arh_s4_capitulos_6-8

7/24/2019 arh_s4_capitulos_6-8

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Captulos 6 8Orientacin de las personas.Modelado del trabajo.Evaluacin del desempeo

(Parte III)

Colocacin de las personas

(Material didctico del libroGestin del Talento Humano Idalberto Chiavenato)


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Cultura Organizacional CO!

Cultura Orani!acional " Cultura Corporativa

Con#unto de hbitos $ creencias establecidos por las normas%los valores% las actitudes $ las e&pectativas 'ue compartentodos los miembros de la orani!acin

Intera clientes% empleados% lealtad% Modelo para mane#arasuntos *ormas in+ormales no escritas

"ocializacin Organizacional, -orma en la 'ue laorani!acin recibe a los nuevos traba#adores $ los intera a sucultura% conte&to $ sistema% para 'ue puedan comportarseacorde a las e&pectativas de la orani!acin

Cap.tulo /


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#ceberg CO

$spectos %ormales & abiertos(Pautas $ estilos

de comportamientos)

$spectos in'ormales & ocultos

(0alores compartidos $supuestos desarrollados)

Cap.tulo /


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(iveles de la CO

1rte+actos

0alores compartidos

2upuestos bsicos

Cap.tulo /


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Caractersticas de )*ito

-le&ible 3.ida

1sociadaalimpacto

econmico

Interacin

2ensible

Cap.tulo /


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+rocesos de socializacin

Proceso de seleccin

Contenido del puesto

2upervisor como tutor

Grupo de traba#oProrama de Induccin

Cap.tulo /


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#ntegracin de +ersonal

Misin 4 Ob#etivos Globales Pol.ticas 4 5irectrices 6structura orani!acional 4 7nidades Productos $ servicios 3elas 4 Procedimientos Procedimientos de seuridad 5istribucin +.sica de instalaciones

$suntos organizacionales

Horario de traba#o 4 5escansos 5.as de paa 4 1delantos salariales Prorama de prestaciones sociales

,ene'icios o'recidos

Presentacin con los superiores $ compa8eros de traba#o

-elaciones

3esponsabilidades bsicas 0isin del puesto Tareas Ob#etivos del puesto Metas 4 resultados

eberes del nuevo participante

Cap.tulo /


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Modelos

Clsico oTradicional

Humanista

Continencias 6nri'uecimientovertical $hori!ontal

Modelos

Cap.tulo 9


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Modelo de contingencias/ dimensiones del puesto

0ariedad n:mero $ diversidad de habilidades 'ue

se e&ie para el puesto

1utonom.a rado de independencia $ criteriopersonal de cada ocupante

2ini+icado de la Tarea impacto del puesto en laorani!acin

Identidad de la Tarea e&iencia 'ue la personae#ecute o termine una unidad interal de traba#o

3ealimentacin +eed;bac< para evaluacin

Cap.tulo 9


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+uesto

2e compone de todas las actividades 'ue

desempe8a una persona% 'ue se enloban en untodo uni+icado $ aparece en cierta posicin deloranirama de la compa8.a

iseo de +uesto, =proceso de orani!ar el traba#oen ra!n de las tareas necesarias para desempe8arun puesto espec.+ico>

=6s la orani!acin de las tareas $ las actividadesrepetitivas de un puesto $ las cali+icaciones 'uenecesita el ocupante% as. como su posicin en laorani!acin de traba#o como un todo>

Cap.tulo 9


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Organigrama

Puesto

Puesto Puesto Puesto

reas de actuacin

Niveljerrquico

Responsabilidad

Autoridad

Cap.tulo 9


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iseo del puesto

Contenido del puesto M?todos $ procesos 3esponsabilidad 1utoridad

5ise8ode

puestos

Cap.tulo 9

.


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escripcin & an0lisis del puesto

5escripcin de Puestos, =es una de+inicin escrita de

lo 'ue hace el ocupante del puesto% de cmo lo hace$ por'ue lo hace> =describe $ de+ine un puesto ent?rminos de obliaciones% responsabilidades%condiciones de traba#o $ especi+icaciones> 2e

preocupa de lo 'ue el traba#ador hace% cundo%cmo $ por'u? lo hace)

1nlisis de Puestos, =sini+ica detallar lo 'ue e&ie

de su ocupante en t?rminos de conocimientos%habilidades $ capacidades para 'ue puedadesempe8ar correctamente el puesto> sepreocupa de 'ue re'uisitos +.sicos $ mentales debertener el ocupante para hacerlo%

Cap.tulo 9

. l


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$n0lisis del puesto $+!

@ 6&aminar laestructura entera

$ de cApuesto

B 5e+inir la

in+ormacin 'ue sere'uiere para el1P

6scoer lospuestos aanali!ar

D 3eunir losdatos necesarios

para el 1P

E Preparar lasdescripciones de

los puestos

/ Preparar lasespeci+icacionespara el puesto

Plani+icar% dise8ar%reclutar $ seleccionar%

entrenamiento% evaluardesempe8o%

remuneraciones $

bene+icios $ resultados

Cap.tulo 9

C .t l 9


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escripcin de +uestos

T.tulo del puesto3esumen del puesto3elacionesCali+icaciones3esponsabilidad

5escripcinde

puestos

Cap.tulo 9

C .t l 9


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M)todos de recopilacin de in'ormacin

@ 6ntrevistas m?todo mas utili!ado para reunir

datos $ puede ser de tipos,@ 6ntrevistas IndividualesB 6ntrevistas Grupales

6ntrevistas a 2upervisores

B Cuestionarios se reparten a los traba#adores osupervisores 2iue la misma ruta 'ue laentrevista solo 'ue ac los contestan laspersonas

Observacin se re+iere a observardirectamente como es reali!ada cada una de lasactividades de los traba#adores

Cap.tulo 9

C .t l 9


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E1uipo de alto desempeo

Ob#etivosClaros

PercepcinInterada

5ivisin deltraba#orupal

5ecisionesCon#untas

Fidera!oCompartido

*uevasIdeas

6valuacinde la

e+icacia

Cap.tulo 9

Cap.tulo J


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Evaluacin del desempeo

@ Por'u? se eval:a el desempe8o

B Cul desempe8o se debe evaluar

Cmo se debe evaluar el desempe8o

D ui?n debe evaluar el desempe8o

E Cundo se debe evaluar el desempe8o

/ Cmo se debe comunicar la evaluacin deldesempe8o

Cap.tulo J

Cap.tulo J


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Evaluacin del desempeo

6valuacin deldesempe8o

Con baseal puesto

Con base a lascompetencias

Cap.tulo J

Cap.tulo J


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+roceso de evaluacin deldesempeo

Identi+icar ob#etivos espec.+icos

6stablecer e&pectativas de la persona

1nali!ar el traba#o desempe8ado

6valuar desempe8o

5iscutir la evaluacin con el

traba#ador

1mbientee&terno

1mbienteinterno

Cap.tulo J

Cap.tulo J


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M)todos de evaluacin deldesempeo

1utoevaluacin del desempe8o

6l e'uipo de traba#o

/KL

Hacia arriba

6scalas r+icas 6leccin +or!ada

Investiacin de campo

M?todos de incidentes cr.ticos

Fistas de veri+icacin 6valuacin participativa por ob#etivos 6PPO

Cap.tulo J

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