apreciação ergonômica az
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Apreciação Ergonômica
A história da Azul no Brasil começou em 27 de março de 2008, onde o empresário David Neeleman anuncia uma nova empresa de transporte aéreo, com aeronaves projetadas e fabricadas no Brasil pela Embraer com os seus modernos e confortáveis jatos E-‐Jets.
Modelo do Sistema
Usuário Aeromoça
Homem Tarefa Máquina
-‐ Desgaste da aeromoça/comissário de bordo 1, 1, 1=3
-‐ Falta de compreensão total ou parcial das instruções de vôo 2, 3, 2 = 7
-‐ RepeTção de informações de forma pouco dinâmica e repeTTva 1, 1, 2 = 4
-‐ Tendência do usuário ao tédio, e por tanto falta de atenção 3, 2, 1 = 6
Problemas verificados no sistema:
Gravidade Urgência Tendência
Falta de compreensão total ou parcial das instruções de vôo
2 3 2
Tendência do usuário ao tédio, e portanto falta de atenção
3 2 1
RepeTção de informações de forma pouco dinâmica e repeTTva
1 1 2
Desgaste da aeromoça/comissário de bordo 1 1 1
Tabela GUT
Gravidade Urgência Tendência 1. Pouco Grave 1. Pode esperar um pouco 1. Não vai piorar 2 . Grave 2. O mais cedo possível 2. Vai piorar a médio prazo 3. Muito Grave 3. Ação imediata 3. Vai piorar rapidamente
Legenda
Desgaste da aeromoça/comissário de bordo: Elaboração de uma animação, onde através dela as instruções de vôo possam ser passadas de forma clara e objeTva, fazendo com que seja reTrada uma função do colaborador da companhia aérea, possibilitando menos cansaço e quebra de múlTplas funções do mesmo, dedicando assim mais tempo e qualidade nas outras funções.
Sugestões de melhorias:
Falta de compreensão total /parcial das instruções de vôo: UTlizar na animação uma linguagem clara e objeTva, trabalhando as instruções de forma direta para melhor entendimento do usuário. UTlizar legendas para pessoas surdas ou estrangeiras (nesse caso, legendas em inglês ou espanhol), proporcionando assim maior acessibilidade.
Sugestões de melhorias:
Repe=ção de informações de forma pouco dinâmica e repe==va:
Em uma animação, geralmente o espectador poderá assisTr varias vezes a mesma animação e ainda assim encontrar novidades ainda não vistas, tornando a tarefa de receber e compreender informações mais diverTda e suTl.
Sugestões de melhorias:
Tendência do usuário ao tédio, e por tanto falta de atenção: Através da animação, apresentar personagen interessantes para que as informações não se tornem cansaTvas. EsTmular o usuário/espectador com cores (desde que essas não agridam a visão) e áudio.
Sugestões de melhorias: