BCG DIGITAL

Глобальные тренды

цифровой трансформации материал для SAP Forum 2016

Щетинин Семен, 21 апреля 2016 г.

1

Copy

righ

t © 2

016

by T

he B

osto

n Co

nsul

ting

Grou

p, In

c. A

ll ri

ghts

res

erve

d.

Человечество входит в эпоху четвертой

индустриальной революции (Industry 4.0)

Поздний 18-ый век Ранний 20-ый век Ранние 1970-ые Сегодня и в ближайшем

будущем

Через появление механического

производства на основе энергии

воды и пара

Через появление разделения

труда и массового производства

на основе электроэнергии

Через использование

электроники и ИТ для

автоматизации производства

Через кибер-физические

системы и динамическую

обработку данных

Индустриальная

революция 1.

Сл

ож

но

сть

Исторический ткацкий станок

Автоматическая поилка для

животных в массовом

производстве

Индустриальная

революция 2.

Индустриальная

революция 3.

Индустриальная

революция 4.

Автоматизированный робот в

производстве

Связь между физическими и

цифровыми системами

2

Copy

righ

t © 2

016

by T

he B

osto

n Co

nsul

ting

Grou

p, In

c. A

ll ri

ghts

res

erve

d.

Отрасль 4.0 – это видение промышленного производства будущего

Отрасль

4.0

Роботизация

Моделирование

и прогнозирование

Горизонтальная

и вертикальная интеграция

Дополненная реальность

Большие данные и

продвинутая аналитика

Дополненное производство,

напр. 3D-печать

Облачные вычисления

и хранение данных Интернет вещей (IoT)

Кибербезопасность

Digital – это совокупность технологических

трендов, лежащая в основе этой революции

3

Copy

righ

t © 2

016

by T

he B

osto

n Co

nsul

ting

Grou

p, In

c. A

ll ri

ghts

res

erve

d.

Цифровые технологии уже сейчас существенным

образом меняют привычные бизнес-модели

Виды изменений

Кардинальные изменения

глобальных моделей

бизнеса

Трансформация

предложения

продуктов/услуг

Расширенное предложение

продуктов/услуг на основе

цифровых технологий

Продукт остался

неизменным, изменилась

операционная модель

2

1

4

3

5

Примеры Новые лидеры Примеры неудач

Кардинальные изменения

местных моделей бизнеса

4

Copy

righ

t © 2

016

by T

he B

osto

n Co

nsul

ting

Grou

p, In

c. A

ll ri

ghts

res

erve

d.

Степень влияния и проникновения цифровых

технологий существенно отличается по отраслям

Степень влияния цифровых

технологий на отрасль

Стадия цифровой трансформации

Произошли

фундаментальные

изменения

Прорывные шаги (например, участников

исключительно интернет-рынка) повлияли на эти

отрасли, но окончательный результат все еще

предстоит определить

Влияние цифровизации пока неизвестно: еще

предстоит наблюдать кардинальные изменения;

общий уровень цифровизации этих отраслей

практически одинаков

Энергетика Крайне ограниченное применение цифровых технологий, в основном для внутренних операций

Здравоохранение Применение цифровых технологий только начинается, несколько инициатив по внедрению в подразделениях по работе с

клиентами и отделах НИОКР

Логистические услуги Мало прорывных игроков; имеет место оптимизация маршрутов доставки посылок, но в перевозках цифровые

технологии используются мало

Автомобильная промышленность Оптимизация касается в основном управления цепочкой поставок и проектов, ориентированных на клиентов,

таких как веб-сайты

Потребительские товары Пока не произошло никаких существенных изменений, связанных с цифровыми технологиями; большинство

инициатив было связано с управлением цепочкой поставок и разработкой продуктов

Телекоммуникации, страхование и банковское обслуживание Цифровые технологии имеют ключевое значение как для инициатив, ориентированных на клиентов

(онлайн-предложения/магазины), так и для улучшения работы операционных отделов

Розница Розничные интернет-продавцы наращивают свою долю рынка, особенно в таких сегментах, как

электроника

Медиа Среди участников рынка, реализовавших процесс цифровизации, интернет-

магазины и сервисы, такие как Amazon и Netflix

5

Copy

righ

t © 2

016

by T

he B

osto

n Co

nsul

ting

Grou

p, In

c. A

ll ri

ghts

res

erve

d.

Мы видим три основных формы использования

цифровых технологий в деятельности компаний

Цифровые технологии – инструмент трансформации деятельности компаний

Двигатель роста

Инструмент

повышения

эффективности

Базис для

прорывных инноваций

Построение цифровых

бизнес-моделей

Создание корпоративного

инкубатора и венчурного

капитала

• Стимул роста в рамках и за

рамками основного бизнеса

• Выявление и создание новых

цифровых моделей бизнеса

• Обеспечение долгосрочной

конкурентоспособности

• Выявление возможностей для

роста в будущем

• Заблаговременное создание

условий для доступа к новым и

дополняющим технологиям

• Позиционирование в качестве

партнера на будущее

• Сокращение затрат и оптимизация

процессов

• Использование имеющихся

компетенций и инфраструктуры

• Перевод всей цепочки создания

стоимости на цифровые

технологии и обновление

архитектуры ИТ

1 2 3

Перевод операционной модели в

целом на цифровые технологии

6

Copy

righ

t © 2

016

by T

he B

osto

n Co

nsul

ting

Grou

p, In

c. A

ll ri

ghts

res

erve

d.

Каждая компания уже сейчас должна понимать

для себя ответы на 3 ключевых вопроса

Использовать акселераторы цифрового преобразования, чтобы управлять и способствовать изменениям

Трансформировать цифровой клиентский опыт

Трансформировать внутреннее устройство компании с помощью цифровых бизнес-процессов для работы в новом цифровом мире

Сформировать цифровое предложение и бизнес-модели, как в уже существующих, так и в новых областях деятельности

Выстроить цифровые компетенции внутри компании и в рамках партнерской экосистемы для эффективной работы на рынке

Амбиции

Цифровая стратегия Дорожная карта

Возможности

Стремительный рост бизнеса

Эффективные операции

Риски

Агрессивная конкуренция

Избавление от посредников ПОЧЕМУ

КАК

ЧТО

3

2

4

1

7

Copy

righ

t © 2

016

by T

he B

osto

n Co

nsul

ting

Grou

p, In

c. A

ll ri

ghts

res

erve

d.

Цифровая трансформация также существенно

влияет на роль ИТ в компаниях

1) Изменить восприятие ИТ

от поставщика услуг к

бизнес-партнеру и

технологическому

инноватору

2) Обеспечить цифровую

зрелость как ИТ, так и

бизнеса для быстрого

реагирования на цифровые

потребности бизнеса

3) Создать полностью

цифровую организацию,

используя опыт старт-апов

и технологических

компаний

4) Развивать внутренние

компетенции ИТ

4 задачи для CIO Бизнес в качестве лидера ИТ в качестве советника для бизнеса

ИТ в качестве исследователя ИТ в качестве лидера

Роль ИТ: обеспечить интеграцию

ЦТ в корпоративное ИТ

Роль ИТ: консультировать бизнес

по способам и безопасности реализации

Роль ИТ: отслеживать тренды и оценивать

потребность интеграции бизнеса и ИТ

Роль ИТ: обеспечивать достижение выгод

для бизнеса в части эффективности и гибкости

Корпорати

вное

тираж

ирование

Пил

отн

ые

проект

ы

Зр

ел

ос

ть т

ехн

ол

оги

й

дл

я и

сп

ол

ьзо

ван

ия

Необходимость интеграции с

корпоративным ИТ Слабая интеграция Сильная интеграция