Índice

Comunicação na empresa.......................................................................10

Como falar em público............................................................................16

• Treinamento individual ou para grupos; • Cursos acessíveis a qualquer hora e lugar (totalmente online);• Acompanhamento por tutores a distância e por telefone (helpdesk);• Economia com despesas e honorários investidos em capacitação e treinamento;• Curso padronizado disponível para a inclusão de novatos na modalidade para grupos;• Redução de faltas de colaboradores e gastos com viagens e diárias que envolvem a formação perma-nente, as capacitações e os treinamentos.

O que o curso oferece?

• A educação a distância atingiu o campo de treinamentos corporativos com êxito. Hoje, grandes empresas já reconhecem a modalidade como essencial para o aprimoramento de habilidades profissionais, atual-ização e integração de equipes.

• Flexibilidade de tempo e espaço: a educação a distância permite o melhor uso das horas de estudo e em qualquer lugar.

• Além disso, na EaD, gestores possuem ferramentas para monitorar o desempenho de seus funcionários, indicando o nível de interesse e esforço destes.

Por que capacitar minha equipe por meio da modalidade a distância?

O design didático do curso baseia-se:1- Nos ideais da aprendizagem colaborativa (o aluno aprende por meio do diálogo, da negociação e da troca de experiências); 2- Nos métodos ativos de viés construtivista (o aluno aprende resolvendo problemas reais ou fictícios que simulam a realidade da comunicação na empresa);3- Na autonomia (o aluno é incentivado a aprender continuamente e a ser o titular de seu próprio aprendiza-do);4- Na interdisciplinaridade (o aluno adquire uma visão sistêmica da comunicação no ambiente empresarial, considerando seus impactos para a empresa).

Esse conjunto de métodos é comprovadamente o mais efetivo para o aprendizado de adultos e tem apre-sentado os melhores resultados didáticos na capacitação coorporativa.

Design Didático

Como funcionam as aulas?

• O colaborador deve realizar as atividades semanais dentro do prazo estabelecido (3 meses). • Receberá o certificado se participar adequadamente de 75% das atividades e for aprovado na avaliação final. • A empresa pode solicitar o relatório com os resultados da participação de cada colaborador.• As aulas serão ministradas por meio de práticas integradas de ensino-aprendizagem que incorporam tecnologias da informação e comunicação para a realização dos objetivos pedagógicos. • O aluno poderá solucionar dúvidas por meio de atendimento telefônico ou e-mail.• O conteúdo é disponibilizado na plataforma Moodle, ambiente virtual de aprendizagem da EaD Unifev, por meios síncronos (chats) e assíncronos (fóruns, blogs etc.), com material elaborado por professores especialistas (texto base), prezis (apresentações dinâmicas), textos complementares, palestras, conferências, vídeos, jogos, testes, fórunsinterativos, webquests, lições entre outros recursos interativos de apresentação, fixação e avaliação de conteúdo.

Redução de custos:- O trabalhador não precisa se deslocar até a sala de aula;- Economia com locação de espaço, locomoção, alimentação, diárias e contratação de um instrutor.

Resultados:- Desenvolvimento e retenção de capital humano, identificando talentos na equipe;- Estímulo ao autodesenvolvimento;- Aumento da produtividade e/ou vendas;- Maior satisfação dos clientes.

Vantagens

01 COMUNICAÇÃO NA EMPRESA

Objetivos:Aperfeiçoar a comunicação no ambiente empresarial, ampliando o posicionamen-to estratégico por meio da capacitação dos gestores e colaboradores.

PÚBLICO-ALVO:Diretores, executivos, gerentes, supervisores, secretários e co-laboradores.

CARGA-HORÁRIA: 80 Horas

BENEFÍCIOS:• Visão da equipe ajustada à organização;• Capacitação dos colaboradores para a emissão de textos claros, objetivos e persuasivos, otimizando a comunicação;• Valorização da imagem da empresa perante o público externo e interno a partir da comunicação eficaz;• Redução de gastos com retrabalho e prevenção de conflitos ocasionados por problemas na comunicação.

SOBRE O CURSO

Justificativa

O maior problema que existe na comunicação entre as pessoas é a ilusão que temos de que ela aconteceu.

• Segundo a Deloitte & Touche - famosa consultoria de gestão -, 95% dos presidentes das empresas americanas dizem que a comunicação entre a empresa e os funcionários é fator ultra crítico de sucesso para a empresa chegar a algum lugar.

• Para 76% das empresas problema com a comunicação é o principal motivo para os projetos fracassarem.

