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Siena, Marzo 2014
Revisione organizzativa di Banca MPS “Dettaglio della struttura organizzativa fino al 4° livello (Settori)”
Area Organizzazione
2 © 2014 Montepaschi. All rights reserved.
Agenda
Organigrammi AS IS - TO BE Capogruppo
Interventi di dettaglio:
Area Legale e Societario
Vice Direzione Generale Crediti
Direzione Retail e Rete
Direzione Corporate e Investment Banking
3 © 2014 Montepaschi. All rights reserved.
Capogruppo AS IS
Amministratore Delegato/DirettoreGenerale
Area Compliance
AreaLegale e Societario
Direzione ChiefFinancial Officer
Area Amministrazione eBilancio
Area Pianificazione
Direzione ChiefOperating Officer
AreaGestione Patrimonio
Immobiliare
Area Revisione Interna
Area Finanza, Tesoreria eCapital Management
Consiglio di Amministrazione
Area Comunicazione Area Organizzazione Area Risk Management
Direzione Rischi
Direzione RisorseUmane,
Organizzazione eComunicazione
Area Segreteria Generale
Area BusinessTransformation, Demand
& Cost Management
Area Research e InvestorRelations
Vice DirezioneGenerale
Crediti
Area Gestione CreditoProblematico
Area Erogazione eQualità del Credito
Vice DirezioneGenerale Finanza e
Operations
AreaGrandi Gruppi
AreaEstero
Area Retail
Direzione Retail eRete
Aree Territoriali
Aree Territoriali
Aree Territoriali
Area Corporate
Area Private Banking
Area Recupero Crediti
Area Sicurezza Integrata
Area Sviluppo Banca OnLine
Area Partecipazioni eM&A
AreaServizi Specialistici per il
Business
Area Servizi Specialisticidel Credito
DirezioneCorporate e
Investment Banking
Area Validazione,Monitoraggio e Risk
Reporting
Organici al 31.12.2013 ribaltati sulla struttura avviata nello Step 1 in data 19.02.2014
20 75 63
204
163
199
13 70 69 118 29
336
766
281
56
75
348
209 34
453 163 1.200 277
1.477
50
40
57
67
75
173
875
60
11
18
87
90
4 © 2014 Montepaschi. All rights reserved.
Capogruppo TO BE
Nr. Unità Organizzative Step 1 Step 2
Nr riporti al AD/DG 9 9 VDG 2 2 Direzioni 6 6 Aree 27 28 Staff / Segreterie 38 34 Servizi 94 93 Settori 236 233
Amministratore Delegato/DirettoreGenerale
Area Compliance
AreaLegale e Societario
Direzione ChiefFinancial Officer
Area Amministrazione eBilancio
Area Pianificazione
Direzione ChiefOperating Officer
AreaGestione Patrimonio
Immobiliare
Area Revisione Interna
Area Finanza, Tesoreria eCapital Management
Consiglio di Amministrazione
Area Comunicazione Area Organizzazione Area Risk Management
Direzione Rischi
Direzione RisorseUmane,
Organizzazione eComunicazione
Area Segreteria Generale
Area BusinessTransformation, Demand
& Cost Management
Area Research e InvestorRelations
Vice DirezioneGenerale
Crediti
Area Gestione CreditoProblematico
Area Erogazione eQualità del Credito
Vice DirezioneGenerale Finanza e
Operations
AreaGrandi Gruppi
AreaEstero
Area MarketingStrategico e Prodotti
Retail
Direzione Retail eRete
Aree Territoriali
Aree Territoriali
Aree Territoriali
Area MarketingStrategico e Prodotti
Corporate
Area Private Banking
Area Recupero Crediti
Area Sicurezza Integrata
Area Sviluppo Banca OnLine
Area Partecipazioni eM&A
AreaServizi Specialistici per il
Business
Area Servizi Specialisticidel Credito
DirezioneCorporate e
Investment Banking
Area Presidio eInnovazione Canali
Area Validazione,Monitoraggio e Risk
Reporting
20 75 63
204
163
199
13 70 69 118 29
336
171 34
462 154 1.200 277
1.477
50
40
48
67
75
173
875
60
11
18
87
90
167
Organici al 31.12.2013 ribaltati sulla struttura TO BE
766
281
56
75
348
Area Legale e Societario
6 © 2014 Montepaschi. All rights reserved. Struttura cessata Struttura rinominata Struttura neo costituita = Struttura invariata
As Is To Be
Staff Ex Esattorie
Area Legale e Societario
Staff Legale e Societario
Area Legale e Societario
• Chiusura dello Staff Ex esattorie (attività in progressivo smaltimento) e del Settore Contabilità e Amministrazione del Servizio Assistenza Giudiziale (che svolge attività trasversali rispetto ai Servizi dell’Area) e riconduzione delle relative attività per intero sullo Staff Legale e Societario
Interventi di riassetto organizzativo - Step 2 Area Legale e Societario (1 di 2)
Servizio Assistenza Giudiziale
Area Legale e Societario
7 © 2014 Montepaschi. All rights reserved.
