bangkokian tourist behavior

รายงานสรปฉบบผบรหารโครงการส ารวจทศนคตและพฤตกรรมดานการทองเทยว

ของชาวไทยในเขตกรงเทพฯและปรมณฑล

น าเสนอโดย

บรษท อนทช รเสรช แอนด คอนซลแทนซ จ ากด

มนาคม 2553

www.tourismthailand.org

A

สารบญ

หนาท

สวนท 1 โครงการส ารวจทศนคตและพฤตกรรมดานการทองเทยวของชาวไทยในเขตกรงเทพฯและปรมณฑล

- บทน า i

- วตถประสงคการวจย ii

- ขอบเขตการศกษา iii

- วธการวจย iv

- ตารางสรประยะเวลาและการท างานตามขนตอนตางๆ v

สวนท 2 ผลการศกษา

2.1 แรงจงใจในการเดนทางทองเทยวในประเทศ 1

2.2 การจดกลมคนกรงเทพฯและปรมณฑลตามทศนคตและพฤตกรรมดานการเดนทางทองเทยวและวถชวต

5

2.3 ขอจ ากดหรออปสรรคตอกระบวนการตดสนใจเดนทาง 19

กระบวนการเปรยบเทยบแรงผลก แรงตาน และขนตอนการตดสนใจ 21 2.4 พฤตกรรมดานการเดนทางทองเทยวของคนกรงเทพฯและปรมณฑล 22 พฤตกรรมการเดนทางทองเทยวแบบแบบเชาไปเยนกลบ 22 พฤตกรรมการเดนทางทองเทยวแบบพกคางคน 24 แหลงทองเทยวทประทบใจคนกรงเทพฯและปรมณฑลมากทสด 10 อนดบแรก 28 “แหลงทองเทยว” 10 อนดบแรกทคนกรงเทพฯและปรมณฑลไมเคยไป และตองการไปในอนาคต 29 2.5 แนวโนมการเปลยนแปลงดานทศนคตและพฤตกรรมนกทองเทยว 30

แนวโนมการใชการเดนทางทองเทยวเพอการแบงปน เพอใหเกดการยอมรบนบถอและเกดความรกในกลมสงคมอน

30

แนวโนมการใชการทองเทยวเพอการเรยนรและศกษา 31

การใชการทองเทยวเพอกระชบความสมพนธในครอบครวและสงคมกลมยอย 32 แนวโนมการพฒนารปแบบสนคาและบรการทางดานการทองเทยวในประเทศ 33 ชองทางการสอสารดานการเดนทางทองเทยว 35 การสอสารขอมลดานการเดนทางทองเทยวผานอนเตอรเนต 36 การสอสารขอมลดานการเดนทางทองเทยวผานเวบไซต ททท. 36 การสอสารขอมลดานการเดนทางทองเทยวผานเวบไซต อน ๆ 38

แนวโนมการเปลยนแปลงระบบการสอสาร 39 2.6 แผนการเดนทางทองเทยวของชาวกทม.และปรมณฑลในป 2553 40 ความสนใจตอแนวคดหลกของ ททท. ส าหรบประชาสมพนธการทองเทยวในแตละเดอน 42 กลมทสนใจแนวคด “ครอบครวสขสนต ลกกตญ พาพอแมทองเทยว” ของเดอนสงหาคม 43 การรบรภาพลกษณทมตอสโลแกนของแตละภาค 44

B

สารบญ(ตอ)

หนาท

สวนท 3 ขอเสนอแนะกลยทธการตลาดโดยการจดกลมหมวดหมสนคา (Segmentation) ทางการทองเทยวตามการคาดการณความตองการและลกษณะกลมวถชวต

45

การน าเสนอสนคาและบรการทางการทองเทยวตามลกษณะกลมวถชวต (Place for Communication) 49

ขอเสนอแนะส าหรบการก าหนดต าแหนงทางการตลาดโดยใช ราคา (Price) เพอเจาะจงตามลกษณะของกลมวถชวต

50

ขอเสนอแนะส าหรบการก าหนดแผนการสงเสรมการขาย (Promotion) ตามลกษณะกลมวถชวต 51

แนวโนมการเดนทางทองเทยวในป 2553 52 ภาคผนวก

C

สารบญแผนภมภาพ

หนาท

แผนภมภาพท 1 แสดงทฤษฎส าคญเกยวกบการด ารงชวตของมาสโลว 1

แผนภมภาพท 2 แสดงรอยละแรงจงใจใชการทองเทยวเพอการพกผอนทางกายภาพ 2 แผนภมภาพท 2.1 แสดงรอยละแรงจงใจในการใชการเดนทางทองเทยวเพอตอบสนองความตองการดานความปลอดภย

2

แผนภมภาพท 2.2 แสดงรอยละแรงจงใจในการใชการเดนทางทองเทยวเพอตอบสนองความตองการดานความรก 3 แผนภมภาพท 2.3 แสดงคาเฉลยแรงจงใจในการใชการเดนทางทองเทยวเพอตอบสนองความตองการ 4 แผนภมภาพท 3 แสดงรอยละการแบงกลมนกทองเทยวตามลกษณะวถชวต 5 แผนภมภาพท 3.1 แสดงรอยละขอจ ากดหรออปสรรคตอกระบวนการตดสนใจเดนทาง 20 แผนภมภาพท 3.2 แสดงคาดชนของขอจ ากดดานตางๆในการวางแผนเดนทางไปยงสถานททองเทยวทตองการของแตละกลมวถชวต

20

แผนภมภาพท 4 แสดงกระบวนการเปรยบเทยบแรงผลก แรงตาน และขนตอนการตดสนใจ 21 แผนภมภาพท 5 แสดงรอยละประสบการณการเดนทางคางคนตางจงหวดใน 2 ปทผานมา 22 แผนภมภาพท 6 แสดงรอยละชาวกรงเทพฯและปรมณฑลทเคยเดนทางทองเทยวแบบไปเชา-เยนกลบในชวง 2 ปทผานมา

22

แผนภมภาพท 7 แสดงรอยละผรวมทางในการไปเทยวตางจงหวดแบบไปเชา-เยนกลบ 23 แผนภมภาพท 8 แสดงคาเฉลยความถในการเดนทางทองเทยวแบบไปเชา-เยนกลบ ใน 2 ปทผานมา 23 แผนภมภาพท 9 แสดงรอยละผรวมเดนทางไปเทยวตางจงหวดแบบพกคางคน 24 แผนภมภาพท 10 แสดงรอยละผรวมทางในการไปเทยวคางคนตางจงหวด จ าแนกตามกลมวถชวต 24 แผนภมภาพท 11 แสดงคาเฉลยในการไปเทยวตางจงหวดแบบพกคางคน(ครง/ป) 25

แผนภมภาพท 12 แสดงคาเฉลยความถในการไปเทยวตางจงหวดแบบพกคางคน 25

แผนภมภาพท 13 แสดงรอยละจงหวดทคนกรงเทพฯและปรมณฑลนยมเดนทางไปเทยวแบบพกคางคน 26 แผนภมภาพท 14 แสดงรอยละของภาคทคนกรงเทพฯและปรมณฑล ไปทองเทยวแลวรสกประทบใจ 27 แผนภมภาพท 15 แสดงรอยละของภาคทคนกรงเทพฯและปรมณฑลไปทองเทยวแลวรสกประทบใจ จ าแนกตามกลมวถชวต

27

แผนภมภาพท 16 แสดงรอยละการเตมเตมความสขทางใจ ดวยการใชการทองเทยวเพอแบงปนความรกแกเพอนมนษยจ าแนกตามภมหลงหนวยตวอยาง

30

แผนภมภาพท 17 แสดงรอยละการใชการทองเทยวเพอการเรยนรและศกษาจ าแนกตามภมหลงหนวยตวอยาง 31 แผนภมภาพท 18 แสดงรอยละการใชการทองเทยวเพอการเรยนรและศกษาจ าแนกตามกลมวถชวต 32 แผนภมภาพท 19 แสดงรอยละของการทองเทยวเพอกระชบความสมพนธในครอบครวและสงคมกลมยอย 32 แผนภมภาพท 20 แสดงรอยละของการทองเทยวเพอกระชบความสมพนธในครอบครวและสงคมกลมยอยจ าแนกตามภมหลงหนวยตวอยาง

32

D

สารบญแผนภมภาพ(ตอ)

หนาท

แผนภมภาพท 21 แสดงรอยละของการทองเทยวเพอกระชบความสมพนธในครอบครวและสงคมกลมยอยจ าแนกตามกลมวถชวต

33

แผนภมภาพท 22 แสดงคะแนนความนยมทประเมนจากการจดล าดบ 33 แผนภมภาพท 23 แสดงคาดชนรปแบบการเดนทางทองเทยวระหวางกลมวถชวต 34 แผนภมภาพท 24 แสดงรอยละชองทางการสอสารดานขาวสารการทองเทยว 35

แผนภมภาพท 25 แสดงคาดชนความนาเชอถอของชองทางการสอสาร 35

แผนภมภาพท 26 แสดงรอยละประสบการณการใชอนเตอรเนต 36

แผนภมภาพท 27 แสดงรอยละชองทางการใชอนเตอรเนต 36 แผนภมภาพท 28 แสดงรอยละการสอสารขอมลดานการเดนทางทองเทยวผานเวบไซต ททท. 36 แผนภมภาพท 29 แสดงรอยละคณลกษณะทางกายภาพของผทใชขอมลการเดนทางทองเทยวผานเวบไซต ททท. 37 แผนภมภาพท 30 แสดงรอยละเปรยบเทยบผทใชขอมลการเดนทางทองเทยวผานเวบไซต ททท. ตามลกษณะกลมวถชวต

37

แผนภมภาพท 31 แสดงรอยละการสอสารขอมลดานการเดนทางทองเทยวผานเวบไซตตาง ๆ 38

แผนภมภาพท 32 แสดงรอยละการสอสารขอมลดานการเดนทางทองเทยวผานเวบไซตตางๆจ าแนกตามภมหลงหนวยตวอยาง

38

แผนภมภาพท 33 แสดงรอยละการสอสารขอมลดานการเดนทางทองเทยวผานเวบไซตตางๆจ าแนกตามกลมวถชวต

39

แผนภมภาพท 34 แสดงรอยละกลมผทเขาใชหองสนทนา Blueplanet 39 แผนภมภาพท 35 แสดงรอยละเปาหมายการเดนทางทองเทยว ป 2553 40 แผนภมภาพท 36 แสดงรอยละจงหวดเปาหมายการเดนทางในประเทศ ป 2553 40

แผนภมภาพท 37 แสดงรอยละประเทศเปาหมายการเดนทางตางประเทศ ป 2553 41

แผนภมภาพท 38 แสดงการเปรยบเทยบชวงเวลาของการเดนทางภายในประเทศและตางประเทศของชาวกรงเทพฯและปรมณฑล

41

แผนภมภาพท 39 แสดงรอยละจดประสงคการเดนทางทองเทยวของคนกรงเทพฯและปรมณฑล 42 แผนภมภาพท 40 แสดงความสนใจตอแนวคดหลกของ ททท. ส าหรบประชาสมพนธการทองเทยวในแตละเดอน 42 แผนภมภาพท 41 แสดงรอยละของคนทแสดงความสนใจอยางยงตอแนวคดของเดอนสงหาคม 43 แผนภมภาพท 42 แสดงรอยละการรบรภาพลกษณทมตอสโลแกนของแตละภาค 44

E

สารบญตาราง

หนาท

ตารางท 1 แสดงรอยละบคคลทมสวนส าคญในการออกความคดเหนเกยวกบการวางแผนการเดนทางทองเทยว 26

i

สวนท1 โครงการส ารวจทศนคตและพฤตกรรมดานการทองเทยวของชาวไทยในเขตกรงเทพฯและปรมณฑล

บทน า

แมวาอตสาหกรรมการทองเทยวไดเตบโตขนอยางตอเนองในชวงทศวรรษทผานมา ทวาสภาวะวกฤตทางดานเศรษฐกจทสงผลกระทบอยางรนแรงไปทวโลก รวมถงสภาพการแขงขนระหวางประเทศทรนแรงขนในสภาวะปจจบน ท าใหการเรยนรและการปรบตวเพอวางแผนการตลาดและแผนสงเสรมการตลาดทางดานการทองเทยว อยางมนใจและไดผลเปนสงทจ าเปนเปนอยางยง

ในมตของนกทองเทยวชาวไทย โดยเฉพาะกลมนกทองเทย วทมถนพ านกในกรงเทพฯและปรมณฑล ซงเปนนกทองเทยวกลมใหญทสดทมการเดนทางทองเทยวไปตามภมภาคตางๆ ทวประเทศ การเรยนรและท าความเขาใจพฤตกรรมและทศนคตในชวงทผานๆมา ท าใหทราบถงแนวโนมการเปลยนแปลงวธคดและพฤตกรรม ซงอาจเปนผลใหเ กดการพฒนารปแบบกระแสการเดนทางทองเทยวในรปแบบใหมๆในอนาคตอนใกล โดยเฉพาะการเปลยนแปลงมมมองตอแหลงทองเทยวดวยการพจารณาองคประกอบอนๆ ของแหลงทองเทยวนอกเหนอไปจากภาพทเหน แนวโนมทางการเปลยนแปลงทางดานแนวคด ทศนคต ซงมการเคลอนไหวอย างเปนพลวตรอยางตอเนอง ยอมกอใหเกดการเปลยนแปลงอยางหลกเลยงไมไดตอความตองการและพฤตกรรมทางการทองเทยวของนกทองเทยว โดยเฉพาะในกรณแนวโนมการสรางมลคาเพมทางความคดตอคณคาของแหลงทองเทยวในมตอนๆ นอกจากการสมผสดวยประสาทสมผสทง 5 เชนทผานๆมา ในอกมตหนงทอาจสงผลตอการทองเทยวภายในประเทศ โดยเฉพาะสถานการณตางๆ ทเกดจากความขดแยงทางสงคมและการเมอง ยอมสงผลโดยตรงตอเศรษฐกจการทองเทยวอยางหลกเล ยงไดยาก การเตรยมความพรอมเพอใชการทองเทยวเปนเครองมออน ส าคญในการฟนฟสภาวะของประเทศใหกลบมาเปนปกตไดโดยเรวจงเปนประเดนทตองน ามาศกษาและพจารณาเปนล าดบตนๆ ดงนนการศกษาเพอเขาใจพฤตกรรมในเชงจตวทยา โดยเฉพาะการศกษาวจยเกยวกบทศนคตตอการทองเทยว แรงจงใจ หรอแรงผลกดนพนฐานทงทางกายภา พ (Functional Drive) และโดยเฉพาะการศกษาเพอเขาใจแรงจงใจทางอารมณ (Emotional Drive) ซงจะสงผลใหเขาใจความตองการของกลมตลาดเปาหมายไดอยางลกซง จงเปนเรองทจ าเปนเรงดวน นอกจากนนในมตของแหลงทองเทยวของไทย ทหลายแหงมมลคาเพมแฝงอย ในตวตนอยางลนหลาม รอคอยการพลกผนเพอเรยนรและเขาใจความเปนมาจากนกทองเทยวในดานตางๆอาท เชน

- ดานของประวตศาสตรความเปนมา(Historical Value) - ดานคณคาทางวฒนธรรม(Cultural Value)

ii

- ดานธรรมชาตและการอนรกษ( Natural & Ecological Value) - ดานผสมผสานทนสมย(Modern Fusion) เชนการผสมผสานการทองเทยวกบ

ดนตรแจส - ดานการศลปประยกต(Design & Boutique) เปนตน

การผสมผสานพลวตรทางความคดของนกทองเทยวทก าลงกาวเขาสมตทสงขน กบคณคาความสวยงามในมตทมองเหนไดดวยความรก การท าความเขาใจ และการเรยนร จงเปนพฒนาการทส าคญอยางยงของการทองเทยว ทตองเกดขนอยางหลกเลยงไมไดในทสด ดงนนการศกษาเพอท าความเขาใจอยางลกซงถงแนวโนมความเปลยนแปลงตอองคประกอบดานทศนคตและแรงจงใจรวมถงพฤตกรรมการเดนทางท องเทยวและพฤตกรรมการรบรสอของกลมเปาหมายยอมจะเปนประโยชนอยางยง ในการวางกลยทธทางการตลาดและการสงเสรมการตลาดส าหรบกลมเปาหมายตางๆ ทอาศยอยในเขตกรงเทพฯ และปรมณฑล รวมถงเพอใชในการวางแผนการสอสารเพอกระตนใหเกดการเดนทางทองเทย วในแตละภมภาคของไทย อนจะเปนการพฒนาการทองเทยวภายในประเทศใหขยายตวอยางตอเนองและยงยน

วตถประสงคการวจย

1. เพอศกษาและรวบรวมขอมลเกยวกบแนวโนมการเปลยนแปลงในทกๆดานของการเดนทางทองเทยวของชาวไทยทมถนพ านกอยางถาวรในเขตกรงเทพฯและปรมณฑล

2. เนนการศกษาใหไดผลเพอใหน าไปใชประโยชนในการวางแผนการตลาด ส าหรบกลมเปาหมายอยางรจรง ซงเปนนกทองเทยวชาวไทยในเขตกรงเทพฯและปรมณฑล

3. ผลการศกษาครอบคลมประเดนส าคญทางการตลาดเพอการวางแผนกลยทธ โดยเฉพาะการท าความเขาใจพนฐานในแนวโนมการเปลยนแปลงเชงจตวทยาของประเดนดงตอไปน

3.1 ทศนคตตอการทองเทยวในรปแบบตางๆ 3.2 คานยมตอแหลงทองเทยวในประเทศ และคานยมตอกระแสการเดนทาง

ทองเทยวรปแบบตางๆ 3.3 ความตองการของกลมเปาหมายตอการทองเทยวในประเทศรปแบบตางๆ 3.4 แรงจงใจทส าคญตอการตดสนใจเดนทางทองเทยวแหลงทองเทยวในประเทศ

