Qualidade na melhor idade

Disciplina: Fundamentos de Gerenciamento de ProjetosProfessor: Marco CoghiProjeto QM3

Identificação dos Autores

Daniel CodelosRA: 2004129126

André Gustavo Donatt GuimarãesRA: 2004129058

Victor FukushimaRA: 2004129066

Bruno Tadeu NogueiraRA: 2004129079

André Felipe MussiRA: 2004129072

São José dos Campos-SP

Qualidade na melhor idade

Objetivo secundário:Proporcionar a população idosa melhores condições de vida no que tange a saúde, socialização e bem estar.

Objetivo do Projeto:

Construção e suporte a franquias de centros

de lazer e entreterimento para

idosos;

Qualidade na melhor idade

Onde nasceu o projeto ?

O projeto nasceu como um Business Case suportado por estudos estatísticas realizado pelo IBGE sobre a expectativa de vida da população brasileira.Estatísticas mais relevantes:

- A taxa de crescimento da população que em 1960 era de 3,04% ao ano já havia recuado para 1,05% em 2008. E ainda com expectativa de acentuada redução chegando ao chamado “crescimento zero” em 2039;

-“Em 2008, para cada grupo de 100 crianças de 0 a 14 anos existiam 24,7 idosos de 65 anos ou mais. Em 2050, o quadro muda e para cada 100 crianças de 0 a 14 anos existirão 172, 7 idosos.”

- “Em 2000, para cada pessoa (1) com 65 anos ou mais de idade, aproximadamente 12 estavam na faixa etária chamada de potencialmente ativa (15 a 64 anos). Já em 2050, para cada pessoa (1) com 65 anos ou mais de idade, pouco menos de 3 estarão na faixa etária potencialmente ativa.”

- A expectativa de vida do brasileiro que em 1940 45,4 anos de vida passou a ser de 72,7 anos em 2008 e em 2050 estima-se chegar ao patamar de 81,29 anos.

Fonte: IBGE – Relatório de nov 2008

Nosso ProdutoCentros de Lazer e Entreterimento

para Idosos

Qualidade na melhor idade

Qualidade na melhor idade

Stakeholders

• Idosos• Familiares• Professores• Plano de Saúde• Patrocinadores• Voluntarios

Qualidade na melhor idade

Restrições

• Atender ao orçamento pré-definido• Quantidade de Idosos inscritos• Localização• Atendimento Clínico (Médico)

Qualidade na melhor idade

Requisitos

• Idosos – Atenção aos Idosos

• Familiares – Bom tratamento/Felicidade

• Professores – Bons Salários

• Plano de Saúde – Baixos custos

• Patrocinadores – Imagem da Empresa Socialmente

Responsável

• Voluntários – Condições de Trabalho(Transporte e

Alimentação)

Qualidade na melhor idade

Após a implantação nossa estrutura organizacional será FUNCIONAL.

Por tratar-se de um único projeto que deverá ser mantido após sua conclusão. Contudo, nosso planejamento estratégico prevê a possibilidade de expansão a partir do know how adquirido para um modelo de franquia.

Dessa forma, para expandir, precisamos modificar ao longo do tempo nossa estrutura organizacional para PROJETIZADA, a fim de tornar cada franquia um novo projeto

Estrutura Organizacional

Qualidade na melhor idade

PMO na estrutura organizacional da QM3

Direção Geral

Diretoria 2

Diretoria 3 PMO

Qualidade na melhor idade

Quardião da documentaçãoO PMO precisará gerenciar as metodologias e mecanismos utilizados para o desenvolvimento, monitoramento, execução e histórico do projeto. Assim como os processos organizacionais inerentes à operação

Espera-se encontrar no PMO:• Modelo de gestão de projetos• Processos de controle de qualidade• Processos de procedimentos operacionais• Best pratices• Benchmarking• Processo de quality acurrance

Função do PMO

Qualidade na melhor idade

FAE - Principais Fatores Ambientais da Empresa:

Internos

Positivo: Rígidos padrões de qualidade suportados pela política de treinamento contínuo do franqueadorNegativo: Construção das instalações (Infra estrutura ) demandam altos valores de investimentos iniciais

Externos

Positivos: Crescente número populacional de idosos sengundo dados estatísticosNegativos: Baixo poder aquisitivo do público alvo

Qualidade na melhor idade

WBSCOMPLETA

Qualidade na melhor idade

Como?

