bab 3 analisa dan perancanganthesis.binus.ac.id/doc/bab3/2006-2-01118-if bab 3.pdfdengan penerapan...
TRANSCRIPT
29
BAB 3
ANALISA DAN PERANCANGAN
3.1 Sejarah Perusahaan
Adapun latar belakang berdirinya hotel Mercure yang pada awalnya adalah
berbentuk dua gedung yang direncanakan akan dijual dengan nama “Tropik
Apartment”, tetapi berdasarkan studi pasar, ditemukan adanya kebutuhan akan
service apartment yaitu apartemen yang memberikan pelayanan dan fasilitas seperti
halnya sebuah hotel. Kemudian PT. Graha Hexindo sebagai pemilik kemudian
memberikan kepercayaan kepada ACCOR dengan merek MERCURE untuk
mengelolanya.
ACCOR sendiri merupakan suatu group hotel yang tersebar di 90 negara
dengan kurang lebih 4000 hotel. Aset utama dari ACCOR adalah mendapatkan
kepercayaan dari pengunjung, oleh karena itu ACCOR selalu menyediakan yang
terbaik bagi pengunjungnya. ACCOR sendiri mempunyai banyak merek hotel yaitu
Sofitel, Novotel, Mercure, Ibis, Motel 6, dll. Hotel Mercure sendiri merupakan salah
satu merek dari ACCOR, dimana hotel Mercure sendiri juga mempunyai banyak
cabang di seluruh negara yaitu 726 hotel di 45 negara, di Indonesia sendiri hotel
Mercure terdapat di Jakarta, Yogyakarta, dan Bali. Di Jakarta sendiri hotel Mercure
ada 4 yaitu Mercure Convention Center, Hotel Raddin Ancol Jakarta, Mercure Hotel
& Residence Slipi Jakarta, dan Mercure Rekso Hayam Wuruk Jakarta.
Hotel Mercure Slipi Jakarta dengan pemilik PT. Graha Hexindo dan
pemegang saham PT. Indonesia Prima Property yang merupakan sebuah perusahaan
yang bergerak didalam bidang usaha properti dan perumahan. Hotel Mercure sendiri
mulai beroperasi pada tanggal 15 Agustus 1996, yang berada di lokasi utama di
30
daerah Jakarta Barat yaitu Jl. Letjen S.Parman Kav.3, dengan akses yang mudah dan
cepat ke daerah pusat bisnis, pusat perbelanjaan, dan jalan tol ke Bandara
Internasional Soekarno-Hatta. Hotel Mercure sendiri yang memiliki 2 gedung
dimana salah satu gedungnya merupakan hotel dan salah satunya sebagai apartemen.
Masing-masing gedung memiliki 200 suite dan penthouse yang memberikan
pelayanan yang nyaman seperti di rumah dengan pelayanan seperti sebuah hotel
untuk apartemennya.
3.2 Fasilitas yang ditawarkan
Selayaknya sebuah hotel, hotel Mercure Slipi mempunyai banyak fasilitas
yang dapat dipergunakan demi kepuasan serta kenyamanan pelanggannya.
3.2.1 Fasilitas Umum
Hotel Mercure sendiri memiliki satu bar dan satu restoran serta 2
tempat meeting dan conferences dan beberapa fasilitas lainnya.
Ruang meeting hotel Mercure berlokasi di lantai 1 menara 2 dengan
nama ruang Anggrek dengan kapasitas maksimun 80 orang dan ruang Tropik
dengan kapasitas maksimun 70 orang. Ruang meeting mempunyai fasilitas
seperti OHP/slide projector & screen, papan tulis, buku tulis, pena, sound
system, flip chart, wireless mice, reception desk, dan telepon.
Untuk kamar hotel sendiri memiliki fasilitas dapur dan perlengkapan
memasak, ruang tamu, 30 saluran TV, sambungan telepon SLI, kotak deposit,
dan pendingin ruangan.
31
Hotel Mercure juga mempunyai restoran dan bar Tropik yang berlokasi
di lantai dasar menara 1 dengan kapasitas 62 kursi. Jam buka untuk restoran
dan bar-nya adalah jam 06.00 – 23.00 sedangkan untuk room service 24 jam.
Fasilitas lain yang terdapat di hotel Mercure adalah lapangan tenis
dengan 2 lapangan dan jam buka 06.00 – 21.00. Kita juga dapat menyewa
pelatih jika kita membutuhkan. Disamping lapangan tenis juga tersedia
kolam renang dan health club. Tersedia 2 kolam renang untuk dewasa dan 1
kolam renang bernuansa pantai untuk anak-anak. Sedangkan untuk health
club dengan lokasi lantai dasar menara 1 dan jam buka 06.00 – 22.00 yang
mempunyai fasilitas seperti fitness centre, perpustakaan, meja billiard, sauna,
jalur berlari, dan spa.
Hotel Mercure juga menyediakan pusat bisnis dengan fasilitas seperti
layanan seketaris yang professional, word processing, telepon dan fax lokal
dan internasional, fotocopy, dan tenaga kurir.
3.2.2 Fasilitas dan Jumlah Kamar
Hotel Mercure sendiri mempunyai 200 kamar suite untuk hotel dan
apartemennya. Dimana setiap kamar mempunyai beberapa tipe yang berbeda
seperti yang ditunjukkan pada tabel 3.1, tabel tipe kamar berikut :
No Tipe
Kamar
Ukuran
Kamar
Tipe
Ranjang
Kamar
Mandi
Tambahan No.