รปแบบตางๆ 3.5 แนวโนมพฤตกรรมการเดนทางทองเทยวแหลงทองเทยวในประเทศรปแบบตางๆ

4. สามารถน าผลการศกษามาก าหนดแนวทางการสงเสรมการตลาด ตอกลมเปาหมายอยางมนใจและไดผล

iii

ขอบเขตการศกษา

เพอใหการรวบรวมขอมล มการจดระเบยบและวเคราะหอยางเปนระบบ จงก าหนดขอบเขตของขอมลใหครอบคลมรายละเอยดทครบถวนดานตางๆ ดงตอไปน 1) ขอมลพนฐานดานตางๆ ของประชากรในเขตกรงเทพฯและปรมณฑล 1.1 จ านวนและภมหลงของประชากรในพนทเปาหมาย 1.2 ขอมลทางดานเศรษฐกจ เชน รายไดเฉลย อตราการวางงาน คาใชจายดานการเดนทางในชวตประจ าวน คาใชจายดานการอปโภคบรโภค พฤตกรรมการออม เปนตน 1.3 ขอมลทางดานสงคม เชน ทศนคตตอความรนแรงทางสงคม ทศนคตดานครอบครว เปนตน 2) ขอมลระดบประเทศ (Secondary Data) 2.1 สถานการณการทองเทยวของคนไทยในประเทศ 2.2 แนวโนมทางดานเศรษฐกจ และสถานการณทจะเกยวกบการทองเทยวของคนไทยในระยะ 5 ปจากนเปนตนไป 2.3 อตราสวนและภมหลงของนกทองเทยวชาวไทย ในแหลงทองเทยวตามภมภาคตางๆ 2.4 ทศนคตและพฤตกรรมของนกทองเทยวชาวไทย 2.5 สนคาการทองเทยวของประเทศไทย ทเปนทนยมของนกทองเทยวชาวไทยแยกตามภมภาคตางๆ 3) แนวคดและทศนคตของคนไทยตอ รปแบบและแนวทางการสอสารเพอใหความรและใหการศกษา (Primary & Secondary Data) 3.1 การปลกฝงการใหการศกษาและแนวคดดานตางๆ ของแหลงทองเทยวในประเทศ เชน ความหวงแหนและการอนรกษ 3.2 การใหความรดานความเปนมาและคณคาทางดานประวตศาสตร ของแหลงทองเทยวตางๆ ของประเทศไทย 4) ขอมลเชงลกดานองคประกอบ ของทศนคต คานยม ความตองการ แรงจงใจ และพฤตกรรมการเดนทางทองเทยวของคนไทยตอแหลงทองเทยวในประเทศ ของคนไทยกลมตางๆ เชน กลมนกศกษา กลมคนท างาน กลมครอบครว และกลมผสงอาย (รายละเอยดในหวขอวธการวจย) เพอน ามาใชออกแบบแนวค าถามในการวจยภาคสนาม อยางครอบคลมและถวนถ 5) ขอมลเชงลกดานการทองเทยวระหวางการทองเทยวภายในประเทศของนกทองเทยวชาวไทยกลมตางๆ และภาพรวมของแนวโนมการพฒนาและปจจยอนๆ ทจะมผลตอการพฒนาการทองเทยวของไทย ของผเกยวของภาครฐ เชน ผบรหารกระทรวงการทองเทยวและกฬา ผบรหารของการทองเทยวแหงประเทศไทย สมาคมโรงแรมไทย เปนตน

iv

6) ขอมลเชงปรมาณทเกยวของกบทศนคต คานยม ความตองการ แรงจงใจ และพฤตกรรมการเดนทางทองเทยวของคนไทยตอแหลงทองเทยวในประเทศ ของคนไทยกลมตา งๆ เชน กลมนกศกษา กลมคนท างาน กลมครอบครว และกลมผสงอาย เพอน ามาวเคราะหเปรยบเทยบทางสถตมาตรฐาน วธการวจย

ก าหนดวธการวจยเปน 5 วธโดยมรายละเอยดของวธการตางๆดงน

1. การวจยเอกสาร (Desk Research) เปนการศกษาขอมลจากงานวจย หรอเอกสารทางวชาการ หรอเอกสารอนๆทมแหลงทมาทนาเชอถอและน าไปใชอางองได เชน สงพมพทางวชาการ สารสนเทศของภาครฐหรอองคกรเอกชน รวมถงขอมลบนเวบไซตทนาเชอถอ เปนตน

2. การวจยเชงคณภาพ (Qualitative Research) โดยการจดสนทนากลม (Focus Group) เพอท าความเขาใจถงแนวโนมทางดานทศนคต พฤตกรรมและความตองการของนกเดนทางอยางลกซง จงไดก าหนดใหมการสนทนากลมจ านวน 6 กลม โดยมผเขารวมการสนทนากลมๆละประมาณ 8 ราย

3. การวจยเชงคณภาพ (Qualitative Research) แบบสมภาษณเชงลก (In-Depth Interview) ในลกษณะเดยวกบการศกษาเพอท าความเขาใจอยางลกซงเกยวกบแนวนโยบาย ภาครฐและทศนคตของผประกอบการตอแนวโนมการเปลยนแปลงทางดานการทองเทยวตางๆ จงก าหนดใหมการสมภาษณเชงลกผทมสวนเกยวของจ านวน 14 ราย

4. การวจยเชงปรมาณ โดยการเกบขอมลภาคสนามและการสมภาษณแบบ Face-to-face เพอใหการเกบขอมลและประมวลผลขอมลดวยวธการทางสถตและเทคนคทเหมาะสมเปนทยอมรบในระดบสากล และมระดบความเชอมนไมต ากวา 95% จงก าหนดใหใชรปแบบการวจยเชงปรมาณ โดยใชการสมภาษณกลมตวอยางทมคณลกษณะตามทก าหนด จ านวน 900 ราย (รายละเอยดคณลกษณะของกลมเปาหมายแตละกลมรวมถงสดสวนโควตาใน ขนตอนท 3 การวจยเชงปรมาณ)

5. การวจยเชงปรมาณ โดยวธการเกบขอมลทางอนเตอรเนต (On-line Survey) เพอใหไดรบทราบขอมลเชงทศนคต และพฤตกรรมดานการทองเทยวอยางกวางขวางและในทกมต โดยก าหนดใหมการตอบขอมลทสมบรณเขามาในฐานขอมลอยางนอย 600 ราย ซงใชโครงสรางค าถามเดยวกนกบการเกบขอมลภาคสนามดวยการสมภาษณแบบ Face-to-face

v

ตารางสรประยะเวลาและการท างานตามขนตอนตางๆ

ขนตอนการศกษา ชวงระยะเวลด าเนนการ หมายเหต

การวจยเอกสาร 2 กรกฎาคม 2552- 29 กรกฎาคม 2552

การวจยเชงคณภาพ แบบสนทนากลม 30-31 กรกฎาคม 2552-1 สงหาคม 2552

การวจยเชงคณภาพ แบบการสมภาษณเชงลก 20 สงหาคม 2552-1 กนยายน 2552

การวจยเชงปรมาณ โดยการเกบขอมลภาคสนาม ดวยวธการสมภาษณแบบ Face-to-face

6 ตลาคม 2552- 24 ตลาคม 2552

การวจยเชงปรมาณ โดยวธการเกบขอมลทางอนเตอรเนต

20 ตลาคม 2552 – 10 พฤศจกายน 2552

หมายเหต: รายละเอยดผลการเกบขอมลเบองตนในภาคผนวก ฉ

1

สวนท 2 ผลการศกษา

2.1 แรงจงใจในการเดนทางทองเทยวในประเทศ

การศกษาไดน าเสนอทฤษฎส าคญเกยวกบการด ารงชวตของมาสโลว ซงมสาระส าคญเกยวของกบพฒนาการความตองการดานตางๆ เพอการด ารงชวตของมนษยอยางเปนล าดบ 5 ขน โดยขนแรกเปนแรงจงใจเพอความตองการทางสรระหรอกายภาพเพอความอยรอด ขนตอมาเปนแรงจงใจเพอตอบสนองความตองการทางดานความปลอดภย และขนท 3 เปนการแสวงหาการเตมเตมทางจตใจโดยการหาความรกและความเปนเจาของความรกนนจากสงคมใกลตว เชน ครอบครว เพอน คนรก เมอไดรบสงทตองการใน 3 ขนแรกแลว มนษยกเรมแบงปนความรกเพอแสวงหาความยอมรบนบถอจากคนทไกลตวขน การยอมรบนบถอนเกดจากความตองการจากภายใน โดยใชการแบงปนเพอถายทอดความรกและความเขาใจกลบคนสสงคม ไมใชการยอมรบนบถอและการแบงปนทเรมตนทางวตถ ซงหลงจากนนมาสโลวเชอวามนษยสวนหนงจะเรมเขาใจวตถประสงคทแทจรงของการไดเกดมา และจะกลบเปนแรงจงใจทท าใหตองการคนหาตวตน ตองการความสขจากภายในตน (อายาตนะใจ) เพอการหลดพนในทสด

ซงผลการศกษาจากการสนทนากลมและขอมลเอกสารพบวา“ขนตอนและพฒนาการของแรงจงใจ

ในการเดนทางทองเทยว” มความสอดคลองกนเปนอยางมากกบทฤษฎความตองการเพอการด ารงชวตของมาสโลว โดยสรปรายละเอยดของผลการประยกตใชทฤษฎความตองการเพอการด ารงชวตของมาสโลว เพออธบายพฒนาการของแรงจงใจดานการเดนทางทองเทยวไดในแตละขนตอนดงน

เกยวกบแรงจงใจใชการทองเทยวเพอการพกผอนทางกายภาพ

พบวาแรงจงใจพนฐานเบองตนในการตดสนใจเดนทางทองเทยวยงคงเปนความตองการเตมเตมทางดานกายภาพ เชน ความตองการพกผอนทางรางกาย หรอ ความตองการในลกษณะอนๆทตอบสนอง

แผนภมภาพท 1 แสดงทฤษฎส าคญเกยวกบการด ารงชวตของมาสโลว

2

ตอความตองการทางรางกายเชน เพอใหไดกนอาหารอรอย เพอไดรบอากาศบรสทธ นอกจากนนผลการศกษาในครงนยงพบความสอดคลองกบการศกษาขอมลเชงเอกสารจากงานของ Iso-Ahola ทอางวาการเกดจนตนาการความ “รสกอสระ” (Freewill=อสระแหงกายและจต) ซงเปนความคาดหวงทส าคญยงของผทตดสนใจเดนทางทองเทยวเพอการพกผอนนนไดรบจากความแตกตางของสถานททองเทยวจากรปแบบปกตในการด ารงชวตประจ าวน ซงเปนปจจยตงตนของความรสกผอนคลาย ความรสกวาไดพกผอน

นอกจากนนผลการศกษาเชงปรมาณยงพบวากลมเปาหมายกวารอยละ 80 เลอกรปแบบการเดนทางทองเทยวเพอ “การพกผอนหยอนใจ” เปนล าดบตนๆ นอกเหนอจากรปแบบการเดนทางทมวตถประสงคหลกเพอการอนรกษ หรอรปแบบการเดนทางเพอชมเทศกาล ซงกแฝงการเดนทางทองเทยวพกผอนหยอนใจอยในการเดนทางดวย

เกยวกบแรงจงใจทตองการความมนใจดานความปลอดภย (ระหวางการเดนทางทองเทยว)

เมอแรงจงใจทเกดจากความตองการทางรางกาย (Physiological Needs) ไดรบการตอบสนองตามประสงคแลว ความตองการในขนตอไปทฝงอยในสวนลกของ “การด ารงชวตตอไป” ตามแนวคดของ มาสโลว ไดแก ล าดบขนของความปลอดภย ซงการเดนทางทองเทยวกมลกษณะของพฒนาการความตองการในลกษณะทคลายคลงกน ผลการศกษาจากการสนทนากลมพบวา กลมคนทมภาระผกพน อาท พอแมทมลกเลก ลกทพาพอแมเดนทาง มแนวโนมทจะเอยถงปจจย “ความปลอดภย” ออกมาเองอยางเดนชด มากกวากลมคนทในวยก าลงศกษา หรอเพงเรมท างาน

อยางไรกตาม ความตองการความปลอดภย (Safety Needs) ยงสะทอนออกมาจากพฤตกรรมการทองเทยวทมกไปเทยวทเดมๆ ทตนเองคนเคย เพราะรสกปลอดภยในสถานททเคยไปเปนประจ า ซงผลการศกษาดงกลาวกมความสอดคลองอยางยงกบผลการศกษาจากการวจยเชงปรมาณ ท าใหสรปเปนเบองตนไดวา สถานทหรอการเดนทางทสราง “ความมนใจดานความปลอดภย” มากกวาจะสรางแรงจงใจใหเกดการตดสนใจเดนทางจรงไดสงกวาการเดนทางทสราง “ความมนใจดานความปลอดภย” ไดนอยกวา นอกจากนนผลการศกษาเชงปรมาณกสนบสนนวากลมเปาหมายรอยละ 88 ใหความส าคญอยางยงกบ “ความปลอดภย” ทงของสถานทและการเดนทาง

58.5

15.9 11.4 6.8 7.4

อนดบท 1 อนดบท 2 อนดบท 3 อนดบท 4 อนดบท 5

รอยละ

เฉยๆ / ไมแนใจ9.4

เหนดวย40.5

เหนดวยอยางยง

47.588.0

แผนภมภาพท 2.1 แสดงรอยละแรงจงใจในการใชการเดนทางทองเทยวเพอ

ตอบสนองความตองการดานความปลอดภย

แผนภมภาพท 2 แสดงรอยละแรงจงใจใชการทองเทยวเพอการพกผอนทาง

กายภาพ

3

เกยวกบแรงจงใจทตองการแสวงหาความมนคงทางดานความรกและความสมพนธโดยใชการเดนทางทองเทยวเปนเครองมออนส าคญ

นอกจากแรงจงใจทเกยวกบความตองการทางกายภาพและความปลอดภยดงทไดกลาวถงแลวยงมแรงจงใจทส าคญมากอกประการหนง ซงไดแกแรงจงใจเพอตอบสนองความตองการให “คนทตนรกมสวนรวมรบรถงความสขหรอประสบการณใหมๆทไดรบจากการทองเทยวรวมกน” หรออาจกลาวไดวาแรงจงใจดงกลาวนเปนการแสวงหาความรก หรอเพมความแนนแฟนในสมพนธภาพ ซงเปนสงทมาสโลว ประเมนวาเปนความตองการใหตวตนเกดความมนคงในสงคมขนาดเลก หรอเพอยนยนความเปนสวนหนงของกลมกอนทางสงคม โดยใช “ความรกความสนทสนมเปนกาวประสานความสมพนธภายในกลม” (Belongingness and Love Needs) ซงผลการศกษาจากการสนทนากลมพบวาแรงจงใจสวนนมความส าคญมากถงระดบทวาหากคนทคนรกและตองการใหรวมเดนทางดวยไมสามารถเดนทางได การเดนทางอาจถกยกเลกหรอตองเลอนแผนการเดนทางเลยทเดยว ในสวนของผลการศกษาจากการวจยเชงปรมาณนน พบวาหนวยตวอยางสวนใหญใชการเดนทางทองเทยวเพอเสรมสรางหรอรกษาความสมพนธระหวางตนเองกบสงคมใกลตวของตน ไมวาจะเปนสงคมครอบครว หรอสงคมในกลมเพอน ในลกษณะทคลายคลงกบความตองการความมนคงดานความรกและการเปนสวนหนงในสงคม ตามทฤษฎของมาสโลว

กลาวคอมกลมเปาหมายเกอบรอยละ 90 ทเหนดวยวาตนเองใชการเดนทางทองเทยวเพอกระชบความสมพนธและเพมพนความรกระหวาสมาชกในครอบครว หรอกลมเพอน ซงเปนสดสวนทสงเชนเดยวกบความตองการทางกายภาพและความปลอดภยดงทไดกลาวถงไปกอนนแลว

เกยวกบแรงจงใจทตองการแบงปนเพอแสวงหา “ความยอมรบนบถอ ” และแรงจงใจในการแสวงหา “ตวตน” โดยใชการเดนทางทองเทยวเปนเครองมออนส าคญ

การทมนษยเรมแบงปนความรกเพอแสวงหาความตองการความยอมรบนบถอจากคนทไกลตวขน เปนการบงบอกความอมเอมทางจตใจไดอยางดประการหนง กลาวคอเมอรางกายปลอดภย มความรกความเขาใจระหวางสงคมรอบๆตนแลว มนษยจงจะเกดความตองการเพอแบงปนความรกทเกดจากภายในกลบคนสสงคม เพอการยอมรบนบถอจากภายใน ซงไมใชการยอมรบนบถอทางวตถ การศกษาพบสดสวนของพฒนาการสวนนในกลมคนกรงเทพฯและปรมณฑลในสดสวนทไมสงมากนกในปจจบน

เฉยๆ / ไมแนใจ11.5

เหนดวย43.1

เหนดวยอยางยง42.485.5

แผนภมภาพท 2.2 แสดงรอยละแรงจงใจในการใชการเดนทางทองเทยวเพอ

ตอบสนองความตองการดานความรก

4

เชนเดยวกนกบการใชแรงจงใจทจะใชการเดนทางทองเทยวเพอแสวงหาตวตน โดยตองการคนหาความสขจากภายในตน เพอการหลดพนนนกมสดสวนนอยมาก

จงอาจกลาวโดยสรปในสวนนไดวา นกเดนทางทองเทยวชาว กรงเทพฯและปรมณฑล มพฒนาการแรงจงใจในดานการเดนทางทองเทยวไปในระดบหนง จากเดมทเปนการทองเทยวตามเทศกาล งานบญ เปนสวนใหญ โดยมวตถประสงคเบองตนเพยงเพอใหเกดการพกผอนหยอนใจ มาเปนการใชการเดนทางทองเทยวเปนเครองมออนส าคญในการแสวงหาความรก และมนคงใหเกดแกตนในสงคมขนาดยอยๆ มากขนเปนล าดบ ทวาอยางไรกตามพฒนาการตามล าดบดงกลาวของกลมตวอยางสวนใหญยงไมสามารถระบไดวามความกาวหนาถงขนทใชการเดนทางทองเทยวเพอการแบงปนและแสวงหา “การยอมรบนบถอ” หรอเพอแสวงหา “ตวตน” แตอยางใด

สอดคลองกบผลการศกษาเชงปรมาณ ซงแสดงใหเหนวาเมอน าคาเฉลยทศนคตตอการใชการเดนทางเพอตอบสนองแรงจงใจตามขนตอนตางๆ ตามล าดบความตองการเพอการด ารงชวตของมาสโลวนน กลมเปาหมายคนกรงเทพฯและปรมณฑล มพฒนาการอยางส าคญถงขนตอนในการใชการทองเทยวเพอเพมพนและแสวงหาความรก ขณะทขนตอนการใชการทองเทยวเพอการแบงปนและแสวงหาการยอมรบ รวมถงขนตอนเพอแสวงหาตวตนนน ยงมคาเฉลยต ามาก

4.35

4.36

4.40

1.72

1.40

แผนภมภาพท 2.3 แสดงคาเฉลยของแรงจงใจในการใชการเดนทางทองเทยว

เพอตอบสนองความตองการตามล าดบขนของมาสโลว

Physiological

Safety

Love

Esteem

Actualization

5

2.2 การจดกลมคนกรงเทพฯและปรมณฑลตามทศนคตและพฤตกรรมดานการ

เดนทางทองเทยวและวถชวต

ผลการศกษาเชงปรมาณโดยใชทศนคตดานตางๆตอการเดนทางทองเทยว รวมกบลกษณะการด ารงชวตมาจดกลมคนกรงเทพฯและปรมณฑล พบวาสามารถแยกไดเปน 7 กลมดงน

กลมท 1 In-Trend “เรยนรคกระแส” มสดสวนรอยละ 8.7 กลมท 2 Explorer “บกเบกคนหา” มสดสวนรอยละ 2.5 กลมท 3 Festive “เรงรนเทศกาล” มสดสวนรอยละ 10.9 กลมท 4 Friends & Lovers “เพอเพอนและแฟน” มสดสวนรอยละ 10.6 กลมท 5 Family Value “ครอบครวส าคญ” เปนกลมทมขนาดสดสวนสงทสดในกลมประชากรเปาหมายถงรอยละ 38.8 กลมท 6 Safety Techie “สะอาดปลอดภยและทนสมย” มสดสวนรอยละ 13.7 กลมท 7 Conservative “อนรกษนยม” มสดสวนรอยละ 5.0

Unidentified9.9

In-Trend8.7Explorer

2.5

Festives10.9

Friends&Lovers10.6

Family Value38.8

Safety Techie13.7

Conservative5.0

(รอยละ)

แผนภมภาพท 3 แสดงรอยละการแบงกลมนกทองเทยวตามลกษณะวถชวต

6

คณลกษณะทางกายภาพและวถชวตของแตละกลม

กลม 1 In-Trend “เรยนรคกระแส”

ลกษณะทวไปของกลมในดาน รายละเอยด

ทศนคตดานการทองเทยว - ทองเทยวเพอไดเรยนรสงใหม โดยเฉพาะแหลงทองเทยวยอดนยมแหลงใหมๆ ทก าลงเปนหวขอทคยกนในกลมสงคม ชอบคนหาความแตกตางและมกทจะเรยนรและศกษาเรองราวของแหลงทองเทยวเหลานนกอนการเดนทางเปนอยางด หลงจากการเดนทางกลมนจะกลบเปนนกประชาสมพนธทมประสทธภาพในการแสดงความเหน หรอใหค าแนะน ากบครอบครวหรอเพอนทอยในกลมสงคมเดยวกน และมกจะมความภมใจในการแสดงความคดหรอออกความเหนทเปนความคดเหนทเปนของตวเองไมวาจะสอดคลองหรอแตกตางจากคนอนกตาม

- ไมใชกลมทชอบการบกเบกเพอคนหาแหลงทองเทยวใหมๆ สถานทใหมๆสวนใหญเปนการทองเทยวตามกระแส หรอไปตามแหลงทองเทยวทมการคนพบและกลาวถงวาสวยหรอดอยแลว มากกวาทจะดนดนเพอคนหาสถานทใหมดวยตนเอง

- เปนกลมทชอบชม ชอบลองรบประทานอาหารตามแหลงรานมชอเสยงของสถานททองเทยวเหลานน ทวากลมนไมนยมทองเทยวตามงานเทศกาลทมนกทองเทยวหลากหลาย สบสน แยงกนอยแยงกนกน

ลกษณะทางกายภาพ - มการกระจายตวทงหญงและชายเทาๆกน สวนใหญเปนโสดหรอแตงงานแลวแตยงไมมบตร อายอยระหวาง 20-40 ป มการศกษาด ท างานออฟฟศ หรอรบราชการ เปนผบรหารระดบกลาง ใชชวตทนสมย เกอบทงหมดมคอมพวเตอรหรอโนตบคทบาน หรอใชอนเตอรเนตบนมอถอ

กจกรรมยามวาง - เปนกลมสงคมทอยในเศรษฐานะระดบคอนขางสงถงสง ชอบทานอาหารนอกบาน เดนชอปปง ซอสนคาแบรนเนม ดภาพยนตร หากมโอกาสอยทบานการ

7

ตดตอกบโลกภายนอกผานอนเตอรเนตเปนสงทขาดไมได หมนดแลสขภาพโดยการเลนกฬาหรอเขาฟตเนสอยางสม าเสมอ ชอบผอนคลายดวยการพกผอนอยางนวดหรอสปา หรอกจกรรมอนอยางเชน เลนดนตร วาดรป เดนเลนสวนสาธารณะ ถายรป ถกโครเชต ครอสตช เปนตน

- สวนใหญชอบใชเวลาวางเลยงสตว และสนใจท ากจกกรรมรวมกบคนทมความสนใจคลายๆกน

พฤตกรรมการทองเทยว - การเดนทางสวนใหญเปนการเดนทางกบเพอนหรอไปกบสามภรรยาทมการวางแผนการเดนทางไวลวงหนา เปนกลมทมความถในการเดนทางตอปสงกลมหนงทงในรปแบบของการเดนทางเชาไปเยนกลบและรปแบบการพกคางคน ซงหากเปนกรณพกคางคนกจะมการจองทพกหรอยานพาหนะลวงหนา สถานทพกมกเปนโรงแรม รสอรทตามแหลงทองเทยวตางๆ พาหนะทใชในการเดนทางสวนใหญเปนรถยนตสวนตว สถานทเทยวทประทบใจเปนแหลงทองเทยวยอดนยม เชน เชยงใหม แมฮองสอน หวหน เกาะเสมด ตรง และพงงา

พฤตกรรมการบรโภคสอดานการทองเทยว

- กลมนบรโภคสอเพอหาขอมลดานการทองเทยว ดวยการศกษานตยสารทองเทยวหรอคนหาขอมลจากเวบไซตตางๆ รวมถงเวบไซตของททท. แตสอดานการทองเทยวทคนกรงเทพฯและปรมณฑลกลมนใหความเชอถอมากทสดเปน เวบไซตของททท.

- สวนขอมลจากสอหลกอยางเชนทว กไดรบความนยมเชนกนโดยเฉพาะรายการทองเทยวอยางเชน Navigator หรอ “Journey Thailand”

- เปนกลมคนกรงเทพฯและปรมณฑลทรกการอาน ชอบอานหนงสอประเภทนตยสาร อยางเชน CLEO แพรว แพรวสดสปดาห LISA รวมถงหนงสอนตยสารการทองเทยวอยาง อสท. Trips นอกจากหนงสอพมพหลกอยางไทยรฐ เดลนวสแลว บางรายอานมตชน หรอ บางกอกโพสตดวย

เกยวกบอนเตอรเนตและการบรโภคสอสมยใหม

- เกอบทงหมดใชอนเตอรเนต และมคอมพวเตอรหรอโนตบคอยทบาน

- นอกจากกเกลแลว เวบไซตทเขาใชเปนประจ าเพอหาขอมลเกยวกบการเดนทาง ไดแก blueplanet ของเวบไซต พนทป หรอ Sanook

- มถงเกอบ 1 ใน 3 ทเปนสมาชก social network โดยเฉพาะเปนสมาชกของfacebook รวมถง พนทป blueplanet และหอง chatroom ทคนกลมนใชมากไดแก เฉลมไทย และบอรดเกยวกบกลองและเทคโนโลย

8

กลมท 2 Explorer “บกเบกคนหา”


ทศนคตดานการทองเทยว - ชอบการคนหาเพอคนพบสงใหมๆและชนชมความแตกตาง มกเลอกรปแบบการเดนทางหรอเปาหมายการเดนทางใหมๆ บางสวนชอบการเดนทางคนเดยว ไมชอบความวนวาย บางคนใชการเดนทางเพอแกความเหงา

- ถงแมวาจะชนชอบการเดนทางคนเดยว แตกไมปฏเสธทเรยนรและพบปะผคนใหมๆ โดยเฉพาะกลมคนทชนชอบการเดนทางในลกษณะเดยวกน

ลกษณะทางกายภาพ - เปนกลมคนทอายนอย อยในชวงระหวาง 18-30 ป ทงชายและหญง การศกษาดหรอก าลงอยระหวางการศกษา ฐานะทางสงคมปจจบนอยในระดบปานกลาง ก าลงท างาน ไตเตาเพอสรางฐานะ สวนใหญยงเปนโสดหรอแตงงานแลวแตยงไมมบตรหากเรยนจบแลว สวนใหญท างานออฟฟศ หรอเรมตนรบราชการ

- ใชชวตทนสมย เกอบทงหมดใชอนเตอรเนตไมวาจะเปนอนเทอรเนตในทท างาน ทบาน หรออนเตอรเนตบนมอถอ

กจกรรมยามวาง - นอกจากพกผอนโดยการดโทรทศนหรอเชาหนงดวด วซดมาดทบานแลว กลมนยงนยมเทยวกลางคน หรอออกไปทานอาหารนอกบานบาง อยางไรกตามกหมนทจะดแลสขภาพโดยการเลนกฬาออกก าลงกายหรอเลนฟตเนส ไปสปา เปนตน

พฤตกรรมการทองเทยว - การเดนทางสวนใหญเปนการเดนทางคนเดยว แบบไมไดวางแผนลวงหนาหรอหากเปนการวางแผนโดยประมาณชวงเวลากมกจะไมไดจองทพกหรอเตรยมการอนๆ เปน

9

กลมทมความถในการเดนทางตอปสงอกกลมหนงโดยเฉพาะรปแบบของการเดนทางแบบการพกคางคน ซงมกเลอกพกตามโรงแรมหรอทพกแรมตามภมประเทศอยางเชนทพกตามอทยานแหงชาตตางๆ หากมรถยนตสวนตวกจะเลอกใชเปนพาหนะในการเดนทาง หรอบางกลมทมฐานะดบางครงกเลอกเดนทางโดยเครองบน ไมกงวลทจะเลอกเดนทางโดยรถประจ าทางหากฐานะยงไมมนคง

- สถานทเทยวทประทบใจเปนแหลงทองเทยวแบบภเขา หรอจงหวดทมอทยานแหงชาตเปนสวนใหญอยางเชน เชยงใหม แมฮองสอน เลย ภกระดง ปาย และ เพชรบรณ


- กลมนบรโภคสอเพอหาขอมลดานการทองเทยวจากรายการโทรทศน ถามจากเพอนคนรจก หรอคนหาจากนตยสารทองเทยว หรอเวบไซตของททท.

- รายการทองเทยว ทางโทรทศนอยางเชน Navigator และ Journey Thailand เปนแหลงขอมลดานการทองเทยวทส าคญของคนกรงเทพฯและปรมณฑลกลมน โดยเฉพาะขอมลทองเทยวจากรายการ Journey Thailand และขอมลจากเวบไซตของททท. ไดรบความเชอถอมากพอสมควร

- กลมนมแนวโนมทจะนยมการอานหนงสอและนตยสารนอยกวากลมแรก นอกจากขาวสารจากหนงสอพมพไทยรฐแลวคนกรงเทพฯและปรมณฑลกลมนนยมคนหาขอมลการทองเทยวจากนตยสาร อสท. อกทางหนงเทานน


- กลมนใชอนเตอรเนตกนมากเชนเดยวกบกลมแรก บางสวนมคอมพวเตอรหรอ โนตบคอยทบานอกดวย

-เวบไซตทใชเพอคนหาขอมลมากทสดนอกจาก กเกล แลว ยงมเวบ blueplanet ของ พนทป

- มสวนหนงเปนสมาชก social network ดวยโดยเฉพาะเปนสมาชกของ Hi5 และ facebook รวมถง พนทป (blueplanet) ดวย

10

กลมท 3 Festive “เรงรนเทศกาล”


ทศนคตดานการทองเทยว - ชนชอบบรรยากาศการทองเทยวทสนกสนาน ครกครน อยางเชนงานเทศกาล หรองานบญตางๆ โดยเฉพาะเทศกาลตามแหลงทองเทยวตางๆ ยนดทจะไดรจกและพบปะกบผคน เพอไดมความสขและพกผอนรวมกน

- ไมไดตามกระแสการทองเทยวในรปแบบทแตกตางอยางการทองเทยวรปแบบใหมทก าลงเปนทกลาวถงในสงคมอยางเชนรปแบบทองเทยวเชงนเวศ หรอเชงประวตศาสตร ตองการทองเทยวในลกษณะเพอการพกผอนหยอนใจเทานน

ลกษณะทางกายภาพ - มการกระจายตวตามกลมอายตงแตอายนอยถงสงอาย มแนวโนมเปนผหญง ฐานะทางสงคมระดบปานกลางลงไป มพนฐานการศกษากระจายตว ตงแตระดบการศกษาไมสงมาก จนถงก าลงเรยนหรอจบปรญญาตร

- หากพจารณารายละเอยดพบวาสามารถจ าแนกกลมนไดเปน 2 กลมยอย กลมแรกเปนวยรนหรอกลมทเพงเรมท างาน อายระหวาง 18-30 ป เปนนกศกษาหรอพนกงานออฟฟศทวไป สวนทสองเปนกลมเจาของกจการหรอแมคาพอคาหรอกลมเกษยณ อายตงแต 30 กวาขนไปทยงชนชอบการเดนทางทองเทยวตามเทศกาลหรองานบญทครกครนสนกสนานและมผคนหลากหลาย

กจกรรมยามวาง - กลมนชอบดนตร เสยงเพลง จงใชเวลาวางฟงเพลง ฟงวทย บางคนกชอบเลนดนตรชนชอบความสนกสนาน บางครงชอบเทยวฟงเพลงไปตามแหลงบนเทงตาง ๆ

- นอกจากนนยงมพฤตกรรมผกพนครอบครว หาโอกาสเวลาวางไปพบปะเยยมเยอนครอบครว หรอญาตผใหญอยางสม าเสมอ เปนกลมทชอบสสน รกสวยงาม ชอบแตงตวเสรมสวย ท าเลบ นวดหนา สปาผวพรรณ เปนตน

11

พฤตกรรมการทองเทยว - การเดนทางสวนใหญเปนการเดนทางแบบไปเปนกลม โดยเฉพาะกบเพอน มการวางแผนเรองเวลาในการเดนทางแตอาจไมไดจองทพกลวงหนา กอนการเดนทางนานนก นยมไปพกตามบงกาโล / รสอรท โรงแรม หรอบานญาตหรอบานเพอน ทอยใกลเคยงแหลงทองเทยวหรองานเทศกาลตางๆ

- พาหนะทใชในการเดนทางม 3 รปแบบ กลมทม และใชรถยนตสวนตว กลมทใชรถประจ าทางและกลมทเชาเหมารถเดนทางเปนหมคณะ

- แหลงทองเ ทยวทชนชอบนอกจาก จะเปนแหลงทองเทยวยอดนยมเชน เชยงใหม ระยอง ชลบร หวหน เชยงราย กระบแลว ยงมแหลงทองเทยวตามล าน า เชน การลองแพ กาญจนบร นครนายก หรอชนชมความงามของขนเขาอยางเชน ภกระดง เลย และดอยตง เปนตน


- กลมนบรโภคสอเพอหาขอมลดานการทองเทยวจากสอหลก (Mass Media) ประเภทรายการโทรทศน สอบถามจากเพอน คนรจก หรออานจากนตยสารทองเทยว

- ส าหรบสอโทรทศนรายการประเภทบนเทงหรอวาไรตไดรบความนยมในระดบสง เชน ละครหลงขาว ผหญงถงผหญง ตลาดสดสนามเปา ทนหมอชต สยามทเดย นอกจากนนรายการโทรทศน เพอการเดนทางอยาง เทยวละไม ไทยแลนดเวลด รกเมองไทยใชเลย สมดโคจร เปนตน

- กลมนมแนวโนมนยมการอานหนงสอและนตยสารนอยกวากลมอนๆ นอกจากหนงสอพมพหลกอยางเชน ไทยรฐและเดลนวสทกลาวถงแลว นตยสารรายปกษหรอรายสปดาห เชน TV Pool คสราง-คสม หรอ FHM กเปนชองทางการสอสารไดรบความนยมส าหรบกลมนบาง

- อยางไรกตามมอยสวนหนง ของกลมน ซงเมอจะมการเดนทางกใหความสนใจกบการศกษาขอมลเพมเตมจากหนงสอดานการทองเทยว เชน อสท .และหนงสอของ ททท.


- ถงแมภาพรวมของกลมจะไมไดบรโภคสอทนสมยมากนกแตกลมทเขาถงระบบอนเตอรเนตกมการใชสงคมเนตเวรค เชน Hi5 facebook และ พนทปในการหาขอมลดานการทองเทยวเชนเดยวกน นอกจากหองสนทนายอดนยมตางๆแลว หองสนทนาอยางเชนหองโตะเครองแปง กเปนทชนชอบส าหรบกลมน

12

กลมท 4 Friends & Lovers “เพอเพอนและแฟน”


ทศนคตดานการทองเทยว - ใหความส าคญกบการใชเวลาในการเดนทางทองเทยวเพออยกบเพอนหรอคนรก โดยมแรงจงใจอยางส าคญเพอสรางความสมพนธหรอกระชบความผกพนระหวางกลมมากกวาการชนชมสถานททองเทยว หรอเดนทางทองเทยวเพอพบปะหรอรจกผคนใหมๆ ชอบแพคเกจการเดนทางทมรายการสงเสรมการขาย ไดลดราคาหรอไดรบสทธพเศษบางอยางทท าใหกลมของตนแตกตางไปจากนกทองเทยวสวนอนๆ

- ไมนยมเดนทางไปในทเสยงภยเพอคนหาสถานททองเทยวใหมๆ หรอสถานทเดนทางทยงไมมการรบรองความปลอดภย ทวากไมไดเรยกรองหาความสะดวกสบายแบบหรหรา เปาประสงคขอใหไดใชเวลาทองเทยวอยกบเพอนหรอคนรกกเพยงพอ

ลกษณะทางกายภาพ - เปนกลมทมอายตงแตประมาณ 18- 30 ป สวนใหญเปนโสด หรอหากแตงงานแลวกยงไมมบตร มการกระจายตวทงเพศหญงและเพศชาย และกระจายตวของเศรษฐานะทกๆกลมตงแต SES class A ถง SES class E (รายละเอยดในภาคผนวก พ)

กจกรรมยามวาง - กจกรรมยามวางชอบนดหมายเพอนฝงตามแหลงชอปปง ดภาพยนตร ไปเทยวผบหรอแหลงบนเทงบาง หรอชวนกนไปผอนคลายดวยการไปสปา หากเมออยบานนอกจากพกผอน ดทวแลวยงใชเวลาเลนอนเตอรเนต เลนเกมส เลนดนตร ถกโครเชต ครอสตช หรอวาดรป

พฤตกรรมการทองเทยว - การเดนทางสวนใหญเปนการเดนทางแบบไปเปนกลม โดยเฉพาะกบเพอนหรอแฟน/คนรก เปนกลมทมความถในการเดนทางตอปสงอกกลมหนงทงในรปแบบ

13

ของการเดนทางเชาไปเยนกลบและรปแบบการพกคางคน

- นยมพกตามบานญาต / บานเพอน หากไมสะดวกหรอไมมกจะไปพกตามบงกาโล เกสตเฮาส รสอรทหรอโรงแรมตางๆ โดยไมไดเนนความหรหราสะดวกสบายของทพก ขอใหเปนทตกลงรวมกนของเพอนๆกเพยงพอ เปนกลมทมแนวโนมในการเลอกซอแพคเกจคาเดนทาง และทพกแลวเลอกทจะเดนทางไปกนเอง โดยรถสวนตว หรอเชารถต

- แหลงทองเทยวทประทบใจไดแก เชยงใหม ปาย แมฮองสอน ระยอง ประจวบครขนธ เขาใหญ หวหน ชลบร และเกาะเสมด เปนตน


- นอกจากรายการโทรทศนแลว กลมนยงใหความส าคญกบการบรโภคขอมลดานการทองเทยวผาน “เพอน” เปนพเศษ และเปนกลมเดยวทมแนวโนมจะใหความส าคญกบแหลงทองเทยวทเปนภาพฉากประทบใจจากภาพยนตร

- นอกจากน ยงศกษาขอมลการเดนทางจากนตยสารตางๆ ทงนตยสารทองเทยวและนตยสารทวไป รวมถงค าแนะน าหรอขอมลทฝากผานสงคมเนตเวรค เชน Hi5 facebook และขอมลทมผลตอการตดสนใจเดนทางมากทสดกเปนขอมลจากสงคมเพอนๆ ผานเครอขายสงคมเนตเวรค นนเอง

- กลมนอานหนงสอและนตยสารทวๆไป นอกจากหนงสอพมพหลกอยางเชน ไทยรฐและเดลนวสแลว นตยสารรายปกษหรอรายสปดาห เชน Lisa บางกอกรายสปดาห Secret สตารนวส ทว พล คสราง-คสม กเปนชองทางการสอสารทไดรบความนยมส าหรบกลมน

- อยางไรกตามมอยสวนหนง เมอจะออกเดนทางทองเทยว ใหความสนใจกบการศกษาขอมลเพมเตมจากหนงสอ เชน อสท. Trips เพอนเดนทาง


- เปนกลมทมการใชสอทนสมย เขาถงระบบอนเตอรเนตไดทงทบานและทท างาน มการใชสงคมเนตเวรค เชน Hi5 facebook และ พนทป ในการหาขอมลดานการทองเทยวสงมาก หองสนทนายอดนยมของกลมนไดแก Blueplanet ราชด าเนน จตจกร และโตะเครองแปง นอกจากนนหอง chatroom ทเกยวกบกลองกไดความความนยมสงเชนเดยวกน

14

กลมท 5 Family Value “ครอบครวส าคญ”


ทศนคตดานการทองเทยว - กลมนใหความส าคญกบความรก ความอบอน ระหวางสมาชกในครอบครวเปนหลก ปจจยทเปนพนฐานในการเลอกสถานทองเทยวจงเปนเรองของความปลอดภย ทงของสถานททองเทยวและการเดนทาง จงขจดความเสยงออกไปในทกๆทาง ตงแตระมดระวงคนแปลกหนา หรอเลอกรปแบบการทองเทยวทไมตองผจญภยมากเกนไป

- เปาหมายหลกของการเดนทางเปนกจกรรมภายในครอบครวอยางแทจรง ทงนเพอรกษาหรอเพมพนความสมพนธภายในครอบครวใหแนนแฟน จงมแนวโนมทจะเลอก เดนทางไปในสถานทอนเปนทคนเคยแลวของสมาชกรายหนงรายใด ในครอบครว

ลกษณะทางกายภาพ - ครอบคลมทกกลมอายและระดบเศรษฐานะ แตมแนวโนมจะกระจกตวอยในฐานะระดบปานกลาง (SES class C+ ถง SES Class B) (รายละเอยดในภาคผนวก พ)หากเปนลกกก าลงเรยนอยหรอเพงเรมท างาน หากเปนพอแม กมตงแตเกษยณอายหรอท างานอยในทกๆสาขาอาชพ

กจกรรมยามวาง - กจกรรมยามวาง ชอบใชเวลาอยบาน ดทว ฟงเพลง ฟงวทย นดหมายพบปะเพอนฝงทบาน

- นอกจากนยมใชเวลาวางเพอพกผอนอยทบานแลว กลมนยงชนชอบการท าอาหารรบประทานกนเองภายในบาน ท าสวน ปลกตนไม หรอหากเปนวนพระหรอวนส าคญทางศาสนากลมนกนยมทจะไปวดท าบญ ฟงเทศน

- กจกรรมครอบครวอยางอนๆ กเชนเดนตามหางสรรพสนคา เพอซออาหาร ของใช หรอไปสงลกเรยนพเศษ

พฤตกรรมการทองเทยว - เปนการเดนทางไปเปนครอบครว สวนใหญเปนการเดนทางทมแผนการเดนทางและมการจดเตรยมทพกลวงหนา โดยเลอกทพกบงกาโล / รสอรท

15

โรงแรม หรอบานญาต บานเพอน หรอบานของตนเอง (ในตางจงหวด) แลวแตเศรษฐานะและเปาหมายทเดนทางไป

- แหลงทองเทยวทประทบใจของกลมนเปนแหลงทองเทยวยอดนยมในประเทศไทยทงสน ไดแกเชยงใหม (ดอยสเทพ) ประจวบฯ (หวหน) ชลบร กระบ (เกาะพพ) ตราด (เกาะชาง) ระยอง ภเกต และนครราชสมา เปนตน

พฤตกรรมการบรโภคสอดานการทองเทยว - กลมนยงใหความส าคญกบการบรโภคขอมลดานการทองเทยวผานรายการทางโทรทศน นอกจากนนชองทางการสอสารขอมลดานการทองเทยวทางสอ หนงสอพมพและนตยสารดานการทองเทยวกมสวนอยางส าคญในการสอสารกบคนกรงเทพฯและปรมณฑลกลมดงกลาวน

- นอกจากชองทางการสอสารดงกลาวแลว ค าแนะน าจากคนรจกหรอเพอนกมสวนส าคญในการตดสนใจเดนทางเชนเดยวกน อยางไรกตามสอทมแนวโนมจะไดรบความเชอถอจากกลมนในระดบสงไดแก สอหนงสอพมพ เนองจากกลมนนยมการพกผอนอยทบาน จงมรายการโทรทศนทงทเกยวของและไมเกยวกบการทองเทยวโดยตรงทกลมใหความสนใจจ านวนมากและหลากหลาย เชน “Journey Thailand” Navigator เทยวละไมไทยแลนดเวลด “30 ยงแจว” แจวพากนพาเทยว ยกสยาม เปรยวปาก เรองเลาเชาน ทไนทโชว ตลาดสดสนามเปา และ วนวานยงหวานอย

- สดสวนการอานหนงสอมคอนขางสง ซงนอกจากหนงสอพมพหลกอยางเชน ไทยรฐและเดลนวส คม ชด ลก หรอ ขาวสดแลว กลมนยงอานหนงสอและนตยสารทวๆไป อยางเชน TV Pool คสราง-คสม แพรว บางกอกรายสปดาห ขวญเรอน CLEO และกลสตร

- อยางไรกตามมอยสวนหนง ซงเมอมแผนการเดนทางทแนนอนแลวกใหความสนใจกบการศกษาขอมลเพมเตมจากหนงสอดานการทองเทยว เชน อสท. Trips เพอนเดนทาง เทยวรอบโลก และ เสนทางความสขอกดวย


- เปนกลมทมการใชสอทนสมยในสดสวนทไมสงนก สดสวนกลมทมประสบการณการใชอนเตอรเนต รวมถงการมคอมพวเตอรหรอโนตบคอยทบานกมสดสวนไมสงเมอเปรยบเทยบกบกลมอนๆ อยางไรกตามเนองจากกลมนเปนกลมชาวกรงเทพฯและปรมณฑลทมสดสนสง ท าใหปรมาณผทใชอนเทอรเนตของกลมนมไมนอยเชนเดยวกน

- ประมาณ 1 ใน 4 ทหาขอมลการทองเทยวผานเวบไซตของ ททท. หรอคนหาขอมลจาก กเกล หรอ พนทป ทวาสดสวนของผทเปนสมาชกของเครอขายสงคมเนตเวรคมไมมากนก ซงหากเปนกเปนสมาชกของ Hi5 และ facebook เปนสวนใหญ

16

กลมท 6 Safety Techie “สะอาดปลอดภยและทนสมย”

ลกษณะทวไปของกลมในดาน รายละเอยด ทศนคตดานการทองเทยว - เปนกลมทเนนความส าคญของความปลอดภยสงมาก ทวานอกจาก

ความปลอดภยแลวกลมนยงเนน "ความสะดวกสบาย" และความหรหราของสถานทพก หรอสถานททองเทยวดวย การใชอปกรณหรอเครองมอเพอเพมความสะดวกสบายเปนองคประกอบหลกทกลมนใชในการพจารณาเลอกทพก หรอเปาหมายการเดนทาง ทองเทยวเพอการพกผอนท ไดรบจากการเปลยนสถานท เพอสรางแรงบนดาลใจใหมๆ กลมนมแนวโนมทจะเชอถอขอมลค าแนะน า สถานททองเทยวจากผคนทแนะน า ตอกนมาทตรงกบความตองการพนฐานดงทไดกลาวถงไปแลว

ลกษณะทางกายภาพ - ครอบคลมกลมอายทท างานแลว ตงแต 22 ป จนถงเกษยณอาย การศกษาด สวนใหญเปนระดบปรญญาตรหรอสงกวา เศรษฐานะทางสงคมอยในเกณฑด (SES class C+ ถง SES class A) (รายละเอยดในภาคผนวก พ )มหนาทการงาน หรอประกอบกจการทด บางสวนยงโสด แตอกกลมหนงแตงงานและมบตรแลวเปนสวนใหญ

กจกรรมยามวาง - กจกรรมยามวาง เปนการใชชวตแบบคนเมองทตองการความสะดวกสบายและตดตอสอสารกบสงคมไดตลอดเวลา ดวยอปกรณและเครองมอทมนสมย ชนชอบการรบประทานอาหารนอกบาน การเดนชอปปงตามหางสรรพสนคา ใชสนคาแบรนเนม พบปะสงคมเพอนฝง เขาฟตเนสอยางแคลฟอรเนย หรอเขาสปาอยางโอเอซส

พฤตกรรมการทองเทยว - การเดนทางของกลมน เปนการผสมผสานพฤตกรรมของกลม Friends &Lovers และกลม Family Value เขาดวยกน เพยงแตใหความส าคญกบเรองความปลอดภยและความสะดวกสบายกอนเนนสรางความสมพนธระหวางเพอนหรอครอบครว

17

- ความถในการเดนทางทองเทยวไมสงนกโดยมลกษณะและชวงเวลาการเดนทางคลายกบกลม Family Value (เดนทางในชวง มกราคม เมษายนและธนวาคม)และมแผนการเดนทางและจองทพกลวงหนา ตามโรงแรมหรอรสอรท ทเนนความพรอมของสงอ านวยความสะดวกตางๆ อยางเชน wireless หรออนเตอรเนต

- วธการเดนทางสวนใหญเปนการเดนทางโดยรถยนตสวนตว เชารถตไปดวยกน หรอเลอกทางรถไฟ หรอเครองบนแลวแตเปาหมายการเดนทาง

- จงหวดยอดนยมยงเปน เชยงใหม ประจวบครขนธ และพทยา เชนเดยวกบกลมอนๆ พฤตกรรมการบรโภคสอดานการทองเทยว

- ชองทางการสอสารกบกลมนยงเปนชองทางการสอสารผานรายการโทรทศน วทย นตยสารทวไป อนเตอรเนต หรอสงคมเนตเวรค เชน Hi5, facebook แตชองทางการสอสารทไดรบความเชอถอสง กลบเปนจากเวบไซต จากอนเตอรเนต โดยเฉพาะเวบไซตของ ททท. กเกล Blueplanet และเวบไซตของนกแอร รายการโทรทศน Navigator เปรยวปาก “Journey Thailand”

- กลมนอานหนงสอในสดสวนทสง นอกจากหนงสอพมพรายวน เชน ไทยรฐ หรอเดลนวสแลว นตยสาร เชน แพรว แพรวสดสปดาห คอสโม ELLE อะเดย Cheeze ออโตโมบล กเปนทสนใจของกลมน หนงสอทเกยวกบการเดนทางทองเทยวโดยตรงอยาง อสท. Trips เพอนเดนทาง Place & Price กไดรบความนยมเพอการตดตามขาวสารการทองเทยวเชนเดยวกน


- เปนกลมทมสดสวนในการใชอนเตอรเนตและสออเลคทรอนคสผานระบบอนเตอรเนต ในสดสวนทสงอกกลมหนง

18

กลมท 7 Conservative “อนรกษนยม”


ทศนคตดานการทองเทยว - เปนกลมอนรกษทใชสวนหนงในการเดนทางทองเทยวเพอคนหาหรอสรางคณคา ตอบแทนทางจตใจมากกวาเนนความสขทไดจากการเสพยผานประสาทสมผส จงไมนยมความหรหรา เพรยบพรอมทางเทคโนโลยใดๆ เปาหมายสวนหนงกเพอหาโอกาสแบงปนไมตรจตใหกบเพอนมนษย พยายามคนหาความเปนธรรมชาตทยงไมมการปรงแตง หลกหนความอกทกครกโครมตามงานเทศกาล อยางไรกตามการคนหาเหลานนกยงไมถงระดบทท าใหเกดการหลดพน เนองจากยงมงหวงทจะไดการยอมรบนบถอจากสงคมและคนรอบขางเปนการตอบแทนเชนกน

ลกษณะทางกายภาพ - เปนกลมทมอายโดยเฉลยสงกวากลมอนๆ เศรษฐานะในระดบกลาง ประกอบอาชพรบราชการ เจาของกจการ หนสวน หรอขาราชการทเกษยณอาย

กจกรรมยามวาง - กจกรรมยามวาง เปนการใชชวตแบบเรยบงาย อยางเชน อานหนงสอ ดทว เขาวด ท าบญ ฟงเทศน ดโทรทศน หรอเลยงสตว

พฤตกรรมการทองเทยว - การเดนทางทองเทยวส าหรบกลมน กลมหนงเปนการเดนทางกบเพอนทมแนวคดหรอทศนคตตรงกน อกกลมหนงเปนการเดนทางกบกลมของครอบครว กลมนมสดสวนการเดนทางไปกบทวรทมไกดน าเทยว ในสดสวนทสงกวากลมอนๆ

- สถานททองเทยวทประทบใจของกลมนนอกจากจะเปนสถานทยอดนยมอยางเชยงใหมและหวหนแลว ททองเทยวแนวธรรมชาตอยางดอยสเทพ ดอยอนทนนท หรอแหลงทองเทยวเชงประวตศาสตรอยาง อยธยา และ ลพบร กสรางความประทบใจใหกบคนกลมนเชนเดยวกน

19


- ชองทางการสอสารหลกกบกลมนมเพยง 3 ชองทางส าคญ ไดแก รายการโทรทศน หนงสอพมพ หรอผานเพอน, คนรจก เนองจากกลมนใชเวลาไปกบการอานคอนขางมาก สอดานหนงสอพมพจงเปนสอทส าคญอยางหนงส าหรบกลมน - รายการทางโทรทศนทเปนทนยม และสามารถเขาถงกลมนไดด ไดแกรายการ ยกสยาม

- ถงแมกลมนใชเวลาวางในการอานหนงสอในสดสวนทสง ทวากลบอานเฉพาะหนงสอพมพรายวนอยางเชน ไทยรฐ หรอ เดลนวส แตนตยสาร เชน ทวพล คสราง- คสม แพรว กลบไมเปนทสนใจของกลมน อยางไรกตามหนงสอทเกยวกบการเดนทางทองเทยวโดยตรงอยาง อสท. “Unseen Thailand” กมผอานในสดสวนทสงเชนเดยวกน


- เปนกลมทมสดสวนการใชอนเตอรเนตและสออเลคทรอนคสผานระบบอนเตอรเนต นอย สดสวนของผทใชชองทางการสอสารแบบ Social Network ไมสงมากนกเมอเทยบกบกลมอนๆ

2.3 ขอจ ากดหรออปสรรคตอกระบวนการตดสนใจเดนทาง

ในระหวางเกดกระบวนการเพอผลกดนใหเกดการตดสนใจเดนทางทองเทยวดวยแรงจงใจตามขนตอนตางๆซงกลาวถงไปกอนหนานแลวนน ในทศทางดานตรงกนขามกเกดขอจ ากดหรออปสรรคทท าใหการตดสนใจเดนทางทองเทยวไมสามารถบรรลได ผลการศกษาจากการสนทนากลมพบวา มปจจยทเปนขอจ ากดหรออปสรรคในการตดสนใจอย 4 สวน ไดแก ขอจ ากดดานเวลาทงของตนเอง และของเพอนรวมทาง (วนวางยงไมตรงกน) ขอจ ากดดานเศรษฐกจ (คาใชจาย) โดยเฉพาะในสวนของงบประมาณทมอยไมสามารถพาไปยงสถานททองเทยวทตองการได ขอจ ากดดานความปลอดภยของสถานททองเทยวทตองการไป และขอจ ากดดานสดทายเปนขอจ ากดดานกายภาพ เชน ไมแขงแรง เดนทางไกลไมได เปนตน ผลการศกษาจากการวจยเชงปรมาณกสนบสนนผลการศกษาเบองตนดงกลาว ซงพบวาคน กรงเทพฯและปรมณฑล ถงรอยละ 56.0 ทไมสามารถแมกระทงจะวางแผนเดนทางไปในททตนเองอยากไปมากทสดได และเหตผลทกลมดงกลาวแสดงไวลวนเปนเหตผลทเกยวของกบ เวลา คาใชจาย ความปลอดภย และสขภาพ ทงสน

20

นอกจากนนยงพบวากลมคนกรงเทพฯและปรมณฑลทอางวามขอจ ากดไมสามารถตดสนใจการเดนทางตามทคาดหวงไดนน สวนใหญเปนกลมคนในวยท างาน ขณะทกลมวยรนทยงศกษาอย หรอกลมเกษยณอายกลบมขอจ ากดในการเดนทางนอยกวา

ส าหรบกลมวถชวตนน เปนทนาสนใจวา กลม In-Trend มแนวโนมตดขอจ ากดดานความปลอดภย กลม Festive ตดขอจ ากดดานคาใชจาย เปนตน

31.3

29.3

29.1

29.2

19.2

4.4

0.2

6.6

4.4

1.3

0.5

0.4

0.2

0.1

0.7

0.5

0.4

0.4

0.1

คาใชจายในการทองเทยวสถานทนนแพง

เงนทมยงไมเพยงพอตอการไปยงสถานทนน

ตนเองตดธระ

เพอน ครอบครว คนรก ตดธระ

เพอน ครอบครว ไมอยากไปสถานทนนดวย

ไมคอยมเวลา

ลกไมคอยวางเลยไมสามารถไปทองเทยวได

ไมมนใจในความปลอดภยในการเดนทาง

ไมมนใจในความปลอดภยของสถานท

ระยะทางไกล

ยงไมคอยรเสนทาง การเดนทางไปทนนๆ

คดวาคนจะไปเทยวเยอะ เลยไมอยากไป

กลวภยธรรมชาต

กลวเรองทพกอาศยไมสะดวกสบาย

ไมสะดวกไปทองเทยวเพราะสขภาพไมด

ลกยงเลกไมสามารถเดนทางได

ไมพรอมทจะพาครอบครวไปทองเทยวได

ไมชอบนงรถนาน

อายมากแลวเดนทางล าบาก

ไมมขอจ ากด

มขอจ ากด

รอยละ

แผนภมภาพท 3.2 แสดงคาดชนของขอจ ากดดานตางๆในการวางแผนเดนทางไปยงสถานททองเทยวทตองการของแตละกลมวถชวต

