aumenta tus ventas con marketing digital

Plan de Apoyo al comercio minorista 2016

Carmen Martín [email protected]@Carmen_Martin

“Aumenta tus ventas con Marketing Digital”


6 de septiembre de 2016

Talleres sobre Comercio Electrónico

Fondo Europeo de Desarrollo RegionalUna manera de hacer Europa

mailto:[email protected]




Objetivos:Conocer los aspectos básicos del Marketing y de la Publicidad, desarrollar de forma activa las capacidades de ventas y saber fidelizar al cliente para que éstos obtengan los objetivos y beneficios por medio de las nuevas tecnologías digitales.

Dirigido a:Autónomos, microempresas, pymes y emprendedores del sector comercial minorista.

Plazas:Número de plazas: 25

Precio:Gratuito.

Lugar de celebración:Sede de la Cámara de Comercio de Fuerteventura, C/ Secundino Alonso 98 1ª planta, Puerto del Rosario.

Fecha:Día 06 de septiembre 2016

Horario:De 09:30 h a 13:30h

Profesorado:Carmen Martín RobledoPeriodista, Social Media Manager, Asesora Digital

Programa:

09:30ACREDITACIÓN

09:45-11:30

1. Tendencias actuales del Marketing y de la Publicidad2. Motivar las acciones con Marketing Audiovisual3. Los contenidos en la web4. Cómo crear su propia estrategia de Marketing y Publicidad5. Credibilidad en línea y reputación online6. La comunicación con los compradores

11:30-11:45

Pausa-café

11:45-13:30

7. El Marketing y Publicidad en las Redes Sociales8. Casos de éxito de estrategias en Redes Sociales para empresas9. Consejos 2.0 fáciles de implementar10. CONSIDERACIONES FINALES

Fondo Europeo de Desarrollo RegionalUna manera de hacer Europa





1. Tendencias actuales del Marketing y de la Publicidad Digital

• Inbound Marketing – Análisis de Datos y Aplicación de Estrategias• Personalización • Integración de diferentes medios – Todo se relaciona• Móvil






Buscamos atraer a los clientes a nuestra marca, sin usar las tradicionales campañas publicitarias agresivas.Conseguimos “fidelizar” y que se sientan “atraidos” por nuestra marca gracias a los “contenidos” que aportamos usando las “herramientas” y medios más adecuados según el “perfil” de nuestros clientes, buscando la personalización de cada producto y/o servicio

Inbound Marketing






Inbound Marketing

Contenido Contexto

Tiempo




2. Motivar las acciones con Marketing Audiovisual

• El 78% de los contenidos que se consumen en la red es audiovisual• 100 millones de internautas consumen vídeo a diario• 9 de cada 10 usuarios ve los vídeos de las marcas que siguen y el 65% acaba accediendo a la web tras ver el vídeo relacionado.• Casi la mitad de los usuarios de Internet de entre 25 a 54 años comparten vídeos online que ocupan ya el 50% de todo el tráfico móvil.• En 2018 supondrá el 84% de todo el tráfico de Internet





¿Cómo?





Usuarios

170.000.0001.000.000.000





100 millones horas de vídeo al día





10 millones de usuarios2 millones de usuarios activos al día200 millones de emisiones

En Directo – InteractivoEventos, compartir lugares, talleres, recetas, etc¿Para qué?

Directo





https://live.fb.com/


https://live.fb.com/




Consejos:• Invertir en documentos audiovisuales si es posible• Si no hay presupuesto, crear audiovisuales propios• Youtube es gratuito y cuenta con editor online Creator Estudio• Vídeos cortos, máximo 3 minutos• Contenidos atractivos que sean tendencia• Aprovechar los recursos del lugar




3. Los contenidos en la web

Una web es nuestra carta de presentación

• Debe tener diseño atractivo• Contenidos de Calidad• Actualizado• Frecuente• Responsive





• Páginas que respondan a las necesidades del cliente• Diseño adaptado al SEO:• Claridad visual• Tamaño fuente adecuado +12• Párrafos cortos• Uso de palabras clave• Más info • Recursos • Menú accesible• Idiomas





• Contenidos relacionados con la marca• Interesantes para nuestros usuarios• Actuales• Publicaciones frecuentes• Uso de palabras clave • Uso de subtítulos• Párrafos cortos• Imágenes y vídeos• Enlaces• Entre

EL BLOG





Widgets

Enlaces

TítuloPalabra ClaveCorto

Subtítulo H2




4. Cómo crear su propia estrategia de Marketing y Publicidad

¿Quiénes somos?¿Qué hacemos?¿Nuestro Público?¿Qué queremos? – Objetivo

¿Lo tenemos claro?

Qué queremos comunicarCómo lo haremosCon qué recursosA través de qué mediosA quién nos dirigiremosDurante cuánto tiempo





Marketing Viral+ Más creatividad - Presupuesto

Más ejemplos http://goo.gl/A9xsCW


http://goo.gl/A9xsCW




Marketing Viral





Marketing ViralEl marketing viral y las ONG´s





Marketing ViralBolsas Creativas




5. Credibilidad en línea y reputación online




5. Credibilidad en línea y reputación online

La reputación online consiste en el resultado intangible en el imaginario social de lo que se dice y expone sobre una marca, del tipo que sea, en los entornos digitales.

Cómo conseguir una adecuada reputación online como marca o profesional:

•Ofrecer información de interés en tu sector• Participar en grupos, debates, actos que te refuercen como marca• Ser constante en las redes que trabajes• Hacer trabajos de calidad• Pedir a los clientes referencias• Compartir tus logros




6. La comunicación con los compradores

La Web 2.0 se basa en el principio de la interactividad.

• Los clientes ya no son sujetos pasivos, les gusta opinar, realizar preguntas y que sean atendidos lo antes posible.• Existen plataformas creadas usando las opiniones de los usuarios y en muchas ocasiones se cree más en ellas que en la propia marca.• Debemos “vigilar” lo que dicen de nosotros y “actuar en consecuencia”.• Debemos atender las quejas y resolverlas.




6. La comunicación con los compradores




15 minutos




7. El Marketing y Publicidad en las Redes Sociales

Las RRSS son empresas cuyo modelo de negocio se basa en la venta de Publicidad.

Comparando el coste y alcance de los anuncios en RRSS con la publicidad tradicional, esta nueva era digital beneficia al pequeño comerciante.

RRSS como Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram o Linkedin nos ofrecen “promocionar” nuestras publicaciones a bajo coste y con segmentación basada en sus usuarios.

Por ejemplo en Fuerteventura Facebook nos garantiza un alcance de hasta 47.000 usuarios activos e Instagram 11.000.

Podemos promocionar publicaciones desde un euro al día




7. El Marketing y Publicidad en las Redes Sociales

Compartir contenido de calidad nos garantiza mayor viralidad.

Noticias positivas, el sentimiento local, el buen humor, el amor, la gastronomía, los animales, los paisajes, son temáticas que atraen al usuario en RRSS




Google Trendshttps://www.google.es/trends/


http://www.google.es/trends/



Trending Topic - Hashtag




8. Casos de éxito de estrategias en Redes Sociales para empresas


http://mercadodebarrio.com/





http://mercadodebarrio.com/

http://iloveaceite.com/




Aceros de Hispania es uno de los ecommerce con más éxito en España, factura diariamente miles de euros desde un pequeño pueblo de Teruel. Ricardo Lop es el emprendedor de esta hazaña


http://www.aceros-de-hispania.com/




Un pequeño hotel rural de Mallorca decidió crear un perfil en Twitter a su burra. Pepper se convirtió en la burra más conocida de Internet.


http://twitter.com/peppermallorca




Nunca es tarde para comenzar.

Georgina era una trabajadora prejubilada que descubrió el mundo de las mermeladas.Creó el primer Museo de la Confitura y comenzó a fabricar mermeladas artesanales.

12 años han pasado y ahora sus productos se venden en el mundo entero.

Internet fue su medio de difusión


http://museuconfitura.com/es/





http://www.byhours.com/



9. Consejos 2.0 fáciles de implementar

• Cree en el valor de Internet• Infórmate sobre las tendencias en tu sector• Déjate asesorar• Trabaja con profesionales• Observa lo que hacen los demás• Adquiere un compromiso de permanencia y continuidad• Sólo crea las RRSS en las que vas a poder estar y mantener actualizadas• Responder es fundamental• Participar te ayudará a crecer profesionalmente• Compartir te da valor• Cuidado con lo que publicas• No te dejes intimidar• Siempre claro y transparente




10. CONSIDERACIONES FINALES

• Visita los enlaces recomendados• Mantén actualizados tus conocimientos• Que no te intimide la cantidad de información, sólo necesitas usar la que sea útil para tu empresa.• Evita conversaciones con personajes y marcas dudosas.• No entres en el juego de los Trolls, pero tampoco te “amilanes” frente a descalificaciones.• Disfruta de la red, de sus contenidos y de las miles de posibilidades que tienes de encontrar y que te encuentren.
