application store: opportunita' e trappole

Application Storeopportunità e trappole

Stefano Sannahttp://www.gerdavax.it

Outline

• Speaker

• Flashback

• Numeri e riflessioni...

• Tre casi italiani

• Conclusioni

Speaker

• Mobile Development Architect

• beeweeb SpA

• Autore del libro “Java Micro Edition”

• Hoepli Informatica, 2007

• Autore Bluetooth API for Android 1.x

• http://code.google.com/p/android-bluetooth

• Founder QuadraSpace Project

• http://www.quadraspace.org

Flashback

I cardini della rivoluzione

• Il sogno è raggiungere ogni utente dell’iPhone...

• ... ma i destinatari sono gli sviluppatori!

• C’è un solo entry point che dà accesso a tutte le applicazioni disponibili

Numeri

Smartphone market 2009

http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=1306513

http://www.distimo.com/appstores/

Applicazioni disponibili

0

50000

100000

150000

200000

App Store Android Market OVI App World Windows Marketplace

100055007000

50000

185000

Opportunità o trappole?

• Se due device diversi su medesima piattaforma hanno diversi store, come comunicare al cliente qual è il canale “ufficiale”?

• Come controllare fenomeni di phishing (come il caso della First Tech Credit Union)?

• Come dare supporto su più store? Come assicurare compatibilità?

Applicazioni e device

0

50000

100000

150000

200000

App Store Android Market OVI App World Windows Marketplace

25000

7000

81000

35000

15000 migliaia di device

Terminali venduti CON abbonamento dati Terminali venduti SENZA abbonamento dati

Riflessioni sugli utenti

• Il possesso uno smartphone non implica volontà/necessità di applicazioni di terze parti

• La propensione all’acquisto è strettamente legata alla disponibilità di un piano dati flat col dispositivo

• Gli sviluppatori NON sono attratti dal numero di device venduti ma dalla propensione degli utenti di una certa piattaforma all’acquisto di applicazioni



Cumulativo:circa 80M device iPhone OS

Cumulativo: circa 10M device Android

In Italia circa 2.5M

Applicazioni disponibili

0

50000

100000

150000

200000

App Store Android Market

50000

185000

3 / 1

Applicazioni scaricate

0

1

2

3

4


miliardi

400 milioni

10 / 1

Download per device

0

13

25

38

50


4 miliardi / 80 milioni 400 milioni / 10 milioni

5 / 4

La trappola delle statistiche

Rispetto

a numeri così

grandi, ha se

nso un

campionamento di meno

di 1000 utenti?


Le applicazioni sono soggette ad approvazione di Apple

Nessuna valutazione/certificazione delle applicazioni

L’App Store è unica via ufficiale per distribuire ed installare applicazioni

L’installazione via OTA è possibile e del tutto equivalente a quella via Market

iTunes consente di sfogliare il catalogo delle applicazioni e leggerne le valutazioni

Non esiste uno strumento ufficiale che consenta il browsing del catalogo via web/app

Classifiche chiare e dettagliate delle applicazioni più scaricate

Classifiche poco dettagliate, poco chiare e soprattutto (sembrano) non localizzate

Gli sviluppatori hanno report giornalieri/settimanali/mensili, con divisione per country

Disponibile il solo dato complessivo (senza storico!), con il numero di active install

Dimensione “illimitata” delle applicazioni scaricabili

Storage limitato sul terminale: necessità di dual-phase installation su SD card

La frammentazione è pressoché inesistente (ma iPad e iPhone 4G complicano le cose)

Il caos stile Java Micro Edition è dietro l’angolo se i manufacturer non si allineano

Il prezzo delle applicazioni è vincolato su una griglia predefinita e stabilita per valuta

Il prezzo delle applicazioni è localizzato nella valuta... di chi pubblica!

App Store vs OVI Store

0

8

15

23

30

Download giornalieri (milioni)

App Store OVI Store

Daily stats from: http://www.mobilecrunch.com/2010/03/02/nokia-ovi-store-stats/

0

4

8

11

15

Download per device (mensili)

Nokia ha dichiarato che OVI Store raggiunge

oggi 50 M di utenti

Tre casi italiani

Tre casi italiani

• La Divina Commedia (iPhone e Android)

• I giochi di carte (iPhone)

• Bluetooth File Transfer (Android)

La Divina Commedia

• Primo e-book italiano per iPhone

• 28 Agosto 2008

• Primo e-book italiano per Android

• 12 Gennaio 2009

• Primo e-book preinstallato su un terminale Android

• LG LinkMe (GW620), 24 Febbraio 2010

La Divina Commedia su iPhone

• Pregi:

• navigazione rapidissima

• look “old style book”

• struttura non lineare, ma pensataappositamente per la Divina Commedia

• Limiti:

• manca la ricerca

• mancano i bookmark

• mancano contenuti extra (immagini, note)

iPhone e Android, nel 2009

0

5000

10000

15000

Gennaio Febbraio Marzo Aprile Maggio Giugno Luglio Agosto Settembre Ottobre Novembre Dicembre

iPhone OS Android

iPhone e Android, nel 2009

0

30000

60000

90000

Gennaio Febbraio Marzo Aprile Maggio Giugno Luglio Agosto Settembre Ottobre Novembre Dicembre

Android iPhone OS



25 / 7 = 3.6 / 1

Normalizzare

0

1000

2000

3000

4000

500

3600

iPhone OS Android

copie scaricate / milioni di device

3600 / 500 = 7.2 / 1

Riflessioni

• Gli utenti Android sono meno interessati agli e-book: l’animo “open” della piattaforma incoraggia

• La possibilità di installazione via browser e il proliferare di application store alternativi rendono l’Android Market una delle possibilità, non l’unica. Per giunta, su alcuni device (Archos 5 Internet Tablet, Geeksphone ONE) l’Android Market è del tutto assente!