หนวย: Matrix Index value

แผนภมภาพท 3.1 แสดงรอยละขอจ ากดหรออปสรรคตอกระบวนการตดสนใจเดนทาง

คาใชจาย

เวลา

ความปลอดภย

สขภาพ

1.06

1.34

0.82

1.06

0.99

0.96

0.82

0.85

0.65

1.24

1.01

1.00

1.01

1.14

1.49

0.68

0.95

0.64

1.02

1.22

1.51

In-Trend

Explorer

Festive

Friends & Lovers

Family Value

Safety Techie

Conservative

ดานเวลา

ดานคาใชจาย

ดานความปลอดภย

21

กระบวนการเปรยบเทยบแรงผลก แรงตาน และขนตอนการตดสนใจ

การศกษาจากการสนทนากลม สรปไดถงแผนภมทแสดงแรงจงใจเพอใหเกดการตดสนใจเดนทาง จากพลงของแรงผลกดนจากความตองการทางอารมณและความตองการทางกายภาพ สามารถจะผลกดนความตองการจนถงระดบทเกดการตดสนใจเดนทางไดหรอไม ในขณะทขอจ ากดตางๆจากทงสวนตวหรอครอบครวเปนตวเพมระยะหางของความเปนไปไดในการตดสนใจ โดยมการสรปกรอบแนวคดตามแผนภมภาพดงน

การศกษาจากการสนทนากลมยงพบอกวา กระบวนการท าใหเกดการตดสนใจเดนทางทองเทยวม

ความเปนไปไดมากขนนนเกดขนไดใน 3 ลกษณะไดแก 1. การเพมแรงจงใจดานกายภาพและดานอารมณ

1.1 การเพมแรงจงใจดานกายภาพ -ความตองการใหรางกายไดรบการพกผอนหรอไดรบความปลอดภยโดยใชการเดนทางทองเทยวเปนเครองมอนนเปนการพจารณาเหตและผลเฉพาะบคคล เชน เมอใดรางกายจงจะตองการผอนคลายดวยการทองเทยวเพอพกผอน หรอแหลงทองเทยวแบบใดจงถอวาปลอดภย อาจตองการแรงจงใจหลายรปแบบแตกตางกนซงเปนเรองเฉพาะบคคลมากกวาทเปนมาตรฐานสวนรวม

1.2 การเพมแรงจงใจทางดานอารมณ - ในขณะเดยวกนการเพมแรงจงใจทางดานอารมณ มแนวโนมทจะเปนแรงผลกดนของกลม

สงคมมากกวาสวนบคคล อารมณทถกปลกเราใหเหนวาการทองเทยวเปนเครองมออยาง

ระยะหางของความเปนไปได

2

1

3

แผนภมภาพท 4 แสดงกระบวนการเปรยบเทยบแรงผลก แรงตาน และขนตอนการตดสนใจ

22

ส าคญเพอการคนหาหรอรกษาไวซงแกนสารของความผกพนธและความรกนนอาจสามารถกระตนใหเกดการเดนทางกบกลมสงคมไดโดยพลน แมวาสมาชกบางสวนของสงคมนน อาจยงไมมความตองการพกผอนทางกายภาพ หรอยงกงวลเรองความปลอดภยอยบางกตาม

2. การลดระดบจดตดสนใจลงมาดวยการใหขอมล (ประชาสมพนธ) หรอโปรโมชนเพอลดเงอนไขและขอจ ากดตางๆ ซงกลาวถงรายละเอยดในสวนสดทาย

3. การลดขอจ ากดสวนบคคลหรอครอบครว โดยการเพมรายได เพมเวลาวนหยด ซงเปนเรองกจกรรมหรอนโยบายระดบประเทศ

2.4 พฤตกรรมดานการเดนทางทองเทยวของคนกรงเทพฯและปรมณฑล

พฤตกรรมการเดนทางทองเทยวแบบแบบเชาไปเยนกลบ

เนองจากการศกษาครงน ก าหนดใหคณลกษณะ

ของหนวยตวอยางตองเคยเดนทางคางคนตางจงหวดใน

2 ปทผานมา อยางนอยปละ 1 ครง ซงพบหนวยตวอยางท

มอายมากกวา 18 ปเคยเดนทางในลกษณะดงกลาวถง

รอยละ 85.4 อยางไรกตามเปนทนาสงเกตวาในกลมคน

กรงเทพฯและปรมณฑล รอยละ 14.6 ทไมไดเดนทางคาง

คนตางจงหวดในลกษณะดงกลาวนน มอยถงรอยละ 6.2

ทไมไดเดนทางไปทใดเลยในชวงเวลาดงกลาว

ในขณะทกลมตวอยางทเคยเดนทางคางคน

ตางจงหวดใน 2 ปทผานมา อยางนอยปละ 1 ครงนน ม

ประสบการณการเดนทางทองเทยวแบบเชาไปเยนกลบรวม

ดวยถงรอยละ 79.5 โดยเฉพาะกลมคนกรงเทพฯและ

ปรมณฑลทยงโสด หรอไมกสมรสแลวแตยงไมมบตร ทมรายไดครอบครวคอนขางสง มการศกษาสง

มแนวโนมความถในการเดนทางแบบเชาไปเยนกลบสงกวากลมอนๆ

ประสบการณการเดนทาง จ านวน รอยละไมเคยเดนทางชวง ปทผานมาเลย ไมตอบ เคยเดนทางบาง

เดนทาง ตจว

ไมเขาคณลกษณะตามก าหนด

ไมเคย20.5%

เคย79.5%

รอยละ

แผนภมภาพท แสดงรอยละชาวกรงเทพฯและปรมณฑลทเคยเดนทางทองเทยวแบบไปเชา-เยนกลบในชวง 2 ปทผานมา

แผนภมภาพท 5 แสดงรอยละประสบการณการเดนทางคางคนตางจงหวดใน 2 ปทผานมา

23

โดยพฤตกรรมในการเดนทางแบบเชาไปเยนกลบของกลมเปาหมายทมแนวโนมภมหลงดาน

กายภาพดงกลาวแลวนน กลมอายนอยมแนวโนมเดนทางรวมกบเพอน หรอคนรก ขณะทกลมทมอาย

มากกวา (ซงเดนทางเชาไปเยนกลบดวยความถนอยกวากลมแรก) มแนวโนมเดนทางรวมกบครอบครว

พฤตกรรมเดนทางตามภมหลงของกลมทมประสบการณการเดนทางแบบเชาไปเยนกลบทกลาวถงไปแลวนน มความสอดคล องกบพฤตกรรมของแตละกลมวถชวต เปนอยางยงกลาวคอ กลม Explorer “บกเบกคนหา ”, กลม In-Trend “เรยนรคกระแส ”,และกลม Friends & Lovers “เพอเพอนและแฟน ” ซงเปนกลมทอายนอยเกอบทงหมด มแนวโนมทจะเดนทางทองเทยวแบบเชาไปเยนกลบดวยความถทสงกวากลมวถชวตอนๆ

ส าหรบเปาหมายการเดนทางแบบไปเชา-เยนกลบซงเปนทนยมของคนกรงเทพฯและปรมณฑลมากทสดไดแก ชลบร รองลงมาไดแก พระนครศรอยธยา สมทรสงคราม ตามล าดบ

จงหวด รอยละ 1. ชลบร 2. อยธยา 3. สมทรสงคราม 4. เพชรบร 5. นครปฐม 6. ฉะเชงเทรา 7. กาญจนบร 8. ประจวบครขนธ 9. ระยอง

10. สพรรณบร

44.3 14.0 13.1 12.1 11.3 7.4 6.8 6.6 5.9 5.8

7048

63 72 648976 74 66

50 50 3613

4524 13 21

07 16 13 9 14 111 2 10 14 15 4

วยรน อาย 18-20 ป ท างานระยะตน 21-30 ป ท างานระยะกลาง 31-40 ป ท างานระยะปลาย 41-60 ป นกธรกจ คาขาย/อสระ เกษยณอาย

รอยละ ครอบครว พอ/แม/ลก/ญาต เพอน แฟน/คนรก คนเดยว สาม/ภรรยา

3.4 3.62.5

3.42.4 2.6 2.8

ครงตอป

แผนภมภาพท 7 แสดงรอยละผรวมทางในการไปเทยวตางจงหวดแบบไปเชา-เยนกลบ

แผนภมภาพท 8 แสดงคาเฉลยความถในการเดนทางทองเทยว

แบบเชาไป-เยนกลบใน2ปทผานมา

แบบไปเชา-เยนกลบ ใน 2 ปทผานมา

24

พฤตกรรมการเดนทางทองเทยวแบบพกคางคน

พฤตกรรมโดยทวไปของการเดนทางทองเทยวแบบพกคางคนในภาพรวมไมไดมความแตกตางกบการเดนทางทองเทยวแบบเชาไปเยนกลบมากนก กลาวคอผรวมเดนทางสวนใหญ เปนกลมคนใกลตว อยางเชนครอบครว เพอนหรอคนรกสาม/ภรรยาเปนหลก มเพยงสวนนอยเทานนทเดนทางคางคนตางจงหวดเพยงคนเดยว

และหากแยกพจารณาตามลกษณะพฤตกรรมกลมวถชวต กพบความสอดคลองกนอยางลงตว อาทกลม Family Value “ครอบครวส าคญ” นยมเดนทางทองเทยวตางจงหวดแบบพกคางคนกบครอบครวมากกวา กลม Friends & Lovers “เพอเพอนและแฟน”, กลม Explorer “บกเบกคนหา”, และกลม In-Trend “เรยนรคกระแส” กมแนวโนมนยมเดนทางทองเทยวแบบพกคางคนกบเพอนๆ หรอแฟน /คนรก มากกวาเปนตน

ในภาพรวมคนกรงเทพฯและปรมณฑลเดนทางทองเทยวพกคางคนตางจงหวดเฉลย 2.1 ครงตอป กลมทมแนวโนมทจะเดนทางทองเทยวคางคนตางจงหวดมากกวากลมอนๆ ไดแก กลมสมรสแลวแตยงไมมบตร (เฉลย 3.0 ครงตอป) กลมทมรายไดครอบครวสง (เฉลย 2.7 ครงตอป) และกลมทจบการศกษาระดบปรญญาตรขนไป (เฉลย 2.5 ครงตอป)

61.2

59.3

22.7

11.0

7.5

1.2

43.3

35.3

12.1

3.4

5.8

0.1

ครอบครว พอ/แม/ลก/ญาต

เพอน

แฟน/คนรก

คนเดยว

สาม/ภรรยา

บรษท/ทท างาน

รอยละ

เดนทางทองเทยวดวย

เดนทางทองเทยวดวยบอยทสด

51.9 51.4 53.7 54.772.1

58.3 63.265.6 67.6 64.077.4

49.5 57.3 61.8

32.1 37.8

14.6

40.3

15.419.4 23.720.6 24.3

7.310.1

8.6 8.7 9.28.45.4 6.1 6.9 8.7 7.3 7.93.1 1.8 1.3 0.9 0.5

In-Trend Explorer Festive Friends&Lovers Family Value Safety Techie Conservative

ครอบครว พอ/แม/ลก/ญาต เพอน แฟน/คนรก คนเดยว สาม/ภรรยา บรษท/ทท างาน

รอยละ

แผนภมภาพท 9 แสดงรอยละผรวมเดนทางไปเทยวตางจงหวดแบบพกคางคน

แผนภมภาพท 10 แสดงรอยละผรวมทางในการไปเทยวคางคนตางจงหวด จ าแนกตามกลมวถชวต

25

หากพจารณาความถในการเดนทางแบบพกคางคนตามลกษณะกลมวถชวต พบวากลม In-Trend “เรยนรคกระแส” Friends & Lovers “เพอเพอนและแฟน และกลม Explorer “บกเบกคนหา” มแนวโนมทจะเดนทางทองเทยวคางคนตางจงหวดบอยครงกวากลมรปแบบวถชวตอนๆ

ขณะทกลม Family Value “ครอบครวส าคญ” ซงเปนกลมทมสดสวนสงทสด มแนวโนมทองเทยวคางคนไมถง 2 ครงตอป อาจเนองจากเปนการเดนทางในลกษณะเปนครอบครว มผรวมทางมากกวา 2 คนขนไป โดยมทงผใหญวยท างานและเดกทก าลงเรยนอย ท าใหเดนทางไดไมบอยครงเทาทควร

นอกจากนนหนวยตวอยางสวนใหญแสดงความเหนวา “ตนเอง”คอ ผมสวนส าคญในการออกความคดเหนหรอเลอกจดหมายของการเดนทาง ในขณะทหากเปนการเดนทางกบเพอน กลบพบวา “เพอน” มแนวโนมเปนผมอทธพลตอการเลอกสถานททจะเดนทางทองเทยวมากกวาการเดนทางกบคนกลมอนๆ อยางไรกตามหากพจารณาเฉพาะกลมทมการตดสนใจเพอเลอกเปาหมายการเดนทางโดยสมาชกอนๆนนเปนทนาสงเกตวากลมทเดนทางแบบครอบครวมสดสวนของการตดสนใจโดยลกหรอพอ /แมในสดสวนทสงพอสมควร ในขณะทการเดนทางกบแฟน/คนรกมสดสวนการตดสนใจรวมกนสงกวา เมอเปนการเดนทางของสาม/ภรรยา

2.1

2.6 2.5 2.5

1.9 1.9 1.9 1.8

ครง/ป

แผนภมภาพท 11 แสดงคาเฉลยในการไปเทยวตางจงหวดแบบพกคางคน (ครง/ป)

แผนภมภาพท 12 แสดงคาเฉลยความถในการไปเทยวตางจงหวดแบบพกคางคน

26

ในขณะทเปาหมายการเดนทางแบบพกคางคนมากทสดไดแก ชลบรเชนเดยวกนกบการไปเทยวแบบเชาไป-เยนกลบ จงหวดยอดนยมอนดบรองลงมาไดแก เชยงใหม และประจวบครขนธ ตามล าดบ

ตารางท 1 แสดงรอยละบคคลทมสวนส าคญในการออกความคดเหนเกยวกบการวางแผนการเดนทางทองเทยว

แผนภมภาพท 13 แสดงรอยละจงหวดทคนกรงเทพฯและปรมณฑลนยมเดนทางไปเทยวแบบพกคางคน

27

ในลกษณะเดยวกน ส าหรบความประทบใจตอแหลงทองเทยวจากประสบการณการเดนทางทผานมาในอดตนน พบวาแหลงทองเทยวทางภาคเหนอ ภาคกลาง ภาคใต รวมถงภาคตะวนออก มสดสวนของผทเคยไปเทยวแลวรสกประทบใจมากเรยงกนมาเปนล าดบ

สวนภาคตะวนออกเฉยงเหนอซง เปนภาคทเปรยบเทยบแลว มสดสวนของนกทองเทยวชาว กรงเทพฯและปรมณฑลทรสกประทบใจแหลงทองเทยวภายในภาคในสดสวนนอยกวาภาคอนๆ

อยางไรกตามหากพจารณาในรายละเอยดของความประทบใจตอแหลงทองเทยวดงกลาวนนเปรยบเทยบระหวางกลมวถชวตตางๆ พบวาถงแมในภาพรวมแหลงทองเทยวในภาคตะวนออกเฉยงเหนอไดรบความประทบใจนอยกวาภาคอนๆกตาม แตส าหรบ กลม Festive “เรงรนเทศกาล” และกลม Conservative “อนรกษนยม” มความประทบใจในสถานททองเทยวภาคอสานในสดสวนทสงอยางนาสนใจ

ภาค เหนอ 26.8

ภาคตอ./เหนอ11.7

ภาคตะวน ออก 18.2

ภาคกลาง23.6

ภาคใต18.4

ไมทราบ1.2

2735

50

23 27 26 27 26

2420

8

28 22 26 20 23

1923 21

17 20 1720 20

1815 8

1520 18 23 16

12 7 13 1812 12 10 14

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

รวม In-Trend Explorer Festive Friends & Lovers

Family Value

Safety Techie

Conser vative

ภาคตอ./เหนอ

ภาคตะวนออก

ภาคใต

ภาคกลาง

ภาคเหนอ

แผนภมภาพท 15 แสดงรอยละของภาคทคนกรงเทพฯและปรมณฑลไปทองเทยวแลวรสกประทบใจ จ าแนกตามกลมวถชวต

แผนภมภาพท 14 แสดงรอยละของภาคทคนกรงเทพฯและ

ปรมณฑล ไปทองเทยวแลวรสกประทบใจ

28

แหลงทองเทยวทประทบใจ คนกรงเทพฯและปรมณฑลมากทสด 10 อนดบแรก

โดยเหตผลทนกทองเทยวรสกประทบใจ “หวหน” มากทสดนนเปนเพราะ ทะเลสวย อากาศด ชอบ

ความสงบรมรน ชอบบรรยากาศ และอาหารทะเลอรอย ส าหรบ “ชะอ า” นน เหตผลของความประทบใจ

คลายคลงกนกบ หวหน แตนกทองเทยวสวนหนงชอบบรรยากาศ “ความเปนสวนตว” เมอมาเทยวทชะอ า

มากกวา สวนเกาะเสมดนน นกทองเทยวประทบใจในทะเลทสวยงาม หาดทรายขาวและน าทะเลใส

มากกวาเรองอนๆ สวน ดอยสเทพ, ปาย, เขาใหญ, และดอยอนทนนท นนนกทองเทยวชนชอบในความ

สวยงามของธรรมชาต ความรมรนของปา/ตนไม และอากาศทหนาวเยน

29

“แหลงทองเทยว” 10 อนดบแรกทคนกรงเทพฯและปรมณฑลไมเคยไป และตองการไปในอนาคต

พบวาใน 10 อนดบแรกของแหลงทองเทยวทคนกรงเทพฯและปรมณฑลสวนมากตองการไปเทยว

มากทสดนน ครงหนงเปนแหลงทองเทยวประเภท “เกาะ” ไดแก เกาะพพ, เกาะสมย, เกาะสมลน, เกาะชาง และหมเกาะสรนทร เหตผลหลกทตองการไปเทยวยงแหลงทองเทยวเหลาน เปนเพราะกตตศพทในเรองของความสวยงามของธรรมชาต บรรยากาศ ววทวทศนทนาประทบใจ ตองการสมผส หาดทรายขาว น าทะเลใส อากาศบรสทธ นอกจากนเกาะเหลานยงเปนสวรรคของผทชนชอบกฬาทางน า เชน การด าน าเพอชมฝงปลาและปะการงใตน า (snorkeling) หรอการด าน าลก (scuba diving)

อกครงหนงเปนแหลงทองเทยวทอยตดกบพนททเปนภเขาสง เปนปา เทอกเขา ดอย น าตก เปนตน โดยเฉพาะ “อ าเภอ ปาย ” ทจงหวดแมฮองสอน โดยใหเหตผลวาปายเปนสถานทๆ สวยงาม ชอบในบรรยากาศ ความเปนธรรมชาต เหมอนเมองในหมอก มจดชมววทสามารถมองออกไปไกลๆ ไดเหนทวทศนทสวยงาม และมดอกไมฤดหนาวทสดสวยหลายชนดใหชม ไดไปสมผสอากาศทหนาวเยน ไปชม พระอาทตยขน หรอพระอาทตยตกดน บางกตองการไปเดนปา บางกตองการไปไหวพระ สกการะสงศกดสทธเพอความเปนสรมงคล เชน ทวดพระธาต ดอยสเทพ