AreaLegale e Societario
Consulenza e AssistenzaLegale
Assistenza Giudiziale
Staff Area Legale eSocietario
Mercati Finanziari
Giudiziale Mantova
Assistenza Legale Rete
Commerciale, Credito eImmobiliare
Giudiziale Siena
Top Loans eCoordinamento
Societario e M&A
Contabilità eAmministrazione
Staff Ex Esattorie
Staff Penale ePromozione Finanziaria
Societario, M&A eMercati Finanziari
AreaLegale e Societario
Consulenza e AssistenzaLegale
Assistenza Giudiziale
Staff Area Legale eSocietario
Mercati Finanziari
Giudiziale Mantova
Assistenza Legale Rete
Commerciale, Credito eImmobiliare
Giudiziale Siena
Top Loans eCoordinamento
Societario e M&A
Staff Penale ePromozione Finanziaria
Societario, M&A eMercati Finanziari
As Is
To Be - Step 2
Strutture in perimetro
Interventi di riassetto organizzativo - Step 2 Area Legale e Societario (2 di 2)
Vice Direzione Generale Crediti
9 © 2014 Montepaschi. All rights reserved.
Area Servizi Specialisticidel Credito
Staff Direzione Crediti
Credit Services
Agenzie di Rating
Crediti Speciali eCartolarizzazioni
Area Gestione CreditoProblematico
Ristrutturazioni
Staff ValutazioniCreditizie
Gestione RischioAnomalo
Area Erogazione eQualità del Credito
Erogazione Crediti
Qualità del Credito
Recupero Crediti
Recupero Crediti Massivo
Recupero CreditiSpecialistico
Supporto RecuperoCrediti
Portfolio Management
Staff Consulenza Legale
Area Recupero Crediti
Staff Presidio CreditoControllate
Staff Rischi Rilevanti eRischio Paese
Staff Interventi Speciali
Vice DirezioneGenerale
Crediti
AS IS: VDG Crediti
Strutture in perimetro
10 © 2014 Montepaschi. All rights reserved. Struttura cessata Struttura rinominata Struttura neo costituita = Struttura invariata
As Is To Be
Servizio Credit Services
Area Servizi Specialistici del Credito
Servizio Rating
Area Servizi Specialistici del Credito
• All’interno del nuovo Servizio Rating vengono creati due settori: Settore Metodi e Monitoraggio che ha la responsabilità della definizione dei metodi e delle attività di monitoraggio e il Settore Delibera Rating che effettua le attività di delibera rating per conto di Grandi Gruppi, Confidi, Capital Services e Leasing & Factoring
Interventi di riassetto organizzativo - Step 2 Area Servizi Specialistici del Credito (1 di 2)
Servizio Credit Services
Area Servizi Specialistici del Credito
• All’interno del Servizio Credit Services vengono eliminati il Settore Rating, il Settore Sistemi e Metodi del Credito e il Settore Metodologia e Reporting del Credito
Scorporo del Settore Rating dal Servizio Credit Services e trasformazione dello stesso in Servizio Rating articolato in due settori: Settore Metodologia e Monitoraggio per la definizione dei metodi e le attività di monitoraggio e il Settore Delibera Rating che effettua le attività di delibera rating per conto di Grandi Gruppi, Confidi, Capital Services e Leasing & Factoring. Eliminazione dei restanti 2 settori del Servizio Credit Service.
Interventi
Gli interventi permettono di
• Focalizzare maggiormente l’attività del Servizio Credit Services sulla definizione delle norme che regolano le filiere del credito, e sulla fornitura di servizi alla Direzione Crediti
• Attribuire ad un servizio dedicato (Servizio Rating) di responsabilità e budget specifici tesi al mantenimento di un elevato livello di servizio nei confronti della rete commerciale
Benefici
11 © 2014 Montepaschi. All rights reserved.
Cartolarizzazioni
Credito Fondiario
Sistemi e Metodi delCredito
Rating
Area Servizi Specialisticidel Credito
Credit Services
Agenzie di Rating
Crediti Speciali eCartolarizzazioni
Metodologie eReporting del Credito
Staff ValutazioneCreditizia
As Is
To Be - Step 2
Interventi di riassetto organizzativo - Step 2 Area Servizi Specialistici del Credito (2 di 2)
Strutture in perimetro
Cartolarizzazioni
Credito Fondiario
Area Servizi Specialisticidel Credito
Rating
Agenzie di Rating
Crediti Speciali eCartolarizzazioni
Staff ValutazioneCreditizia
Credit Services
Metodoti eMonitoraggio
Delibera Rating
12 © 2014 Montepaschi. All rights reserved. Struttura cessata Struttura rinominata Struttura neo costituita = Struttura invariata
As Is To Be
Servizio Ristrutturazioni
Area Gestione Crediti Problematico
Servizio Ristrutturazioni
Area Gestione Crediti Problematico
= • All’interno del Servizio Ristrutturazioni vengono ridenominati i 3 settori in Settore Nord-Est, Settore
Nord-Ovest e Settore Centro-Sud e Grandi Gruppi, quest’ultimo con una delocalizzazione a Firenze
Interventi di riassetto organizzativo - Step 2 Area Gestione Credito Problematico (1 di 2)
Ridenominazione dei 3 settori del Servizio in Settore Nord-Est, Settore Nord-Ovest e Settore Centro-Sud e Grandi Gruppi.
