BEATABLE, BUT NOT VINCIBLE

Entwicklung und Validierung eines Fragebogens zur Erfassung der organisationalen Antifragilität

Zusammenfassung – Masterthesis – Mag. Christian Hager, MSc

ANTIFRAGILITÄT IN ORGANISATIONEN

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Antifragilität ist die Fähigkeit von Organisationen durch Krisen zu profitieren (oder: besser zu werden). Sie sind anpassungsfähig,

lernwillig und handlungsfähig.

ANTIFRAGILITÄT IN ORGANISATIONEN

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Beispiele für Antifragilität in Organisationen

▪ Netflix – Interne Software produziert Fehler im System um es dadurch effizienter und stabiler zu machen. “If we’re not making any mistakes, it means we’re not moving quickly enough.”

▪ DevOps – Entwicklung und Betrieb von neuen Systemen werden zusammengeführt. Fehler werden rasch in Iterationsschleifen korrigiert bzw. wird daraus gelernt.

Antifragilität in Organisationen bedeutet, aus der Not der zunehmenden Komplexität und der allgegenwärtigen Unsicherheit eine

Tugend zu machen.

EINFÜHRUNG - ANTIFRAGILITÄT

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Alles, was von zufälligen Ereignissen oder Erschütterungen mehr profitiert, als dass es darunter leidet, ist antifragil; das Umgekehrte ist fragil.

Antifragile Systeme: Systeme, die sich durch Krisen und Rückschläge verwandeln, lernen, wachsen und sich neu erfinden.

Beispiel fragil

Tasse - wenn sie zu Boden fällt zerbricht sie

Beispiel antifragil

Muskelbelastung - Das Training von Muskeln stärkt diese

Um

Organisationen

antifragil zu

machen, ist es

zunächst

notwendig,

Antifragilität von

Organisationen

zu messen.

ENTWICKLUNG UND VALIDIERUNG EINES FRAGEBOGENS ZUR ERFASSUNG DER ORGANISATIONALEN ANTIFRAGILITÄT

Wissenschaftlicher Titel der Arbeit

FRAGESTELLUNGEN UND INHALTE DIESER ARBEIT

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Wie kann man den

Begriff organisationale

Antifragilität definieren?

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Grundlage dazu bildet die Basisliteratur von Nassim N. Taleb. Es wurde dabei versucht, inhaltliche Konzepte aus dem Buch von Taleb für die Definition von Dimensionen der organisationalen Antifragilität zu verwenden.

Definition eines Fragebogens

zur Messung von

organisationaler

Antifragilität

Für den Fragebogen mussten Fragen formuliert und eine Skala für die Beantwortung festgelegt werden.

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Überprüfung der

Ergebnisse des

Fragebogens

Die Befragung wurde zwischen Juli undOktober 2019 durchgeführt. DerFragebogen wurde von über 400Teilnehmern vollständig onlinebeantwortet.

Anhand dieser Ergebnisse konntegeprüft werden, ob der Fragebogen denwissenschaftlichen Ansprüchenentspricht.

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Der finale Fragebogen für organisationale Antifragilität besteht aus 8 Fragen.

Es sind weitere Überprüfung des Fragebogens notwendig, z.B. ob der Fragebogen auch für Mitarbeiter oder Teams in Organisationen verwendet werden kann?

Erkenntnisse und

Ausblick

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AUSGEWÄHLTE DIMENSIONEN VON ORGANISATIONALER ANTIFRAGILITÄT

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HANTELSTRATEGIE

Um der Ungewissheitzukünftiger Ereignisse besserbegegnen zu können, verbindetdiese Vorgehensweise zweiExtreme – extremeRisikoscheue und extremeRisikobereitschaft. In Bereichenmit potenziell großen negativenErgebnissen soll kein Risikoeingegangen werden und imGegensatz dazu viele kleineRisiken in Bereichen mitpotenziell großen positivenErgebnissen.

ÜBERKOMPENSATION

Antifragilität bedeutetStagnation zu überwinden, dieKomfortzone zu verlassen,Fehler zuzulassen und darauszu lernen. Wie in derTrainingslehre, erzeugenständige Reize(„Herausforderungen“) in einerOrganisation verbesserteFähigkeiten und erhöhen dieWiderstandskraft für zukünftigeAnforderungen.(„Überkompensation“)

HERUMPROBIEREN

Durch die zunehmendeKomplexität der Umwelt steigtdie Planungsunsicherheit fürOrganisationen. Planung maltlt. Taleb Organisationen fragilund Optionalitäten führenSysteme in die Antifragilität.Daher ist Herumprobieren(„Trail & Error“) die Möglichkeitzur Schaffung von Optionen, daman sich dadurchkostengünstig Fehler leistenund große Gewinnpotentialegenerieren kann.