30

2.5 แนวโนมการเปลยนแปลงดานทศนคตและพฤตกรรมนกทองเทยว

แนวโนมการใชการเดนทางทองเทยวเพอการแบงปน เพอใหเกดการยอมรบนบถอและเกดความรกในกลมสงคมอน

ดงทไดน าเสนอเปนเบองตนไปแลววา พฒนาการดานแรงจงใจในการเดนทางทองเทยวของ คน กรงเทพฯและปรมณฑลนนมลกษณะการพฒนาคลายคลงกบพฒนาการตามทฤษฎความตองการเพอการด ารงชวตของมาสโลว กลาวคอ การเกดแรงจงใจในการเดนทางทองเทยวมแนวโนมทจะเปนไปตามขนตอนและเกดพฒนาการไปตามการเรยนรและประสบการณแหงชวต และนอกจากนนยงมแนวโนมทท าใหสรปไดวา กลมตวอยาง คนกรงเทพฯและปรมณฑลสวนใหญมพฒนาการดานแรงจงใจในปจจบนถงระดบทใชแรงจงใจในขนตอนของ “การแสวงหาความรก เพอการเปนเจาของความรกนนอยางย งยน” (ขนตอนท 3 ใน 5) อยางไรกตามถงแมวาในขนตอนถดขนไป จะยงไมมหนวยตวอยางทใชการเดนทางทองเทยวเพอการแบงปน เพอใหเกดการยอมรบนบถอจากกลมสงคมอน จ านวนมากนกกตาม ทวาแรงจงใจเพอการเดนทางทองเทยวตามขนตอนดงกลาวกมแนวโนมทจะเกดขนในอนาคต โดยพบวา มกลมคนกรงเทพฯและปรมณฑลกลมหนงซงมแนวโนมอายมาก มระดบเศรษฐานะปานกลางมทศนคตทสอดคลองวาอาจมพฒนาการในการใชแรงจงใจดงกลาวเพอการเดนทางทองเทยวในอนาคต

24.7 27.0 23.028.8

19.0 21.8 25.8

56.0

รวม ชาย ห ง วยรน ท างาน ระยะตน

ท างาน ระยะกลาง

ท างาน ระยะปลาย

เกษยณอาย

24.7 22.6 20.027.7

40.030.2 27.9

21.0

รวม โสด สมรสไมมบตร สมรสมบตร หมาย หยา ต ากวา ป ตร ก าลง เรยน ป ตร หร อส งกวา

24.7 24.4 27.3 25.2 23.6

รวม SES DE SES C- SES C+ SES AB

แผนภมภาพท 16 แสดงรอยละการเตมเตมความสขทางใจ ดวยการใชการทองเทยวเพอแบงปนความรกแกเพอนมนษยจ าแนก

ตามภมหลงหนวยตวอยาง

31

อนงเปนทนาสนใจวา “การศกษา ” หรอ “เศรษฐานะทางสงคม ” ทสงขนกลบมแนวโนมท าให “การแบงปน” มแนวโนมลดลง ในทศทางทแสดงได วาการศกษายงสง ฐานะทางสงคมยงสง “การแบงปน” ยงนอยลง ซงอาจเปนขอพสจนไดประการหนงวา “ปรชญาเศรษฐกจพอเพยง ” ทแนะน าใหใช ชวตอยางพอด พอมพอกน ไมหลง ใหลไปกบวตถนยมจนเกนไปนน สามารถท าใหเกดการแบงปนความรก กลบคนสสงคมของตนมากกวากลมคนเมองทมแนวโนมดานวตถนยมสง (หมายเหต:ความเหนของผวจย)

แนวโนมการใชการทองเทยวเพอการเรยนรและศกษา

พบวาเพศชายมแนวโนมใชการเดนทางทองเทยวเพอการเรยนรมากกวาเพศหญง ขณะทวยรนและกลมคนเกษยณอายใชการเดนทางทองเทยวเพอเรยนรและศกษามากกวากลมคนท างาน

นอกจากนนยง พบวากลมวถชวตทมเศรษฐานะทางสงคมปานกลางแตมพฒนาการทาง

ประสบการณในการด ารงชวต เชนกลม Family Value “ครอบครวส าคญ ” และ Conservative “อนรกษนยม” หรอกลมก าลงอยในแนวทางการเรยนรความแปลกใหมอยาง Festive “เรงรนเทศกาล ” และ In-Trend “เรยนรคกระแส” มสดสวนทศนคตทเหนดวยกบการใชการทองเทยวเปนเครองมอ “การศกษาและเรยนร (ชวต)” สงกวากลมวถชวตอนๆ

35.0 38.532.4

38.230.2 31.0

36.2 39.4





35.0 33.828.8

37.6 40.0 39.8 37.231.9

รวม โสด สมรส ไมมบตร สมรส มบตร หมาย หยา ต ากวา ป ตร ก าลงเรยน ป ตร หร อส งกวา

35.0 34.0 37.0 38.5 37.3


แผนภมภาพท 17 แสดงรอยละการใชการทองเทยวเพอการเรยนรและศกษาจ าแนกตามภมหลงหนวยตวอยาง

32

การใชการทองเทยวเพอกระชบความสมพนธในครอบครวและสงคมกลมยอย

คนกรงเทพฯและปรมณฑล มแนวโนมทจะใชการเดนทางทองเทยว เพอแสวงหาความรก เพมพน เตมเตม หรอรกษาไวซงความรก ความสมพนธระหวางตนกบสงคมใกลตวอยางเดนชดมากขน โดยเกอบทงหมดของ คน กรงเทพฯและปรมณฑล(รอยละ 96.3) มทศนคตและพฤตกรรมทสอดคลองกบการใชการเดนทางเพอการแสวงหาความรกดงกลาวน

พบแนวโนมความแตกตางตามลกษณะทางกายภาพอยบาง ดงเชน เพศหญงมแนวโนมทจะใชการเดนทางทองเทยวเพอเตมเตมความรกสงกวาเพศชาย โดยสามารถแบงการเตมเตมความรกดวยการทองเทยวอยางเขมขนแบงเปน 2 ชวงวย ชวงแรกเปนชวงวยรนทมเปาหมายทเพอน หรอคนรก และชวงท างานระยะกลางถงปลายทมเปาหมายทคครอง หรอลก

35.0

45.8

27.0

38.4

25.2

37.7

28.2

42.1

รวม In-Trend Explorer Festive Friends&Lovers Family Value Safety Techie Conservative

ไมใชการทองเทยวเพอความรก3.7

ใชการทองเทยวเพอความรก96.3

96.395.0

97.4

99.0

94.4

97.6 97.295.6





96.395.5

98.897.6

95.0

97.7 98.2

95.1

รวม โสด สมรส ไมมบตร

สมรส มบตร หมาย หยา ต ากวา ป ตร ก าลงเรยน ป ตร หร อส งกวา

96.3

95.5

97.2 97.3

96.0


แผนภมภาพท 18 แสดงรอยละการใชการทองเทยวเพอการเรยนรและศกษาจ าแนกตามกลมวถชวต

แผนภมภาพท 19 แสดงรอยละของการทองเทยวเพอกระชบความสมพนธใน

ครอบครวและสงคมกลมยอย

แผนภมภาพท 20 แสดงรอยละของการทองเทยวเพอกระชบความสมพนธในครอบครวและสงคมกลมยอยจ าแนกตามภมหลงหนวยตวอยาง

33

ส าหรบความแตกตางของแตละกลมวถชวตในประเดนของการใชการเดนทางทองเทยวเพอเตมเตมความรกนนมไมมากนก อยางไรกตามเปนทชดเจนวากลม Friends & Lovers “เพอเพอนและแฟน ” Family Value “ครอบครวส าคญ ” และ Festive “เรงรนเทศกาล ” มแนวโนมทจะใชการทองเทยวเพอเตมเตมความรกกบคนใกลตวสงกวากลมอนๆ

แนวโนมการพฒนารปแบบสนคาและบรการทางดานการทองเทยวในประเทศ

มแนวโนมทแสดงไดถงการท คนกรงเทพฯและปรมณฑล จะใชการเดนทางทองเทยวเพอประกอบกจกรรมอนแสดงไดถงความชนชอบของตนเองในรปแบบอนๆ นอกจากเพอวตถประสงคการพกผอน เชนการเดนทางทองเทยวเชงนเวศ/เชงอนรกษ การเดนทางทองเทยวเชงเทศกาลประเพณ การทองเทยวแบบยอนยค มากขนเชนเดยวกน การศกษาครงนพบวารปแบบและองคประกอบของกจกรรมดานการทองเทยวอนๆ ทกลมตวอยางแสดงความชนชอบนอกเหนอไปจาก การทองเทยวเพอการพกผอนหยอนใจ เรยงตามล าดบดงน

(หนวย: คะแนนความนยมทไดจากการจดล าดบ)

96.3

93.191.9

99.4 100.0 100.0

96.1

93.4


7.1

5.2

4.3

4.3

4.2

4.1

3.2

2.1

1.9

1.2

1.1

0.0 1.0 2.0 3.0 4.0 5.0 6.0 7.0 8.0

เชงนเวศ/เชงอนรกษ

เชงเทศกาลประเพณ

เชงประวตศาสตร

เชงวถชวตชนบท

เชงยอนยค

เชงผจญภย

แบบโฮมสเตย/ฟารมสเตย

เชงศาสนาและจตวญญาณ

เชงสขภาพ/ความงาม

เชงกฬา

แบบอาสาสมคร

แผนภมภาพท 21 แสดงรอยละของการทองเทยวเพอกระชบความสมพนธในครอบครวและสงคมกลมยอยจ าแนกตามกลมวถชวต

แผนภมภาพท 22 แสดงคะแนนความนยมทประเมนจากการจดล าดบ

34

รปแบบแหลงทองเทยวดานการรกษาสภาพแวดลอมทางนเวศวทยา หรอกจกรรมการชวยกนดแลและรกษาสภาพแวดลอมใหคงความเปนธรรมชาตไว มแนวโนมทจะไดความนยมจากคนกรงเทพฯและปรมณฑลในสดสวนทสง

อนงเมอพจารณาแนวโนมของความนยมในรปแบบการเดนทางทองเทยวระหวางกลมวถชวตตางๆ พบวากลมวถชวตแบบ In-Trend “เรยนรคกระแส” ใหความสนใจรปแบบการทองเทยวเชงผจญภยมากขน ขณะทกลม Explorer “บกเบกคนหา” มแนวโนมใหความนยมรปแบบการทองเทยวเชงกฬา และกลม Festive “เรงรนเทศกาล” ใหความสนใจการทองเทยวเชงเทศกาล

กลมทมสดสวนขนาดใหญทสดอยางกลม Family Value “ครอบครวส าคญ” ใหความสนใจพาครอบครวเดนทางทองเทยวทมกจกรรมเชงนเวศและเชงอนรกษรวมดวย หรออาจเปนการพาครอบครว บตรหลานสมผสการทองเทยวทไดชนชมวถชวตแบบชนบทมากขน ขณะทกลมอายนอยกวาอยาง Friends & Lovers “เพอเพอนและแฟน” กลบมแนวโนมนยมการเดนทางทองเทยวเชงผจญภยมากขน กลมวถชวตทใหความส าคญดานความปลอดภยและความสะดวกสบายอยาง Safety Techie มแนวโนมใหความส าคญกบการทองเทยวเชงยอนยคและเชงสขภาพ/ความงามมากกวากลมอนๆ ขณะทกลมอนรกษอยาง Conservative “อนรกษนยม” สนใจการทองเทยวเชงจตวญญาณมากกวากลมอนๆ เปนตน (หมายเหต: การเดนทางทองเทยวไหวพระ 9 วดไมใชการเดนทางทองเทยวเชงจตวญญาณ)

0.9

1.0

1.0

1.0

0.9

1.1

1.2

0.5

1.0

1.4

1.2

0.9

1.3

1.0

1.2

1.0

1.0

1.1

0.4

1.3

1.1

1.3

1.0

0.8

0.8

0.9

1.3

1.3

1.2

0.5

2.0

1.0

0.8

1.1

1.1

1.0

1.2

0.8

0.6

1.2

0.4

0.6

1.2

1.5

เชงนเวศ เชงอนรกษ

เชงเทศกาลประเพณ

เชงประวตศาสตร

เชงวถชวตชนบท

เชงยอนยค

เชงสขภาพ ความงาม

เชงผจญภย

เชงศาสนาและจตวญญาณ

เชงกฬา

แบบโฮมสเตย ฟารมสเตย

แบบอาสาสมคร

1.2

1.0

1.0

1.2

1.0

0.9

0.8

0.7

1.0

0.9

0.7

1.1

1.0

1.0

1.1

1.2

1.5

0.8

0.5

0.8

0.9

0.7

0.9

0.9

1.2

0.6

0.7

0.6

0.7

3.5

0.3

0.5

0.9

In-Trend Explorer FestiveFriends & Lovers

Family Value

Safety Techie Conservative

Caution: Small base

แผนภมภาพท 23 แสดงคาดชนรปแบบการเดนทางทองเทยวระหวางกลมวถชวต

Caution: Small base

หนวย: Matrix Index value

35

ชองทางการสอสารดานการเดนทางทองเทยว

ถงแมวาชองทางการสอสารดานการทองเทยวของคน กรงเทพฯและปรมณฑลในมตเชงกวางยงคงเปนการสอสารผานรายการทองเทยวทางโทรทศน เพอนและคนรจก ผานนตยสารการเดนทางทองเทยว

และรายการโฆษณาทางโทรทศน ในลกษณะทคลายคลงกบการกระจายตวของชองทางการสอสารเกยวกบขาวสารดานอนๆ ทวาชองทางการสอสารทนาเชอถอ และมอทธพลตอการตดสนใจเดนทาง กลบมแนวโนมเปนรปแบบการสอสารแบบใหม (Active

Media) ซงมอทธพลตอการรบรและการตดสนใจสงกวาการสอสารรปแบบเกา (Passive Media) โดยเฉพาะในประเดน

ทวา การสอสารทเปดโอกาสใหเกดการแลกเปลยนขอมลกนได (two-way communication)

สรางความเชอถอและสงผลตอการรบรและตดสนใจมากกวา “การสอสารทางเดยว” (One-

way communication) ซงการศกษาพบวาชองทางการสอสารทางเวบไซต โดยเฉพาะเวบไซตของ ททท. รวมถงเวบไซตตางๆทมขอมลดานการเดนทางทองเทยว (เชนพนทป,Blueplanet, Sanook.com) ไดรบความนาเชอถอในสดสวนทสงเปนรองเพยงรายการทองเทยวทางโทรทศนเทานน

9

9

9

รายการโทรทศน

เพอน, คนรจก

นตยสารทองเทยว

โฆษณาทางโทรทศน

เวบไซต (อนๆ)

เวบไซตของททท.

หนงสอพมพ

ปายโฆษณา

นตยสารทวไป

สงคมเนตเวรค

วทย

ภาพยนตร

งานทองเทยว/เทศกาลเทยวเมองไทย

รอยละ

1.39

1.28

1.22

1.14

0.94

0.90

0.84

0.83

0.78

0.67

0.64

0.31

0.16

นตยสารทองเทยว

เวบไซตของททท.

เวบไซตอนๆ

รายการ(ทองเทยวทาง)โทรทศน

ปายโฆษณา

เพอน, คนรจก

งานทองเทยวเทศกาล เทยวเมองไทย

โฆษณาทางโทรทศน

หนงสอพมพ

วทย

นตยสารทวไป

สงคมเนตเวรค

ภาพยนตร

คาดชนความนาเชอถอแผนภมภาพท 24 แสดงรอยละชองทางการสอสารดานขาวสารการทองเทยว

แผนภมภาพท 25 แสดงคาดชนความนาเชอถอของชองทางการสอสาร

36

การสอสารขอมลดานการเดนทางทองเทยวผานอนเตอรเนต

พบวา คนกรงเทพฯและปรมณฑล กลมเปาหมายสดสวนรอยละ 70.8 เคยมประสบการณการใชอนเตอรเนต ขณะทเพยงรอยละ 29.2 ยงไมเคยลองใชไมวาจะเปนการใชอนเตอรเนตในรปแบบใดๆหรอจากสถานทใด และในกลมคนทเคยใชทอนเตอรเนตนน สวนใหญเปนการใชอนเตอรเนตจากบานและจากทท างาน

เปนทนาสงเกตวามสดสวนคนกรงเทพฯและปรมณฑล อยางนอยรอยละ 58.2 สามารถระบไดวามคอมพวเตอรชนดใดชนดหนงทสามารถเชอมตอระบบอนเตอรเนตเพอใชงานอยทบาน การสอสารขอมลดานการเดนทางทองเทยวผานเวบไซต ททท.

พบวามเพยงรอยละ 34.8 ของหนวยตวอยางทเคยเขาใชเวบไซตของ ททท. เพอเขาถงขอมลขาวสารดานการเดนทางทองเทยว โดยเฉพาะกลม คนกรงเทพฯและปรมณฑลทมลกษณะภมหลงทางกายภาพเปนผหญงมากกวาผชาย วยก าลงท างานระยะกลางถงปลาย (ชวงอาย 30-50 ป) โดยเฉพาะกลมทมเศรษฐานะระดบกลางขนไป (SES class C+ ถง SES class AB)

ไมเคยใช29.2

เคยใช70.8

58.2

40.0

13.5

10.0

0.9

0.1

29.2

คอมพวเตอร/โนตบคทบาน

คอมพวเตอร/โนตบคทท างาน

รานอนเตอรเนต

อนเตอรเนตบนมอถอ

สถานศกษา

บานเพอน

ไมเคยเขาอนเตอรเนต

รอยละ

ไมเคยใชเวบไซต ททท.

65.2

เคยใชเวบไซต ททท.34.8

รอยละ

แผนภมภาพท 26 แสดงรอยละประสบการณการใชอนเตอรเนต

แผนภมภาพท 27 แสดงรอยละชองทางการใชอนเตอรเนต

แผนภมภาพท 28 แสดงรอยละการสอสารขอมลดานการเดนทางทองเทยวผาน

เวบไซต ททท.

37

หนวย: รอยละ

และหากพจารณาตามลกษณะกลมวถชวต พบวากลมคนกรงเทพฯและปรมณฑลทนยมเขาคนหาขอมลดานการเดนทางทองเทยวผานเวบไซตของ ททท . มแนวโนมทจะเปนกลมทมลกษณะวถชวตทนสมยและชวงวยทมมตกวางอยาง กลม In-Trend “เรยนรคกระแส” รวมถงกลมวถชวตทครอบคลมลกษณะการด าเนนชวตแบบสงคมครอบครวทมฐานประชากรกลมเปาหมายกวางขวางอยาง กลม Family Value “ครอบครวส าคญ” เปนตน กลม Explorer “บกเบกคนหา” ทมคณลกษณะวถชวตชนชอบการคนหาและชอบ ความตนเตนกมแนวโนมการเขาใชเวบไซตของ ททท.ในสดสวนทสงเชนกน

5.4.3 การสอสารขอมลดานการเดนทางทองเทยวผานเวบไซตตางๆ

34.8 32.7 36.2

21.7

34.343.0 44.2

37.5





34.8 33.0 33.340.0

53.3

32.523.3

38.7


สมรส มบตร หมาย หยา ต ากวา ป ตร ก าลงเรยน ป ตร หร อส งกวา

34.833.6 33.2

36.6

35.0


34.8

42.737.5

28.634.1

37.2 34.6

22.0


แผนภมภาพท 29 แสดงรอยละคณลกษณะทางกายภาพของผทใชขอมลการเดนทางทองเทยวผานเวบไซต ททท.