Kamar
Unit Lokasi
1 1A 45/55m2 1DB 1 diluar 1 40 1-15
2 2A 74m2 1DB + 1SB 1 diluar 2 37 1-15
3 2B 100m2 1DB + 2SB 1luar &
dlm
Kamar
pembantu
2 36 16-24
4 2C 110m2 1DB + 1SB 1luar & 2 39 1-15
32
dlm
5 3A 132m2 1DB + 4SB 1luar &
dlm
3 36 16-24
6 3B 142m2 1DB + 3SB 1luar &
dlm
3 8 25-26
7 3C 204m2 1DB + 4SB 1luar &
dlm
Kamar
pembantu
3 4 25-26
3.3 Struktur Organisasi
Sebuah perusahaan yang baik haruslah terorganisir dengan baik pula, dalam
hal ini haruslah mempunyai struktur organisasi yang baik pada tiap departemennya.
Tiap departemen bertanggung jawab akan tugas dan kewajiban masing-masing,
kesemuanya saling mendukung dan bertanggung jawab pada pimpinan diatasnya.
Pada hotel Mercure, struktur organisasi yang ada adalah sebagai berikut :
General Manager
ResidenceManager
Finance Controller
Ass. FinanceController
ChiefAccountStrata
PurchaseManager
EDPManager
Human ResourceManager
Room DivisionManager
ChiefSecurity
ChiefEngineering
TenantRelationManager
ExecutiveHousekeeper
FrontOffice
Manager
ExecutiveSecretary
ChiefAccountMercure
ExecutiveChef
Bar &RestaurantManager
Sales &MarketingManager
Gambar 3.1 Struktur Organisasi
33
Setiap bagian dari struktur organisasi ini mempunyai tugas dan tanggung
jawabnya masing-masing kepada atasan mereka, tugas dan tanggung jawab mereka
adalah :
• General Manager
General Manager mempunyai tugas yang sangat penting, yaitu mengatur dan
memimpin jalannya perusahaan sehingga perusahaan mendapatkan
keuntungan yang setimpal sesuai dengan usaha yang dilakukan dan bisa
dipertanggung jawabkan kepada pemilik gedung.
• Residence Manager
Residence Manager sendiri mempunyai tugas untuk mengelola tempat
pemukiman yang ada serta mengaturnya sehingga bisa dipertanggung
jawabkan kepada pemilik gedung.
• Finance Controller
Finance Controller adalah bagian yang mengelola jalannya keuangan
perusahaan serta mengatur arus kas yang ada secara keseluruhan.
• Ass. Finance Controller
Ass. Finance Controller bertugas untuk membantu tugas Finance Controller
serta mengawasi beberapa proses kerja akuntan yang ada. Ass. Finance
Controller juga memberikan laporan hasil kerjanya kepada Finance
Controller.
• Chief Account Strata
Chief Account Strata bertugas untuk mengatur dan mengerjakan laporan yang
ada pada tempat pemukiman Mercure.
34
• Chief Account Mercure
Chief Account Mercure bertugas untuk mengatur dan mengerjakan laporan
yang ada pada hotel.
• Purchase Manager
Purchase Manager bertugas untuk menyediakan kebutuhan rutin dari
perawatan gedung secara keseluruhan.
• EDP Manager
EDP Manager bertugas untuk mengatur dan memberikan instruksi ataupun
bimbingan kepada karyawan baru serta mengatur urusan yang berhubungan
dengan penerapan sebuah sistem baru bagi pihak perusahaan.
• Human Resource Manager
Human Resource Manager bertugas untuk mengatur sumber daya manusia
yang ada, menganalisa hasil kerja karyawan serta menetapkan gaji bagi para
karyawan.
• Room Division Manager
Room Division Manager bertugas mengatur dan mengawasi setiap kamar
yang ada serta menjaga kelestariannya.
• Executive Housekeeper
Executive Housekeeper bertugas terhadap pengawasan kamar-kamar,
pengurusan akomodasi beserta fasilitasnya, bertanggung jawab atas
operasional housekeeping di area hotel mulai dari kebersihan, pemeliharaan,
dan dekorasi. Menjaga perlengkapan kamar beserta inventaris hotel dan
memberikan laporan kepada Room Division Manager.
• Front Office Manager
35
Front Office Manager bertugas memberikan informasi yang diperlukan
kepada tamu berkaitan dengan akomodasi, menerima check-in, mengurusi
reservasi, registrasi tamu, status kamar, dan juga menerima dan
menyelesaikan keluhan tamu.
• Executive Chef
Executive Chef bertugas pada bagian dapur untuk bar dan restoran,
menyediakan aneka masakan untuk memenuhi kebutuhan tamu, serta
mengatur juru masak lainnya.
• Bar & Restaurant Manager
Bar & Restaurant Manager bertugas atas kelancaran operasional di bar dan
restoran, merencanakan serta membuat menu, menjaga kebersihan bar dan
restoran, dan inventaris peralatan.
• Sales & Marketing Manager
Sales & Marketing Manager bertugas untuk merencanakan pemasaran sesuai
petunjuk dari General Manager, melaksanakan dan mengevaluasi hasil
pemasaran, penjualan tertentu, serta memelihara semua account form.
• Chief Security
Chief Security bertugas atas keamanan para pengunjung dan tamu hotel,
menjaga lingkungan hotel dan menjauhkan dari hal-hal yang tidak
diinginkan.
• Chief Engineering
Chief Engineering bertugas atas operasional hotel di bidang
repair/maintenance, bertanggung jawab atas operasional mesin-mesin, listrik,
AC, serta melaksanakan prosedur, administrasi, dan teknik operasional
perawatan dan perbaikan saluran air dan pengecatan.
36
• Tenant Relation Manager
Tenant Relation Manager bertugas untuk mengatur dan melaksanakan proses
kerja yang berhubungan dengan penyewaan hotel maupun untuk pemukiman.