Due curiosità

• Su App Store è stata pubblicata un’altra “Divina Commedia”, molto ricca e completa: ha avuto conseguenze sul successo del primo, semplice, “povero” e-book?

• No! :-)

• Gennaio-Marzo 2010: oltre 26000 download

• Qual’è la country di maggior diffusione, dopo l’Italia?

• Il Messico, che conta circa 1/10 dei valori italiani

Due testimonianze autorevoli

•Roberto Fraboni

• Briscola, Tressette, Scopa, Asso Pigliatutto, Rubamazzo su iPhone

• TOP 1 overall e TOP 1 nella categoria giochi di carte

•Davide Ciuchini

• Bluetooth File Transfer per Android

• TOP categoria “communication”, oltre 1 milione di download su Android Market

Roberto Fraboni: i giochi di carte

• Giochi di carte classici per iPhone:

• Briscola, Tressette, Scopa, Assopigliatutto, Rubamazzo

• 5 giochi pubblicati in 5 mesi

• prezzo di vendita compreso da €0.79 e €2.99

• mediamente 3 aggiornamenti per ogni gioco (15 release)

• aggiunte successivamente le versioni “Lite” gratuite come promozione delle applicazioni a pagamento

Risultati

•Oltre 35000 download nel 2009

• TOP 1 overall e nella categoria Giochi di carte

• Selezionato da Apple tra i 100 giochi preferiti nelle celebrazioni del primo anno di App Store

• Numerose recensioni su web e stampa specializzata (con immediato effetto “acceleratore”)

Strategie

• L’utente è al centro della progettazione e dell’implementazione

• Recepire costantemente i feedback dei clienti

• Aggiornamenti frequenti purché significativi

• In caso di instabilità, aggiornare immediatamente

• Sfruttare nuove feature (come il P2P wireless)

• Ritoccare il prezzo con molta cautela e solo poco prima che l’applicazione sparisca dalla visibilità delle TOP

Altre valutazioni

• Le versioni “Lite” sembrano aiutare le vendite, specie se la versione gratuita esalta significativamente le caratteristiche della versione a pagamento

• Una “Lite”... troppo lite non produce alcun risultato (vedi “Briscola Lite”)

• Funzionalità avanzate (ad esempio, multiplayer remoto) hanno costi di gestione troppo alti, non ripagati dal potenziale aumento di download

Davide Ciuchini: Bluetooth FTP

• Unica applicazione completa per Android per ricezione e invio di file via Bluetooth

• Preinstallata sul Geeksphone ONE

• Compatibile con oltre l’80% dei terminali Android in commercio

• http://www.medieval.it

Risultati

• Oltre 1 milione di download!

• Quasi 60% active install!

• Costantemente nella TOP 10 della categoria “Communication”

• “Osservata” da player importanti...

Strategie

• Attenzione al supporto multilingua

• Indicare chiaramente le limitazioni della piattaforma che hanno impatto negativo sull’applicazione

• Massima cura nei test di compatibilità su diversi terminali e con diversi firmware: la frammentazione è un problema reale!

Frammentazione Android

0

20

40

60

80

100

01/2010 04/2010 05/2010

1.1 1.5 1.6 2.0 2.0.1 2.1

http://developer.android.com/intl/fr/resources/dashboard/platform-versions.html

Conclusioni

Trappole

• “L’importante è esserci!”

• L’enorme quantità di applicazioni disponibili rende invisibile il software di scarsa qualità: la UX in primis deve essere curata nei minimi dettagli

• “Il test sul terminale più venduto è sufficiente”

• La frammentazione su Android deve essere affrontata con test metodici su terminali e firmware, pena incompatibilità e feedback negativi

• iPad e iPhone OS 4 richiederanno nuove risorse in tal senso

Opportunità

• Gli utenti puntano agli application store ufficiali

• sono il miglior mezzo per veicolare applicazioni e servizi

• Gli utenti cercano applicazioni per colmare lacune del sistema o sfruttarne nuove feature

• intercettare questi bisogni è l’anticamera del successo

• C’è un... pezzetto di coda lunga per tutti e può portare lusinghieri profitti

• USA e Italia non sono gli unici mercati, anzi!

Aprile 2010- 500mila iPad venduti- 1 milione di applicazioni scaricate- 250mila e-book

Maggio 2010- 1 milione iPad venduti

Referenze e approfondimenti

• AdMob Mobile Metrics• http://metrics.admob.com/

• Distimo app store analytics• http://www.distimo.com/report

• The Business of iPhone App Development• D. Wooldridge & M. Schneider, Apress 2010

• http://www.apress.com/book/view/1430227338

• Mobile Strategy 2010• Leonardo Bellini

• http://www.slideshare.net/leonardobellini/mobile-strategy2010

• First Tech Credit Union phishing app• http://www.firsttechcu.com/home/security/fraud/security_fraud.html

GRAZIE!

• Stefano Sanna

• Blog: http://www.gerdavax.it

• Twitter: @gerdavax

• e-mail: gerdavax AT gmail DOT com

• Skype: gerdavax

application store: opportunita' e trappole

Technology

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