แผนภมภาพท 30 แสดงรอยละเปรยบเทยบผทใชขอมลการเดนทางทองเทยวผานเวบไซต ททท. ตามลกษณะกลมวถชวต

38

การสอสารขอมลดานการเดนทางทองเทยวผานเวบไซต อนๆ

มเวบไซตทมขอมลเกยวกบการเดนทางทองเทยวภายในประเทศทสมควรกลาวถงเพยง 6 เวบไซตเทานน โดยพบอตราสวนความนยมในการเขาใชเวบไซตกเกลในการคนหาขอมลมอตราสวนสงสด รองลงมาเปนพนทป ทงทไมไดระบหองสนทนา หรอระบหองหองสนทนาวาเปน “Blueplanet” หองสนทนาทรวบรวมผสนใจดานการเดนทางทองเทยวอยางเฉพาะเจาะจงทเปนทนยมเวบไซตหนง โดยคณลกษณะทงทางดานกายภาพของกลมผใชอนเตอรเนตเพอคนหาหรอเรยนรขอมล

ดานการเดนทางทองเทยวนน มความแตกตางจากกลมทใชเวบไซตของ ททท. อยบาง กลาวคอกลมทใชเวบไซตอนๆในการคนหาขอมลดานการทองเทยวมแนวโนมทจะเปนกลมทอายนอยกวากลมคนทใชเวบไซตของ ททท. และมลกษณะทางวถชวตเปนลกษณะกระฉบกระเฉงกวากลมคนทใช เวบไซตของ ททท. อยางเชนกลม Friends & Lovers “เพอเพอนและแฟน หรอกลม In-Trend “เรยนรคกระแส” ” ทอายไมมาก

23.8

7.5

1.3

0.9

0.5

0.4

กเกล

พนทป

พนทป (Blueplanet)

สนก

กระปก

แทรกกงไทย

รอยละ

แผนภมภาพท 32 แสดงรอยละการสอสารขอมลดานการเดนทางทองเทยวผานเวบไซตตางๆจ าแนกตามภมหลงหนวยตวอยาง

แผนภมภาพท 31 แสดงรอยละการสอสารขอมลดานการเดนทางทองเทยวผานเวบไซตตางๆ

35.1 35.7 34.743.4

30.3 33.938.0 37.7





35.1 34.9 37.9 36.1

20.0

35.539.6

33.7


สมรส มบตร หมาย หยา ต ากวา ป ตร ก าลง เรยน ป ตร หร อส งกวา

35.1

23.4

43.6

34.6 32.1


39

และหากพจารณาเฉพาะ กลมผทเขาใชเวบไซตพนทปและระบหองสนทนาทเขาใชเปนประจ าวาเปน “หองสนทนา Blueplanet” นนมแนวโนมเปนกลมคนวยหนมสาวทมการศกษาดในสดสวนทสงกวาคนกลมอนๆ

แนวโนมการเปลยนแปลงระบบการสอสาร

มแนวโนมของการเปลยนพฤตกรรมการบรโภคสออยางส าคญในชวงทศวรรษนและในทศวรรษหนา โดยพบวาพฤตกรรมการใชอนเตอรเนตมแนวโนมเพมมากขนและยงสงผลตอการใชเวลาในการดโทรทศนลดลง ผคนจะมองหาความบนเทงจากสออนเตอรเนตมากกวาจากสอโทรทศน แตอยางไรกตาม การโฆษณาผานโทรทศนกยงคงความส าคญในการสอสารไปยงผบรโภคในมตเชงกวา งอยเชนเดม

จากการศกษาพบวาพฒนาการสอสารในทศวรรษทผานมา รวมถงแนวโนมทคาดวาจะเกดขนในทศวรรษหนานน สามารถจ าแนกออกเปน 3 กลม ไดแก พฒนาการทางการสอสารทเกดจากการเปลยนแปลงทางสงคม อาท Social Network, Blogger, Micro blogging ซงเหนแนวโนมไดชดเจนในปจจบน กลมท 2 เปนรปแบบการสอสารทจะเกดขนตามพฒนาการทางเทคโนโลยทางดานขอมลขาวสารคอมพวเตอร (Information Technology) ระบบดาวเทยม หรอระบบ Backbone ทางการสอสาร (Fiber

35.140.0

15.6

35.7 36.4 36.1 35.243.9

รวม In-Trend Explorer Festive Friends &Lovers

Family Value Safety Techie Conservative

6.2

4.9

7.2

1.0

10.6

6.75.6

0.0

รวม ชาย หญง วยรน ท างาน ระยะตน




6.2

8.0

13.8

2.6 2.51.4 1.8

10.0

รวม โสด สมรส มบตร สมรส ไมมบตร

หมาย หยา ต ากวา ป ตร ก าลงเรยน ป ตร หรอสงกวา

แผนภมภาพท 33 แสดงรอยละการสอสารขอมลดานการเดนทางทองเทยวผานเวบไซตตางๆจ าแนกตามกลมวถชวต

แผนภมภาพท 34 แสดงรอยละกลมผทเขาใชหองสนทนาBlueplanet

40

Optic, Superconductor) ตวอยางเชน การสอสารเตมรปแบบทาง Multimedia ทจะเกดจากระบบ 3G และ 4G ในอนาคต

กลมสดทายจะเปนการพฒนาการสอสารโดยการน าแนวคดใหมๆ (Innovative Idea) เขามาใชกบการสอสารแบบดงเดม การศกษาพบวาเมอมนษยเสพเทคโนโลยมากขนจนถงระดบหนง จะเกดความตองการเรองราว (Content) มากขน เกดการผสมผสานระหวาง “เรองราวในอดต” กบเทคโนโลยในปจจบนมากขน (ในลกษณะทคลายคลงกบแนวโนมตามหลกปรชญา Post Modernism หรอ Double Coding Effect)

2.6 แผนการเดนทางทองเทยวของชาวกรงเทพฯและปรมณฑลในป 2553

คนกรงเทพฯและปรมณฑลรอยละ 88.8 วางแผนการเดนทางในชวงตลอดป 2553 โดยเดนทางในประเทศอยางเดยวรอยละ 75.9 เดนทางตางประเทศอยางเดยวรอยละ 7.6 เดนทางทงในประเทศและ

ตางประเทศรอยละ 5.3 ขณะทคนกรงเทพฯและปรมณฑลสวนทเหลอ รอยละ 11.2 ยงไมมแผนการเดนทางหรออาจไมเดนทาง ซงคดเปนภาพรวมการเดนทางทองเทยวของคน กรงเทพฯและปรมณฑลโดยเฉลย

2.1 ครง/คน/ป โดยมเปาหมายในแผนการเดนทางทองเทยวในประเทศเปนจงหวดเชยงใหมสงทสด รองลงมาเปนจงหวดทองเทยวยอดนยมอนๆ ไดแก แมฮองสอน ภเกต กระบ เชยงรายและประจวบครขนธ ตามล าดบ สวนเปาหมายของการเดนทางตางประเทศนน สวนใหญเปนการวางแผนการเดนทางไปประเทศ ในเอเซย โดยเฉพาะในเอเซยตะวนออกเฉยงเหนอ

11.2

75.9

5.3 7.6

ไมแนใจ ไมมแผน แผนเดนทางในประเทศ อยางเดยว

แผนเดนทางทงในประเทศ และตางประเทศ

แผนเดนทาง ตางประเทศอยางเดยว

รอยละ 88.8

แผนภมภาพท 35 แสดงรอยละเปาหมายการเดนทางทองเทยว ป 2553

แผนภมภาพท 6.3 แสดงรอยละจงหวดเปาหมายการเดนทางในประเทศ ป 2553

รอยละ

20.5

9.2

7.1

6.0

5.5

5.2

4.4

3.7

3.7

3.1

3.0

2.9

2.7

เชยงใหมแมฮองสอน

ภเกตกระบ

เชยงรายประจวบครขนธ

เลยสราษฏธานนครราชสมา

ชลบรระยองตราด

กาญจนบร

แผนภมภาพท 36 แสดงรอยละจงหวดเปาหมาย การเดนทางในประเทศ ป 2553

41

และเอเซยตะวนออกเฉยงใตเชน ฮองกง ญปน

เกาหล รวมถงประเทศในกลมความรวมมอทาง

เศรษฐกจในอนภมภาคลมแมน าโขง (Greater

Mekong Subregion : GMS) อยางเวยดนาม

ลาวกไดรบความสนใจในสดสวนทสง

เปนทนาสนใจวาเมอเปรยบเทยบสดสวนความหนาแนนในแผนการเดนทางระหวางการเดนทางทองเทยวในประเทศกบการเดนทางทองเทยวตางประเทศพบวาในชวงเดอนพฤศจกายนเปนชวงท คนกรงเทพฯและปรมณฑลวางแผนเดนทางทองเทยวไปตางประเทศในสดสวนทสงมาก เมอเทยบกบการเดนทางทองเทยวในประเทศ (รอยละ 6.2 ทองเทยวในประเทศ รอยละ 6.6 เดนทางไปตางประเทศ ตามล าดบ)

ส าหรบจดประสงคตามแผนการเดนทางทองเทยวภายในประเทศ ป 2553 พบวาสวนใหญมจดประสงคหลกในการเดนทางเพอ “การไปทองเทยวพกผอน” ในสดสวนทสงทสด ถงรอยละ 93.2 รองลงมา ไดแก การไปเยยมเยยนญาต และเพอน รอยละ 15.8 และเปนการเดนทางกลบบานเกดรอยละ 5.8 และเปนทนาสนใจวา มคนกรงเทพฯและปรมณฑลถงรอยละ 2.5 ทระบวตถประสงคการเดนทางโดย

46.1

11.5 10.4

42.2

8.1

1.75.3 3.7

1.3

6.6 6.2

26.6

7.04.0 2.7

7.8

2.4 0.7 1.4 1.2

0.8

2.46.6

4.3

0.0

5.0

10.0

15.0

20.0

25.0

30.0

35.0

40.0

45.0

50.0

ในประเทศ

ตางประเทศ

2.6

2.0

1.5

1.1

1.1

1.1

0.9

0.7

0.6

0.5

0.4

0.3

0.3

ฮองกง

ญปน

เกาหล

สงคโปร

เวยดนาม

ลาว

จน

มาเลเซย

ออสเตรเลย

อเมรกา

องกฤษ

สวตเซอรแลนด

นวซแลนด

แผนภมภาพท 37 แสดงรอยละประเทศเปาหมายการเดนทางตางประเทศ ป 2553

แผนภมภาพท 38 แสดงการเปรยบเทยบชวงเวลาของการเดนทางภายในประเทศและตางประเทศของชาวกรงเทพฯและปรมณฑล

(รอยละ)

42

ชดเจนวาเพอกระท าพธกรรมทางศาสนา เชน ปฏบตศลภาวนา ไปไหวพระ ท าบญ ขณะทสวนทเหลอ รอยละ 1.1 ทเดนทางเพอจบจายซอของ (ชอปปง) เพอประชม เพอบวช หรอเพอฮนนมน เปนตน

ความสนใจตอแนวคดหลกของ ททท. ส าหรบประชาสมพนธการทองเทยวในแตละเดอน

93.2

15.8

5.8

2.5

1.4

ไปทองเทยวพกผอน

ไปเยยมญาต / เพอน

กลบไปบานเกด

ปฎบตพธกรรมทางศาสนา / ท าบญ / ไหวพระ

อนๆ

9

9

คาเฉลย

มกราคม: สวสดเมองไทย ไหวพระรบปใหม กรกฎาคม : สบศาสนสานศลป แดนงานศลป ถนคนชาง

กมภาพนธ: ดอกไมกบความรก เตมพลงใจใหชวต สงหาคม : ครอบครวสขสนต ลกกตญ พาพอแมทองเทยว

มนาคม: หรรษากฬาดนตร สขภาพกายด สขภาพจตแจม กนยายน: สดยอดเรอสยาม สายน าคช วต

เมษายน: เยนทวหลา มหาสงกรานต หลบรอน เลนน า เยนสบายทงกายใจ ตลาคม: มหศจรรยฝ งโขง อลงการแมน านานาชาต

พฤษภาคม: อรอยทกไร ชมไปทกสวน กนสนกอมอรอย พฤศจกายน: สสนแหงสายน า บชาพระแมคงคา ชมพระจนทรวนเพญ

มถนายน: เทยวไทยหวใจสเขยว รกษปา รกน า เทยวปาหนาฝน ธนวาคม: สยามสนก เทศกาลความสข สงทายปเกาตอนรบปใหม

5 สนใจอยางยง

1 ไมสนใจเลย

รอยละ

แผนภมภาพท 39 แสดงรอยละจดประสงคการเดนทางทองเทยวของคนกรงเทพฯและปรมณฑล

แผนภมภาพท 40 แสดงความสนใจตอแนวคดหลกของ ททท. ส าหรบประชาสมพนธการทองเทยวในแตละเดอน

43

ในประเดนของความสนใจของคนกรงเทพฯและปรมณฑลตอ “แนวคดหลกของการทองเทยว” แตละเดอนนน แนวคดของเดอนทมการเดนทางทองเทยวหนาแนนสง อยางเชน เดอน มกราคม เมษายน และธนวาคม ไดรบความสนใจมากเปนล าดบตนๆ โดยแนวคด “สยามสนก เทศกาลความสข สงทายปเกาตอนรบปใหม” ของเดอนธนวาคมไดรบความสนใจสงทสด โดยมคาเฉลยความสนใจ 4.15 (จากคะแนนเตม 5) สวนเดอนมกราคมและเดอนเมษายนทน าเสนอแนวคด “สวสดเมองไทย ไหวพระรบปใหม” และ “เยนทวหลามหาสงกรานต หลบรอนเลนน า เยนสบายทงกายและใจ” ไดรบคาเฉลยความสนใจ 3.96 และ 3.89 ตามล าดบ ทวาสงทนาสนใจคอ แนวคด “ครอบครวสขสนต ลกกตญ พาพอแมทองเทยว” ของเดอนสงหาคม ไดรบความสนใจสงอยางยงเชนกน โดยมคาเฉลยความสนใจถง 4.13 (จากคะแนนเตม 5) หากเปรยบเทยบกบชวงเวลาทคนกรงเทพฯและปรมณฑลวางแผนเดนทางทองเทยว เดอนสงหาคมเปนเดอนทคนกรงเทพฯและปรมณฑลวางแผนทองเทยวเปนอนดบท 9 จากทง 12 เดอน จงอาจเปนการแสดงใหเหนวา คนกรงเทพฯและปรมณฑลใหความสนใจกบการทองเทยวกบครอบครวสง ยงคงใหความส าคญกบความกตญตอพอแม ตามขนบธรรมเนยมประเพณของไทย ดงนนการสงเสรมแนวคดการทองเทยวของเดอนสงหาคมเปนทรบรในวงกวาง อาจเปนแนวทางทท าใหชวยเพมใหเกดการเดนทางทองเทยวในเดอนสงหาคมเพมมากขน

กลมทสนใจแนวคด “ครอบครวสขสนต ลกกตญญ พาพอแมทองเทยว” ของเดอนสงหาคม หนวย: รอยละของคนทแสดงความสนใจอยางยงตอแนวคดของเดอนสงหาคม

38 41 4535 34 29

รวม วยรน ท างาน ระยะตน ท างาน ระยะกลาง ท างาน ระยะปลาย เกษยณ

3835

40 41

3638

รวม ชาย หญง โสด สมรส มบตร สมรส ไมมบตร

38

4239 39

36 36

รวม SES E SES DE SES C SES B SES A

แผนภมภาพท 41 แสดงรอยละของคนทแสดงความสนใจอยางยงตอแนวคดของเดอนสงหาคม

44

พบวาแนวคด “ครอบครวสขสนต ลกกตญญ พาพอแมทองเทยว” ของเดอนสงหาคมไดรบความสนใจสงจากกลมคนกรงเทพฯและปรมณฑลทอายนอยอยระหวางชวงการเรยนมหาวทยาลยหรอจบท างานใหม โดยเฉพาะกลมผหญง หรอคนโสด เปนทนาสงเกตวากลมคนทมเศรษฐานะทางสงคมระดบปานกลางลงไป ใหความสนใจกบแนวคดนสงกวากลมทมเศรษฐานะสง กลาวสรปในสวนนไดวา แนวคดของเดอนทองเทยวหลกอยาง เดอนมกราคม เมษายน และ ธนวาคม สามารถสรางความสนใจใหกลมเปาหมายไดเปนอยางด อยางไรกตามแนวคดในชวงการทองเทยวไมหนาแนนอยางแนวคดของเดอนสงหาคม (เดอนทมวนแมแหงชาต) อาจสามารถชวยสรางแรงจงใจในการพาพอแมเดนทางทองเทยวไดสวนหนง โดยเฉพาะกบกลมเปาหมายทแสดงความสนใจเปนพเศษอยางเชน ผหญงโสดทก าลงเรยนหรอเพงเรมท างาน

การรบรภาพลกษณทมตอสโลแกนของแตละภาค

การศกษาเชงปรมาณพบวาหนวยตวอยางสวนใหญมการรบรความเขาใจตอความหมายของสโลแกนของภาคใต “ปาสวย ทะเลใส หลากหลายวฒนธรรม” และของภาคเหนอ “วฒนธรรมล าคา งามผนปาธรรมชาต” ไดถกตองในสดสวนทสงกวาภาคอนๆ โดยเฉพาะเมอเปรยบเทยบกบความเขาใจตอสโลแกนของภาคตะวนออก “เทยวสนกทกระดบ” ของภาคตะวนออกเฉยงเหนอ “แหลงเรยนร ออารยธรรม” และของภาคกลาง “การทองเทยวแบบถวลหาอดต” ตามล าดบ การศกษายงพบวาภาพลกษณทโดดเดนและนกถงขนมาไดเองของแตละภาคมความแตกตางกนออกไป โดยภาคเหนอเปนเรองของภเขา ปาไมและอากาศเยนสบายแบบธรรมชาต ภาคกลางเปนภาพของวดเกาและศนยกลางความเจรญ ภาคตะวนออกเฉยงเหนอเปนภาพลกษณดานประเพณวฒนธรรมและ

