Apresentação da compilação dos resultados das pesquisas

1) Qual o objetivo com o investimento na TI esperada no seu negócio?

Grupo Alfa: Estratégia de negóco

Grupo Beta: Estratégia de negócio

Grupo Epsilon: Agregar valor à marca

Grupo Gama: Estratégia de negócio

Grupo Kappa: Estratégia de negócio

Grupo Lambda: Estratégia de negócio

Grupo Omega: Agregar valor à marca

Grupo Sigma: Estratégia de negócio (confiabilidade, aumento produtividade)

Grupo Tetha: Estratégia de negócio

Grupo Zeta: Estratégia de negócio

Grupo Delta: Comunicação eficaz e Estratégia de negócios.

2) Área de TI trabalha em conjunto com área de negócios no desenvolvimento de novos sistemas?

Grupo Alfa: Sim

Grupo Beta: Sim

Grupo Epsilon: Sim

Grupo Gama: Não

Grupo Kappa: Sim

Grupo Lambda: Sim

Grupo Omega: Sim

Grupo Sigma: Sim

Grupo Tetha: Sim

Grupo Zeta: Sim

Grupo Delta: Sim

3) O sistema de TI da empresa é adequada a estrutura e ramo da empresa?

Grupo Alfa: Sim

Grupo Beta: Sim

Grupo Epsilon: Sim

Grupo Gama: Não

Grupo Kappa: Não

Grupo Lambda: Não

Grupo Omega: Sim

Grupo Sigma: Sim

Grupo Tetha: Sim

Grupo Zeta: Sim

Grupo Delta: Sim

4) Quanto a empresa investe em TI com relação a seu faturamento?

Grupo Alfa: Pouco valor - de 10% a 30%

Grupo Beta: Pouco valor - de 10% a 30% (Segundo gerente de TI é de 1%)

Grupo Epsilon: Pouco valor - de 10% a 30% (Segundo gerente de TI é de 4,5 a 6,5%)

Grupo Gama: Pouco valor - de 10% a 30%

Grupo Kappa: Médio valor - de 30% a 40%

Grupo Lambda: Pouco valor - de 10% a 30%

Grupo Omega: Pouco valor - de 10% a 30%

Grupo Sigma: Pouco valor - de 10% a 30% (informou que e de 0 à 10% a .a)

Grupo Tetha: Pouco valor - de 10% a 30%

Grupo Zeta: Pouco valor - de 10% a 30% (Segundo gerente de TI é de 1%)

Grupo Delta: médio valor - de 30% a 40%

5) Qual importância de T.I. na empresa?

Grupo Alfa: Alta

Grupo Beta: Alta

Grupo Epsilon: Alta

Grupo Gama: Média

Grupo Kappa: Alta

Grupo Lambda: Alta

Grupo Omega: Alta

Grupo Sigma: Alta

Grupo Tetha: Alta

Grupo Zeta: Alta

Grupo Delta: Alta

6) A utilização destes sistemas/ferramentas está alinhada com o planejamento estratégico da empresa?

Grupo Alfa: Sim

Grupo Beta: Sim

Grupo Epsilon: Sim

Grupo Gama: Sim

Grupo Kappa: Sim

Grupo Lamba: Sim

Grupo Omega: Sim

Grupo Sigma: Sim

Grupo Tetha: Sim

Grupo Zeta: Sim

Grupo Delta: Sim

7) O que poderia ser melhorado em termos de TI para gerar uma vantagem competitiva para o negócio da empresa ?

Grupo Alfa: R: Elementos e Ferramentas para Logística.

Grupo Beta: R: Implementar ferramentas para captura de valor da cadeia de suprimentos e logística da empresa.

Grupo Epsilon: R: Adequação das ferramentas de TI para agregar valor ao processo produtivo e a cadeia logística/suprimento da empresa.

Grupo Gama: R:Atualização contante do ambiente de TI, software e hardware.

Grupo Kappa: R: Ferramentas de Logística para agregar valor ao processo produtivo e a cadeia logística/suprimento da empresa.

Grupo Lambda: R:Concluir a migração para o novo ERP, conforme citado na questão 3.

Grupo Omega: R: Aquisição de novos equipamentos, mais velozes, modernos, atuais e avançados.

Grupo Sigma: R: Controles automaticos inteligentes ao invés da informação automática

Grupo Tetha: R: Desenvolvimento de um software on-line para o atendimento pós venda, afim de melhorar a tratativa com o cliente.

Grupo Zeta: R: Gerar informação que seja relevante e implementar ferramentas para captura de valor da cadeia de suprimentos e logística da empresa.

Grupo Delta: R: Melhoria da TI na área de Logistica da empresa e também melhorar o sistema de informação com uma tecnologia que todos tenham acesso as informações importantes a cada área.

8) Qual o nível de integração entre a TI e a estratégia da empresa?