• Como Iniciar

Iniciação

• Como Planejar

Planejamento

• Como Executar

Execução

• Como monitorar e Controlar

Monitoramento e controle

• Como Encerrar

Encerramento

Iniciação Pesquisa de Mercado Identificar Stakeholders Desenvolver TAP (Termo de Abertura do

Projeto) Aprovar TAP

Qualidade na melhor idade

Elaborar o PGP - Plano de Gerenciamento de Projeto

Coletar requisitos e detalhar o Escopo Definir WBS Estimar duração das Atividades Desenvolver Plano de RH Estimar Custos Definir padrões de qualidade e critérios de

validação desses critérios Planejar Comunicação com Stakeholders Identificar e gerenciar riscos Plano de aquisições e contratações

Planejamento

Qualidade na melhor idade

Gerenciar Execução do projeto Mobilizar equipe Distribuir tarefas e informações Inspecionar a qualidade técnica Gerenciar e desenvolver a equipe Interagir com os Stakeholders

Execução

Qualidade na melhor idade

Monitorar o projeto Controlar as mudanças Controlar o escopo, cronograma e custos Monitorar e controlar a qualidade Reportar Desempenho do Projeto Gerenciar riscos

Monitoramento e Controle

Qualidade na melhor idade

Documentar “Aceite” Obter aceitação dos sponsors Avaliação de equipe e Fornecedores Atualizar APO e Arquivar Documentação Encerrar contratos de fornecedores Finalizar de Projeto

Encerramento

Qualidade na melhor idade

ID Atividade1Reunião de alinhamento2Contactar fornecedores3Definir custo dos serviços4Definir custos com mão de obra5Definir depreciação6Definir % de lucratividade7Popular tabela de resultados8Criar documento final9Validar resultados

Pacote 2.01 – Valor dos Serviços

Lista de Atividades

Pacote 2.02 – Atividades PotenciaisID Atividade

1Reunião de alinhamento2Elencar atividades por perfil3Elencar atividades por custo4Elencar atividades por lucratividade5Elencar atividades por popularidade

6Elencar atividades com melhor custo/benefício

8Criar documento final9Validar resultados

Qualidade na melhor idade

Pacote 2.01 – Valor dos Serviços

Orçamento

Pacote 2.02 – Atividades PotenciaisAtividadeReunião de alinhamentoElencar atividades por perfilElencar atividades por custoElencar atividades por lucratividadeElencar atividades por popularidadeElencar atividades com melhor custo/benefícioCriar documento finalValidar resultados

ID Atividade

André Bruno NotebookSala de Reunião

TOTALHoras Custo

Horas Custo

Horas Custo

Horas Custo

1Reunião de alinhamento 4 R$ 15,00 4

R$ 13,00 4

R$ 1,00 4

R$ 5,00

R$ 136,00

2Contactar fornecedores 8 R$ 15,00     8

R$ 1,00    

R$ 128,00

3Definir custo dos serviços 8 R$ 15,00     8

R$ 1,00    

R$ 128,00

4Definir custos com mão de obra 8

R$ 15,00     8

R$ 1,00    

R$ 128,00

5Definir depreciação 1 R$ 15,00     1

R$ 1,00    

R$ 16,00

6Definir % de lucratividade 1 R$ 15,00     1

R$ 1,00    

R$ 16,00

7Popular tabela de resultados 4 R$ 15,00     4

R$ 1,00    

R$ 64,00

8Criar documento final 4 R$ 15,00     4

R$ 1,00    

R$ 64,00

9Validar resultados     2 R$ 13,00 2

R$ 1,00 2

R$ 5,00

R$ 38,00

Custo do Pacote de Trabalho R$ 718,00

Pacote 2.02 – Atividades Potenciais

Orçamento

ID Atividade

André Bruno NotebookSala de Reunião

TOTALHoras Custo

Horas Custo

Horas Custo

Horas Custo

1Reunião de alinhamento 2 R$ 15,00 2

R$ 13,00 2

R$ 1,00 2

R$ 5,00

R$ 68,00

2Elencar atividades por perfil 1 R$ 15,00     1

R$ 1,00    

R$ 16,00

3Elencar atividades por custo 1 R$ 15,00     1

R$ 1,00    

R$ 16,00

4Elencar atividades por lucratividade 1

R$ 15,00     1

R$ 1,00    

R$ 16,00

5Elencar atividades por popularidade 1

R$ 15,00     1

R$ 1,00    

R$ 16,00

6Elencar atividades com melhor custo/benefício 2

R$ 15,00     2

R$ 1,00    

R$ 32,00

8Criar documento final 4 R$ 15,00     4

R$ 1,00    

R$ 64,00

9Validar resultados     2 R$ 13,00 2

R$ 1,00 2

R$ 5,00

R$ 38,00

Custo do Pacote de Trabalho R$ 266,00

Qualidade na melhor idade

APO – Ativos de Processos OrganizacionaisCriar um banco de dados onde será registrados: Todos os ativos Relatórios Documentos de propriedade intelectual Patentes Orçamentos ContratosEntre outros

A forma de acesso será através de pastas na rede e sharepoint (web) , com controles de acesso específicos aos stakeholders envolvidos

Qualidade na melhor idade