• Executive Secretary
Executive Secretary bertugas untuk membantu General Manager dan
Residence Manager dalam menyelesaikan beberapa tugas serta mengatur
jadwal dan memberikan laporan.
3.4 Analisa Sistem yang sedang Berjalan
Hotel Mercure dan residen merupakan suatu tempat yang menyediakan
sarana pemukiman dan saran penginapan bagi para tamu yang datang dari luar negeri
maupun dari dalam negeri. Pengunjung hotel yang datang mendapatkan informasi
yang mereka butuhkan hanya melalui stand-stand brosur yang tersedia serta
pengunjung bisa mendapatkan informasi dari bagian resepsionis. Selama ini pihak
hotel Mercure hanya menggunakan sistem secara manual untuk melayani kebutuhan
customer (pengunjung). Disamping dengan sistem manual ini, hotel Mercure juga
mempunyai website yaitu www.mercure.com, dimana itu merupakan website global
dimana pengunjung bisa melakukan pemesanan kamar hotel secara online melalui
website tersebut, dan pengunjung bisa mendapatkan informasi mengenai hotel
Mercure dari website www.accorhotel.com/asia, dimana semua merek hotel dengan
manajemen Accor ada di website tersebut. Jika kita ingin mendapatkan informasi
mengenai hotel Mercure yang ada di Indonesia maka kita harus memasukkan lokasi
serta nama hotel yang ingin kita cari.
37
3.5 Analisa Hasil Kuisioner
Setelah melakukan analisa sistem yang ada sekarang ini di hotel Mercure,
maka kami mengumpulkan kuisioner dari pengunjung yang dibutuhkan untuk
mengetahui pembuatan kios informasi. Kuisioner yang terdiri dari 9 pertanyaan
dengan 4 pertanyaan biasa dan 5 pertanyaan mengenai kios informasi.
Berikut adalah hasil analisa kuisioner yang diperoleh dengan 50 responden,
yaitu :
1. Selama ini anda mengetahui keberadaan hotel Mercure darimana ?
Dari hasil pertanyaan no. 1 ini dapat disimpulkan bahwa para pengunjung
maupun tamu hotel kebanyakan mengetahui informasi hotel Mercure dari internet
dengan nilai sebesar 40% dan sisanya dari brosur dan teman. (Lihat hal. L1)
2. Apakah anda pernah mengalami kesulitan dalam mencari informasi tentang hotel
Mercure ?
Dari pertanyaan no. 2 maka disimpulkan 66% pengunjung maupun tamu
hotel mengalami kesulitan dalam mencari informasi yang mereka butuhkan. Dan
sisanya tidak begitu mengalami kesulitan dalam mendapatkan informasi mengenai
hotel. (Lihat hal. L2)
3. Apakah anda mengetahui fasilitas apa saja yang tersedia di hotel Mercure ?
Dari pertanyaan no. 3 dapat disimpulkan bahwa hanya 30% pengunjung
maupun tamu hotel yang mengetahui fasilitas yang disediakan oleh hotel Mercure,
selebihnya tidak begitu mengetahuinya. (Lihat hal. L2)
38
4. Hal apa saja yang menyebabkan anda mengalami kesulitan dalam memperoleh
informasi di hotel Mercure ?
Dari pertanyaan no. 4 dapat disimpulkan bahwa 50% pengunjung maupun
tamu hotel mengatakan informasi yang disediakan di brosur kurang lengkap sehingga
ini menghambat mereka untuk mengetahui lebih banyak. (Lihat hal. L3)
5. Apakah anda pernah menggunakan sistem kios informasi di tempat lain ?
Dari pertanyaan no. 5 dapat disimpulkan bahwa sebagian besar pengunjung
maupun tamu hotel sudah pernah menggunakan kios informasi, dimana 64% orang
menjawab “ya”. (Lihat hal. L4)
6. Apakah anda tertarik dalam menggunakan sistem kios informasi ?
Dari pertanyaan no. 6 dapat disimpulkan bahwa pengunjung maupun tamu
hotel dengan 56% tertarik dalam menggunakan kios informasi dan 36% sangat
tertarik dalam menggunakan sistem ini. (Lihat hal. L4)
7. Apakah diperlukan penggunaan sistem kios informasi di hotel Mercure ?
Dari pertanyaan no. 7 dapat disimpulkan bahwa 92% pengunjung maupun
tamu hotel setuju dengan adanya kios informasi di hotel Mercure. (Lihat hal. L5)
8. Jika dibuat sebuah sistem kios informasi, jenis informasi apa saja yang anda
butuhkan ? NB: boleh pilih lebih dari satu option
Dari pertanyaan no. 8 dapat disimpulkan bahwa informasi yang paling
dibutuhkan oleh pengunjung maupun tamu hotel adalah mengenai fasilitas yang ada
di kamar hotel dan yang diikuti dengan tipe dan harga kamar yang ada di hotel.
39
Sedangkan informasi lain adalah mengenai tempat makan dan hal lainnya seperti
tempat perbelanjaan. (Lihat hal. L6)
9. Menurut anda dimana letak kios informasi yang paling strategis apabila kios
informasi ini sudah jadi ?
Dari pertanyaan no. 9 dapat disimpulkan jika kios informasi sudah jadi maka
pengunjung maupun tamu hotel sangat menyukai bahwa kios informasi diletakkan di
lobi hotel dengan suara sebanyak 72%. (Lihat hal. L7)
3.6 Permasalahan
Setelah melakukan analisa hasil kuisioner maka didapatkan sebagian besar
pengunjung maupun tamu hotel menginginkan adanya suatu sistem yang mampu
memberikan informasi yang jelas dan lengkap kepada mereka. Meskipun selama ini
kita dapat melihat bahwa sistem yang ada di hotel Mercure kebanyakan
menggunakan sistem secara manual dan meskipun terdapat website tetapi mengingat
hotel Mercure sendiri memiliki banyak sekali cabang yang tersebar di berbagai
negara, jadi website yang ada sekarang ini merupakan website global dimana semua
hotel Mercure yang ada di berbagai negara berkumpul dalam satu website tersebut.
