Actividad 2. El papel de las TIC en la logísticaElección para mi actividad fue una empresa que se dedica a elaborar MCC’S

Mi actividad consta de los siguientes puntos:

Nombre y giro de la empresa: Rockwell Automation es una empresa que su objetivo es satisfacer las necesidades de sus clientes y dar soluciones como servicios superiores, rápido soporté al cliente, competencia técnica, y sobre todo una buena asociación con proveedores y liderazgo industrial

Nombre del entrevistado: Lucio Santiago Velasco

Cargo o función que realiza dentro de la empresa: supervisor de shipping/receiving mgmt

Departamentos con los que cuenta y sus principales funciones: Los departamentos con los que cuenta son el área de recibos y el área de envíos el área de recibos es donde se reciben los materiales que llegan a la planta el área de envíos es la de más prioridad ya que es el área que se encarga de realizar todos los procedimientos para enviar un producto al cliente

Método que utilizan para comunicarse entre departamentos o áreas: las tecnologías que utilizan para comiscarse entre departamentos o áreas son las siguientes: Lotus sametime es un método como chat para comunicarse con todo el personal dentro de la planta y solo es para aquellos que cuentan con acceso al sistema, Lotus domino web este es un sistema de correo electrónico cual es utilizado para comunicarse con los departamentos también utilizan las líneas telefónicas como fax también.

Qué tipo de tecnologías utilizan para comunicarse con sus proveedores: Lotus domino web este es un sistema de correo el cual es utilizado para comunicarse con los departamentos que están en contacto con los clientes y ya después de haberse realizado algún pedido le hacen llegar uno al área de envíos y recibos para que estén pendientes ya sea para un recibo o un envió, también utilizan las líneas telefónicas, fax he incluso hay contacto directo con los clientes ya que también visitan la planta para realizar un pedido y ver los procesos por los que pasa su producto para ser elaborados.

Cuales son y para que las requieren: Los sistemas son

Lotus sametime (chat)

Lotus domino web (correo electrónico)

Líneas telefónicas

Fax

Contacto directo con los clientes y proveedores.

Como establece las funciones en el área: las funciones en el área se llevan de acuerdo al tipo de envió o recibo que se haya generado o se valle a realizar.

Cuantas personas tiene a su cargo: son exactamente 18 personas exclusivas.

El implementar una nueva tecnología para comunicarse le seria de utilidad o están bien con la que actualmente utilizan: En lo general considero que si seria de utilidad establecer algo nuevo pero para ello implica invertir y tendría que pasar por una serie de peticiones para que sea aprobado, que quiero decir con esto que las tecnologías que utilizamos nos han sido de gran utilidad nos dan resultados y sobre todo cubrimos cada parte de nuestro trabajo de acuerdo a los planes de trabajos establecidos en la planta.

Sus tecnologías generan contratiempos en la comunicación: no por lo regular siempre hay comunicación ya que si no es por el correo es por el teléfono o incluso por el fax para dejar información y en cuanto ellos ven la información se comunican con nosotros o viceversa ya sea nosotros nos comunicamos con ellos.

Conclusiones: A mi parecer esta empresa establece nuevas tecnologías para la elaboración de sus producto y con las que cuenta para la comunicación tanto con sus áreas como con sus clientes considero que están bien pero ya que conozca mas sobre el tema de la implementación de las tecnologías podre decir si esta empresa requiere establecer algún nuevo método que le ayude a agilizar las comunicaciones. O implementar una que le ayude a dar un giro más nuevo que con el que cuenta.