Interventi
Gli interventi permettono di:
• avere un nucleo di specialisti in grado di seguire le operazione di dimensione più rilevanti caratterizzate da elevati livelli di complessità sia tecnica che negoziale
• garantire un miglior seguimento della clientela mediante una individuazione ancora più puntale dei portafogli di riferimento attraverso una attribuzione di responsabilità su base geografica.
Benefici
13 © 2014 Montepaschi. All rights reserved.
Area Gestione CreditoProblematico
Ristrutturazioni
Gestione RischioAnomalo
Incaglio e RischioAnomalo Privati
Ristrutturazioni eFinanza di Progetto
Centro Nord
Ristrutturazioni eFinanza di Progetto
Centro Sud
Incaglio e RischioAnomalo Corporate
Ristrutturazioni eFinanza di Progetto
Nord Est
Staff Interventi Speciali
As Is
To Be - Step 2
Interventi di riassetto organizzativo - Step 2 Area Gestione Credito Problematico (2 di 2)
Strutture in perimetro
Area Gestione CreditoProblematico
Staff Interventi Speciali
Gestione RischioAnomalo
Incaglio e RischioAnomalo Corporate
Incaglio e RischioAnomalo Privati
Ristrutturazioni Nord Ovest
Nord Est
Centro Sud e GrandiGruppi
14 © 2014 Montepaschi. All rights reserved. Struttura cessata Struttura rinominata Struttura neo costituita = Struttura invariata
As Is To Be
Staff Rischi Rilevanti e Rischio Paese
Area Erogazione e Qualità del Credito
Servizio Rischi Rilevanti e Rischio Paese
• All’interno del neo costituito Servizio Rischi Rilevanti e Rischio Paese vengono creati due nuovi Settori: Settore Monitoraggio Gruppi e Settore Rischio Paese e Istituzioni Finanziarie che ricevono le attività dallo Staff Rischi Rilevanti e Rischio Paese secondo la propria specializzazione.
Interventi di riassetto organizzativo - Step 2 Area Erogazione e Qualità del Credito (1 di 2)
Area Erogazione e Qualità del Credito
Trasformazione dello Staff Rischi Rilevanti e Rischio Paese in Servizio e creazione di 2 settori sottostanti focalizzati rispettivamente sul “Monitoraggio Gruppi” e sul “Rischio Paese e Istituzioni Finanziarie”.
Interventi
Gli interventi permettono di :
• creare una configurazione maggiormente funzionale
• garantire un miglior presidio della tematica
Benefici
15 © 2014 Montepaschi. All rights reserved.
Area Erogazione eQualità del Credito
Erogazione Crediti
Qualità del Credito
Qualità Privati
Qualità Corporate
Erogazione PrivatiCentro Nord
Erogazione PrivatiCentro Sud
Erogazione PMI Centroed Enti
Crediti Speciali
Erogazione PMI Nord
Erogazione PMI Sud
Staff Presidio CreditoControllate
Staff Rischi Rilevanti eRischio Paese
Area Erogazione eQualità del Credito
Erogazione Crediti
Qualità del Credito
Erogazione PrivatiCentro Nord
Erogazione PrivatiCentro Sud
Erogazione PMI Centroed Enti
Crediti Speciali
Erogazione PMI Nord
Erogazione PMI Sud
Qualità Privati
Qualità Corporate
Staff Presidio CreditoControllate
Servizio Rischi Rilevantie Rischio Paese
Rischio Paese eIstituzioni Finanziarie
Monitoraggio Gruppi
As Is
To Be - Step 2
Strutture in perimetro
Interventi di riassetto organizzativo - Step 2 Area Erogazione e Qualità del Credito (2 di 2)
16 © 2014 Montepaschi. All rights reserved. Struttura cessata Struttura rinominata Struttura neo costituita = Struttura invariata
As Is To Be
Servizio Recupero Credito Specialistici
Area Recupero Crediti
Servizio Recupero Credito Specialistici
Area Recupero Crediti
= • All’interno del Servizio Recupero Credito Specialistici viene eliminato il Settore Coordinamento
Recupero Crediti e le attività vengo trasferite ai 3 nuovi settori: Settore Mid-ticket Nord, Settore Mid-ticket Centro e Settore Mid-ticket Sud
Interventi di riassetto organizzativo - Step 2 Area Recupero Crediti (1 di 2)
Suddivisione del Settore Coordinamento Recupero Crediti in 3 settori denominati rispettivamente Settore Mid-ticket Nord, Settore Mid-ticket Centro e Settore Mid-ticket Sud (effettueranno visite in loco presso le strutture periferiche di competenza)
Interventi
Gli interventi permettono di garantire un coordinamento puntuale dei Settori Dipartimentali Recupero monitorandone:
• il budget (assicurare il comportamento omogeneo delle strutture periferiche)
• gli adeguati livelli di produttività (trasferendo i carichi di lavoro dalle strutture con maggiori flussi di posizioni a quelle che presentano temporanee situazioni di surplus produttivo)
Benefici
17 © 2014 Montepaschi. All rights reserved.
