begosais pardevejs ok 14.04.2011
DESCRIPTION
Pēgošais pārdevējs. Kā pārkāpt visus noteikumus. Kā sasniegt rezultātus.TRANSCRIPT
1
BĒGOŠAIS BĒGOŠAIS PĀRDEVĒJSPĀRDEVĒJS
Treneris Normunds ReipsTreneris Normunds ReipsTelefons: + 371 29101321Telefons: + 371 29101321e-pasts : e-pasts : [email protected]@gmail.comSKYPE: NormundsreipsSKYPE: Normundsreips
2
Par mani
Saldajam ēdienam: klientu apkalpotāju, pārdevēju, pārdošanas vadītāju un augstākās vadības apmācības, Kā strādāt vienotā komandā projekti, ISO 9001 konsultācijas, Transformācijas treniņu veidošana.
Mana pagātne: Zelta āmuri – 2 gab, sporta meistars handbolā, Telefonu katalogu, laikrakstu, žurnālu, radio, poligrāfijas iekārtu un materiālu, jaunu auto u.c. pārdošanas daļas vadītājs.
Ikdienā – apmācību projektu, ISO konsultāciju, EU fondu, reklāmas pakalpojumu u.c. pārdošana.
3
“Klasiskā” telemarketinga posmi:
• Datubāzes sagādāšana• Priekšā stādīšanās (5...7 sek)• Izstāstīt zvana iemeslu (20...40 sek)• Stīvēšanās ( 30... 180 sek)• Ko darām tālāk (20...30 sek)• Atsveicināšanās ( 5...10 sek)
4
Elefant sales:
3 x
+
5
KAM???
Mums, Mēs, Es, Man
Vai
• Tavs, Tev, jums+ dāvaniņa
+ pārsteigums
6
Pārdošanas sarunas maršruts
.
7
Kāpēc “nomirst” 80% telefonpārdevēju?
.
8
Bēgošais pārdevējs 1
1. Ir atrasts Bosa tel. nr. 29222222 (internets, citu klientu ieteikumi)
2. Sveicināti (- sveicināti)3. Vai man TAS GODS runāt ar Ilmāra kungu? 4. Es dzirdu, ka Jūs laikam šobrīd nevarat runāt? (-Nē) 5. Kad Jums varētu pārzvanīt? (-tad un tad)6. Pārzvanu punktum noliktajā laikā
9
Bēgošais pārdevējs 2
7. Atkārtoju - vai man tas gods runāt ar? Vai varat tagad runāt?
8. Ziniet, vēlējos apjautāties par programmu ...... ?
9. Sakiet, vai esat par to lietas kursā? Iespējams, jums jau ir pārbaudīti palīgi???
Vai arī –9. a Sakiet, vai tuvāko 3 gadu laikā plānojat kaut ko
uzlabot jūsu ražošanas iekārtu parkā?
10
Bēgošais pārdevējs 3BOSI ATBILD
a) Nē, nezinu, kas tur tajā programmā ir (un man der)b) Jā, zinu - Un es tomēr pajautāju, ko jūs ziniet ? c) Jā, gatavojamies piedalīties - Un es jautāju, kas Jums
palīdz? d) Jā, bet nepiedalīsimies - Un es tomēr pajautāju, kāpēc ? e) Jā, jau piedalāmies un mums ir konsultanti - Un es tomēr pajautāju, kādi?
Man der visas atbildes, jo šajā fāzē . mans mērķis ir: NOSKAIDROT vajadzību! .
11
Bēgošais pārdevējs 4
Parasti mēs nonākam pie secinājuma, ka klientam ir daudz jautājumu, par kuriem
prātīgāk būtu aprunāties klātienē.
Ja es stilu izturu līdz galam, tad šo frāzi pasaka pats klients. Nu ko – man tikai nākas piekrist – jo KLIENTS GRIB AR MANI TIKTIES.
12
GRIB KLIENTS, ES NĒ!
13
Kādus likumus pārkāpj Bēgošais pārdevējs ?
1. Nestādos priekšā 2. Gribu par katru cenu nerunāt šobrīd3. Negribu sarunāt tikšanos 4. Negribu pārdot (tikai noskaidrot interesi)5. Saku, ka gan jau Jums ir kāds cits (ne mans)
risinājums šobrīd...
Ieguvums: saruna ir pilnīgi neagresīva, klients pats grib uzzināt vairāk,
pats grib satikties.
14
Statistika:Kampaņas laikā:
Sazvanījām 105 uzņēmumusTikāmies ar 53 Bosiem No tiem, ar kuriem nesatikāmies:
16 jau bija savi konsultanti, kas vairākas reizes jau bija dabūjuši Eiropas naudu
15 bija bankrota vai parādu procedūra
10 bija šēmotāji – ar tādiem labāk neielaisties
7 sekretārēm man neizdevās izsisties cauri un
4 bosi mani atšuva. Skaitļi saka, ka neveiksme
tikai 10,5% gadījumu
15
Par sekretārēm /kļuškām
Uzmanību: ļoti nikns suns!
16
PALDIESPALDIESUz redzēšanos nākošreiz ! ! !Uz redzēšanos nākošreiz ! ! !Treneris Normunds ReipsTreneris Normunds Reips
Telefons: + 371 29101321; SKYPE: NormundsreipsTelefons: + 371 29101321; SKYPE: Normundsreipse-pasts : [email protected] : [email protected]
Un diplomi?Un diplomi?