Ini merupakan masalah jika user ingin mengetahui informasi mengenai hotel
Mercure yang ada di Indonesia dengan lokasi di Slipi maka mereka harus melakukan
pencarian dan informasi yang ada disana tidaklah lengkap.
Melalui hasil kuisioner juga diperoleh bahwa kebanyakan pengunjung
maupun tamu hotel merasa kesulitan dalam memperoleh informasi yang mereka
butuhkan ataupun informasi yang diperoleh tidaklah cukup sehingga kadang mereka
masih harus menanyakan lagi kepada bagian resepsionis. Hotel Mercure sendiri
40
memiliki banyak sekali fasilitas dan sebagian besar pengunjung dan tamu hotel tidak
mengetahui fasilitas apa saja di hotel Mercure. Kebanyakan dari mereka hanya
datang ke hotel Mercure dan menginap disana tanpa tahu dengan jelas fasilitas apa
saja yang ada serta bagaimana bentuk ataupun latar belakang berdirinya hotel
tersebut. Hal ini jelas menjadi suatu masalah mengingat dibuatnya fasilitas tersebut
bertujuan untuk mendukung tamu untuk bisa menikmatinya, tetapi jika tamu hotel
sendiri tidak mengetahui dengan jelas fasilitas apa saja yang ada maka ini akan
menjadi masalah. Masalah seperti ini bisa saja terjadi di hotel manapun yang
mempunyai gedung yang besar dan fasilitas yang banyak.
3.7 Usulan Pemecahan Masalah
Setelah melihat dan menganalisa adanya masalah-masalah yang timbul dari
hasil kuisioner, maka dapat disimpulkan bahwa masalah yang paling utama adalah
kurangnya sumber informasi atau sumber informasi yang ada dirasakan tidak cukup.
Untuk mengatasi masalah ini sudah diusulkan dengan pembuatan sistem kios
informasi, dimana kita sudah mengetahui apa itu sebenarnya kios informasi dan
manfaat yang dapat diberikannya kepada tamu maupun pihak hotelnya sendiri. Kios
informasi sendiri dibuat untuk memenuhi keinginan user yang sangat membutuhkan
informasi dan oleh pihak hotel yang ingin hotelnya sendiri dikenal secara baik dan
luas oleh customer-nya. Berbagai macam bentuk informasi yang dirasakan perlu
melalui hasil kuisioner seperti : tipe kamar yang ada di hotel, fasilitas kamar hotel,
tempat makan dan tempat santai, dll. Informasi seperti ini yang banyak diinginkan
oleh para tamu hotel maupun pengunjung, dimana informasi ini dapat disajikan
secara menarik, cepat, dan tepat sehingga para tamu hotel hanya tinggal datang ke
satu stand dan bisa mengakses berbagai macam informasi yang diperlukan.
41
Pembuatan kios informasi ini tentunya mampu memecahkan masalah yang
ada sekarang ini, dimana sistem yang biasa dijalankan secara manual dapat dibantu
dengan sistem baru sehingga bisa meringankan pihak manajemen hotel dan
memuaskan customer. Kios informasi yang jadi nantinya diharapkan bisa menambah
kekurangan yang ada dalam hal informasi yang sudah berjalan dengan sistem yang
dulu.
3.8 Struktur Menu
Struktur Menu Utama
Animasi Pembuka
Menu Pilih Bahasa
Menu Utama Bahasa Indonesia
Menu Utama Bahasa Inggris
Gambar 3.2 Struktur Menu Utama
42
Struktur Menu Utama Bahasa Indonesia
Menu Utama Bahasa Indonesia
Latar Belakang Hotel
Tipe & Fasilitas Kamar
Fasilitas Hotel
Peta Lokasi
Tempat Perbelanjaan
Gambar 3.3 Struktur Menu Utama Bahasa Indonesia
Struktur Menu Latar Belakang Hotel
Latar Belakang Hotel
Latar Belakang Hotel Mercure
Cabang Hotel Mercure
Accor Hotel Group
Gambar 3.4 Struktur Menu Latar Belakang Hotel
43
Struktur Menu Tipe Kamar Hotel
Tipe Kamar
Fasilitas Kamar Hotel
Daftar Kamar Hotel
Gambar 3.5 Struktur Menu Tipe Kamar Hotel
Struktur Menu Daftar Kamar Hotel
Daftar Kamar Hotel
Tipe 3C
Tipe 3B
Tipe 3A
Tipe 2C
Tipe 2B
Tipe 2A
Tipe 1A
Gambar 3.6 Struktur Menu Daftar Kamar Hotel
Struktur Menu Fasilitas Hotel
Fasilitas Hotel
Ruang Meeting
Restoran & Bar
Lapangan Tenis
Pusat Kebugaran
Pusat Bisnis
Kolam Renang
Gambar 3.7 Struktur Menu Fasilitas Hotel
44
Struktur Menu Peta Lokasi
Peta Lokasi
Peta Lokasi Hotel
Gambar 3.8 Struktur Menu Peta Lokasi
Struktur Menu Tempat Perbelanjaan
Tempat Perbelanjaan
Tempat Belanja Jakarta
Gambar 3.9 Struktur Menu Tempat Perbelanjaan
Struktur Menu Utama Bahasa Inggris
Menu Utama Bahasa Inggris
Mercure Hotel Historical
Room Type & Facility
Hotel Facilities
Location Map
Shopping Center
Gambar 3.10 Struktur Menu Utama Bahasa Inggris
45
Struktur Menu Hotel Historical
Mercure Hotel Historical
Mercure Hotel Historical
Mercure Hotel Branch
Accor Hotel Group
Gambar 3.11 Struktur Menu Mercure Hotel Historical
Struktur Menu Room Types
Room Type & Facility
Room Facility Room Type
Gambar 3.12 Struktur Menu Room Type
46
Struktur Menu Room Types List
Struktur Menu Hotel Facilities
Gambar 3.13 Struktur Menu Room Type List
Struktur Menu Location Map
Gambar 3.14 Struktur Menu Hotel Facilities