Recupero Crediti Massivo
Recupero CreditiSpecialistico
Supporto RecuperoCrediti
Portfolio Management
Small Ticket
Gestione Morosità
Large Corporate
Mid Ticket Nord
Amministrazione
Gestione Post Cessioni
Staff Consulenza Legale
Area Recupero Crediti
Recupero Crediti
Immobiliare
Mid Ticket Centro
Mid Ticket Sud
Recupero Crediti Massivo
Recupero CreditiSpecialistico
Supporto RecuperoCrediti
Portfolio Management
Small Ticket
Gestione Morosità
Large Corporate
Mid Ticket Nord
Amministrazione
Gestione Post Cessioni
Staff Consulenza Legale
Area Recupero Crediti
Recupero Crediti
Immobiliare
Mid Ticket Centro
Mid Ticket Sud
Recupero Crediti Massivo
Recupero CreditiSpecialistico
Supporto RecuperoCrediti
Portfolio Management
Small Ticket
Gestione Morosità
Large Corporate
CoordinamentoRecupero Crediti
Amministrazione
Gestione Post Cessioni
Staff Consulenza Legale
Area Recupero Crediti
Recupero Crediti
Immobiliare
Recupero Crediti Massivo
Recupero CreditiSpecialistico
Supporto RecuperoCrediti
Portfolio Management
Small Ticket
Gestione Morosità
Large Corporate
Mid Ticket Nord
Amministrazione
Gestione Post Cessioni
Staff Consulenza Legale
Area Recupero Crediti
Recupero Crediti
Immobiliare
Mid Ticket Centro
Mid Ticket Sud
Strutture in perimetro
Interventi di riassetto organizzativo - Step 2 Area Recupero Crediti (2 di 2)
As Is
To Be - Step 2
Coordinamento Settori Dipartimentali per i rispettivi ambiti geografici
18 © 2014 Montepaschi. All rights reserved.
TO BE: VDG Crediti
Area Servizi Specialisticidel Credito
Staff Direzione Crediti
Servizio Credit Services
Agenzie di Rating
Crediti Speciali eCartolarizzazioni
Gestione RischioAnomalo
Area Gestione CreditoProblematico
Ristrutturazioni
Area Erogazione eQualità del Credito
Erogazione Crediti
Qualità del Credito
Area Recupero Crediti
Staff Presidio CreditoControllate
Staff ValutazioniCreditizie
Recupero Crediti Massivo
Recupero CreditiSpecialistico
Supporto RecuperoCrediti
Portfolio Management
Staff Consulenza Legale
Recupero Crediti
Staff Interventi Speciali
Vice DirezioneGenerale
Crediti
Rating
Rischi Rilevanti e RischioPaese
Direzione Retail e Rete
20 © 2014 Montepaschi. All rights reserved.
Direzione Retail eRete
Area MarketingStrategico e Prodotti
Retail
Prodotti di Investimentoe Advice
Prodotti Bancari eProtezione
Marketing StrategicoRetail
Gestioni Patrimoniali
Internet Banking
Staff Presidio QualitàMarketing Strategico e
Prodotti Retail
Prodotti Monetica,Incassi e Pagamenti
Aree Territoriali
Aree Territoriali
Aree Territoriali
Staff Direzione Retail eRete
Contact Center di Gruppo
Marketing OperativoRetail
Marketing OperativoCorporate
MonitoraggioCommerciale e Qualità
Area Private Banking
Staff Area PrivateBanking
Private Banking
Private Top
Area Presidio eInnovazione Canali
Canali Fisici e ATM
TO BE: Direzione Retail e Rete Step 1 vs Step 2
Step 1
Step 2
“go live” strutture di primo livello e staff a supporto
aggiornamento principali Comitati, autonomie di delibera e poteri delegati
“go live” delle strutture dal secondo al quarto livello,
definizione puntuale di assetti, processi e dimensionamenti
definizione nuovi incarichi di responsabilità.