Grupo Alfa: Alto

Grupo Beta: Alto

Grupo Epsilon: Alto

Grupo Gama: Baixo

Grupo Kappa: Alto

Grupo Lambda: Alto

Grupo Omega: Alto

Grupo Sigma: Alto

Grupo Tetha: Alto

Grupo Zeta: Alto

Grupo Delta: Alto

9) Qual a visão de negócio, que os analistas de T.I. devem buscar para melhorar o entendimento das necessidades do grupo?

Grupo Alfa:R: Um profundo conhecimento nas iniciativas de foco no cliente para otimizar ou suportar os pacotes de valores.

Grupo Beta: R: Um profundo conhecimento nas iniciativas de foco no cliente para otimizar ou suportar os pacotes de valores.

Grupo Epsilon: R: Conhecimento detalhado nos fatores ganhadores de mercado para os clientes (sendo interno e/ou externo), maximizando o desempenho das reais necessidades com a utilização correta dos recursos providos da empresa.

Grupo Gama: R: Devem analisar o mercado onde a empresa está inserida e verificar novas oportunidades, ou ainda novas oportunidades advindas do aperfeiçoamento de novas tecnologias.

Grupo Kappa: R: Um profundo conhecimento nas iniciativas de foco no cliente para otimizar ou suportar os pacotes de valores, maximizando o desempenho das reais necessidades com a utilização correta dos recursos providos da empresa.

Grupo Lambda: R:O analista de TI precisa conhecer toda a operação da empresa.

Grupo Omega: R: Devem ter uma visão relacionada à velocidade e segurança das informações.

Grupo Sigma: R: Quais as informações necessárias, o que deve ser controlado e de que forma fazer.

Grupo Tetha: R:Uma visão de todo o processo produtivo, (da entrada de matéria-prima até a entrega ao Cliente).

Grupo Zeta: R: Visar a buscar informações da empresa, tanto na estratégia de negócio, e investimento necessario para garantir a informação na empresa, através de TI.

Grupo Delta: R: Os analistas de TI têm que conhecer a fundo os produtos e processos da empresa afim de melhorar esse entendimento

10) Existe um bom meio de comunicação entre a TI e os demais departamentos a fim de assegurar que todos estejam caminhando juntos com o mesmo objetivo: alavancar o negócio?

Grupo Alfa: Sim

Grupo Beta: Sim

Grupo Epsilon: Sim

Grupo Gama: Não

Grupo Kappa: Sim

Grupo Lambda: Sim

Grupo Omega: Sim

Grupo Sigma: Sim

Grupo Tetha: Sim

Grupo Zeta: Sim

Grupo Delta: Não

Apresentação e Análise da visão da área de Tecnologia da Informação sobre a área de negócios da empresa

• O Departamento de TI tem uma visão clara da área de negócios sabe que é parte fundamental do processo, que tem que atender demandas especificas, mas que não é a razão pela qual a empresa existe, e sendo assim, os demais departamentos são vistos como clientes, onde existe a meta de atende-los da melhor forma possível, para fideliza-los, criando laços de confiança e para melhorar a qualidade do serviço prestado internamente.

Apresentação e Análise da visão da área de Negócios sobre a área de Tecnologia da informação da empresa

• Essa analise varia entre as áreas, a área de negócios vê a área de TI como parte fundamental da estratégia da empresa, pois além de ser uma área de grande poder de redução de custos também agiliza o trabalho. Essa opinião também tem a área de operações que vê a TI como fundamental e estratégica, eles sabem que sem a infra-estrutura que a TI fornece e sem os softwares de gerenciamento interno o trabalho seria muito mais difícil e demorado pois tudo seria manual. Porem em alguns outros departamentos a TI é vista como uma área que só gera custos (e custos altos) e que o retorno dado não é tão importante quanto a área de operações, por exemplo.

Identificação dos problemas de alinhamento de TI com a estratégia de negócios da empresa

Um dos principais problemas é o atraso na divulgação de informações e definição de metas de ação e mudanças planejadas, mas isso acontece mais por parte dos outros departamentos do que por parte do departamento de TI.Alinhamento de estratégia é algo difícil de se abordar há vários procedimentos e técnicas, depende da estratégia global e da estratégia local. Por exemplo há uma meta de redução de gasto tanto com novas aquisição quanto com manutenção a empresa esta alinhada com isso em diversas ações, mas temos problemas de alinhamento na atuação de renovação de licenças.

Conclusões

• Com a realização desse trabalho tivemos a oportunidade de comparar algumas características de empresas do ramo de TI. Nessa comparação notamos que a maioria das empresas têm a consciência que têm um papel fundamental na estratégia de negócios, e mesmo sabendo disso, as empresas ainda investem muito pouco. Esse investimento esta em média entre 10 e 30% o que realmente é muito pouco comparado aos ganhos que se poderia ter com novas tecnologias nessa área não só financeiros mas como também ganhos em agilidade, flexibilidade, etc o que proporcionaria uma maior melhor e mais rentavel vida da empresa no mercado.