Gambar 3.15 Struktur Menu Location Map
Location Map
Hotel Location Map
Hotel Facilities
Meeting Room
Restaurant& Bar
Swimming Pool
Business Center
Health Club
Room Type
Tennis Field
Type 3C
Type 1A
Type 2A
Type 2B
Type 2C
Type 3A
Type 3B
47
Struktur Menu Shopping Center
Shopping Center
Gambar 3.16 Struktur Menu Shopping Center
Jakarta Shopping Center
truktur Menu AdminS
Gambar 3.17 Struktur Menu Admin
Tipe
Kamar
Fasilitas Kamar
Fasilitas
Hotel
Fasilitas Hotel Lain
Menu Login
Latar Menu Admin Belakang
Cabang Hotel
Tempat Perbelanjaan
Trans Fasilitas
Kamar
PassUser Name
word &
48
3.9 State Transition Di
STD Menu Awal
agram
Diam selama 10 menit
Gambar 3.18 STD Menu Awal
Animasi Pembuka
Layar Pilih Bahasa
Layar Screen Saver
Layar Menu Utama
B.Indonesia
Layar Menu Utama B.Inggris
Klik button “skip intro” masuk ke layar pilih bahasa
Klik totampilkan layar menu
utama B.Indonesia
Klik tombol “Inggris” tampilkan layar menu
utama B.Inggris
mbol “Indonesia”
tampilkan ke layar screen saver
49
STD Menu Utama Bahasa Indonesia
Gambar 3.19 STD Menu Utama Bahasa Indonesia
Indonesia
Latar Belakang Hotel Mercure
Tipe & Fasilitas Kamar
Fasilitas Hotel
Peta Lokasi
Tempat Perbelanjaan
Menu Utama
Klik peta lokasi Tampilkan peta lokasi
Klik Fasilitas Hotel Tampilkan fasilitas hotel
Klik Tempat Belanja Tampilkan tempat belanja
Kembali ke halaman menu utama Tampilkan kembali Menu Utama
Klik Tipe Kamar Tampilkan tipe kamar
Klik Latar Belakang Tampilkan latar belakang
50
STD Latar Belakang
STD Tipe Kamar
Gambar 3.20 STD Latar Belakang
Gambar 3.21 STD Tipe Kamar
Menu Utama
Fasilitas Kamar Hotel
Daftar Kamar Hotel
Tipe Kamar
Kembali ke halaman menu utama
Klik daftar kamar hotel
Klik fasilitas kamar hotel Klik tipe kamar
Tampilkan kembali Menu Utama
Tampilkan tipe kamar
Tampilkan daftar kamar hotel
Tampilkan fasilitas kamar hotel
Menu Utama Latar Belakang
Hotel
Latar Belakang Hotel Mercure
Cabang Hotel Mercure
Accor Hotel Group
Tampilkan latar belakang
Klik Latar Belakang
Klik Cabang Hotel
Klik Accor GroupKlik latar belakang
Tampilkan cabang hotel
Tampilkan latar belakang Tampilkan Accor group
Kembali ke halaman menu utama Tampilkan kembali Menu Utama
51
STD Daftar Kamar
Klik tipe 1A
Gambar 3.22 STD Daftar Kamar
Menu Utama
Tipe 2B
Tipe 3B
Tipe 2C
Tipe 3A
Tipe 1A
Daftar Kamar Hotel
Tipe 2A
Tipe 3C
Klik daftar kamar hotel
Kembali ke halaman menu utama
Klik tipe 2A
Klik tipe 2B
Klik tipe 2C
Klik tipe 3A
Klik tipe 3B
Klik tipe 3C
Tampilkan kembali Menu Utama
Tampilkan daftar kamar hotel
Tampilkan 2A
Tam
Tampilkan 1A
pilkan 2B
Tampilkan 2C
Tampilkan 3A
Tampilkan 3B
Tampilkan 3C
52
STD Fasilitas Hotel
TD Peta Lokasi
Klik kolam renang
Gambar 3.23 STD Fasilitas Hotel
S
Gambar 3.24 STD Peta Lokasi
Menu Utama Peta Lokasi
Kembali ke halaman menu utama
Klik peta lokasi
Tampilkan kembali Menu Utama
Tampilkan peta lokasi
Menu Utama Fasilitas
Hotel
Restoran & Bar
Kolam Renang
Klik ruang meeting
Ruang Meeting
Klik restoran & bar
Kembali ke halaman menu utama
Klik fasilitas hotel
Tampilkan kolam renang
Tampilkan ruang meeting
Tampilkan restoran&bar
Tampilkan fasilitas hotel
Tampilkan kembali Menu Utama
Klik pusat bisnis
Tampilkan pusat bisnis Pusat Bisnis
Klik pusat kebugaran
Tampilkan pusat kebugaran
Pusat Kebugaran
Klik lapangan tenis
Tampilkan lapangan tenis
Lapangan Tenis
53
STD Tempat Perbelanjaan
Klik tempat perbelanj
Gambar 3.25 STD Tempat Perbelanjaan
Menu Utama Tempat Perbelanjan
aan Klik tempat belanja Jakarta
Tempat Belanja Jakarta
Kembali ke halaman menu utama Tampilkan kembali Menu Utama
Tampilkan tempat
perbelanjaan Tampilkan
tempat belanja Jakarta
54
STD Menu Admin
Klik tipe kamar Tipe Kamar
Gambar 3.26 STD Menu Admin
Menu Login Menu Admin Latar
Belakang
Fasilitas Hotel
Fasilitas Kamar
Tempat Perbelanjaan
Trans Fasilitas Kamar
Kembali ke halaman menu admin
Masukkan Username & Password
Klik fasilitas kamar
Klik fasilitas hotel
Klik latar belakang
Klik tempat perbelanjaan
Klik Login
Klik trans
Untuk update
Untuk update
Untuk update
Untuk update
Untuk update
Untuk update
Tampilkan halaman login
Klik f
Cabang Hotel Mercure
Klik cabang hotel
Untuk update
asilitas hotel lain Fasilitas
Hotel Lain Untuk update
Password & User Name
Klik password
Untuk ganti password
55
3.10 Perancangan Layar
Halaman Pembuka
Gambar 3.27 Halaman Pembuka
Animasi
Skip Intro
Rancangan awal dari kios inform ini adalah berupa halaman pembuka asi
sebelum user masuk ke halaman utama. Dalam halaman pembuka ini akan
ditampilkan animasi dan kemudian juga terdapat tombol untuk melakukan ”skip
intro” yaitu user bisa melewati bagian animasi tersebut.