Fonte: http://www.versatilcomunicacao.com.br/versa/release_detalhe.asp?id=308

Mesmo com as facilidades da era tecnológica e das telecomunicações como blogs, redes sociais, celulares 3G, a co-municação ainda é o problema central para grande parte das empresas. A dificuldade em consolidar informações afeta líderes, equipes, filiais, colaboradores e fornecedores e pode se transformar em uma dura realidade se os profissionais forem despreparados para manter o contato interpessoal eficaz. O planejamento da comunicação in-terna e externa, a habilidade persuasiva e a assertividade definem se uma empresa sobreviverá em num mundo globalizado em que o fluxo contínuo de informações é vital. Por outro lado, uma comunicação confusa e inadequada causa estresse nos funcionários, redução na produtividade, morosidade e atrasos para “consertar” o que não ficou claro na primeira vez.Além disso, comunicações imprecisas comprometem a imagem da empresa aos olhos dos clientes e do mercado e podem acabar com a reputação de um negócio. A fim de melhorar essa situação, o empresário deve capacitar seu funcionários para a melhoria da comunicação externa e interna.

Conteúdo

1 - O MODELO DA COMUNICAÇÃO

Linguagem, língua e fala

Elementos da Comunicação

Tipos de Ruído

2 - FUNÇÕES DA LINGUAGEM

3 - DIFERENÇA ENTRE PRODUÇÃO

ORAL E ESCRITA

Procedimentos na oralidade

Recursos na escrita

4 - A CONSTRUÇÃO DO TEXTO

Modos de organização do discurso

5 - GÊNEROS E TIPOS TEXTUAIS

6 - COESÃO TEXTUAL

7 - COERÊNCIA TEXTUAL

8 - A ESTRUTURAÇÃO DO PARÁ-

GRAFO

9 - ARGUMENTAÇÃO: A ARTE DA

PERSUASÃO

Técnicas de Argumentação

Persuasividade

Como vender seu peixe?

10 - DEFEITOS DE ARGUMENTAÇÃO

Falácias

11 - PRINCÍPIOS QUE REGEM A CO-

MUNICAÇÃO

Clareza, concisão, precisão

12 - OBJETIVIDADE, CORREÇÃO

GRAMATICAL E CRIATIVIDADE

13 - INFORMAÇÕES IMPLÍCITAS

14 - ASPECTOS GRAMATICAIS

Ortografia, dificuldades de linguagem

15 - 150 ERROS QUE UM EXECUTIVO

COMETE AO FALAR E REDIGIR

16 - A COMUNICAÇÃO NA EMPRESA

Cordialidade, seleção vocabular, urgên-

cia

17 - REDAÇÃO EMPRESARIAL: Ofício,

ata, carta, memorando, relatório,

edital, requerimento, memorando,

procuração, atestado, circular, convo-

cação, declaração, recibo e telegrama

18 - A INTERNET NA COMUNICAÇÃO

EMPRESARIAL

02 COMO FALAR EM PÚBLICO

Objetivos:

Planejar e apresentar discursos orais ob-jetivos, claros e persuasivos;Conhecer técnicas de argumentação para convencer pessoas, defender ideias, vender produtos e apresentar projetos profissionais e acadêmicos;Falar em público com segurança e naturalidade, dominando o medo e a inibição diante de uma plateia e de pequenos grupos.

PÚBLICO-ALVO:Gestores, empresários e todos que valorizam a comunicação na empresa.

CARGA-HORÁRIA: 80 Horas

BENEFÍCIOS:• Melhores resultados em ações que dependam da comuni-cação oral eficaz, especialmente com relação à motivação da equipe;• Comunicação oral clara e objetiva com os públicos interno e externo;• Aperfeiçoamento da comunicação persuasiva, com melhor desempenho em apresentação de projetos e vendas.

SOBRE O CURSO

Justificativa

Falar em público é, para muitas pessoas, um desafio paralisante. O conhecimento de técnicas de retórica, argumentação e performance é essencial para a preparação e apresentação de discursos, palestras e projetos profis-sionais e acadêmicos. Desse modo, a crescente demanda por formação na área de comunicação interpessoal justifi-ca a proposta desta formação específica, já que a instalação no mercado exige comunicação objetiva e capacidade de persuasão.

Conteúdo

1 - APRESENTAÇÃO: CONVENCI-

MENTO E PERSUASÃO

Noções básicas de retórica.

2 - A RETÓRICA DE ARISTÓTELES 1

Construindo uma boa imagem do

orador, A lógica do discurso. Como

projetar apresentações didáticas?

3 - RETÓRICA DE ARISTÓTELES 2

Conhecendo seu público

4 - A RETÓRICA DE CÍCERO

Elocução, Como falar com naturali-

dade, técnica e eficiência, Expressão

vocal, facial e corporal, A importância

da ilustração na apresentação oral

5 - ERROS E ACERTOS QUE O ORA-

DOR COMETE AO FALAR EM PÚBLI-

CO

Combatendo o branco, Humor, Como

cativar a plateia, A linguagem ideal

para uma comunicação eficaz

6 - APRESENTAÇÕES AUDIOVISUAIS

PROFISSIONAIS

7 - APRESENTAÇÃO DE TRABALHOS

ACADÊMICOS

8 - ORATÓRIA EMPRESARIAL

9 - INTELIGÊNCIA PERSUASIVA I

10 - INTELIGÊNCIA PERSUASIVA II