68.7

54.3

51.6

48.4

86.6

31.3

45.7

48.4

51.6

13.4

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

ภาคเหนอ:วฒนธรรมล าคา งามผนปาธรรมชาต

ภาคกลาง:การทองเทยวแบบถวลหาอดต

ภาคตอ.เฉยงเหนอ:แหลงเรยนร ออารยธรรม

ภาคตะวนออก:เทยวสนกทกระดบ

ภาคใต:ปาสวย ทะเลใส หลากหลายวฒนธรรม

เขาใจถกตอง

สบสน

แผนภมภาพท 42 แสดงรอยละการรบรภาพลกษณทมตอสโลแกนของแตละภาค

45

อาหารประจ าภาค สวนภาคตะวนออกเปนเรองราวเกยวกบทะเลและผลไม และสดทายภาพลกษณของภาคใตเปนทะเลและเกาะ ส าหรบความเขาใจตอสโลแกนของแตละภาค พบวาความเขาใจสโลแกนของภาคตะวนออกเฉยง เหนอกบภาคกลางเกดความสบสนระหวางกนในสดสวนทสงมาก นอกจากนนสโลแกนของภาคตะวนออกกยงเกดความเขาใจสบสนในสดสวนทสงมากเชนเดยวกน

จงกลาวไดวานอกจากสโลแกนของภาคใตและภาคเหนอซงสามารถสรางความเขาใจอยางถกตองในสดสวนทสงแลว สโลแกนของภาคอนๆอาจยงไมสามารถสอสารถงภาพของแตละภาคไดอยางชดเจนนก หรออาจทบซอนกนเองอยางเชน สโลแกนของภาคตะวนออกเฉยงเหนอกบภาคกลาง เปนตน

สวนท 3 ขอเสนอแนะกลยทธการตลาดโดยการจดกลมหมวดหมสนคา (Segmentation) ทางการทองเทยวตามการคาดการณความตองการตาม

ลกษณะกลมวถชวต

ถงแมวาการศกษาครงนไมไดออกแบบเพอจ าแนกประเภทของสถานททองเทยวโดยตรงกตามทปรกษาฯกไดแสดงความเหนและตงสมมตฐานตามประสบการณและผลการวเคราะหฐานขอมลเพอจ าแนกหมวดหมสนคาทคาดวาจะตรงกบความตองการของแตละกลมวถชวตเพอใชเปนแนวคดเรมตนเทานน

พบวาสามารถจดแบงกลมสนคาทเหมาะสมส าหรบแตละกลมวถชวตไดเปน 7 กลมดงน

แหลงทองเทยว ส าหรบ

กลมวถชวต เพอตอบสนองลกษณะการด าเนนชวต

1. หมวด Unseen Nature

เปนสถานททองเทยวทการเดนทางยงไมสะดวก หรอเปนพนทอนรกษ ทสอถงการผจญภยในลกษณะหนง เชน สามพนโบก น าตกทลอซ ทะเลแหวก

Explorer Friends &

Lovers

เพอการคนพบและการผจญภยเพอตอบสนองความส าเรจแหงตน (Explorer) หรอเพอสรางโอกาสเพมพนความรกและความสมพนธระหวางกน

46

2. หมวด Once in a Lifetime

เปนสถานททองเทยวทไดรบความนยมในระดบหนง การเดนทางมความสะดวกสบายกวาหมวดแรก มจดขายดานความสวยงาม สงบและเปนธรรมชาตทนกเดนทางมความคาดหวงวาอยางนอยตองไดสมผสสกครงหนงในชวต เชน ภกระดง ภเรอ เขาคอ เขาใหญ ปาย เขาตะป หมเกาะสรนทร

Friends & Lovers

In-Trend Family Value

เพอสมผสความเปนธรรมชาต ไดอยรวมกบหมเพอน ฉลองความส าเรจหลงจบปรญญากอนแยกยายกนไปท างาน คนรก ครอบครวไดสมผสบรรยากาศความเปนธรรมชาต ววสวย รวมกน มภาพของความปลอ ดภยสงกวาหมวดแรก มกลมคนทมประสบการณเดนทางมาแลวกลาวชนชม เขยนถงตามนตยสาร เวบไซตตางๆอยางหลากหลาย ท าใหเกดกระแสความรสกภายใจ (แรงจงใจ ) ในกลมเปาหมาย วาตองไปสมผสสถานทเหลานนใหไดสกครงหนงในชวต

3. หมวด City of Joy

เปนสถานททองเทยวยอดนยม ทมความเจรญสง มความหลากหลายของแหลงทองเทยวในพนทใกลเคยง มความเปนสสนในเมอง การเดนทางสะดวก การสอสารท าไดตลอดเวลา ทพกมความสะดวกสบาย หลากหลายรปแบบและราคาใหเลอก มสาธารณปโภคครบ เปนสถานททองเทยวทใครๆกไปกน และไปกนไดบอยๆ เชน เชยงใหม หวหน พทยา บางแสน นครราชสมา กาญจนบร

Family Value Safety Techie In-Trend Festive Friends &

Lovers

มกเปนแหลงทองเทยวยอดนยมทเปนทพกผอนหลกส าหรบวนหยดยาว นกทองเทยวพบทางเลอกในการพกผอนทหลากหลาย ตงแต ชอปปง นอนอานหนงสอ จบกาแฟ ในบรรยากาศและสภาพภมอากาศทแตกตางจากกรงเทพฯและปรมณฑลเชน อากาศเยนทเชยงใหม ลมทะเลทหวหน มความสะดวกสบาย มอาหารอรอยและรปแบบการพกผอนทหลากหลาย อาจหมายรวมถงกจกรรมในเวลาเยนจนถงชวงกลางคน เชน รบประทานอาหารเยนในรานอาหารพนเมอง ฟงดนตรแจส เทยวไนตคลบ ผบ บาร ยามค าคน เปนตน

47

4. หมวด Trendy Place

เปนสถานททองเทยวทก าลงเปนกระแสนยม อาจไดรบความนยมและเกดการพฒนาอยางตอเนองจนกลายเปน city of joy หรอเสอมความนยมไปกได มกตองมจดขายทชดเจนและแตกตาง (PODs) การเดนทางตองสะดวก เชน อมพวา ขายตลาดน าและความเปนเมองเกา ตลาดรอยป ขายความเปนตลาดเกา

In-Trend Safety Techie Family Value

เปนการพกผอนทเกดจากแรงจงใจดานความแปลก ความแตกตา ง อาทเชน กระแสความนยมการทองเทยวแบบ “Retro” (Nostalgia) ของอมพวาทกลายเปนทนยมของกลมวยรนและคนน าสมย มการใชชวตทผสมผสานระหวาง “แฟชนคนเมอง ” กบ สภาพแวดลอมรอบตวแบบยอนยค เปนทนยมในการถายภาพลง Facebook Hi5 หรอ Post ในอนเตอรเน ตเพอเผยแพรเรองราวในกลมซงเปนการกระจายกระแสความนยมเพมขนไปอก สงทส าคญทสดส าหรบสถานททองเทยวประเภทนไดแก “ตองมเรองราว” ใหน ากลบมาพดคยบอกตอ

5. หมวด Festivities

เปนสถานททองเทยวทมการจดงานเทศกาล หรอมกจกรรมเฉพาะทนาสนใจและสนกสนาน เชน สงกรานต ลอยกระทง ไหลเรอไฟ บญบงไฟ งานฉลองกฐน

Festive Family Value

เปนลกษณะการทองเทยวทตองการมสวนรวมกบกจกรรม หรอมสวนรวมกบความสนกสนาน ของกจกรรมนน จ านวนคนยงมาก ความตระการตาและความปร ะทบใจจะยงสง ความตองการความสะดวกสบายจงไมมาก เพราะนกทองเทยวจะเขาใจถงเปาหมายของการเดนทางเปนอยางดอยแลว

48

6. หมวด Educational Tour

มกเปน สถานททองเทยวทางดานประวตศาสตรหรออารยธรรม ดานหนง เชงการศกษาธรรมชาต หรอเทคโนโลยอกดานหนง เชน เมองเกาอยธยา พพธภณฑไดโนเสาร สวนสตว นครราชสมา ปราสาทหนพมาย เปนตน

Family Value

เปนการเดนทางทมวตถประสงคเฉพาะเพอการศกษา หาความร อาจทงจากความสนใจใฝรของคณะนกเรยน หรอความตองการของพอแมทตองกา รในลกๆไดเรยนรจากสถานทจรง นอกเหนอจากไดเดนทางทองเทยว มกจกรรมภายในองคกรหรอภายในครอบครวรวมกน

7. หมวด Spiritual Tourism

เปนสถานททองเทยวเชงศาสนาหรอผสมผสานกบวฒนธรรมและความเชอของกลม เชน ไหวพระเกาวด ทองเทยวเชงปฏบตธรรมทภใจใส จ.เชยงราย เปนตน

Conservative Festive Family Value

เปนการเดนทางทองเทยวตามความเชอของบคคลหรอของกลม ทงนมเปาประสงคเพอการพกผอนภายในจตใจเปนหลก ซงนอกจากกลมวถชวต Conservative แลว จากการศกษายงพบวากลมทชอบความรนเรงสนกสนานอยางกลม Festive นนกนยมการเดนทางไปทองเทยวในลกษณะเชนน และไดรวมไหวพระท าบญดวย

49

การน าเสนอสนคาและบรการทางการทองเทยวตามลกษณะกลมวถชวต (Place for Communication)

จากรายละเอยดเกยวกบทศนคตและพฤตกรรมดานการบรโภคสอของแตละกลมวถชวต อาจสามารถน ามาเสนอแนะชองทางการสอสารทเหมาะสมส าหรบแตละกลมวถชวตไดดงน

กลมวถชวต ชองทางการสอสารทเปนทนยมส าหรบแตละกลม กลมท 1 In-Trend “เรยนรคกระแส”

สอสมยใหม (New age media) เวบไซตตางๆ โดยเฉพาะเวบไซตของ ททท. นตยสารทองเทยว เชน อสท. นตยสารหวตางประเทศ เชน คอสโมโพลแทน ลฟวงเอทเซทเทอรา

กลมท 2 Explorer “บกเบกคนหา”

เวบไซตตางๆ โดยเฉพาะเวบไซตของ ททท. นตยสารทองเทยว เชน อสท.

กลมท 3 Festive “เรงรนเทศกาล”

หนงสอนตยสารเกยวกบเรองสงคม ดาราและแฟชน เชน คสรางคสม ทวพล รายการทมสาระดานการทองเทยวทางโทรทศน เชน ยกสยาม หนงสอพมพหวส เชน ไทยรฐ เดลนวส

กลมท 4 Friends & Lovers “เพอเพอนและแฟน”

สอเฉพาะทาง (Niche media channel) โฆษณาในเวบไซตของมหาวทยาลย บอรดนกศกษา สอสมยใหม (New age media) เวบไซตตางๆ โดยเฉพาะเวบไซตของ ททท.

กลมท 5 Family Value “ครอบครวส าคญ”

รายการทมสาระดานการทองเทยวทางโทรทศน เชน เนวเกเตอร ยกสยาม หนงสอพมพหวส เชน ไทยรฐ เดลนวส นตยสารทองเทยว เชน อสท. นตยสารแมบาน เชน ขวญเรอน กลสตร

กลมท 6 Safety Techie “สะอาดปลอดภยและทนสมย”

สอสมยใหม (New age media) เวบไซตตางๆ โดยเฉพาะเวบไซตของ ททท. นตยสารทองเทยว เชน อสท. นตยสารหวตางประเทศ เชน คอสโมโพลแทน ลฟวงเอทเซทเทอรา

กลมท 7 Conservative “อนรกษนยม”

รายการทมสาระดานการทองเทยวทางโทรทศน เชน เนวเกเตอร ยกสยาม หนงสอพมพหวส เชน ไทยรฐ เดลนวส นตยสารทองเทยว เชน อสท.

*New age media ไดแก สอทสามารถสอสารสองทางและประยกตใชเทคโนโลย ทงดานฮารดแวรและซอฟทแวรททนสมย เชน Mobile Internet, BB

society, Facebook, Hi5, Favorite webboard หรอ chatroom ทก าลงนยม เชน พนทปBlueplanet

50

ขอเสนอแนะส าหรบการก าหนดต าแหนงทางการตลาดโดยใช ราคา (Price) เพอเจาะจงตามลกษณะของกลมวถชวต

ดงทกลาวไปในเบองตนวาการด ารงชวตและทศนคตทแตกตางกนของแตละกลมวถชวต สามารถน ามาประยกตกบกลยทธดานราคาไดดงน

กลยทธราคากลมท 1 - Premium grade tourism ก าหนดสถานททองเทยวทมพนฐานดานคาใชจายสงอยแลว เชน กระบ ห วหน ภเกต โดยเจาะจงกลม Safety Techie “สะอาดปลอดภยและทนสมย” และกลม In-trend “เรยนรคกระแส ” รวมถงกลม Friends & Lovers “เพอเพอน และแฟน” ทมเศรษฐานะระดบด รกษาฐานราคาระดบสง โดยสรางภาพการทองเทยวใหเปนลกษณะ Exclusive premium tourism

กลยทธราคากลมท 2 - Mass tourism ใชกลยทธใหกลมตวอยางเกดความรสกวา “การทองเทยวเปนเรองจ าเปนตอชวต เพอเพมพนความรกและความอบอนในครอบครว ” โดยสามารถควบคมคาใชจายตอหวได เปาหมายหลกเปนกลม Family Value “ครอบครวส าคญ ” โดยรกษาฐานราคาปานกลางแต โดยสรางภาพการทองเทยวใหเปนลกษณะ “Value for Money tourism”

กลยทธราคากลมท 3 – Festive price tourism ใชกลยทธการเขาถงกลมตวอยางผาน ผน าตามธรรมชาตของแตละกลม เปาหมายไดแก กลม Festive “เรงรนเทศกาล ” และ กลมFamily value “ครอบครวส าคญ ” โดยสามารถก าหนดเปาหมายการเดนทางเปนจงหวดทไมใชจงหวดทองเทยวยอดนยม เชน การทองเทยวไหวพระทวอสานเปนหมคณะครงใหญ โดยมแรงจงใจดานราคาและบรการเสรมตางๆ

กลยทธราคากลมท 4 – Once in a lifetime tourism โดยการผนวกกจกรรมเชงสรางสรรค เชน กจกรรมเชงอนรกษ การใหความรเพอสรางจตนกการรกษาสงแวดลอม เชน ชมภ กระดงในฤดปลายฝนตนหนาว โดยมแรงจงใจดานราคาและ บรการ เสรมตางๆ

กลยทธราคากลมท 5 – Low price tourism เปนการกระตนใหครอบครวคนทมโอกาสในการเดนทางทองเทยวไมมากไดไปสมผสสถานททองเทยวในฝนในราคาถก โดยมการจดหาผสนบสนนเชงการคา (พนธมตร ) ทเหมาะสมเพอสามารถบรหารจดการใหราคาคาเดนทางตอหวอยในชวงทเกดการตดสนใจไดงาย โดยมแรงจงใจดานราคาและบรการเสรมตางๆ

51

ขอเสนอแนะส าหรบการก าหนดแผนการสงเสรมการขาย (Promotion) ตามลกษณะกลมวถชวต

การท ากจกรรมสงเสรมการขายชวงฤดการทองเทยวไมหนาแนน

การท ากจกรรมทางการตลาดเพอผลทางการประชาสมพนธสถานททองเทยวใหม หรอเพอกระตนใหเกดการทองเทยวในฤดทไมหนาแนน โดยกลยทธการสรางใหเกดแรงจงใจชนดใหม (Promotion by Motivation) เชน ไดสมผส หรอมกจกรรมรวมกบกบดารา/นกรอง เชน รายการ The Star ส าหรบกลม Festive “เรงรนเทศกาล

การท ากจกรรมสงเสรมการขาย “โดยใชความรก” เปนแรงผลกดนสการตดสนใจ (Love Driven Promotion)

ก าหนดการรณรงคโดย “มการตอกย าใหระลกไดวา ความรกและความอบอนในสงคม ก าลงตองการการดแลทะนถนอมมากกวาความส าเรจทางเศรษฐกจ” โดยมกลมเปาหมายเปนกลม Family Value “ครอบครวส าคญ” ทมเศรษฐานะในระดบด

การท ากจกรรมสงเสรมการขาย ทางสอสมยใหม

กจกรรมสงเสรมการขายในรปทแตกตางส าหรบกลมทบรโภคสอสมยใหม เชนทองเทยวตามเกมสอนเตอรเนต โดยมกลมเปาหมายเปนกลม In-Trend “เรยนรคกระแส” กลม Friend & Lovers “เพอเพอนและแฟน” และกลม Safety Techie “สะอาดปลอดภยและทนสมย”

การท ากจกรรมสงเสรมการขายเฉพาะกลมยอย (Niche Market Promotion)

กจกรรมการสงเสรมการทองเทยวระหวางกลมผทสนใจในเรองราวเดยวกน เชน กลมรกษสนข กลมปฏบตธรรม กลมมดคนไฟชวยเหลอสงคม กลมชอปเปอรเพอการอนรกษ กลมจกรยานภเขาเชงนเวศ ควรตองมการจดกจกรรมอยางสม าเสมอและตอเนอง โดย ททท . สนบสนนการจดตงชมรม และเปดรบสมาชกทางอนเตอรเนต โดยมกลมเปาหมายเปนตามลกษณะของแตละกลมวถชวต

52

แนวโนมการเดนทางทองเทยวในป 2553

ปจจยภายในประเทศ และจากตางประเท ศสงผลอยางมากตอ แผนการเดนทางในป 2553 อาจเนองจากความรนแรงของปญหาความขดแยงทางการเมองหรอผลกระทบทางเศรษฐกจทอาจเกดขน อยางไรกตามส าหรบเหตการณภายนอกประเทศซงอาจมทงเหตการณทไมสามารถคาดหมายไดเลย อยางเชนผลกระทบดานสงคราม ผลกระทบจากภยธรรมชาตตางๆ รวมถงเหตการณทเปนกจกรรมทไดรบการวางแผนไวลวงหนา อาจสงผลกระทบตอแผนการเดนทางทองเทยวของคนกรงเทพฯและปรมณฑลไดเชนกน อาท กจกรรมงาน “เวลด เอกซโป เซยงไฮ" ระหวางวนท 1 พ.ค. ไปถง 31 ต.ค. 2553 ทเมองเซยงไฮ ประเทศสาธารณรฐประชาชนจน โดยคาดวาจะมผเขาชมงานจากทวทกมมโลก ประมาณ 70 ลานคน ผลในดานกระแสการประชาสมพนธ รวมถงกจกรรมสงเสรมการขายดานการเดนทางทองเทยวซงบรษททองเทยวในประเทศไทยหลายแหงไดเตรยมการไว อาจสงผลตอแผนการเดนทางภายในประเทศได หรอกจกรรมการแขงขนฟตบอลโลก 2010 ซงถงก าหนดครบรอบจดการแขงขนอกครงในป 2553 ทประเทศสาธารณรฐแอฟรกาใต ระหวางวนท 11 มถนายน-11 กรกฎาคม คาดไดวาจะมผชมชาวไทยจ านวนมากใหความส าคญกบการตดตามชมการแขงขน และอาจสงผลตอแผนการเดนทางทองเทยวในป 2553 ไดเชนเดยวกน

bangkokian tourist behavior

Documents