56
Halaman Menu Pilih Bahasa
1. Gambar Hotel
2. Bahasa Indonesia 3. Bahasa Inggris
Gambar 3.28 Halaman Menu Pilih Bahasa
Setelah melihat halaman pembuka, kemudian halaman selanjutnya adalah
lama
-gambar mengenai hotel Mercure dan gambar tersebut
2. ntuk memilih bahasa Indonesia.
ha n yang berisikan :
1. Berisikan gambar
diberi animasi.
Berupa tombol u
3. Berupa tombol untuk memilih bahasa Inggris.
57
Halaman Menu Utama
Rancangan layar untuk halaman utama baik dalam bahasa Indonesia maupun
kata sambutan.
Mercure.
e.
da dekat dengan lokasi hotel Mercure.
Gambar 3.29 Halaman Menu Utama
12. Logo
3.Animasi dan beberapa kata sambutan
8 7
65
9 4Pilih Bahasa
bahasa Inggris akan berbentuk seperti gambar diatas, dimana halaman ini berisikan :
1. Alamat hotel Mercure.
2. Logo hotel Mercure.
3. Animasi dan beberapa
4. Tombol latar belakang mengenai hotel
5. Tombol tipe kamar hotel Mercure.
6. Tombol fasilitas hotel Mercure.
7. Tombol peta lokasi hotel Mercur
8. Tombol tempat perbelanjaan yang a
9. Gambar atau ikon untuk kontrol suara.
58
Halaman Menu Latar Belakang
1. Logo
5. Background dan berisi informasi.
2
3
4
Pengatur Suara 6. Home
Gambar 3.30 Halaman Menu Latar Belakang
Halaman latar belakang berisikan beberapa hal seperti :
1.
hotel Mercure.
esia.
ar, jika user menekan salah satu tombol 2 atau 3
6.
Logo hotel Mercure.
2. Tombol latar belakang
3. Tombol cabang hotel Mercure di Indon
4. Tombol Accor hotel group.
5. Berisikan background gamb
atau 4 maka isi yang berupa teks akan muncul.
Tombol untuk balik ke halaman utama.
59
Halaman Tipe Kamar
1. Logo
2. Animasi dan Video
3. Tipe Kamar 4. Fasilitas 5. Home Pengatur Suara
Gambar 3.31 Halaman Tipe Kamar
Layar tipe kamar berisikan hal-hal seperti :
mar yang ada di hotel Mercure.
1. Logo hotel Mercure.
2. Animasi dan Video.
3. Tombol daftar tipe ka
4. Tombol fasilitas yang ada di kamar.
5. Tombol untuk balik ke halaman utama.
60
Halaman Fasilitas Hotel
1. Logo 3
4
2. Daftar Fasilitas Hotel : • …….
5
6• …….
• ……. 7• …….
• ……. 8• dll
Home
Pengatur Suara
Gambar 3.32 Halaman Fasilitas Hotel
Pada layar fasilitas hotel berisikan hal-hal seperti :
1.
s yang terdapat pada hotel Mercure.
.
an.
Logo hotel Mercure.
2. Daftar fasilitas-fasilita
3. Tombol untuk melihat ruang meeting.
4. Tombol untuk melihat restoran dan bar
5. Tombol untuk melihat lapangan tenis.
6. Tombol untuk melihat kolam renang.
7. Tombol untuk melihat pusat bisnis.
8. Tombol untuk melihat pusat kebugar
61
Halaman Peta Lokasi
Pada layar peta lokasi berisikan hal-hal seperti :
1.
rdapat animasi.
.
2. Peta Lokasi
1. Logo
Alamat lengkap hotel Mercure
3. Home Pengatur Suara
Gambar 3.33 Halaman Peta Lokasi
Logo hotel Mercure.
2. Peta lokasi, dimana te
3. Tombol untuk balik ke halaman utama
62
Halaman Tempat Belanja
Pada layar tempat perbelanjaan berisikan hal-hal seperti :
njaan yang dekat dengan lokasi hotel Mercure.