Analisi PosizionamentoCompetitivo
Area Retail
Prodotti di Investimentoe Advice
Prodotti Bancari eProtezione
Marketing Retail
Gestioni Patrimoniali
Multicanalità
Staff Presidio Qualità
Mercati Retail
Aree Territoriali
Aree Territoriali
Aree Territoriali
Staff Direzione Retail eRete
Contact Center di Gruppo
Retail di Rete
Corporate di ReteMonitoraggio
Commerciale e Qualità
Staff Reti Terze
Monetica, Incassi ePagamenti
Area Private Banking
Staff Area PrivateBanking
Private Banking
Private Top
Direzione Retail eRete
21 © 2014 Montepaschi. All rights reserved.
Interventi di riassetto organizzativo - Step 2 Direzione Retail e Rete - Strutture in staff alla Direzione Retail e Rete (1 di 2)
Struttura cessata Struttura rinominata Struttura neo costituita
Servizio Monitoraggio Commerciale e Qualità
Direzione Retail e Rete
Direzione Rete
• Il Servizio Monitoraggio Commerciale e Qualità riceve l’intero perimetro di attività del Servizio Analisi Posizionamento Competitivo al netto delle analisi di geo-marketing trasferite sul Servizio Canali Fisici e ATM dell’Area Presidio e Innovazione Canali
Servizio Canali Fisici e ATM
Area Presidio Innovazione Canali
• Il Servizio cede al Servizio Canali Fisici e ATM della nuova Area Presidio Innovazione Canali l’intero perimetro di attività del Settore Governo Accesso alla Rete (Piano Sportelli, Presidio piano distributivo di gruppo degli strumenti di selfbanking, monitoraggio ATM, rilasci IT, Piloti, Gestione UAT)
= Struttura invariata
Servizio Monitoraggio Commerciale e Qualità
Servizio Marketing Operativo Corporate
Direzione Retail e Rete
• Il Servizio Marketing Operativo Corporate riceve: 1. l’intero perimetro di attività del Servizio Corporate di Rete 2. la componente inerente alla programmazione commerciale, progettazione iniziative
commerciali, Sviluppo Offerte di partecipazione ai Bandi, Presidio assistenza specialistica alla rete dal Servizio Mercato Enti e PA e dal Servizio Mercato PMI
Servizio Mercato PMI
Direzione Rete
Servizio Corporate di Rete
Area Corporate
Servizio Mercato Enti e PA
Servizio Marketing Operativo Retail
Direzione Retail e Rete
Area Retail
• Il Servizio Marketing Operativo Retail riceve: 1. l’intero perimetro di attività del Servizio Retail di Rete 2. l’intero perimetro di attività del Servizio Mercati Retail al netto della componente di definizione
del piano commerciale annuale trasferita sul Servizio Marketing Strategico Retail Servizio Mercati Retail
Direzione Rete
Servizio Retail di Rete
Area Corporate
Servizio Marketing Strategico Retail
Area Marketing Strategico e Prodotti Retail
• Il Servizio Mercati Retail cede al Servizio Marketing Strategico Retail la componente di definizione del piano commerciale annuale
As Is To Be
• Il Servizio Analisi Posizionamento Competitivo cede al Servizio Canali Fisici e ATM dell’Area Presidio e Innovazione Canali la componente di analisi di geo-marketing
Servizio Canali Fisici e ATM
Area Presidio Innovazione Canali
VDG Commerciale
Servizio Analisi Posizionamento Competitivo
22 © 2014 Montepaschi. All rights reserved.
Small Business
Mercati Retail Affluent
Family
Interventi di riassetto organizzativo - Step 2 Direzione Retail e Rete - Strutture in staff alla Direzione Retail e Rete (2 di 2)
As Is
To Be - Step 2
Analisi PosizionamentoCompetitivo
Eleonora Maria Cola
Staff Direzione Rete
Ettore Carneade
Direzione Retail eRete
Staff Direzione Retail eRete
Marketing OperativoRetail
Marketing OperativoCorporate
MonitoraggioCommerciale e Qualità
Marketing OperativoAffluent
Marketing OperativoSmall Business
Marketing OperativoPMI
Marketing OperativoEnti e PA
Marketing Operativo Family
MonitoraggioCommerciale
Customer Satisfaction,Posizionamento
Competitivo e Qualità
MonitoraggioFenomeni Creditizi Rete
Area Corporate
Gabriele Gori
Mercato Enti e PubblicaAmministrazione
Alessandro Del Porro
Strutture in perimetro
Direzione Retail eRete
Marco Bragadin
Area Retail
Lodovico MazzolinNicola Onorati
Retail di Rete Affluent di Rete
Small Business di Rete
Family di Rete
Corporate di Rete
PMI di Rete
Enti e PubblicaAmministrazione di
Rete
MonitoraggioCommerciale e Qualità
Governo Accesso allaRete
MonitoraggioCommerciale e Presidio
Qualità Mercato PMI
Marketing e Modello diServizio
ProgrammazioneCommerciale
23 © 2014 Montepaschi. All rights reserved.
