atelier8 tripadvisor
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Titre titre titreTripAdvisor Secrets et utilisations des sites d’avis de consomm ateurs
• Qui sommes-nous ?
• Les réseaux sociaux
• Les nouveautés
• Comment vous impliquer ?
• Questions
Agenda
Juliette MurgiaCommunity Manager
• 41.6 millions de visiteurs uniques par mois
• 20 millions de membres
• Plus de 40 millions d’avis et opinions de voyageurs
• 21 contributions par minute chaque jour
• 455 000 hôtels, 92 000 attractions, 564 000 restaurants dans 71 000 destinations du monde
• 212 000 propriétaires inscrits
• 19 000 Espace Contacts
Quoi de neuf chez TripAdvisor ?
Une marque globale
TripAdvisor est présent dans 25 pays en 18 langues
Notre audience dans le monde : 41,6m de visiteurs uniques
Europe
17mNorth
America
13.6m
LATAM
2m
APAC
6.8m
Middle East
&
Africa
2.2m
Notre audience en FranceM
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s U
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+50% de
croissance
annuelle
Pourquoi les réseaux sociaux ?
Source : Social Travel Report, Total Media, basé sur un échantillon de 1 375 voyageurs Britanniques, Mars 2010
Les sources auxquelles les voyageurs font le plus confiance
Des commentaires largement positifs
Note moyenne : 3.9
Les voyageurs veulent avoir accès à l’information partout, tout le temps
TripAdvisor dans votre poche
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42 millions d’avis et de conseils de voyageurs
•Hôtels•Restaurants•Activités•Forums•Vols (en anglais)•Près d’ici
Comment vous impliquer ?
1. Ecouter
3. Promouvoir
2. Participer
1. Ecouter : avis
Propriétaires
S’abonner aux alertes
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1. Ecouter : forums
Institutionnels
Abonnez-vous au
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de votre destination
et restez à l’écoute
de ce que dit la
communauté
2. Participer : photos, vidéos et contenu
Enrichissez votre page destination
TripAdvisor
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•Vidéos
•Traveller articles (anglais seulement)
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2. Participer : Expert de votre destination
Devenez Expert Institutionnel
•Profil officiel
•Badge Expert
•Promotion dans l’encart expert de destination
•Signature officielle
•Questions Fréquentes
•Visibilité sur la page Tourisme de votre destinations
•Badge Expert Institutionnel pour votre site
•Promotion dans nos newsletters et réseaux sociaux; possibilité de partenariat pour vos promotions
2. Participer : l’Espace Propriétaire
Chaque établissement dispose d’un espace professionnel
•Listez votre établissement : http://www.tripadvisor.fr/pages/getlisted.html
•Enregistrez-vous gratuitement pour accéder aux outils de gestion de votre fiche : ajout de photos, mises à jour de votre fiche, répondez aux avis, obtenez des statistiques etc.http://www.tripadvisor.fr/Owners
Institutionnels
• Organisation de formations
3. Promouvoir : l’Espace Contact
Abonnez-vous à l’Espace Contact et boostez votre visibilitégrâce aux Offres Spéciales
3. Promouvoir : étude de cas Visit Scotland
Exploiter le contenu généré par les utilisateurs comme outil de promotion
81% des utilisateurs du site qui ont remarqué le contenu TripAdvisor trouvent qu’il est approprié pour
VisitScotland de présenter ce contenu
3. Promouvoir : badges
3. Promouvoir : badges
• Badges « Recommandé / Evalué / Référencé sur TripAdvisor », Badges « Bravo »
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