1. Logo
3. Informasi tem at perbelanjaan
2. Daftar te
pmpat belanja
4. Home Pengatur Suara
Gambar 3.34 Halaman Tempat Belanja
1. Logo hotel Mercure
2. Daftar tempat perbela
3. Jika salah satu daftar di klik maka akan dimunculkan di bagian ini,
4. Tombol untuk balik ke halaman utama.
63
Halaman Admin
ada halaman menu admin, seorang admin harus melakukan ”login” terlebih
dahulu,
Gambar 3.35 Halaman Admin
Logo Hotel
User
Login
Logo Hotel Tipe Kamar Fasilitas Hotel
Lain
Gambar Hotel Mercure
Latar Belakang
Cabang Hotel
Tempat Belanja
Fasilitas Hotel
Password
Trans Fasilitas Kamar Fasilitas Kamar
Gambar 3.36 Halaman Menu Utama Admin
P
kemudian akan masuk ke halaman dimana seorang admin dapat melihat isi
database dari kios informasi hotel Mercure dan melakukan perubahan data apabila
64
memang diperlukan perubahan. Jadi seorang admin tinggal memilih data mana yang
akan dilihat dan dilakukan perubahan.
3.11 Perancangan Database
dipakai untuk mendukung keperluan kios informasi
Cabang
Nama F Primary Key Keterangan
Adapun database yang
ini adalah sebagai berikut :
Database : dbmercure
1. Tabel 3.2 Tabel
Primary key : ID Cabang
ield Type Length
ID Cabang AutoNumber 2 Primary Key Berisi no.ID
Nama Text 50 - Berisi nama cabang hotel Mercure
Alamat Text 50 - Berisi alamat cabang hotel Mercure
Telepon Text 15 - Berisi no.telepon cabang hotel
Mercure
Fax Text 15 - fax cabang hotel Mercure Berisi no.
Email Text 50 - Berisi email cabang hotel Mercure
Contoh : ID Cabang : 1
ercure Convention Center
d
Nama : M
Alamat : Jl. Pantai Indah, Ancol
Telepon : (62) 21 640 6000
Fax : (62) 21 640 6123
Email : [email protected]
65
2. Tabel 3.3 Tabel Fasilitas Hotel
Nama F ength Primary Key Keterangan
Primary key : ID Fasilitas
ield Type L
ID Fasilitas AutoNumber fasilitas 2 Primary Key Berisi no.ID
Nama Text 50 - Berisi nama fasilitas
Lokasi Text 50 - Berisi lokasi fasilitas
Kapasitas N sitas untuk umber 2 - Berisi jumlah kapa
fasilitas tersebut
Jam Buka Date/Time - - silitas Berisi jam buka fa
Tersedia Number 2 - Berisi jumlah fasilitas yang ada
Sewa Pelatih Currency - - Berisi harga sewa pelatih
Pasangan Main n Currency - - Berisi harga pasangan mai
Fasilitas Text 50 - Berisi fasilitas lainnya
Contoh : ID Fasilitas : 1
pangan Tenis
minuman ringan.
Nama : La
Lokasi : Belakang menara 1
Kapasitas : -
Jam Buka : 06.00 – 21.00
Tersedia : 2 lapangan
Sewa Pelatih : Rp. 35.000 / jam
Pasangan Main : Rp. 25.000 / jam
Fasilitas : Instruktur, snack,
66
3. Tabel 3.4 Tabel Fasilitas Hotel Lain
Nama F ength Primary Key Keterangan
Primary key : ID Fasilitas
ield Type L
ID Fasilitas AutoNumber litas 2 Primary Key Berisi ID fasi
Content Text 50 - Berisi daftar fasilitas hotel lainnya
Contoh : ID Fasilitas : 1
jam keamanan
an basement
Nama F ength Primary Key Keterangan
Content : 24
Tempat parkir deng
4. Tabel 3.5 Tabel Fasilitas Kamar
Primary key : ID Fasilitas
ield Type L
ID Fasilitas AutoNumber litas 2 Primary Key Berisi ID fasi
Content Text 50 - Berisi daftar fasilitas kamar
Contoh : ID Fasilitas : 1
ng tamu
g
Nama F Length Primary Key Keterangan
Content : rua
30 saluran TV
5. Tabel 3.6 Tabel Latar Belakan
Primary key : --
ield Type
Latar Text lakang hotel 50 - Berisi latar be
Group Text 50 - Berisi Accor group
67
Contoh : Latar : Hotel Mercure Residence Slipi berdiri pada tanggal ...
Group
6. Tabel 3.7 Tabel Perbelanjaan
Nama F Length Primary Key Keterangan
: Kualitas dari manajemen Accor Group adalah
menjaga kepuasan ...
Primary key : ID Mall
ield Type
ID Mall AutoNumber ll 2 Primary Key Berisi ID Ma
Nama Text 50 - Berisi nama mall
Alamat Text 50 - Berisi alamat mall
Telepon Text 15 - Berisi no.telepon mall
Deskripsi tang mall Text 50 - Berisi penjelasan ten
tersebut
ontoh : ID Mall : 1
TC Mangga Dua
, Jakarta Utara
dengan fasilitas mall
7. Tabel 3.8 Tabel Tipe Kamar
Nama F Length Primary Key Keterangan
C
Nama : W
Alamat : Jl. Mangga Dua Raya No. 8
Telepon : (62) 21 300 17070
Deskripsi : Pusat grosir terbesar
Primary key : Tipe
ield Type
Tipe Text mar 9 Primary Key Berisi tipe ka
Ukuran N r ar umbe 3 - Berisi ukuran kam
68
Ranjang Text 11 - Berisi tipe ranjang
Kamar Mandi mandi Text 16 - Berisi lokasi kamar
Tambahan Text 14 - Berisi tambahan kamar
Unit N r e kamar yang umbe 3 - Berisi jumlah setiap tip
ada
Lokasi Text 5 - i lokasi kamar Beris
Harga Currency pe kamar - - Berisi harga setiap ti
Contoh : Tipe : 3C - Penthouse
SB
andi dalam
000,-
8. Tabel 3.9 Trans Fasilitas Kamar
Nama F Length Primary Key
Ukuran : 204 m2
Ranjang : 2 DB dan 5
Kamar M : 1 diluar dan 1 di
Tambahan : kamar pembantu
Unit : 4
Lokasi : 21
Harga : Rp. 2.000.