Interventi di riassetto organizzativo - Step 2 Direzione Retail e Rete - Area Private Banking (1 di 2)
Struttura cessata Struttura rinominata Struttura neo costituita = Struttura invariata
Servizio Private Banking
Area Private Banking
Area Private Banking
Servizio Private Top Servizio Private Top
Area Private Banking
Servizio Private Banking
Area Private Banking
• Il Servizio Private Top rimane invariato. I settori vengono rinominati in linea con il nuovo modello commerciale che prevede la separazione tra la componente di Marketing Strategico da quella di Marketing Operativo
As Is To Be
• Il Servizio Private Banking rimane invariato. I settori vengono rinominati in linea con il nuovo modello commerciale che prevede la separazione tra la componente di Marketing Strategico da quella di Marketing Operativo
Staff Area Private Banking
Area Private Banking
Staff Area Private Banking
Area Private Banking
= • Lo Staff Private Banking rimane invariato
=
=
24 © 2014 Montepaschi. All rights reserved.
Area Private Banking
Staff Area PrivateBanking
Private Banking
Private Top
BenchmarkingCommerciale e Pricing
Marketing e Modelli diServizio
ProgrammazioneCommerciale
Advisory Finanziario eNon Finanziario
ProgrammazioneCommerciale e
Monitoraggi
Interventi di riassetto organizzativo - Step 2 Direzione Retail e Rete - Area Private Banking (2 di 2)
As Is
To Be - Step 2
Area Private Banking
Staff Area PrivateBanking
Private Banking
Private Top
Marketing Strategico
Marketing OperativoPrivate Banking
Advisory Finanziario eNon Finanziario
Marketing OperativoPrivate Top eMonitoraggi
BenchmarkingCommerciale e Pricing
Strutture in perimetro
25 © 2014 Montepaschi. All rights reserved.
Area Marketing Strategico e Prodotti Retail
Area Marketing Strategico e Prodotti Retail
Interventi di riassetto organizzativo - Step 2 Direzione Retail e Rete - Area Marketing Strategico e Prodotti Retail (1 di 2)
Struttura cessata Struttura rinominata Struttura neo costituita = Struttura invariata
Servizio Marketing Operativo Retail
Direzione Retail e Rete
Area Retail • Il Servizio Mercati Retail cede l’intero perimetro di attività al Servizio Marketing Operativo Retail al
netto della componente di definizione del piano commerciale annuale trasferita sul Servizio Marketing Strategico Retail
Servizio Mercati Retail
Area Retail
Servizio Marketing Retail Servizio Marketing Strategico Retail
• Il Servizio Marketing Strategico Retail riceve: 1. la componente di definizione del piano commerciale annuale dal Servizio Mercati Retail 2. l’intero perimetro di attività del Servizio Marketing Retail 3. l’intero perimetro di attività dello Staff Reti Terze (componente di Gestione Convenzioni
ricondotta sul Settore Pricing, rinominato in Settore Pricing e Convenzioni; componente di definizione e sviluppo Reti Alternative ricondotta sul Settore Promozioni, Co-Marketing ed Eventi, rinominato in Settore Promozioni, Co-Marketing e Reti Terze)
• Il Settore Marketing Operativo viene rinominato in Settore Trade Marketing a parità di perimetro di attività svolte
As Is To Be
Direzione Rete
Staff Reti Terze
Servizio Monetica , Incassi e Pagamenti
Servizio Prodotti Monetica , Incassi e Pagamenti
Area Retail Area Marketing Strategico e Prodotti Retail
• Il Servizio viene rinominato in Servizio Prodotti Monetica, Incassi e Pagamenti in analogia ai nomi delle altre funzioni prodotto dell’Area
Staff Presidio Qualità Staff Presidio Qualità Marketing Strategico e Prodotti Retail
Area Retail
• Lo Staff viene rinominato in Staff Presidio Qualità Marketing Strategico e Prodotti Retail per distinguerlo da strutture con nome analogo allocato su altre Aree della Capogruppo
26 © 2014 Montepaschi. All rights reserved.