FRAGEBOGEN ZUR MESSUNG VON ORGANISATIONALER ANTIFRAGILITÄT

Themenbereichen Beschreibung

Organisationaler Resilienz

Ist die Fähigkeit von Organisationen, nach Krisen oder Schwierigkeiten den ursprünglichen Zustandwiederzuerlangen.

Organisationaler Selbstwirksamkeit

Mitglieder einer Organisation sind sicher der kollektiven Fähigkeit ihrer Organisation bewusst, finanzielleErgebnisse zu erzielen und in einem schwierigen Geschäftsklima durchzuhalten.

Wahrgenommener Unternehmenserfolg

Dieser Begriff wird durch die wahrgenommene Unternehmensleistung (Kundenzufriedenheit, Qualität der Produkte und Services) und der wahrgenommenen Marktleistung (Marktanteile, Rentabilität und Marketingaktivitäten) definiert.

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Der erstellte Fragenbogen für organisationale Antifragilität wurde mit bereits existierenden Fragebögen zu „verwandten“ Themen verglichen. Und zwar mit folgenden Themenbereichen:

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RELEVANZ VON ORGANISATIONALER ANTIFRAGILITÄT

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Organisationale Resilienz Organisationale Selbstwirksamkeit Wahrgenommener Unternehmenserfolg

RELEVANZ VON ORGANISATIONALER ANTIFRAGILITÄT

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Es konnte ein starker positiver Zusammenhang zwischen organisationaler Antifragilitätund organisationaler Resilienz festgestellt werden.

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Es konnte ein starker positiver Zusammenhang zwischen organisationaler Antifragilitätund organisationaler Selbstwirksamkeit festgestellt werden.<

Es konnte ein positiver Zusammenhang zwischen organisationaler Antifragilität undwahrgenommenem Unternehmenserfolg festgestellt werden.

WEITERE ERGEBNISSE

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ALTER

Zwischen dem Alter undAntifragilität konnte einZusammenhang nachgewiesenwerden.

D.h. je Älter die Mitarbeiter derOrganisation waren umsopositiver wurden Antifragilitätbewertet.

Der Mittelwert des Alters derProbanden lag bei 39,7 Jahren

GESCHLECHT

Zwischen dem Geschlecht undAntifragilität konnte keineKorrelation festgestellt werden.

D.h. Antifragilität istunabhängig vom Geschlecht.

Es haben 62% Männer und 38%Frauen den Fragebogenbeantwortet.

JAHRE DER BERUFSTÄTIGKEIT

Es gibt nur einen leichtenZusammenhang zwischen derAnzahl der Jahre derBerufstätigkeit undAntifragilität.

Der Mittelwert derBerufstätigkeit der Befragtenlag bei 17,6 Jahren.

AUSBLICK

ZUSAMMENFASSUNG – KEY TAKE AWAYS

Diese Arbeit hatte zum Ziel ein neues Werkzeug zur Messung von organisationaler Antifragilität zu erstellen und eine ersteValidierung durchzuführen. Dazu wurde auf Basis der Literatur von Taleb ein Fragebogen entworfen und mittels einerBefragung von mehr als 400 Teilnehmern überprüft.

Die Ergebnisse zeigen, dass Antifragilität mit wichtigen Merkmalen einer Organisation in Beziehung steht – wie z.B.Unternehmenserfolg oder Alter und Geschlecht der Mitarbeiter.

Diese Arbeit stellt den ersten Versuch der Validierung des neuen Instruments zur Messung organisationaler Antifragilität dar.Weitere Studien in unterschiedlichen Kontexten und in Verbindung mit der Betrachtung anderer unternehmensrelevanterErfolgsfaktoren sind geplant und finden in Teilen schon statt.

In der praktischen Anwendung liefert der Fragebogen wertvolle Informationen für die Analyse und Optimierung derStrukturen und Prozesse von Organisationen im Sinne der Antifragilität.

Auf Basis dieses Fragebogens können Organisationen so gestaltet werden, dass sie aus Unsicherheit und KrisensituationenVorteile und Verbesserungen erlangen.

DIE AUTOREN

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Diese Arbeit wurde im Rahmen einer Abschlussarbeit an der Privatuniversität Schloss Seeburg erstellt

Christian Hager

Absolvent der StudienrichtungWirtschaftspsychologie an der

Privatuniversität Schloss Seeburg

Thomas Steiner

Lehrbeauftragter an der Privatuniversität Schloss Seeburg

Univ.-Prof. Dr. Matthias Spörrle

Professor für Wirtschaftspsychologie, Studiengangsleiter für

Wirtschaftspsychologie an der Privatuniversität Schloss Seeburg