Primary key : --
ield Type
Tipe Text 9 -
ID Fasilitas Aut beroNum 2 -
69
Tabel Trans Fasilitas Kamar berguna sebagai penghubung tabel fasilitas kamar
.12 Spesifikasi Proses
s merupakan penjelasan dari proses-proses yang terjadi
dalam s
odul perkenalan
wal
intro” ditekan
ke halaman menu pilih bahasa
dengan tabel tipe kamar, yang dapat dilihat pada gambar dibawah ini.
Gambar 3.37 Entity Relationship Diagram
3
Spesifikasi prose
istem. Untuk menjelaskan proses-proses tersebut, spesifikasi proses dibawah
ini akan memperlihatkan perinciannya sebagai berikut :
M
Tampilkan animasi a
Jika tombol “skip
Maka
Masuk
Jika tidak : tampilkan animasi hingga selesai
Akhir jika
Masuk ke halaman pilih bahasa
Akhir modul
* ID Fasilitas Content
Tabel Fasilitas Kamar
* Tipe * ID Fasilitas
Trans Fasilitas Kamar * Tipe Ukuran Ranjang Kamar Mandi Tambahan Unit Lokasi Harga
Tabel Tipe Kamar
1 1
1 1
70
Modul menu pilih bahasa
asa “Indonesia” dan “Inggris”
ke halaman menu utama dengan bahasa Indonesia
ke halaman menu utama dengan bahasa Inggris
odul menu utama
ma
eksi pilihan
akang
an
ditekan
mbar pengatur suara
Tampilkan menu pilih bah
Jika tombol “Bahasa Indonesia” ditekan
Maka
Masuk
Jika tombol “Bahasa Inggris” ditekan
Maka
Masuk
Akhir jika
Akhir modul
M
Tampilkan menu uta
Lakukan
Sel
Latar bel
Tipe kamar
Fasilitas hotel
Peta lokasi
Tempat perbelanja
Akhir seleksi
Jika tombol “musik”
Maka
Tampil ga
Jika tidak terjadi aksi selama 10 menit
71
Maka
Tampilkan tampilan screen saver
odul latar belakang
belakang
eksi pilihan
r belakang hotel Mercure” ditekan
isi latar belakang
tekan
cabang-cabang hotel
engenai Accor group
“h
kan kembali menu utama
Akhir jika
Akhir modul
M
Tampilkan menu latar
Lakukan
Sel
Jika “isi lata
Maka
Tampilkan
Jika “cabang hotel Mercure di Indonesia” di
Maka
Tampilkan
Jika “Accor Group Hotel” ditekan
Maka
Tampilkan isi m
Jika ome” ditekan
Maka
Tampil
Akhir jika
Akhir seleksi
Akhir modul
72
Modul tipe kamar
pe kamar
eksi pilihan
tar kamar” ditekan
ua daftar kamar yang tersedia di hotel
ditekan
jenis kamar 1A
jenis kamar 2A
jenis kamar 2B
jenis kamar 2C
jenis kamar 3A
Tampilkan menu ti
Lakukan
Sel
Jika “daf
Maka
Tampilkan sem
Seleksi pilihan
Jika “Tipe 1A”
Maka
Tampilkan
Jika “Tipe 2A” ditekan
Maka
Tampilkan
Jika “Tipe 2B” ditekan
Maka
Tampilkan
Jika “Tipe 2C” ditekan
Maka
Tampilkan
Jika “Tipe 3A” ditekan
Maka
Tampilkan
Jika “Tipe 3B” ditekan
Maka
73
Tampilkan jenis kamar 3B
jenis kamar 3C
video penthouse
ar” ditekan
kan daftar fasilitas kamar
kembali menu utama
odul fasilitas hotel
tel
eksi pilihan
n fasilitas apa saja yang ada di hotel
Jika “Tipe 3C” ditekan
Maka
Tampilkan
Jika “Lihat penthouse” ditekan
Maka
Tampilkan
Akhir jika
Akhir pilihan
Akhir jika
Jika “fasilitas kam
Maka
Tampil
Jika “home” ditekan
Maka
Tampilkan
Akhir jika
Akhir pilihan
Akhir modul
M
Tampilkan fasilitas ho
Lakukan
Sel
Tampilka
74
Jika “ruang meeting” ditekan
Maka
Tampilkan jenis ruang meeting
renang yang ada
“p
“p
kembali menu utama
Jika “restoran & bar” ditekan
Maka
Tampilkan restoran & bar yang ada
Jika “kolam renang” ditekan
Maka
Tampilkan kolam
Jika usat kebugaran” ditekan
Maka
Tampilkan pusat kebugaran yang ada
Jika “lapangan tenis” ditekan
Maka
Tampilkan lapangan tenis yang ada
Jika usat bisnis” ditekan
Maka
Tampilkan pusat bisnis yang ada
Jika “home” ditekan
Maka
Tampilkan
Akhir jika
Akhir pilihan
Akhir modul
75
Modul peta lokasi
asi dimana hotel Mercure berada
kembali menu utama
odul tempat perbelanjaan
elanjaan
a “salah satu nama mall” ditekan
ormasi mengenai mall tersebut
j
Tampilkan peta lok
Jika “home” ditekan
Maka
Tampilkan
Akhir jika
Akhir modul
M
Tampilkan menu tempat perb
Lakukan
Jik
Maka
Tampilkan inf
Akhir ika
Akhir modul