Carte
Small Business
Acquiring eIncassi/Pagamenti
Area Retail
Prodotti di Investimentoe Advice
Prodotti Bancari eProtezione
Marketing Retail
Gestioni Patrimoniali
Multicanalità Staff Presidio Qualità
Mercati Retail
Monetica, Incassi ePagamenti
Assicurativo Vita ePrevidenza
Raccolta Diretta,Amministrato e
Risparmio Gestito
Asset Allocation eInformativa Finanziaria
Advice
Protezione Vita, Danni eAuto
Finanziamenti
Conti Correnti
GPA e ConsulenzaPortafogli
Portfolio Management
GestioneAmministrativa
Direct Marketing eCanali Telefonici
Web e Mobile Banking
Dynamic Sales e DataManagement
Marketing Operativo
Promozione e Co-Marketing ed Eventi
Pricing
Marketing Strategico
Canali Fisici e ATM
Affluent
Family
Evoluzione Monetica
Carte
Acquiring eIncassi/Pagamenti
Area MarketingStrategico e Prodotti
Retail
Prodotti di Investimentoe Advice
Prodotti Bancari eProtezione
Marketing StrategicoRetail
Gestioni Patrimoniali
Staff Presidio QualitàMarketing Strategico e
Prodotti Retail
Prodotti Monetica,Incassi e Pagamenti
Assicurativo Vita ePrevidenza
Raccolta Diretta,Amministrato e
Risparmio Gestito
Asset Allocation eInformativa Finanziaria
Advice
Protezione Vita, Danni eAuto
Finanziamenti
Conti Correnti
GPA e ConsulenzaPortafogli
Portfolio Management
GestioneAmministrativa
Evoluzione Monetica
Dynamic Sales e DataManagement
Marketing StrategicoRetail
Pricing e Convenzioni
Promozione, Co-Marketing e Reti Terze
Trade Marketing
Interventi di riassetto organizzativo - Step 2 Direzione Retail e Rete - Area Marketing Strategico e Prodotti Retail (2 di 2)
As Is
To Be - Step 2
Staff Reti Terze
Agostino Cingarlini
Strutture in perimetro
Direzione Retail eRete
Marco Bragadin
Struttura cessata Struttura rinominata Struttura neo costituita
27 © 2014 Montepaschi. All rights reserved.
Interventi di riassetto organizzativo - Step 2 Direzione Retail e Rete - Nuova Area Presidio e Innovazione Canali (1 di 2)
Struttura cessata Struttura rinominata Struttura neo costituita = Struttura invariata
Direzione Rete
Servizio Monitoraggio Commerciale e Qualità
Servizio Internet Banking
Area Presidio Innovazione Canali
• Il Servizio Multicanalità vine rinominato in Servizio Internet Banking: 1. modifica il proprio riporto gerarchico alla nuova Area Presidio e Innovazione Canali 2. cede al Servizio Contact Center di Gruppo l’intero perimetro del Settore Direct Marketing e
Canali Telefonici e al Servizio Canali Fisici e ATM l’intero perimetro del Settore Canali Fisici e ATM
As Is To Be
Area Retail
Servizio Multicanalità
Servizio Monitoraggio Commerciale e Qualità
Direzione Retail e Rete
Direzione Rete
Servizio Contact Center di Gruppo
Servizio Contact Center di Gruppo
Area Presidio Innovazione Canali
• Il Servizio Contact Center di Gruppo: 1. modifica il proprio riporto gerarchico alla nuova Area Presidio e Innovazione Canali 2. riceve dal Servizio Multicanalità l’intero perimetro di attività del Settore Direct Marketing e
Canali Telefonici, accorpato nel Settore Gestione Operativa Contact Center, a sua volta contestualmente rinominato in Settore Canali Telefonici, Direct Marketing e Gestione Operativa
Servizio Canali Fisici e ATM
Area Presidio Innovazione Canali
• Il Servizio Canali Fisici e ATM viene costituito a riporto della nuova Area Presidio e Innovazione Canali e riceve:
1. dal Servizio Monitoraggio Commerciale e Qualità l’intero perimetro di attività del Settore Governo Accesso alla Rete (Pano Sportelli, Presidio piano distributivo di gruppo degli strumenti di selfbanking, monitoraggio ATM, rilasci IT, Piloti, Gestione UAT)
2. dal Servizio Multicanalità l’intero Settore Canali Fisici e ATM 3. dal Servizio Analisi Posizionamento Competitivo la componente di Analisi di geo-marketing
VDG Commerciale
Servizio Analisi Posizionamento Competitivo
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Interventi di riassetto organizzativo - Step 2 Direzione Retail e Rete - Area Presidio e Innovazione Canali (2 di 2)
Multicanalità
Direct Marketing eCanali Telefonici
Web e Mobile Banking
Canali Fisici e ATM
Contact Center di Gruppo Isola della Rete
Gestione OperativaContact Center
Isola della Clientela
Area Retail
As Is
To Be - Step 2
Strutture in perimetro
Direzione Retail eRete
Marco Bragadin
Internet Banking
Contact Center di GruppoIsola della Rete
Canali Telefonici, DirectMarketing e Gestione
Operativa
Isola della Clientela
Area Presidio eInnovazione Canali
Canali Fisici e ATM
Governo Accesso allaRete
Modelli CommercialiPunti Vendita e ATM
Presidio Strategico eOperativo del Territorio
MonitoraggioCommerciale e Qualità
Governo Accesso allaRete
MonitoraggioCommerciale e Presidio
Qualità
Direzione Corporate e Investment Banking
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Commerciale GrandiGruppi
Credito eAmministrazione Grandi
Gruppi
AreaGrandi Gruppi
Correspondent Banking eCredito Controparti
Estere
AreaEstero
Commerciale Estero eRete Estera
Area Corporate
Prodotti Corporate
Mercato PMIOrganismi di Garanzia e
di Provvista
Mercato Enti e PubblicaAmministrazione
Staff Commerciale Agro-Alimentare
Staff Advisory PrivateEquity
Staff SupportoOperatività Rete Estera
DirezioneCorporate e
Investment Banking
StaffDirezione Corporate eInvestment Banking
TO BE: Direzione Corporate Investment Banking Step 1 vs Step 2
Step 1
Step 2
“go live” strutture di primo livello e staff a supporto
aggiornamento principali Comitati, autonomie di delibera e poteri delegati
“go live” delle strutture dal secondo al quarto livello,
definizione assetti, processi e dimensionamenti,
definizione nuovi incarichi di responsabilità.
