II LA SABANITAFORTALEZAS OPORTUNIDADES

Posee medicamentes Posee Suficiente material Hay pediatras Existen suficientes inmobiliarios Los espacios están organizados y

equipados Los baños bien limpios

Concientización por parte de los usuarios y organizaciones que hacen vida en el ambulatorio, para su rescate y optimización de los espacios y áreas verdes.

DEBILIDADES AMENAZAS Espacio muy reducido La luz es irregular (Falla) Falta Recursos humanos de Enfermería

– Medico Falla en las aguas Blancas Carece de ambulancia No hay sala de espera El Aseo urbano es irregular Se atiende a personas de otras

Comunidades

No hay sala de espera adentro por lo que los acompañantes deben esperar afuera y en muchos casos son víctimas del hampa

Basura desbordada del conteiner, que puede ocasionar una epidemia

Maleza en los alrededores del ambulatorio

Drenaje de las aguas de lluvia en mal estado

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CONCLUSION

Mediante la aplicación de la matriz FODA para la determinación de los

diferentes problemas logramos identificar que estos pueden ser solucionados de

manera rápida si todos y cada uno de las organizaciones que hacen vida en la

institución suman fuerzas y trabajo para sacar adelante esta institución hospitalaria

para el disfrute de todos.

Le hacemos un llamado a los consejos comunales en especial a los que

integran los comités de salud para sumarnos a la lucha para solventar los

problemas detectados en este ambulatorio.

Ya que en la unión esta la fuerza.

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ANEXOS

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