Commerciale GrandiGruppi
Credito eAmministrazione Grandi
Gruppi
AreaGrandi Gruppi
Correspondent Banking eCredito Controparti
Estere
AreaEstero
Commerciale Estero eRete Estera
Staff SupportoOperatività Rete Estera
Staff Direzione Corporatee Investment Banking
Direzione Corporate eInvestment Banking
Area MarketingStrategico e Prodotti
Corporate
Prodotti Corporate
Marketing StrategicoCorporate
Organismi di Garanzia edi Provvista
Staff Advisory PrivateEquity
Strutture in perimetro
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Interventi di riassetto organizzativo - Step 2 Direzione Corporate e Investment Banking - Modifiche all’Area Corporate
As Is To Be
Struttura cessata Struttura rinominata Struttura neo costituita
Area Corporate • L’Area Corporate viene rinominata in “Area Marketing Strategico e Prodotti Corporate” Area Marketing Strategico e Prodotti Corporate
Staff Commerciale Agro-alimentare
Servizio Prodotti Corporate
Area Marketing Strategico e Prodotti Corporate
Area Corporate
• Lo Staff Commerciale Agro-Alimentare viene chiuso e le attività sono ricondotte all’interno del Servizio Prodotti Corporate attraverso la costituzione di un Settore Comparto Agro-Alimentare
Servizio Marketing Operativo Corporate
Direzione Retail e Rete
• I Servizi Mercato Enti e PA e Mercato PMI cedono al Servizio Marketing Operativo Corporate (Direzione Retail e Rete) le componenti inerenti alla programmazione commerciale, gestione campagne variazioni contrattuali bilaterali, progettazione iniziative commerciali, Sviluppo Offerte di partecipazione ai Bandi, Presidio assistenza specialistica alla rete
Servizio Marketing Strategico Corporate
Area Corporate
Servizio Mercato Enti e PA
Direzione Rete
• Il Servizio riceve dai relativi Servizi Mercato PMI e Mercato Enti e PA le componenti di Marketing Strategico, ivi inclusa la definizione dei MdS, la definizione del budget, la Pianificazione Commerciale, la valutazione dei provvedimenti finanza agevolata, la Gestione Condizioni (manovre unilaterali), promozione, co-marketing ed eventi. Il Servizio Marketing Strategico Corporate sarà articolato in 2 Settori: Settore Marketing Strategico PMI e Settore Marketing Strategico Enti e PA, ognuno dedicato al presidio strategico dei mercati di propria competenza
Servizio Mercato PMI
Direzione Corporate e IB VDG Commerciale
Extra perimetro Direzione CIB
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Area MarketingStrategico e Prodotti
Corporate
Prodotti Corporate
Marketing StrategicoCorporate
Organismi di Garanzia edi Provvista
Prodotti diFinanziamento e Servizi
Prodotti dell'Attivo eDerivati
Organismi di Garanzia
Organismi di Provvista
Staff Advisory PrivateEquity
Marketing Strategico PMI
Marketing StrategicoEnti e PA
Commerciale GrandiGruppi
Credito eAmministrazione Grandi
Gruppi
AreaGrandi Gruppi
AmministrazioneGrandi Gruppi
Credito Grandi Gruppi 1
Credito Grandi Gruppi 2
Correspondent Banking eCredito Controparti
Estere
AreaEstero
Commerciale Estero eRete Estera
Rete Estera
Marketing
Supporto CommercialeReti
International TradeFinance
Credito ContropartiEstere
Correspondent Banking
Staff SupportoOperatività Rete Estera
Staff Direzione Corporatee Investment Banking
DirezioneCorporate e
Investment Banking
Comparto Agro-Alimentare
La Direzione Corporate e IB allo STEP 2 continuerà a mantenere l’accesso e la visibilità su tutti i sistemi di reporting direzionali, la piattaforma commerciale, il sistema di controllo di gestione
TO BE: STEP 2 - Direzione Corporate Investment Banking Dettaglio con Settori
Riporto Funzionale
Vice-Direttore di Direzione
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